El modo en que deben producirse los actos
administrativos. Es un complejo de actos que,
normalmente, concluye con la producción de un
acto final.
Es la acción de proceder o el método de
ejecutar algunas cosas. Se trata de una serie
común de pasos definidos, que permiten
realizar un trabajo de forma correcta.
Conjunto coherente, organizado de actividades
que asumen temáticas variadas, integradas, que
se intercalan e integran en busca de
cumplimientos de objetivos hacia niveles
superiores.
La situación de optar o de elegir entre dos cosas
diferentes o dos posibilidades de acción.
Otro de los usos de la palabra es para referir
a aquello que se hace, dice o sucede por turnos
o de manera sucesiva.
Puede entenderse a la alternativa como
una posibilidad o algo que está disponible para
una elección.
Es el conjunto de métodos por los cuales se regirá
una investigación científica.
La metodología (meta = a través de, fin; oídos =
camino, manera; lógos = teoría, razón,
conocimiento): es la teoría acerca del método o del
conjunto de métodos.
La metodología es normativa (valora), pero también
es descriptiva (expone) o comparativa (analiza). La
metodología estudia también el proceder del
investigador y las técnicas que emplea.
Conjunto
ordenado
de
procedimientos
relacionados entre sí que contribuyen a realizar
una función administrativa
Es una herramienta o instrumento que busca
recopilar, crear, analizar en forma sistemática un
conjunto de datos y antecedentes, para la
obtención de resultados esperados. Es de gran
importancia porque permite organizar el
entorno de trabajo"
Es el conjunto de conocimientos técnicos,
ordenados científicamente, que permiten
diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la
adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto
las necesidades esenciales como los deseos de
las personas
ÍNDICE
1.1 Evolución y principales conceptos, categorías y teorías sobre la calidad.
1.2 Liderazgo directivo: su contribución al desarrollo de la gestión de la calidad.
1.3 La Gestión de la calidad y el liderazgo desde la perspectiva del perfeccionamiento empresarial
cubano.
Conclusiones parciales
2.1. Caracterización de la Empresa Comercializadora de Combustible CUPET Las Tunas y su gestión
de la calidad.
2.2. Alternativa para el desarrollo del liderazgo directivo como sustento de la gestión de la calidad
en la ECC Las Tunas.
2.3. Aplicabilidad de la Alternativa y Resultados.
Conclusiones parciales
Bibliografía
Anexos
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