BUENAS PRACTICAS DE
GERENCIA SOCIAL
Premio a la Gerencia de Organizaciones Sociales
Innovación + Transferencia
Analía La Banca
PREMIO A LA GERENCIA DE
ORGANIZACIONES SOCIALES
Se buscaba la reflexión y la identificación
de buenas prácticas de gestión:
innovadoras, eficaces, transferibles
2 Ediciones: 2006 y 2007
 Entre ambas, participaron más de 160 ong
 Permitió relacionarse con las
organizaciones y tener un diagnóstico de
situación

PREMIO A LA GERENCIA DE
ORGANIZACIONES SOCIALES
ENCONTRAMOS QUE…

Las temáticas son múltiples y variadas:
educación; defensa y protección de derechos,
seguridad alimentaria; intervención integral frente a
la pobreza; atención de la infancia; etc.

Las estrategias para llevar adelante actividades y
procesos con escasos recursos son muy variadas y
efectivas, y manifiestan una forma espontánea de
gestión creativa y medianamente eficiente.

Principal deficiencia: no identificación de la
gerencia como una dimensión particular del trabajo
Buenas Prácticas
en Gerencia Social
 Han
sido visitadas y se ha trabajado con 8
de las 9 organizaciones ganadoras para
conocer sus herramientas cotidianas, que
pueden contribuir a la gestión de otras
organizaciones
 Presentamos
hoy algunas de esas “claves
para la gerencia”
A. C. Padres y Amigos del Discapacitado
“Todo para ellos” – TP Necochea
RECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES
CAPACIDADES




Trabajan con el reciclado
de envases PET
Los operarios del Taller
realizan la difusión de su
trabajo
La comunicación es el
eje de la vida productiva
del Taller
En los diferentes barrios
de Necochea, los propios
vecinos se organizan
para juntar y hacer llegar
los envases al Taller
Taller Protegido Necochea
RECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES
CAPACIDADES




Identifican a toda la comunidad-ciudad como principal
socio y aliado en la recolección del material a reciclar; y
la comunidad se identifica con el Taller
El material se lava, se separa, se compacta y se vende
en Mar del Plata a una planta que da tratamiento y
exporta a China para la fabricación de fibra textil
Las variadas actividades permiten la inserción de
personas con diferentes discapacidades en todo el
proceso del reciclado
Llegan a equiparar con recursos propios las becas que
se otorgan por condición de discapacidad
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
IDENTIFICAR FORTALEZAS

Lograron identificar un proyecto con varias
fortalezas:
 Cuidado
del medio ambiente
 Económicamente viable
 Donde pueden insertarse personas con diferentes
discapacidades
“Buscamos que los discapacitados puedan insertarse con un
trabajo digno, y con esta tarea lo hemos logrado”
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
COMUNICAR SOSTENIDAMENTE LAS
ACCIONES


Al comunicar cotidianamente las acciones, y mantener
un diálogo con la comunidad, ésta se identifica con la
organización
La comunidad se convierte en un aliado permanente,
que no sólo respalda las acciones sino que aporta ideas
al desarrollo de la organización (Por ejemplo, un vecino
adaptó y fabricó una máquina para compactar material;
un trasporte local traslada solidariamente los fardos a
Mar del Plata )
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
TRABAJAR A ESCALA DE LA ORGANIZACIÓN

Se debe tener muy en cuenta las capacidades
de cada uno de los miembros de la institución
tanto en el servicio prestado como en la gestión

Saber administrar el crecimiento de la propia
asociación, de manera que ese crecimiento no
sobrepase las posibilidades organizativas y
genere conflictos (por ejemplo, se debe estar
preparado para la compra de un inmueble; o
para recibir montos grandes de dinero)
BANCO DE ALIMENTOS TANDIL
Acceso a alimentos
“sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde viene”


Obtiene y distribuye juiciosamente la alimentos
entre ong y otras organizaciones (de la esfera del
Estado) que atiendan a sectores vulnerables
Trabajan en red y han constituido la Red Nacional
de Bancos de Alimentos
“Queríamos tener una gestión empresaria pero
sin perder la mística, la visión”.
CL.
Acceso a alimentos “sin preguntar quién es,
de qué religión, de dónde viene”
ESTRATEGIA DE GESTION:
Definición de un círculo virtuoso
TRAN
SPARE
NCIA
DONA
CION
COMU
NICA
CION
CONFI
ANZA
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
TRANSPARENCIA TOTAL CON LOS
DONANTES



Toda la comunidad, pero especialmente el donante,
debe conocer a cabalidad el destino de sus donaciones.
Diseño de cartillas que se entregan en un encuentro
anual donde toda la información es socializada.
Todos los datos están en la página web del Banco:
www.bat.org.ar
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
MULTIDISCIPLINA Y
DIFERENTES PERSPECTIVAS

Reconocen el gran valor que significa que el grupo esté conformado
por personas que tengan diferentes oficios y profesiones, por
considerar que aportan no sólo conocimientos variados sino
perspectivas diferentes sobre cada situación.

Se debe buscar especialmente que en el grupo de voluntarios y
miembros de la CD haya personas de diferentes orientaciones:
docentes, empresarios, comerciantes, abogados, etc.

Aunque no pertenezcan al núcleo base de la organización, es
importante tener identificada una red de socios con diferentes
perfiles (“Agenda de voluntades”)
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
A cada tipo de organización le corresponde
una forma de trabajar que se adapte a sus
características

EVENTOS ANUALES: El Banco realiza 3 o 4 cuatro grandes
acciones anuales:
 1 campaña de recolección de alimentos de 1 semana;
 1 remate solidario en el Mercado de Liniers (junto con la Red);
 1 campaña de donaciones de cereal y vacunos entre
productores agropecuarios, y otras acciones no constantes.

Tienen picos de mayor actividad que dejan un gran margen de
beneficios.
Encontraron que esta forma de trabajar es
pertinente a la organización y a la
“idiosincrasia de la ciudad”.
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
DIVERSIFICAR FONDOS

Se debe buscar variar la
fuente de financiamiento,
para tener mayor autonomía

Buscar equilibrar fondos
privados y públicas: de
agencias de desarrollo, de
fundaciones privadas o
empresas y del Estado

En esto coincide el BAT con
varias las organizaciones…
Estado
Agencias
Empresas o
Fundaciones
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
VISIÓN DEL DONANTE COMO UN SOCIO QUE
SE INCORPORA A LA ORGANIZACIÓN:

Se busca incorporar al donante (empresario, técnico,
miembro de una fundación) como parte de la
organización; que conozca la comunidad donde se
interviene, que conozca los logros y problemas que
enfrentó (o enfrenta) el proyecto que financia, y que
pueda opinar sobre el tema, hasta llegar a contribuir
y aportar ideas en la planificación de las actividades.
Banco de Alimentos
Centro Las Tunas - Municipio de Tigre
Equipo de Trabajo e Investigación Social - ETIS
“CLAVES” DE LA GESTIÓN
A medida que vamos investigando…


Los aportes para la gestión comienzan a
acercarse…
Por ejemplo, varias organizaciones
recomiendan:
Buscar profesionales con capacitación
específica
 Que haya un/a encargado/a de la gestión de
fondos que se capacite para eso
 Trabajar según el tamaño de la organización

OTRAS “CLAVES” DE LA
GESTIÓN
DESCUBRIR LAS PERSONAS
CLAVE DENTRO DE LAS INSTITUCIONES
 Encontrar “la persona” clave de cada institución.
 Esto requiere trabajo, seguimiento, conocer las instituciones,
las empresas, identificar un posible aliado y acercarse hasta
más allá del rol institucional y “descubrir al otro como
persona”.
 “Agenda de voluntades”: armar una agenda con
profesionales del sector privado (médicos, abogados,
terapistas ocupacionales, especialistas en neurología, etc.) y
también funcionarios y empresarios, con los que han tenido
acercamiento y que han identificado como personas clave
con las que se puede contar; y cuidar la relación, informar,
saludar, mantener el vínculo…
Centro de Cultura Gastronómica Marí Marí
San Martín – GBA.
OTRAS “CLAVES” DE LA
GESTIÓN
INVERTIR EN LA PROPIA SOSTENIBILDAD:

Que haya una persona dedicada al desarrollo de fondos

Para acceder a fondos variados es necesario conocer la capacidad y
los criterios contributivos de los que financian, estudiando y
analizando

Invertir recursos para identificar fuentes de financiamiento y
planificar cómo llegar a esas fuentes, a través de trabajos serios y
metódicos.
“Si no se está dispuesto a invertir en el propio proyecto,
no se puede pedirle a otro que ponga su plata”.
Centro Las Tunas – Mun. Tigre
PRINCIPAL CLAVE:
Compromiso y mística en el trabajo +
herramientas de gestión



Compromiso con la organización, sus posibilidades y
objetivos
Capacitarse o buscar quién sepa hacer las cosas…
Crear un grupo interdisciplinario buscando diferentes
miradas profesionales
saber hacer… aprender… transmitir…
buscar socios… tender redes…
CON ESTA SISTEMATIZACIÓN
Esperamos transferir y aportar herramientas
de gestión a quienes ponen su corazón y su
trabajo todos los días
Muchas gracias!
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Premio a la Gerencia de Organizaciones Sociales 2da