Dirección empresarial y
liderazgo
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En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o
seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del
líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del
liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían
irrelevante.
En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los
líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder;
pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas
maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder.
El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del
poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De
hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos
líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para
provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del
liderazgo.
El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el
liderazgo es cuestión de valores. El líder que pasa por alto los componentes morales
del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral
se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente
información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de
responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia
 Visión.
Imagen mental de un estado futuro
posible y deseable de la empresa.
 Comunica un ideal de mejoría.
 Una norma de excelencia.
 Valores positivos (admirados y respetados por
la sociedad)
 Inspira a ser diferentes de las otras
empresas.
 Alcanzable (realista), pero retadora
(optimista)
Realizar logros importantes que otros no
alcanzaron. Los líderes deben ver hacia delante
y definir la dirección hacia la cual quieren que
se dirijan sus organizaciones e incluso industrias
completas.
 Ted Turner: creo la primera compañía de
información verdaderamente global. CNN.
 Bill Gates: creo la primera empresa de software
que en un momento se convirtió en la
proveedora del 95% de los paquetes software del
mundo.
 Henry Ford: creo la producción en serie, con lo
que revolucionó la industria automovilística
mundial.
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Y
son necesarias para el liderazgo efectivo
(sin visión se pierde el sentido de dirección
de la empresa)
 Cada unidad de la empresa debe poseer su
propia visión a la medida de su escala.
 El que no se concentra en una visión,
sobrevive del día a día. (no le da sentido a su
vida ni en lo laboral ni en lo familiar)
Ser
aceptada por los demás
miembros de la empresa. (No
sólo debe expresar los deseos
del líder)
Debe tener en cuenta los
intereses de los miembros de la
empresa.
Debe se adaptable a los cambios
en el entorno.
 Liderazgo
de supervisión. Comportamiento
que proporciona guía, apoyo y
retroalimentación correctiva para las
actividades cotidianas de los miembros en la
empresa. (áreas operativas)
 Liderazgo estratégico. Comportamiento que
da propósito y significado a las empresas
(alta gerencia)
Autoridad
Control sobre
la
recompensas
Poder
Control sobre
los castigos
Características
personales
descollantes
Pericia
 Empuje.
Un nivel de esfuerzo elevado.
 Motivación de liderazgo. Enfocados a ser los
primeros en la empresa a sobresalir sobre los
demás.
 Integridad. Cumplimiento de lo que dicen
con lo que hacen.
 Confianza en si mismo. A pesar de atravesar
las peores circunstancias.
 Conocimiento del negocio. Dominio de los
aspectos estratégicos, conceptuales y
técnicos de la empresa.
Este enfoque trata de explicar el liderazgo a
través de tres categorías:
 Desempeño de las tareas. Asegurar que los
miembros cumplan con sus obligaciones
laborales.
 Mantenimiento grupal. Establecimiento de
relaciones armoniosas en el grupo,
preservando la estabilidad social del grupo.
 Participación en la toma de decisiones. Del
liderazgo autocrático al democrático.
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El modelo Vroom – Yetton – Jago.
Este modelo de liderazgo se centra en la forma en
que los líderes manejan la toma de decisiones,
basado en una árbol de toma de decisiones. Ej.
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Ud. resuelve el problema o toma la decisión, usando
su propia información.
Obtiene información necesaria de sus subordinados.
Compara su información con la de sus subordinados.
Comparte el problema con sus subordinados y obtiene
ideas, para la solución.
Juntos (líder y subordinados) generan ideas
alternativas, e intentan llegar a un acuerdo
(consenso).
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Teoría que se centra en cómo influyen los líderes en
las percepciones de los subordinados sobre sus metas
de trabajo y las alternativas que siguen para alcanzar
éstas.
Comprende:
Liderazgo directivo, una forma de manejo de
desempeño – orientado a la tarea;
Liderazgo de apoyo, una forma de comportamiento
del mantenimiento grupal – orientado.
Liderazgo participativo o estilo de decisión.
Liderazgo orientado al logro o comportamiento
engranados hacia la motivación de la gente, como
el establecimiento de metas desafiantes y
recompensa al buen desempeño.
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No es suficiente el talento. El liderazgo se debe cultivar a
través de:
Asignaciones: construir algo de la nada; arreglar o darle
vuelta a una operación que está fallando: tomar la
responsabilidad de un proyecto o fuerza de tarea; aceptar
asignaciones mayores.
Otra gente: estar expuesto a modelos de conducta
positivos; incrementar la visibilidad con otros; trabajar con
gente de orígenes distintos.
Padecimientos: superar ideas que fallan y tratos que se
colapsan; confrontar los problemas de desempeño de
otros; romper una rutina de carrera.
Otros eventos: cursos formales; experiencias de trabajo
desafiantes; supervisión de los demás, experiencias fuera
del trabajo.
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Liderazgo carismático. Persona dominante, confiada en si
mismo, convencida de la rectitud moral de sus creencias y
capaz de despertar un sentido de emoción y aventura en
sus subordinados (Juan Pablo II, Nelson Mandela)
Liderazgo transformacional. Líder que transforma una
visión en realidad y motiva a la gente para trascender sus
intereses personales por el bien del grupo. (En Hewlett –
Packard, la capacidad de generar entusiasmo es un criterio
para la selección de gerentes)
Liderazgo transaccionales. Administración a través de
transacciones de negocios en la que los líderes utilizan sus
poderes de legitimación, recompensa y coerción para dar
órdenes e intercambiar recompensas por servicios
prestados.
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Una visión común (sobre todo en los países menos
desarrollados) es que los líderes son héroes.
Fenomenalmente talentosos, dan un paso adelante en
tiempos difíciles y salvan la jornada. La historia reciente
ha demostrado que:
En tiempos tan complejos, ninguna persona puede
enfrentarse a todos los cambios de ráfagas actuales:
Amenazas competitivas cada vez más exigentes.
Clientes con mayor dominio del mercado.
Empresas haciendo uso efectivo de la información.
Fenómenos integracionistas, políticos y sociales que
cambian rápidamente.
Nuevos descubrimientos tecnológicos que disminuyen el
ciclo de vida de los productos.
Surgimiento de nuevas necesidades, que convierten una
simple idea en un negocio colosal (Facebook)
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Ventajas
-Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
-Se está actualizando en los temas de interés.
-Es la cabeza y responsable frente a otros directrices
-Se da sentido humano a la administración.
-Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
-La persona líder construye el ser persona.
Desventajas.
-Se tiene demasiadas responsabilidades.
-Quita mucho tiempo personal.
-Ser responsable cuando un miembro comete un error.
-No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y
rápido.
-Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso
en un proyecto
-Se está a la zozobra del ambiente externo, creando estrés y
preocupaciones.
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