ADMINISTRACION III
INTRODUCCION GENERAL A LA MATERIA
Documento de Trabajo No. 1
Primer Semestre del 2014
Ciencias Sociales UBA
Relaciones del Trabajo
Profesor Miguel Punte
Relaciones del Trabajo | UBA
Administración de Personal III | Cátedra Punte
1
INDICE
Reflexión Inicial sobre la carrera y la materia.
1. La Organización como forma de acción humana.
2. Las Personas en la Organización.
3. La Gestión de Personas en la Organización.
4. Competencias Clave a Lograr en la Carrera.
Hand - out (ADN) No.1: Términos y Conceptos
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Reflexión Inicial sobre la Carrera y la Materia
 ¿Qué palabras asocias en forma relevante a tu carrera?
Comparta estas preguntas en pequeños grupos durante
10 minutos y anoten sus principales reflexiones.
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Reflexión Inicial sobre la Carrera y la Materia
 ¿Qué palabras asocias en forma relevante a tu carrera?
 ¿Comparta estas preguntas en pequeños grupos 10 minutos y anoten sus
principales reflexiones.
Personas - Sindicato - Leyes - Justicia Organización – Trabajadores - Estado - Conflictos Formación – Jerarquía - Jefes - Supervisores -
Delegado gremial - OIT - CGT - Convenios - Huelgas Responsabilidad Social - Corporaciones - Lucha - ….
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1. La Organización como forma de acción humana
1.1. La Acción: modalidades por actores
Individual
Análisis
por actores
Grupal
Empresa
Organización (*)
Acción
(*) Si bien podemos tomar como sinónimos los términos
«Organización» y «Empresa», usaremos más «Organización» por la
relación común de «Empresa» con la «Organización Económica»
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1. La Organización como forma de acción humana
1.2. La Acción: modalidades por fines
Acciones Culturales y Socioculturales
CULTURA (cultivo) SOCIO (el otro)
PERSONA
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1. La Organización como forma de acción humana
1.2. La Acción: modalidades por fines
Acciones Culturales y Socioculturales
CULTURA (cultivo) SOCIO (el otro)
PERSONA
- Escasez
CIUDADANO
- Mutua limitación
- Conservar lo propio
POLIS
(ciudad)
Sujeto Jurídico
con derechos y
obligaciones
(bien común)
Acciones
Políticas
Lograr un
espacio de
poder en la
Polis
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1. La Organización como forma de acción humana
1.2. La Acción: modalidades por fines
Acciones Culturales y Socioculturales
CULTURA (cultivo) SOCIO (el otro)
PERSONA
- Escasez
CIUDADANO
- Mutua limitación
- Conservar lo propio
POLIS
(ciudad)
Sujeto Jurídico
con derechos y
obligaciones
(bien común)
Acciones
Políticas
Lograr un
espacio de
poder en la
Polis
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SUJETO ECONOMICO
OIXOS
(casa)
Acciones
Económicas
Abastecer
la casa con
bienes y
servicios
Sujeto Económico
Producir con valor
agregado bienes y
servicios para la
subsistencia y
desarrollo =
Riqueza (bienes) /
Rentabilidad
(aspecto monetario)
8
1. La Organización como forma de acción humana
1.3. La Acción: modalidades por actores y por fines
Individual
Análisis
por actores
Grupal
Empresa
Organización
Acción
Socio Cultural
Análisis
por finalidad
Política
Económica
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1. La Organización como forma de acción humana
1.3. La Acción: modalidades por actores y por fines
sociocultural
política
económica
Individual
X
X
X
Grupal
X
X
X
Empresa
Organización
X
X
X
Esta Carrera tiene su foco en la Organización, y de allí ve los Grupos
(sectores) y los individuos (posiciones), tanto en las Organizaciones
SocioCulturales, como en las Políticas, como en las Económicas
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1. La Organización como forma de acción humana
1.4. Acción: Efectividad y Legitimidad
L
A
A
C
C
I
Ó
N
Individual
Grupal
Empresa /
Organización
F
I
N
A
L
I
D
A
D
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E
F
Socio –
E
cultural
C
T
Política
I
V
I
Económica D
A
D
P
E
R
S
O
N
A
S
L
E
G
I
T
I
M
I
D
A
D
11
1. La Organización como forma de acción humana
1.4. Acción: Efectividad y Legitimidad
LEGITIMIDAD: Derecho de una acción a ser
reconocida como válida por él / los que la
realizan, y/o por los otros Actores Sociales
relacionados o afectados por la misma.
Legitimidad ante si mismo:
- Legitimidad Ética (*): Respeto de los valores.
Legitimidad social:
- Legitimidad Moral (*): Respeto de los Códigos y Costumbres.
- Legitimidad Legal: Respeto de las Normas y Leyes.
(*) Etimológicamente los términos “ética” y “moral” son análogos: «costumbre» con raíz
griega o latina. En la cátedra arbitrariamente los usamos para diferenciar dos conceptos.
(*) La Legitimidad Moral y Legal son avances de la Sociedad para garantizarse conductas
acorde a sus valores, aunque no sean aceptados por algún grupo o persona.
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1. La Organización como forma de acción humana
1.5. Acción y Gestión
Gestión
‘
Del latín “GERERE” (“llevar adelante”): el conjunto
de las acciones necesarias para lograr algo
Proceso y
Resultado
‘
La gestión puede verse como:
- Proceso (lo que se hace)
- - Resultado (lo que se logra)
‘
La gestión puede verse a nivel de:
- Toda la Organización.
- Cada Sector.
- Cada posición
Niveles
Performance
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El nivel alcanzado de Gestión
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2. Las Personas en la Organización.
2.1. La Organización y el Personal
ORGANIZACION
PERSONAL
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2. Las Personas en la Organización:
2.2. La Organización, el Personal y las otras
“Personas”
Organización
Capital
Cliente
Personas
Proveedor
Personas
MANAGER
Comunidad
Personas
PERSONAL
Personas
Personas
Sindicato
Personas
Sociedad
Personas
Personas
Estado
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Personas
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2. Las Personas en la Organización:
2.2. La Organización, el Personal y las otras
“Personas”
1. El personal no es la única “persona” en una
Organización.
2. Toda Organización en el fondo es un tejido de los
deberes (aportes / efectividad) y derechos (respeto /
legitimidad) de los distintos actores sociales que la
integran.
3. Para cada uno la “Organización” aparece como el
conjunto de los derechos y deberes de los otros.
4. Los derechos de las personas (todas) ponen “límites” y
se presentan como «valores» a respetar por todos los
otros Actores sociales en cada Organización.
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2. Las personas en la Organización:
2.3. La Organización y las Personas: Una pregunta
«Clave»
¿Quién está “primero” las «Personas» o la
«Organización»?
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.1. Gestión y Gestión de Comportamiento (o de
Personas)
A
C
T
O
R
E
S
 Capital
S
O
C
I
A
L
E
S
 Cliente
Gestión
Informática
 Empleados
Gestión
Tecnológica
 Estado
 Sindicato
 Proveedor
FINES
Gestión
de Insumos
DE LA
ORGANIManager
ZACIÓN
Gestión
de Personas
 Comunidad
 Sociedad /Excluido
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Gestión
Financiera
Gestión
de Ventas
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.2. La Gestión de Comportamiento Organizacional
A
C
T
O
R
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
 Capital
Gestión
Informática
 Empleados
Gestión
Tecnológica
 Estado
 Sindicato
FINES
Gestión
de Insumos
DE LA
 Cliente
ORGANIManager
 Proveedor
ZACIÓN
Gestión
de Personas
 Comunidad
 Sociedad /Excluido
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Gestión
Financiera
Gestión
de Ventas
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.3. La Gestión de Comportamiento Laboral
A
C
T
O
R
E
S
 Capital
S
O
C
I
A
L
E
S
 Cliente
Gestión
Informática
 Empleados
Gestión
Tecnológica
 Estado
 Sindicato
 Proveedor
FINES
Gestión
de Insumos
DE LA
ORGANIManager
ZACIÓN
Gestión
de Personas
 Comunidad
 Sociedad /Excluido
Gestión
Financiera
Gestión
de Ventas
(*) Gestión de Personal o de Recursos Humanos
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.3. La Gestión de Comportamiento Laboral: Pregunta
clave
¿Es lo mismo «Gestión de Recursos Humanos» ( o
de Personal, o del Comportamiento Laboral etc.) que
«Gestión de la Dirección de Recursos Humanos (o
Dirección de Personal etc.)»?
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.4. Efectividad y Legitimidad
La EFECTIVIDAD:
- De la Gestión del Comportamiento Organizacional se
da cuanto todos los actores están alineados y
contribuyen a las necesidades de la Organización.
- De la Gestión del Comportamiento Laboral se da
cuando el personal aporta a través de su trabajo la
contribución que la Organización necesita del mismo
y que justifica su presencia en la misma.
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.4. Efectividad y Legitimidad
La EFECTIVIDAD:
-
De la Gestión del Comportamiento Organizacional se da cuanto todos los
actores están alineados y contribuyen a las necesidades de la Organización.
-
De la Gestión del Comportamiento Laboral se da cuando el personal aporta a
través de su trabajo la contribución que la Organización necesita del mismo y
que justifica su presencia en la misma.
La LEGITIMIDAD:
- De la Gestión del Comportamiento Organizacional se
da cuando todos los Actores Sociales respetan
mutuamente sus derechos.
- De la Gestión del Comportamiento Laboral se da
cuando se logra un Contexto Laboral que atiende los
derechos del Personal: Trabajo Decente + Respeto +
Personalización Laboral.
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3. La Gestión de Personas en la Organización.
3.4. Efectividad y Legitimidad
La EFECTIVIDAD:
-
De la Gestión del Comportamiento Organizacional se da cuanto
todos los actores están alineados y contribuyen a las
necesidades de la Organización.
-
De la Gestión del Comportamiento Laboral se da cuando el
personal aporta a través de su trabajo la contribución que la
Organización necesita del mismo y que justifica su presencia en
la misma.
La LEGITIMIDAD:
-
De la Gestión del Comportamiento Organizacional se da cuando
todos los Actores Sociales respetan mutuamente sus derechos.
-
De la Gestión del Comportamiento Laboral se da cuando se
logra un Contexto Laboral que atiende los derechos del
Personal: Trabajo Decente + Respeto + Personalización Laboral.
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4. Competencias Clave a lograr en la Cátedra:
4.1. Competencias Gestionales
1. Relevar:
1.1. Las necesidades, problemas y oportunidades que enfrenta la
Organización a nivel General, Sector, o Posición.
1.2. La situación de cada uno de los Actores Sociales.
2. Diagnosticar:
2.1. Si se deben al comportamiento del personal o de los otros
actores sociales, o algún otro factor (materias primas, sistemas,
tecnología, falta de recursos, etc.). Efectividad
2.2. Si la gestión de la Organización está afectando los derechos
como personas de alguno de los Actores Sociales (incluyendo al
personal). Legitimidad.
3. Diseñar e implementar Planes que “contengan”:
3.1. Los problemas y oportunidades de gestión de la Organización.
3.2. Las afectaciones de los derechos de los Actores Sociales.
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4. Competencias Clave a lograr en la Cátedra:
4.1. Competencias Gestionales
En la realización del Diagnóstico y Planes se pondrá
Foco en las Herramientas a desarrollar en
Administración de Personal III, que son:
1. La Gestión de Performance.
2. La Gestión del Desarrollo.
3. La Gestión de la Capacitación.
4. La Gestión de la Organización
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4. Competencias Clave a lograr en la Cátedra:
4.2. Competencias Comunicacionales
La organización como un tejido conversacional
Capital
Cliente
Profesional
de la carrera
Proveedor
PERSONAL
Comunidad
Sindicato
Estado
MANAGER
RECURSOS
HUMANOS
Sociedad
1. Observar los comportamientos de cada actor con respeto y comprensión.
2. Comunicarse con todos los actores sociales como facilitador de sus
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comportamientos.
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4. Competencias Clave a lograr en la Cátedra:
4.2. Competencias Comunicacionales
Competencias Comunicacionales Básicas:
0.
00.
1.
2.
3.
Ser capaz de observar con una “mente abierta”.
Integrar Palabra, Emoción y Cuerpo.
Competencias del habla
Competencias de la escucha
Competencias del Silencio
Competencias propuestas como Focales en la Materia:
1. Reconocerse como OBSERVADOR de la realidad
2. ESCUCHAR e INDAGAR
3. Fundamentar los propios JUICIOS, y recibir los JUICIOS de
otros
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4. Competencias Clave a lograr en la Cátedra:
4.3. Eje metodológico de la Materia
EJERCICIO DE APLICACIÓN No. 1:
Caso a nivel Empresa «La empresa Comidas»
TRABAJO PRACTICO No. 1:
Caso a nivel Sector «Trabajo Grupal sobre un Sector
Real»
TRABAJO PRACTICO No. 2:
Migraciones en una Organización
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