INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN Y A LAS
ORGANIZACIONES
¿Quiénes son los Gerentes?
• Un gerente es alguien que Coordina y
supervisa el trabajo de los otros para
lograr los objetivos de la empresa.
• El trabajo de un gerente no tiene que ver
con logros personales, sino con ayudar a
otros a realizar su trabajo.
Dirección Empresarial I
Profesora. Laura Patricia Pinto Prieto
Clasificación de los gerentes
Gerentes
de nivel alto
Tomar decisiones y
establecer planes y
objetivos.
Gerentes de nivel
medio
Dirigir al trabajo de
los gerentes de
primera línea
Gerentes de primera línea
Empleados sin una posición
gerencial
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Vicepresidente,
presidente,
Director.
Gerente regional,
proyecto ó
división
Dirigir al trabajo de
producción o
servicio al cliente
Gerentes de turno,
distrito ó
departamento
¿Qué es la Administración?
La administración es la Coordinación
y supervisión de las actividades
laborales de otras personas de tal
manera que se realice de forma
eficiente y eficaz.
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Eficiente, Eficaz y Efectivo
EFICIENCIA
(Medios)
Poco desperdicio
EFICACIA
(Fines)
Grandes Logros
La administración se esfuerza por: Desperdiciar
pocos recursos (alta eficiencia) y lograr objetivos
difíciles (alta eficacia)
EFECTIVIDAD
¿Qué hacen los gerentes?
Roles
Enfoques
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Funciones de la Administración
Planeación
• Define objetivos,
establece
estrategias y
desarrolla planes
para coordinar
actividades.
Organización
Dirección
• Determina lo que
es necesario
realizar, como
llevarlo a cabo y
con quien se
cuenta para
hacerlo.
• Motivar, Dirigir y
cualesquier otras
actividades
involucradas con
dirigir el personal.
Dirigidas a
Alcanzar los objetivos establecidos por la
Organización
Henri Fayol
Control
• Dar seguimiento a
las actividades para
garantizar que se
logren conforme lo
planeado.
Roles gerenciales
Roles Interpersonales
• Representante
• Líder
• Enlace
Roles Informativos
• Monitor
• Difusor
• Portavoz
Roles decisorios
•
•
•
•
Emprendedor
Manejador de problemas
Asignador de recursos
Negociador
Henry Mintzberg
Habilidades de los gerentes
Gerentes
de nivel alto
Habilidades
Conceptuales
Gerentes de nivel
medio
Gerentes de primera
línea
Robert L. Katz
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Cómo está cambiando el
trabajo de un gerente
Cambios
tecnológicos
(digitalización)
Cambios
relacionados con
amenazas a la
seguridad
Mayor énfasis en la
ética de la
organización y de
los gerentes
Mayor
Competitividad
• Desplazamiento de los limites de la organización
• Centros de trabajo virtuales
• Fuerzas de trabajo más móvil
• Acuerdos laborales flexibles
• Empleados con mayor potencial
• Equilibrio entre la vida laboral y la personal.
• Administración de riesgos.
• Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de energía.
• Centros de trabajo reestructurados
• Preocupaciones relacionadas con la discriminación.
• Preocupaciones sobre globalización
• Ayuda a los empleados.
• Redefinición de valores
• Recuperación de la confianza
• Mayor responsabilidad
• Servicio al cliente
• Innovación
• Globalización
• Eficiencia y productividad
Importancia de la Innovación
“Nada es más riesgoso que no innovar”
La innovación significa hacer las cosas de
modo distinto, explorar nuevos territorios y
tomar riesgos.
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¿Qué es una organización?
Asociación de personas regulada por un
conjunto de normas en función de
determinados fines. (REA)
Universalidad de la innovación
Organizaciones de
cualquier tamaño.
Todas las áreas de
la organización
Administración
Todos los niveles
de la organización
Todo tipo de
organizaciones
VIDEO LOS CREADORES DE
GOOGLE
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