6
5
Construcción de
la Evidencia
4
3
Información - Reflexión - Acción Movilización
2
1
0
caso 1
caso 2
caso 3
caso 4
caso 5
caso 6
caso 7
caso 8
Elementos Metodológicos en el Modelo ECO2
Investigación en la
acción.
Congruencia de
objetivos.
Construcción del equipo
de trabajo.
Evaluación permanente.
Observación participante.
.
Registro de la información.
Sistematización
de
la
información.
Planeación estratégica en
base al diagnóstico.
Supervisión externa
Investigación en la Acción
Nunca se parte de cero en la intervención social
Hay que retomar lo que ya existe, aprovechar los
recursos, el trabajo, la historia, las relaciones, etc.
 Respeta los procesos ya existentes, no saca a los
beneficiarios de su vida cotidiana (retoma la visión de la
vida real, cotidiana).
 Conecta y articula la necesidad de la investigación con
la intervención misma, no pone contradicción entre ambas
iniciativas.
Implica Articulación en unidad.
Elimina o controla las disonancias.
Revisión de la congruencia de los tiempos y objetivos
entre los mismos actores.
Implica hacer una reflexión profunda de cómo se
construye la relación entre los actores
Congruencia de objetivos
Entre las organizaciones, los voluntarios, los
profesionales, y la comunidad (beneficiarios).
Revisión y trabajo permanente.
El respeto de las dinámicas e intereses de
los actores como sujetos y ciudadanos con
derechos.
Construcción del equipo de trabajo
Partir de un diagnóstico profundo, mirada hacia
dentro.
Desde la perspectiva de Minoría Activa
Utilizando el mismo lenguaje (en todos los
instrumentos)
Reconocer las amenazas y considerarlas en la
intervención
La principal tarea, construir seguridad, del equipo y
los “beneficiarios”.
Evaluación permanente
Revisión constante de la tarea,
Ver y reconocer que hay cosas que no se
pueden ver.
Control del trabajo cotidiano,
Supervisión externa a las personas,
Supervisión externa al equipo,
Construcción de los instrumentos adecuados
al marco de intervención.
Observación participante
Aprovechar los espacios, actividades, compromisos,
metas, para insertarse e incorporarse en la vida
cotidiana,
Observar desde dentro cómo se da la construcción
de las relaciones.
Hacer una mirada con intención.
Implica conservar la adecuada distancia de los
procesos. (operadores pares)
Utilizar los cinco sentidos para obtener la
información. (prepararse para ampliar la percepción)
Registro de la información
Utilizando principalmente el diario de campo y los demás
instrumentos de registro
Respetar la información (textual y objetivamente, evitar el
autoengaño).
·
Registro en tiempos pertinentes.
·
Distinguir los elementos subjetivos de la relación.
·
Permitir que la información sea socializada construcción colectiva del conocimiento.
Sistematización de la información
A partir de los Diarios de Campo, por rubros
temáticos (historias, representaciones sociales,
conflictos, etc.)
Búsqueda de neutralidad, uso de un instrumento de
síntesis (SiDiEs).
Detección de las reglas de base de las relaciones.
En todos los casos se recomienda la supervisión
externa.
Para qué?
Pensar
Entender: Persona, sus condiciones de riesgo,
relaciones, representaciones, conflicto, prácticas,
acciones
Encontrar el sentido
Tomar decisiones
Cambio - resistencias
Cómo?
Entrenamiento del equipo
Cotidiano de las acciones
Uso de instrumentos unificados y construido en el
marco del proceso.
Reflexión en Equipo
Permanencia
Supervisión
Con Quiénes?
El Equipo
La Red Operativa
Operadores
Técnicos y profesionales
Beneficiarios
SIDIES
Sistema de Diagnóstico Estratégico
Cambio de las representaciones Sociales
Conocer RS
Definir la estrategia de trabajo
Instrumentos Básicos
Diario de Campo
27-07-06
31-07-06
08-08-06
Robinson me dijo donde parchaba Juan José y subo hasta la 27, lo busco en el Parque Turbay y en el Edificio
donde una vez me dijo que dormía en la noche. No está.
Juan José me esperaba enfrente de de Pastoral a las dos de la tarde. Estaba limpio, despejado, muy flaco. Le
dije que me perdonara pero que a veces el tiempo no es mío. Pero que no quería que se fuera molesto
conmigo y con el proyecto. Le expliqué como funciona lo de los casos, le dije que si quería que uno de los
muchachos lo acompañara: Me dijo no doctora, yo le tengo fé a usted y al calvo menos quiero. Nos reímos, me
contó lo último que pasaba en la calle, le pregunté porque no dormid ya en el edificio y me dijo que le tocaba
esconderse más porque estaban matando la gente de la calle. Ya no va al Parque de los niños “ese parche se
jodió” a todos los corrieron.
Me habla mucho de “los Tamalitos del amor” y Gozo de mi corazón” programas que atienden con comida y
escucha a los habitantes de calle. Parece que Juan José los tiene en gran estima.
Le pregunto donde guarda sus cosas y me dice que en una alcantarilla pero que no le dice a nadie donde para
que no se la roben. Me dieron tantas ganas de llorar, tener que guardar uno lo que más quiere conservar en
una alcantarilla… Y no se le pierde nunca Juanjo? Cuando vienen los que limpian las alcantarillas? Si son buena
gente doctora las dejan ahí, si son mala clase se las botan a uno. Y vuelve uno y se queda sin nada. Pero no
parece dolerle esto. Su gran amor y su gran dolor es Kelly, su hija.
Nos vemos con Juanjo, trabajamos un poco sobre sus hábitos de vida. En algunas cosas es muy metódico: si va
a reciclar donde lo conocen, esos días no consume “porque es falta de respeto”, si se va a ver con Kelly,
tampoco. Le insisto nuevamente sobre los documentos pero contesta con evasivas. Parece ser que ya no es su
prioridad.
Hoja de Primer
Contacto
Seguimiento Individual a procesos en
comunidad Local
8.1.1 SEGU IM IE NT O
 Fechas  
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
 Pasos o fases
del proceso
  
Primer Contacto
Exploración y
Diagnóstico
Construcción del
vínculo / relación
Planeación de la
Intervención
Contrato y
Formalización
Fondeo e
instrumentación
Formación de los
recursos humanos
Ejecución Fase I°
Ejecución Fase II°
Ejecución Fase III°
Ejecución Fase IV°
Ejecución Fase V
Fase de Conclusión
Conclusión del
Proceso
Evaluación
Seguimiento o F/Up
Interrupción del
Proceso
Clausura del
Expediente
DEL PROCESO O PROGRAMA DE TRABAJO.
Evaluación Periódica de Pase
Expediente
8.1.1 CONTEXTO
DE LA SALUD
8.1.1.1 Enfermedades y Experiencias terapéuticas
Tipo de Enfermedad
Tipo de Tratamiento
Fecha
Éxito
4.2. Anotaciones libres del entrevistador
[Señalar si han acontecido hechos significativos en esa área, an el contexto de la familia de origen,
propia o actual]
6
5
CBT
4
Variable Independiente
3
2
Variable Dependiente
1
0
caso 1
caso 2
caso 3
caso 4
caso 5
caso 6
caso 7
caso 8
HOJA DE PRIMER CONTACTO
Registra datos del Beneficiario, de los nodos
de red, la demanda, diagnostico rápido de la
situación, respuesta y el resultado obtenido.
HPC
# Folio
Que institución
hace la HPC
Como llega la
persona
Quien informa
el caso
Quien es la persona para la que
se solicita apoyo
Que escolaridad y nivel de
educación básica tiene la persona
Cuando la HPC no es de una persona sino de una institucion o
grupo
Por qué llego a nosotros
Que solicita
Que hicimos y que paso luego
La Evaluación CBT
Codifica, pondera evalúa
Disminución o aumento de riesgos
Nos da datos
cuantitativos/
cualitativos
Nos permite saber si lo que estamos
haciendo realmente tiene un resultado
positivo para las personas
Variable independiente
Variable Dependiente
1. Educación
2. Droga
3. Trabajo
El conjunto de
acciones , servicios,
redes que se
articulan ya sean de
manera directa o
indirecta
4. Vida sexual
5. Seguridad personal
6. Salud
7. Vida de grupo
8. Familia
9. Consumo alcohol
10. Legalidad
11. Vivienda
¿Cuales son las conductas o contextos de
riesgo asociados a cada una de estos niveles
que aumentan o disminuyen el riesgo y la
vulnerabilidad ?
12. Higiene
13. Alimentación
14. Situación psicológica
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN
CBT
Se comienza a elaborar a partir de la HPC y los seguimientos de
cada caso
Criterios generales para la codificación de los valores en las escalas
de evaluación
Valor
Criterio
0
Actividad /Conducta /situación “ausente”. Esto quiere decir que se ha
tratado de averiguar si esta conducta o situación se daba y no se ha dado.
Esto es diferente de “x” donde se dice que la conducta no se ha observado.
En este caso con “0” se dice que esa conducta no existe
1
2
Actividad/Conducta / situación observada una sola vez.
3
Conducta o situación observada frecuentemente ( más que en el caso
precedente y con un patrón específico). En el caso de cursos y talleres de
una cierta duración (150 horas) o de tratamientos en comunidades
terapéuticas (3 meses) etc. es suficiente que una de estas iniciativas haya
acontecido una sola vez para calificarla con 3.
4
Conducta o situación observada muy frecuentemente (altos números con patrón
pero sin una continuidad). En el caso de cursos y talleres de una cierta duración
(150 horas) o de tratamientos en comunidades terapéuticas (3 meses) etc. es
suficiente que una de estas iniciativas haya acontecido dos o tres veces vez para
calificarla con 4.
Conducta o situación observada ocasionalmente (más de una vez y sin
que se observe un patrón especifico).
5
Conducta o situación observada en manera continua (es decir que
se trata de una conducta estable, actividad realizada
continuamente). En el caso de cursos y talleres de formación o
capacitación profesional escolarizada y/o de largo plazo (mas de
un año) o de tratamientos en comunidades terapéuticas (más de
un año)) etc. es suficiente que una de estas iniciativas haya
acontecido una vez para calificarla con 5.
X
No se tiene información confiable. Importante recordar que del
punto de visa del cálculo estadístico “x” tiene un valor. En el caso
de la variable independiente todo “x” es valorado como “0” (cero).
La razón de esta decisión es que no se acepta que el equipo no
sepa lo que está haciendo y si no lo sabe es como si no lo hiciera.
Categorías de Clasificación
Muy alto riesgo (A): todos los casos en los cuales la suma de los puntajes
en los diferentes índices (factores de riesgo de la tabla) es superior al
segundo cuartil: 26,5
Alto riesgo (B): todos los casos en los cuales la suma de los puntajes en
los diferentes índices (factores de riesgo de la tabla) esta el primer cuarto
(13,25) y el segundo (26,4);
Bajo riesgo (C): todos los casos en los cuales la suma de los puntajes en
los diferentes índices (factores de riesgo de la tabla) es comprendida
entre 0,1 y el primer cuarto (13,24);
Ningún riesgo (D): todos los casos en los cuales la suma de los puntajes
en los diferentes índices (factores de riesgo de la tabla) es 0 (cero).
Problemas Presentados Durante el Proceso
3 de la Evaluación CBT
Tabla
Tabla # 3 Problemas Presentados
Acciones de CBT
Acciones Directas
Tablas 4 y 5
Albergue
Seguridad
Salud
Financiera
Alimentación
Aseo Personal
Acciones
Indirectas
4. Actividades De Asistencia Directa
5. Actividades De Asistencia Indirecta
Acciones
Directas
Acciones
Indirectas
Formal
No Formal
6.0 1 Educación formal y no formal
Directa
6.0 2 Educación formal y no formal
Indirecta
Canalizaciones/Derivaciones durante
el proceso CBT
8.
8 . Canalizaciones/Derivaciones durante el proceso CBT
Instrumentos de Seguimiento
Evaluación
HPC, Seguimiento Individual,
Expediente
Diagnostico
Evaluación Inicial
Programa (Metas y Objetivos)
Evaluación de proceso
Evaluación de resultados
9- Desarrollo del Tratamiento Comunitario
9- Desarrollo del Tratamiento Comunitario
Con La HPC y la Evaluación CBT hemos
aprendido
A Ver mas allá de las
buenas intenciones
Resultados globales del tratamiento comunitario y de la
reducción del daño.
Componentes
HIJ
Procrear
Reciclazaro
Lua Nova
Red.30
-
-46%
-32%
-5%
-12%
-55%
-63%
-17%
-17,2%
-9%
-
-27%
-2%
-13,1%
10.04 Vida Sexual
-34%
-31%
-59%
15%
-1,7%
10.05 Seguridad persona
-20%
-27%
-34%
-9%
-5,0%
10.06 Salud
58%
-29%
-80%
-27%
-35,1%
10.07 Vida de grupo
-13%
-36%
-51%
-19%
-14,7%
10.08 Familia
-1%
-22%
-32%
1%
-16,5%
10.09 Alcohol
-11%
-33%
-51%
-34%
-25,9%
10.10 Legalidad
-3%
-38%
-64%
-26%
-14,8%
10.11 Vivienda
-25%
-44%
-31%
-5%
10.12 Higiene
-13%
-56%
-71%
-45%
-22,9%
10.13 Alimentación
-32%
-44%
-96%
-34%
-17,2%
10.14 Situación Sicológica
-11%
-29%
-52%
-20%
-3,0%
-8%
-38%
-53%
-16%
Num
10.01 Educación
10.02 Droga
10.03 Trabajo
Media
-9,2%
-15,1%
La primera es que el tratamiento
comunitario ha producido un resultado: ha
modificado la situación detectada con la
evaluación inicial.
La segunda es que este resultado es
positivo, esto significa que va en el sentido
de lo esperado siendo que el peso de los
factores de riesgo en la evaluación “final”
es inferior al peso de los factores de riesgo
en la evaluación inicial.
La tercera es que este cambio se ha dado sobre todo por
medio de un desplazamiento del muy alto riesgo hacia el alto
riesgo y bajo riesgo sin por esto producir situaciones de
riesgo nulo o ningún riesgo.
Dicho de otra manera: ha habido un desplazamiento de
casos del grupo A hacia el grupo B (4 casos)
1 Un Caso ha empeorado (incremento del peso de los
factores de riesgo)
2 dos casos han pasado del grupo A al grupo C
3 Tres casos no han manifestado ningún cambio
significativo.
En términos de reducción del daño se puede decir que, en
este caso, se han logrado los niveles uno y dos: detener
el empeoramiento de la situación y disminuir el riesgo real
LECCIONES APRENDIDAS EN LA SISTEMATIZACION
DE CENTROS DE ESCUCHA
1- Las acciones de los proyectos no han empeorado las
condiciones iníciales de las personas.
2-Se han logrado resultados significativos en estabilizar las
conductas autodestructivas en : drogas, alcohol, violencia,
acciones ilegales, conductas sexuales, salud e higiene.
3- El resultado positivo de los procesos depende de las
condiciones iniciales, la estabilización de las conductas
autodestructivas es más difícil de alcanzar con población de
calle que con otros tipos de población.
4- Las acciones de los proyectos han logrado
significativamente disminuir las conductas de riesgo/
autodestructivas en:
(i) el uso de drogas
(ii) las conductas violentas
(iii) las conductas sexuales de riesgo
(iv) en salud e higiene
(v) conflictos con la policía
5- Existe una correlación positiva entre detener el deterioro
de necesidades básicas y la disminución de las conductas
autodestructivas: si se logra detener el empeoramiento de
condiciones, es más fácil iniciar un proceso de cambio.
6- Las condiciones económicas no siempre son
mejorables, las actividades de
autosustentamiento marginal (trabajo sexual o
venta de sustancias, robos, etc.) Posibilitan
ingresos que programas alternativos no permiten
alcanzar.
7- Para los habitantes de calle, las personas en
prostitución, micro trafico y robo producir un
mejoramiento significativo en ocupación puede
significar empeorar su situación económica.
8- El resultado general positivo parece tener sus
puntos de fuerza en: continuidad de la relación,
control del proceso, acciones de educación no formal
en salud, acciones directas de asistencia, acciones
de apoyo psicológico.
9- Los factores que mas favorecen el cambio son el
mantenimiento de la relación, acciones de
mejoramiento de acceso a necesidades básicas
directas de educación no formal en el área de
salud, acciones de asistencia y apoyo psicológico.
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