Gestión del Riesgo

Objetivo: aplicar a los proyectos una
gestión de riesgo base
Profesor Luis F. Hevia
Riesgo

Contiene dos aspectos esenciales:



Incerteza o Probabilidad que ocurra: no hay
seguridad de la ocurrencia del evento.
Pérdida o Consecuencias: que su ocurrencia
conlleva.
“Posibilidad de sufrir pérdida”
Gestión del Riesgo: pieza clave
Luis Hevia




Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la
Org. expuesta a pérdidas financieras inesperadas o
de su reputación (y multas) por una falla en las
operaciones
Caso Nehuenco y “año 2000”
Causales excesiva dependencia de: personal
crítico, proveedor o terceros, procesos ¿?
Necesidades: re-Elaboración de
contratos...(1/3) ; Planes de Contingencia por
si sucede que...; conocer sus procesos
Proceso
Identificación
Evaluación
Clasificación
Priorización
Planificación,
Seguimiento
y control
BD Riesgos
Gestión de Riesgos


Luis Hevia
Estimación de Riesgos
 Identificación de Riesgos: Generar lista de ...
 Análisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y niveles.
 Priorización de Riesgos: Orden por impacto
Control de Riesgos
 Planificación de Gestión de Riesgos: Plan para ...
 Resolución de Riesgos: Ejecución del plan ...
 Monitorización de Riesgos: Seguimiento del plan...
Análisis y Priorización 1



Luis Hevia
Estimar la magnitud de la pérdida (semanas)
Estimar la probabilidad de la pérdida
(experiencia/técnicas/...).
Exposición a riesgos:
Magnitud * Probabilidad


Retraso total del proyecto y margen de
retraso
Por escala (ley de Pareto) y factores críticos.
Planificación/Resolución/
Monitorización De Riesgos

Luis Hevia
¿Por qué?, ¿Cuál?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Quién?,
¿Cuando?, ¿Donde?, ¿Cuanto?.
Eliminar Causal
Conseguir más información.
Comunicar a los involucrados
Controlar crisis
Planes de Contingencia
Asumir…
Controlar avance
Registro de Riesgo
Luis Hevia






Identificación, descripción, clasificación, nivel
impacto, probabilidad (rangos), magnitud,
tiempo de ocurrencia posible
Detectado_por, Asignado_a, Aprobado_por
Estrategia de Mitigación (para disminuir su
probabilidad de ocurrencia)
Trigger
Plan de Contingencia (a realizar si sucede)
Estado de Avance, Firmas y Fecha
Titulación Especial Año 2006
Departamento de Informática
PMBOK (versión 3 - año 2004)
11 Riesgos
Alumnos Compiladores:
11.1 Manuel Arévalo P, 2 Roberto Santibáñez O.,
3 Rodolfo Contardo T., 4 Ximena Cisternas P.,
5 Alfonso Sánchez, 6 Marcela Castro M.
Profesor : Luis Hevia R.
Agosto 2006
11.1 PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DEL RIESGO:
Planear como se ejecutarán las actividades que gestionen el
riesgo.
ENTRADAS
Medio Ambiente
Organizacional
•Actitud y
tolerancia hacia el
riesgo
Políticas
Organizacionales
•Estándares
predefinidos
Ámbito del
Proyecto
•Definición de los
objetivos del proyecto
Plan de Adm.
Del Proyecto
•Definición de cómo se
desarrollará el proyecto
para lograr los
objetivos
HERRAMIENTAS & TECNICAS
H&T
Reuniones
•Asisten personajes relevantes
del proyecto y de la gestión de
riesgos en la organización.
• Lineamiento básico de cómo se
desarrollarán las actividades de
gestión del riesgo.
SALIDAS
SALIDAS
Plan de Gestión
Del Riesgo
•Metodología
•Presupuesto
•Calendarización
•Categorías de Riesgo
•Probabilidad de Ocurrencia e Impacto
•Matriz de Riesgo
•Formato de Reportes
•Monitoreo y Control
11.2 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS:
Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y
documentar sus características.
Entradas
Factores
Ambientales de
la Empresa
Activos de
Procesos
Organizacionales
• Bases de datos
comerciales
• Información de
proyectos previos
• Estudios
académicos
• Lecciones
aprendidas
• Benchmarking
• Otros estudios de
la industria
Alcance del
Proyecto
• Enunciado del
alcance del proyecto
Plan de
Manejo del
Riesgo
• Asignación de
Roles y
Responsabilidades
• Categorías de
riesgos
Plan de
Proyecto
• Plan de Trabajo
• Costos
• Gestión de Calidad
• Salidas del
proceso de Area de
Conocimiento
Herramientas y Técnicas
Revisión de
Documentación
• Planes y supuestos del Proyecto
• Información histórica de otros proyectos
• Brainstorming
Recopilación de
Información
• Técnica Delphi
• Entrevistas
• Identificación de Causa-Raíz
• Análisis FODA
Herramientas
y Técnicas
Análisis de
Checklist
Análisis de
Supuestos
Técnicas de
Diagramas
• Listas de riesgos de proyectos anteriores
• Revisión de inexactitud, inconsistencia o incompletitud de
los supuestos
• Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone)
• Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas
• Diagramas de Influencia
Salidas
• Lista de Riesgos Identificados
Salidas
Registro de
Riesgos
• Lista de Potenciales Respuestas
• Causa-Raíz de los Riesgos
• Categoría de Riesgos Actualizada
11.3 Análisis Cualitativo de Riesgos:
Priorizar los riesgos para un análisis o acción determinada
E n tra d as
A ctivo s d e lo s Pro ce sos
d e la org a n iza ción
Riesgos en
proyectos pasados
D e cla ra ció n d el
á m b ito d el p roye cto
Tipo de proyecto:
-Vanguardista
- Recurrente o conocido
P la n d e ge stión
d e l rie sgo
Elementos claves del plan de gestión
del riesgo:
- Roles y Responsabilidades
- Presupuesto
- Calendarización de actividades
- Categoría de riesgos
- Definición de la probabilidad e
impacto
- Matriz de probabilidad e impacto
R e g istro
d e rie sg os
Elementos claves
del registro de
riesgos
Herramientas y Técnicas
- Que tan probable es el riesgo
- Riesgos a los objetivos del proyecto
H e rra m ie n tas
y
T é cn ica s
E va lu a ció n d e la p ro ba b ilid ad
e im p acto d el rie sgo
M a triz de p ro ba b ilid ad
e im p a cto
E va lu a ció n d e la ca lid ad
d e lo s d a tos d e l rie sgo
C a te g oriza ción
d e lo s rie sg os
E va lu a ció n d e la
u rg e n cia d e lo s rie sg os
Tabla o matriz de probabilidad e
impacto con clasificación de alto,
moderado y bajo riesgo.
-
Grado de entendimiento
Exactitud
Calidad
Fiabilidad
Integridad de los datos
- Por fuente de los riesgos
- Por área de proyecto afectada
- Alguna categoría útil
Que riesgo se necesita atender a
corto plazo y cuales no.
Salidas
S a lid as
R e g istro de R ie sg os
-Clasificación relativa o lista de prioridades de los riesgos del proyecto
- Riesgos agrupados por categoría
- Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo
- Lista de riegos para un análisis y respuesta adicional
- Listas de supervisión de riesgos de baja prioridad
- Tendencia en el resultado del análisis cualitativo del riesgo
11.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS
Análisis y asignación de valores numéricos a los riesgos.
ENTRADAS
ACTIVOS DEL
PROCESO
ORGANIZACIONAL
•Información previa
•Similares proyectos
terminados
•Estudios realizados
por especialistas de
riesgo a proyectos
similares.
•Base de datos de
riesgos
DECLARACIÓN
DEL ALCANCE
DEL PROYECTO
•Objetivos proyecto
•Requerimientos del
proyecto
•Límites proyecto
•Criterios aceptación
del producto
• Definición riesgos
• Requisitos de
aprobación.
PLAN DE
ADMINISTRACIÓN
DE RIESGOS
•Roles y
responsabilidades
•Presupuestos
•Agenda de
actividades
•Categorías de
riesgos
REGISTRO
DE
RIESGOS
•Lista de riesgos
identificados
•Ranking relativo
•Lista priorizada de
los riesgos del
proyecto
•Riesgos agrupados
por categorías
PLAN DE
ADMINISTRACIÓN
DEL PROYECTO
•Plan de
administración de la
agenda del proyecto
•Plan de
administración de los
costos del proyecto
2
HERRAMIENTAS & TÉCNICAS
RECOLECCIÓN
DE DATOS
Y TÉCNICAS DE
REPRESENTACIÓN
•Entrevistas
•Distribuciones de
probabilidades
•Juicio experto
H&T
ANÁLISIS
CUANTITATIVOS
DE RIESGOS
Y TÉCNICAS DE
MODELADO
•Análisis sensitivo
•Análisis de valor
monetario previsto
•Análisis de árbol de
decisión
•Modelado y simulación
3
SALIDAS
SALIDAS
REGISTRO DE RIESGOS
(ACTUALIZACIÓN)
•Análisis probabilístico del
proyecto
•Análisis de costos de ejecución y
objetivos de tiempo
•Lista priorizada de riesgos
cuantificados
•Tendencias en análisis
cuantificado de los riesgos
11.5 Planificación de Respuesta al Riesgo:
Desarrollar opciones y acciones para mejorar las
oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del
proyecto
Entradas
Plan de gestión
de riesgos
• Roles y responsabilidades.
• Definiciones del análisis de riesgo.
• umbrales de riesgo (bajo, medio y alto)
• El tiempo y presupuesto.
Registro de riesgos
• Lista de prioridades de riesgos.
• Respuesta a corto plazo.
•Tendencia de resultados
• La causas.
• Los riesgos agrupados por categorías.
• Lista de supervisión de riesgo de baja
prioridad.
Herramientas y Técnicas
Estrategias para Riesgos
Negativos o Amenazas
Herramientas
y
Técnicas
Estrategias para Riesgos
Positivos u Oportunidades
Estrategia Común ante
Amenazas y Oportunidades
Estrategia de Respuesta
para Contingencias
• Evitar el riesgo.
• Transferir el riesgo.
• Mitigar el riesgo.
• Explotar riesgos con
impacto positivo.
• Compartir un riesgo
positivo.
• Mejorar los impactos
positivos.
• Aceptar el Riesgo.
• Plan de respuestas bajo
condiciones predefinidas.
• Definir y seguir los
eventos que disparan las
respuestas para
contingencias.
Salidas
Registro de Riesgos
(Actualización)
• Riesgos identificados.
• Propietarios del Riesgo.
• Estrategias de respuestas
acordadas.
• Acciones para implementar
la respuesta.
• Síntomas y Señales.
• Presupuesto y Actividades.
• Reservas para contingencias
(Tiempo y Costo).
Salidas
Plan de Gestión
del Proyecto
(Actualización)
• Nuevas actividades de
respuesta.
• Presupuesto y Cronograma
Actualizado.
Acuerdos Contractuales
Relacionados con el Riesgo
• Acuerdos por seguros.
• Acuerdos por Servicios.
• Responsabilidad de las
partes.
11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO:
Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el ciclo
de vida de un proyecto
ENTRADAS
Plan administrador
Requerimientos de
Registro del riesgo
del riesgo
cambio aprobados
•Asignación
de recursos
•Identificar
riesgos
•Respuestas al
riesgo
•Acciones de
implementación
•Reservas de
contingencias
•Cambios que
generan nuevos
riesgos
•Análisis de
efectos del
riesgo
•Planes de
respuesta al
riesgo
Información del
funcionamiento
del trabajo
•Estado del
proyecto
•Acciones
correctivas
•Informes de
desempeño
Informes de
funcionamiento
•Informes de
desempeño
•Análisis del
funcionamiento
HERRAMIENTAS & TECNICAS
Reevaluación del riesgo
Revisión del riesgo
Herramientas
y Técnicas
Análisis de
tendencias y variaciones
•Identificación de nuevos riesgos.
•Reevaluación de los existentes.
•Selección de recurso
•Cantidad
•Métodos de visualización de
tendencias y desviaciones.
•Impactos en el proyecto.
Medidas técnicas
de funcionamiento
•Aplicación de medidas técnicas
en el desempeño.
•Indicaciones de grado de éxito.
Análisis de reservas
•Riesgos con impacto negativo o
positivo.
•Reservas adecuadas al término
del proyecto.
Reuniones de estado
•Reuniones periódicas
•Tiempo adecuado asignado.
•Prioridad y dificultad a la
respuesta al riesgo.
SALIDAS
SALIDAS
Proceso
Actualización Requerimientos Acciones correctivas Acciones preventivas
Plan administrador
del riesgo
De cambio
recomendables
recomendables organizacional activo
del proyecto
•Probabilidad
de ocurrencia.
•Prioridad e
impacto.
•Planes de
respuesta.
•Planes de
contingencia.
•Respuestas al
riesgo.
•Respuestas no
vistas e
incluidas en
planes de
contingencias
•Riesgos
emergentes no
identificados de
forma previa.
•Acciones
para
cumplimiento
del proyecto.
•Matriz de
probabilidad e
impacto.
•Registros de
riesgos.
•Documentació
n actual al
cierre del
proyecto.
•Requerimiento
s con efectos
en procesos.
•Documentació
n
correspondient
e a estos
cambios.
Hoja de Abstracción



Entrega un seguimiento periódico de los
riesgos, aportando un mecanismo para
tomar efectivas decisiones sobre riesgos.
Cada hoja debe ser almacenada y
publicada.
Contiene un resumen de la descripción,
parámetros, información recopilada,
planificación y estado actual de cada
riesgo.
H o ja d e A b s tra c c ió n
ID R ie s g o
P rio rid a d
Im p a c to
D e s c rip c ió n
F e c h a d e s c u b rim ie n to
P ro b a b ilid a d
Ín d ic e C rític o
D e s c u b ie rto p o r:
A s ig n a d o a :
C o n te xto (m ó d u lo s q u e a fe c ta )
In fo rm a c ió n d e l rie s g o
P la n d e M itig a c ió n
P la n d e C o n tin g e n c ia
E s ta d o
F e c h a d e E s ta d o
A p ro b a c io n e s
J e fe d e l e q u ip o G e s tió n d e R ie s g o
F e c h a d e C ie rre
M o tiv o s d e c ie rre
O b s e rv a c io n e s
J e fe d e P ro y e c to
P lan d e M itig ació n
In fo rm a c ió n d e l d o c u m e n to
R e sp o n sa b le
m itig a ció n
ID
G ru p o
cre a ció n
In fo rm a c ió n d e l R ie s g o
ID R ie sg o
E sta d o a ctu a l:
F e ch a
ú ltim a
re visió n
de
p a rá m e tro s
In fo rm a c ió n d e l p la n
C rite rio
In fo rm a ció n d e la a p ro b a ció n
F e ch a
a p ro b a ció n
F e ch a cre a ció n :
ID
re visió n
G ru p o
F e ch a re visió n
D e scrip ció n
V a lo re s a ctu a le s
d e p a rá m e tro s:
O b se rva cio n e s
C u rso d e a cció n p re ve n tivo s
A p ro b a d o p o r
F irm a R e sp o n sa b le d e R ie sg o F irm a E n ca rg a d o d e F a s e
F irm a Je fe E q u ip o
G e stió n d e R ie sg o
de
Descargar

Diapositiva 1 - Pagina de Inicio Departamento de …