EL APOYO A LA DIVERSIDAD:
UN APOYO INCLUSIVO Y
COLABORATIVO
Ángeles Parrilla Latas
Universidad de Sevilla
ORIENTACIONES SOBRE EL APOYO Y
ASESORAMIENTO EDUCATIVO (Parrilla, 1996)
ALUMNO
Orientación Terapéutica
EXPERTO
Orientación
Consulta/Recursos
Orientación Colaborativa
Individual
COLABORATIVO
Orientación Colaborativa
Institucional
ESCUELA
ORIENTACIONES SOBRE EL APOYO Y
ASESORAMIENTO EDUCATIVO (Parrilla, 1996)
ALUMNO
Orientación Terapéutica
EXPERTO
Orientación
Consulta/Recursos
Orientación Colaborativa
Individual
COLABORATIVO
Orientación Colaborativa
Institucional
ESCUELA
Tres Ejemplos de desarrollo del Apoyo
Colaborativo
Las escuelas colaboran en proyectos comunes
Los agrupamientos
Inter-escuelas
Los grupos de apoyo
interprofesional
Colaboraciones puntuales o intensas
Formado por profesionales de distintos ámbitos
Profesionales que trabajan en una misma zona,
área o institución
Compromiso abierto: miembros nucleares y otros
Existencia de coordinador/ dinamizador
Los “Grupos de Apoyo entre Profesores”
CULTURA
COLABORATIVA
BENEFICIOS
•Estrategia de Apoyo
•Estrategia de Aprendizaje
•Estrategia de Formación
•Estrategia de Trabajo
Profesional
•Marco de relaciones
colegiadas
OBSTÁCULOS
•Individualismo profesional
•Estructuras organizativas
rígidas
•Falta de tiempo
Características de la colaboración en general
Es un proceso interactivo, voluntario y gradual de cambio
que potencia la autonomía institucional
Reúne a personas con distinta experiencia y conocimiento
Genera soluciones nuevas, creativas y genuinas
Crea una relación de interdependencia positiva entre sus miembros
Características de la colaboración en particular:
el apoyo colaborativo
La relación que se establece entre los participantes son simétricas
Se basa en el libre compromiso de los participantes
Otorga protagonismo activo a los profesores en los procesos de apoyo
Valora y reconoce el conocimiento profesional de cada participante
El apoyo arranca de las necesidades de profesores e instituciones
Se basa en procesos caracterizados por la flexibilidad técnica
ORIGEN DE LOS GAEPs EN NUESTRO CONTEXTO
GAEP
GRUPO
INTERPROFESIONAL
JORNADAS
DE
APOYO
MODELOS
DE
APOYO
LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
LA ESCUELA COMO COMUNIDAD
LOS PROFESORES CONSTRUYEN SU APRENDIZAJE
LA PARTICIPACIÓN Y COLABORACIÓN
Bases Teóricas y Conceptuales de los GAEPs
Referentes: Estudios e Investigaciones
*Teorías Organizativas (Karp, 1983)
*Psicología Educativa (Fox, Pratt y Roberts, 1990; Hanko, 1989/99)
*Psicología Comunitaria (Moxley, 1989; Gracia, 1997; Barrón,1999)
*Pedagogía (Chalfant y Pysh, 1989; Daniels y Norwich, 1992/94/96)
Nuevas Perspectivas del Apoyo a la Escuela: El Apoyo Comunitario
El Apoyo Social
desde la Perspectiva
Comunitaria
*Niveles de análisis (Gottieb, 1981; Díaz Veiga, 1987)
*Redes Sociales (Moxley, 1989; Gracia, 1997)
*Fuentes del Apoyo (Tracy y Biegel, 1991; Villalba, 1993)
*Niveles de Intervención (Gottieb, 1988; Durá y Garces, 1991)
Familia
Campos de desarrollo del
Apoyo Comunitario
Grupos de Autoayuda
Salud
Mental
Oncología
SIDA
Toxicología
Gerontología
Transeúntes
Intervenciones
Investigaciones
*Conceptualización (Caplan, 1976; Riessman,1965 Sánchez,1996)
* Características (Adams, 1990; Sánchez, 1996; Villalba, 1996)
* Proceso de Formación (Adams, 1990; Bond, 1979)
* Aportaciones/Limitaciones (Gracia, 1996; Musitu y Gracia, 1995)
CUESTIONES BÁSICAS: CONTENIDOS
¿Qué son los GAEPs?
¿Cómo se crean y desarrollan
en los centros?
¿Cómo trabajan los GAEPs?
¿Qué aportan los GAEPs?
¿Qué son los GAEPs?
“Es un modelo de apoyo formado por un grupo de profesores de un
centro que ayudan a otros colegas que voluntariamente solicitan ayuda
al Grupo para resolver o encauzar un problema que les afecta
Directamente”
¿Quiénes forman los GAEPs?
Tres miembros:
•Profesor de apoyo a la Integración.
•Profesor tutor con experiencia.
• Profesor novel.
ALGUNAS SEÑAS DE IDENTIDAD
•Carácter Institucional
•Relaciones simétricas
•Relación colaborativa
•Protagonismo del Profesor
•Orientación Práctica
•Apoyo a Profesores
•Reconocimiento del conocimiento del profesorado
•Inmediatez en tiempo y espacio
•Ayuda desde abajo
¿Cómo se crean y desarrollan en los centros?
1º MOMENTO
CONTACTO/IDEA
2º MOMENTO
FORMACIÓN INICIAL
3º MOMENTO
4º MOMENTO
5º MOMENTO
INICIO/PUBLICIDAD
DESARROLLO
ANÁLISIS DE CASOS
INSTITUCIONALIZACIÓN
2º MOMENTO: ESQUEMA FORMATIVO
SEMINARIO FORMATIVO INICIAL
ASESORAMIENTO
EN CENTRO
DESARROLLO
EN LOS
CENTROS
ASESORAMIENTO
INTER-CENTROS
Mantenimiento de la comunicación entre los GAEPs
Seguimiento y evaluación del proceso en Centro
EN CENTRO
EN EL PROPIO CENTRO
ASESORAMIENTO
INTER- CENTROS
Proceso de análisis conjunto
Pertenencia a un proyecto común
3º MOMENTO: PROCESO DE PUBLICIDAD
“DAR A CONOCER QUÉ ES, QUIÉNES SON,
QUÉ HACEN LOS GRUPOS DE APOYO”
Estrategias:
Elaboración de material: octavillas, carteles
Reuniones Informales/formales
“Corre ve y dile”
4º MOMENTO: desarrollo de los GAEPs
Reuniones de trabajo del grupo
Reuniones semanales
Tiempo: 45 minutos
Espacio: aulas de apoyo
Estrategias de trabajo
1.- Modelo de acción para la resolución de problemas
2.- Los círculos de calidad
3.- Modelo de proceso para la búsqueda de estrategias
Dinámica de trabajo colaborativa
1.- La escucha activa
2.- Tipos de mensajes
3.- Técnicas de comunicación
Estrategias de trabajo
1.Modelo de acción para la
resolución colaborativa de problemas
1.MOMENTO DE
ENTRADA / CONTACTO
4.ESTRATEGIAS
QUE SE ASUMEN
DIÁLOGO
3. ANÁLISIS CONJUNTO
DEL PROBLEMA
2. EL PROFESOR
EXPONE
SU PROBLEMA
Estrategias de trabajo
2. Los círculos de calidad
Paso 1.
Delimitar claramente
el problema
Paso 2.
Listar las causas y
dimensiones
Paso 3.
Seleccionar las 3 causas
más importantes
Paso 4.
Buscar soluciones
Paso 5.
Puesta en práctica y
evaluación
Estrategias de trabajo
3. Modelo de proceso para
la búsqueda de estrategias
ANÁLISIS DEL
PROBLEMA
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA
1. Identificación y análisis de
estrategias
4. Evaluación
DIÁLOGO
3. Desarrollo o puesta en
práctica
2. Planificación para
la acción
+ im p orta n c ia
1 ª C a te g oría
2 ª C a te g oría
3 ª C a te g oría
2 ª C a te g oría
3 ª C a te g oría
4 ª C a te g oría
3 ª C a te g oría
4 ª C a te g oría
5 ª C a te g oría
+ im p orta n c ia
- i m p orta n cia
- i m p orta n cia
Dinámica de trabajo colaborativa
1. La escucha activa
ATENDER
ESCUCHAR
REFLEXIONAR
SINTETIZAR
1.- Deje de hablar: con los otros y consigo mismo.
2.- Imagine el punto de vista de la otra persona.
3.- Preste atención y muestre interés.
4.- Observe la conducta no verbal.
5.- No interrumpa. Aumente su nivel de tolerancia.
6.- Escuche entre líneas, alerta no sólo a los sentidos
explícitos, sino a los implícitos.
7.- Plantee con otras palabras las cosas que otros han dicho.
8.- Deje de hablar.
2. Tipos de mensajes
(Serrat, 1995)
MENSAJES
FACILITADORES
MENSAJES
OBSTRUCTORES
Me gustaría que...
Expresar el sentimiento
 Escucha activa

Acuerdo parcial con una
crítica

Petición crítica más
específica
 Confidencia personal
 Elogio del adversario
 Aplazamiento
de
la
conversación
 Agrado-desagrado

Deberías.....
 Cortar la conversación

Preguntas-reproches

Generalizaciones

Rebajar la autoestima

No recocer errores

Sarcasmo

Mensajes
incongruentes

Amenazas

Contarlo a otra persona

Consejos prematuros
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EL APOYO COLABORATIVO: LOS GRUPOS DE APOYO …