Universidad Central de Venezuela
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Psicología
Psicología General II
ESTRÉS
Expositores:
Guevara Robert
Pabón Isabel
Torres Liz
1. ANTECEDENTES (INTRODUCCIÓN)
La idea de estrés como hoy la
conocemos, fue concebida en primer
lugar por Hans Selye, quien publico
un articulo sobre un fenómeno al que
llamo
Síndrome
General
de
Adaptación.
En sus amplios trabajos descubrió
que pacientes con una extensa
variedad de dolencias manifestaban
muchos síntomas similares, como
pérdida de apetito, reducción de la
fuerza muscular, etc; síntomas que él
atribuyó a los esfuerzos de sus
organismos para responder al simple
hecho de estar enfermo.
El estrés es la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos
estresores.
1. ANTECEDENTES (INTRODUCCIÓN)
-Bernard: sugirió que los cambios
externos en el ambiente pueden
perturbar al organismo, y que una de
las principales características de los
seres vivos reside en su poder de
mantener la estabilidad de su medio
ambiente
interno,
aunque
se
modifiquen las condiciones del medio
externo. “La estabilidad del medio
ambiente interno es la condición
indispensable para la vida libre e
independiente”
-Cannon: propuso el termino
Homeostasis para designar los
procesos fisiológicos coordinados
que mantienen constante el
medio
interno
mediante
numerosos
mecanismos
fisiológicos. En 1939 adopto el
término de stress, que se refirió
a los niveles críticos de estrés, los
cuales son aquellos que podrían
provocar un debilitamiento de
los mecanismos homeostáticos.
2. DEFINICIÓN DE ESTRÉS
La Organización Mundial de la
Salud define el estrés como “el
conjunto de reacciones fisiológicas
que prepara al organismo para la
acción”.
El estrés es la respuesta automática y
natural de nuestro cuerpo ante las
situaciones
que
nos
resultan
amenazadoras o desafiantes. Nuestra
vida y nuestro entorno, en constante
cambio,
nos
exigen
continuas
adaptaciones; por tanto, cierta
cantidad de estrés (activación) es
necesaria.
3. ESTRÉS Y ADAPTACIÓN
El estrés tiene características motivacionales al modular la activación del
organismo, y a toda una serie de procesos relacionados con ella, como la
atención, la alerta o la propia conducta motora, mediante la activación del
sistema nervioso autónomo, las secreciones hormonales y el propio cerebro.
La relación entre el
desempeño y la activación
(estrés) no es una función
lineal, sino que mantienen
una relación en forma de
U invertida.
3.1. ESTRÉS Y ESTADOS DE ADAPTACIÓN
Selye describió el síndrome general de adaptación como un proceso de tres
etapas:
a) Alarma de Reacción: cuando el cuerpo detecta el estímulo externo.
b) Adaptación: cuando el cuerpo toma contramedidas defensivas hacia el
agresor.
c) Agotamiento: cuando comienzan a agotarse las defensas del cuerpo.
“No hay vida posible sin estrés, ya que en su esencia es un mecanismo
con el cual el organismo mantiene su equilibrio interno, adaptándose a
las exigencias del medio en el que se desenvuelve”.
4. ESTRESORES
Los llamados estresores o factores estresantes, son las situaciones
desencadenantes del estrés y pueden ser cualquier estímulo, externo o
interno (tanto físico, químico, acústico o somático como sociocultural) que,
de manera directa o indirecta, propicie la desestabilización en el equilibrio
dinámico del organismo (homeostasis). A su vez, los estresores muestran
algunas grandes categorías desencadenantes, tales como:
-Situaciones que fuerzan a procesar información rápidamente.
-Presión grupal.
-Frustración.
- percepciones de amenaza.
4. 1. ESTRESORES Y TIPOS
Cualquier cosa que modifique las rutinas habituales causa estrés, no
importa si el cambio es bueno o malo.
Los cambios imaginarios también son estresores (preocupaciones).
El estrés es una relación particular entre la persona y su consideración
sobre el entorno, el cual es evaluado como amenazante. (Lazarus y
Folkman).
a. Psicosociales
TIPOS DE ESTRESORES
b. Biogénicos
c. Diferencias
Individuales
-Únicos
-Múltiples
-Microestresores
-Proximales
- Distrales
A. ESTRESORES PSICOSOCIALES
a. Estresores únicos: los cambios mayores o
extremadamente drásticos en la vida de una persona
(ej. verse sometido a una situación bélica, las
catástrofes de origen natural, como terremotos,
inundaciones; en general, las situaciones altamente
traumáticas).
b. Estresores múltiples: cambios menores o
acontecimientos vitales estresantes; suelen hallarse
fuera del control del individuo (ej. La vida conyugal , la
paternidad, el ámbito laboral, situaciones ambientales,
el ámbito económico, lesiones entre otros).
c. Microestresores: acontecimientos de poca
saliencia pero de alta frecuencia (cotidianos). Son
esas pequeñas cosas que pueden irritarnos en un
momento dado (ej. contrariedad, satisfacción).
Retraso en el metro
B. ESTRESORES BIOGENICOS
Desencadenan directamente la respuesta de
activación del estrés por virtud de sus propiedades
bioquímicas, sin necesidad del proceso cognitivoafectivo. (Estimulan los núcleos elicitadores
neurológicos y afectivos). Los estresores biogénicos
pueden clasificarse en:
-Internos: del tipo físicos como por ejemplo una
contractura muscular o del tipo cognitivo como
puede ser un desengaño amoroso.
-Externo: también del tipo físicos pero ésta vez son
los ruidos o a nivel cognitivo.
-Ejemplos: cambios hormonales en el organismo,
reacción a ciertos factores físicos, estrés alérgico,
entre otros.
C. DIFERENCIAS INDIVIDUALES
-Estresores Proximales: ocurren por
sucesos que tienen una relevancia
psicológica o personal. Por lo tanto ante
una misma situación, aunque no tenga
los mismos efectos para todos, las
personas usualmente responden a ellos.
-Estresores Distales: hacen referencia a
sucesos que no están dentro de las
preocupaciones principales de la
persona. Afectaran o no al individuo
dependiendo de su propia historia
personal mas que del estresor.
4.2. REACCIONES A LOS ESTRESORES
Reacciones ante el
Sistema fisiológico
Aumento del ritmo
cardiaco, de la presión
arterial y de los niveles de
ciertas sustancias como el
azúcar, la adrenalina, etc.
Sistema motor
Consumir drogas,
comer, beber y fumar
en exceso.
Sistema cognitivo
Incapacidad
para tomar
decisiones y
concentrarse.
5) PROCESO DEL ESTRÉS
Se desarrolla en base a una serie de procesos
cognitivos y emocionales sobre la información que el
organismo percibe
5.1.Procesos
Automáticos
I) Respuestas de
Orientación
II) Respuestas de
Defensa
III) Distorsiones
Cognitivas
5.2.Procesos
Controlados
5.3. Controlabilidad
y Predictibilidad
I) Primera Valoración
II) Segunda Valoración
III) Fase de Selección
de Respuesta
Eustress y Distress
5.1. PROCESOS AUTOMÁTICOS
No es consciente, pero permite determinar si la situación es amenazante o
no, activando una respuesta emocional acorde a ello.
I. Respuestas de Orientación
Respuesta de curiosidad hacia los estímulos para su
posterior análisis.
Se sensibilizan los órganos sensoriales para
aumentar la capacidad de recepción y de análisis.
II. Respuestas de Defensa
Respuesta emocional negativa hacia los estímulos.
Se presenta ante estímulos muy potentes o
peligrosos. Se limita la recepción de estímulos por
los órganos perceptivos.
Son pensamientos deformados que
III. DISTORSIONES COGNITIVAS: disminuyen la capacidad del sujeto
para evaluar las situaciones
DISTORSIÓN
COGNITIVA
Filtraje
Sobregeneraliza
ción
DEFINICIÓN
EJEMPLO
En una salida el novio hace todos los
Distorsión donde sólo se ve actos de caballerosidad existentes,
un elemento de la situación pero la novia sólo se fijó en el
momento en que miró a otra chica.
con la exclusión del resto.
Distorsión
donde
se
Un padre que concluya que su hijo
generaliza una conclusión a
es un mal estudiante sólo porque
partir de un elemento
salió mal en un examen.
simple o una sola evidencia.
Cuando un alumno es nuevo en un
Cuando
una
persona aula de clase elabora presunciones
Interpretación
del pensamiento interpreta el pensamiento y acerca de quienes son más
hace juicios repentinos eficientes y quienes no para hacer
sobre los demás.
grupo de trabajos, sin ni siquiera
mediar palabras con ellos.
III. DISTORSIONES COGNITIVAS:
DISTORSIÓN
COGNITIVA
Son pensamientos deformados que
disminuyen la capacidad del sujeto
para evaluar las situaciones
DEFINICIÓN
EJEMPLO
La polarización y la Consiste en juzgarlo todo como Decir que Chávez es un demonio y no
visualización
muy bueno o como muy malo, sin ser
capaz
de
verle
ninguna
catastrófica
matices intermedios.
característica positiva
Falacia de control
Razonamiento
emocional
Falacia de Cambio
La
persona
puede
creerse
impotente
(controlada
externamente) o omnipotente (se
cree responsable de todo y de
todos).
Un líder de grupo que toma todo el
trabajo para sí porque cree que si el no
se encarga personalmente del asunto,
todo saldrá mal.
Creencia de que lo que la persona el cree que Nadie lo quiere, entonces
siente tiene que ser verdadero.
entra en una depresión seria,
sintiéndose solo, abandonado,
sin
detenerse a pensar, que tal vez, se
trata solo de su imaginación
Supone que la felicidad depende Pensar que un hombre dejará de
de los actos de los demás, para montar
cachos
con
reclamos
obtenerla se emplean técnicas reiterativos.
persuasivas tales como la presión,
culpa, exigencias.
Son pensamientos deformados que
III. DISTORSIONES COGNITIVAS: disminuyen la capacidad del sujeto
para evaluar las situaciones
DISTORSIÓN
COGNITIVA
Culpabilidad
Tener Razón
Personalización
DEFINICIÓN
EJEMPLO
Se refiere a la responsabilidad que
asumen las personas ante alguna
situación negativa que les suceda a ellas
o a sus allegados. También obligándose
a satisfacer cualquier requerimiento de
otras personas y al no lograrlo sienten
culpa.
Un oncólogo ante una paciente con
cáncer terminal, puede sentir culpa
por no poderle salvar la vida, y si
ésta paciente quisiera recibir
eutanasia
tampoco
puede
satisfacerla, porque es ilegal y
también sentiría culpa.
La persona se pone a la defensiva, trata
de probar constantemente que su punto
de vista es el correcto, y que sus
apreciaciones del mundo son las más
justas. Generalmente no cambian de
opinión porque tienen dificultad para
escuchar a otras personas.
Una persona que en una
conversación trate de probar lo
bueno que es ser un buen
samaritano tal como lo es ella o el, y
confrontar a aquellos que opinen
algo diferente.
Consiste en relacionar cualquier cosa Pensar que el profesor no vino a
con uno mismo.
clase porque tu tienes poderes
telepáticos que lo alejaron de la
universidad.
5) PROCESO DEL ESTRÉS
Se desarrolla en base a una serie de procesos
cognitivos y emocionales sobre la información que el
organismo percibe
5.1.Procesos
Automáticos
I) Respuestas de
Orientación
II) Respuestas de
Defensa
III) Distorsiones
Cognitivas
5.2.Procesos
Controlados
5.3. Controlabilidad
y Predictibilidad
I) Primera Valoración
II) Segunda Valoración
III) Fase de Selección
de Respuesta
Eustress y Distress
5.2 PROCESOS CONTROLADOS
I. Primera Valoración: se evalúan las
demandas de la situación. Y como
resultado,
el individuo puede
concluir que:
a) las demandas del entorno
carecen de importancia.
La
respuesta emocional es neutra.
(Valoración Irrelevante)
b) las demandas de la situación se
consideran
como
favorables
(Valoración Benigno-Positiva)
c) las demandas de la situación son
consideradas como negativas, por
asociarse con experiencias previas
de daño o pérdida o por anticipar
que estos ocurrirán (Valoración
Estresante)
II. Segunda Valoración: se evalúan
cuales son las conductas necesarias
para lidiar con la situación estresante y
así evitar el daño. Depende
directamente de las demandas que
requiera la situación, las herramientas
que el sujeto posea y si este considera
o no que puede tener éxito.
III. Fase de Selección de la Respuesta:
ahora el sujeto elige la respuesta que
considere más adecuada. A esto se le
conoce como Afrontamiento.
AFRONTAMIENTO
Afrontamiento: respuesta anticipatoria que intenta
evitar los daños del estresor.
Comprende un conjunto de esfuerzos tanto
cognitivos como comportamentales en constante
cambio, desarrolladas para manejar demandas
específicas, externas e internas, evaluadas como
excedentes o desbordantes de los recursos del
individuo.
LAS ESTRUCTURAS
Hacen referencia a características relativamente estables de la persona que
juegan un importante papel en la vulnerabilidad y prevención de los
efectos negativos del estrés. Refiriéndose a los estilos de afrontamientos o
configuraciones generales en la forma de responder ante la amenaza y el
desafió.
Se producen formas personales o estilos de
afrontamiento, que son la forma característica y
relativamente estable que las personas tienen de
enfrentarse a las situaciones estresantes.
6. ESTRUCTURAS
Afrontamiento: como lidiamos con el estrés.
Método
Empleado
Focalización
-Activo
-Pasivo
-Evitación
-Al Problema
-A la Respuesta
Emocional
-Modificar la
Evaluación Inicial
Actividad
Movilizada
-Cognitiva
-Conductual
Dimensión Social
-Activo Prosocial
-Activo Antisocial
-Acción Indirecta
6. ESTRUCTURAS: I) MÉTODO EMPLEADO
a) Afrontamiento
Activo:
Implica
que
el
sujeto haga un
esfuerzo real para
obtener la solución
b) Afrontamiento
Pasivo:
No se hace nada
para cambiar la
situación sino que se
espera a que mejore
sola.
c)Afrontamiento
de Evitación:
Evitar o huir de
la situación y sus
consecuencias.
6. ESTRUCTURAS: II) FOCALIZACIÓN
a) Al Problema: se
manipulan la situación
que produce el estrés
b) A la Respuesta
Emocional: se trata de
reducir el impacto
emocional que genera
la situación.
c) A Modificar la Evaluación
Inicial: esto quiere decir que
se replantea el problema, se
le aborda desde otra
perspectiva.
6. ESTRUCTURAS: III) ACTIVIDAD MOVILIZADA
a) Afrontamiento Cognitivo:
los esfuerzos son de tipo
cognitivo (simbólico)
b) Afrontamiento Conductual: se
compone de comportamientos
manifiestos (observables)
6. ESTRUCTURAS: DIMENSIÓN SOCIAL (HOBFOLL)
a) Activo Prosocial: implica cooperación
y ayuda mutua
b) Activo Antisocial: actuar de manera
agresiva, o beneficiarse de las
debilidades de otros.
c) Acción Indirecta: buscar ayuda de
otras personas con más poder, para que
ellas eliminen lo que nos causa estrés.
(está entre la acción activa y la pasiva).
ASPECTOS NEGATIVOS DEL
AFRONTAMIENTO
a) Una demanda prolongada de afrontamiento, reduce la capacidad de
usar procesos cognitivos distintos a la atención y toma de decisiones.
b) Que una respuesta sea
beneficiosa o perjudicial, dependerá
de que sea más importante, si
solucionar el problema o reducir la
respuesta emocional.
c) Las estrategias de afrontamiento
se sobregeneralizan: Las respuestas
mas eficaces se mantienen; si una
estrategia fracasa, suele eliminarse
del esquema conductual.
5) PROCESO DEL ESTRÉS
Se desarrolla en base a una serie de procesos
cognitivos y emocionales sobre la información que el
organismo percibe
5.1.Procesos
Automáticos
I) Respuestas de
Orientación
II) Respuestas de
Defensa
III) Distorsiones
Cognitivas
5.2.Procesos
Controlados
5.3. Controlabilidad
y Predictibilidad
I) Primera Valoración
II) Segunda Valoración
III) Fase de Selección
de Respuesta
Eustress y Distress
CONTROLABILIDAD Y PREDECIBILIDAD
Según Selye, la controlabilidad y la predecibildad
están determinados por:
 Grado
de control que se puede ejercer sobre el
estresor.
 Dificultad
para ejercer el control sobre el estresor.
 Capacidad
de predicción.
GRADO DE CONTROL
Selye hace referencia a dos
tipos de estrés:
Estrés positivo (eustress): El
estresor
es
controlable,
predecible e incluso buscado
por la persona.
Estrés negativo (distress): El
estresor es incontrolable y/o
impredecible
Eustress (agradable): es controlable, predecible e incluso buscado por el
sujeto.
Excesivo:
actividades
excitantes y placenteras,
pero
agotadoras.
Ej.
Rumbear o tener sexo toda
la noche.
Nivel Óptimo: estrés dentro Bajo:
situaciones
de los límites de la persona. monótonas. Ej. Unas
Ej. Celebrar que ganó tu vacaciones relajantes.
equipo favorito.
Distress (desagradable): es en el que el estresor no es controlable ni
predecible
Excesivo:
actividades
displacenteras a un punto
intolerable. Ej. Estar en un
sitio
extremadamente
concurrido, caluroso y
ruidoso (metro a las 5pm).
Nivel
Óptimo:
situaciones al borde del
límite tolerable. Ej. El
estrés producido justo
antes y durante un
parcial.
Bajo: escasa exigencia
en
situaciones
desagradables.
Ej.
Calarse un discurso largo
y
aburrido
durante
varias horas.
DIFICULTAD PARA EJERCER EL CONTROL
la exposición a estresores incontrolados moviliza el patrón de respuesta
al estrés, además de producir cambios importantes en el
comportamiento de la persona. éstos cambios pueden ser:
Deterioro de la habilidad para
detectar las consecuencias de
sus respuestas
Decremento de la conducta como
consecuencia de la percepción
de la imposibilidad de
controlar el estresor
CAPACIDAD DE PREDICCIÓN
Las personas prefieren los acontecimientos amenazantes que son
predecibles, ya que tienen menos efectos psicofisiológicos negativos.

cuando los acontecimientos estresantes son impredecibles, la
seguridad también es impredecible, dado que ningún
acontecimiento señala que la amenaza no ocurrirá.

Al saber que va a ocurrir un evento estresante, la persona podrá
tomar acciones preventivas.
7. LA RESPUESTA
La respuesta primordial del estrés es la
activación fisiológica, siendo esta, un
síndrome o conjunto de reacciones que
conforman un patrón no específico que
implica un esfuerzo del organismo por
adaptarse y sobrevivir.
Una de las primeras consecuencias del
estrés es la respuesta de Ataque o Huída
que energiza al organismo para
responder adecuadamente ante el
evento estresante.
7. LA RESPUESTA
El resultado final:
Aumento en la dilatación bronquial y en la
capacidad respiratoria general, provocando un
mayor flujo de oxígeno a todos los órganos,
facilitando una mejor toma de decisiones y
ejecución.
Redistribución de la sangre circulante, liberando
glóbulos rojos , previniendo hemorragias.
Dilatación pupilar y aumento de la atención y de
la eficacia perceptiva especialmente de la visión.
7. LA RESPUESTA
Este patrón de respuesta, se conoce con el nombre de
Síndrome General de Adaptación
Alarma
Resistencia
Agotamiento
Fase 1: Reacción de alarma. Es el modo que tiene el organismo
de reaccionar cuando se ve expuesto ante condiciones para las
que no esta adaptado o preparado. En esta fase se activan los
ejes neural y neuro-endocrino. Esta reacción tiene a su vez 2
momentos (Choque y Contra-choque). Ej. Darse cuenta que
alguien nos sigue.
Choque
Reacción inicial e inmediata (ataque o
huida).
Contra-Choque
Reacción de rebote, y que inicia un proceso de
reajuste homeostático (calmarse y buscar
ayuda).
Fase 2: Estado de resistencia. Se
alcanza cuando las condiciones
estresantes se mantienen en el
tiempo, y el organismo se
encuentra
ante
la
imposibilidad de mantener la
activación de la reacción de
alarma
ante el estímulo
estresor sin lograr eliminarlo.
En esta fase el organismo sigue
manteniendo altos niveles de
activación fisiológica (eje
endocrino). Ej. Que te
despidan del trabajo y darte
cuenta que estas embarazada.
Fase 3: Fase de agotamiento. Si persiste el
mantenimiento de las condiciones estresoras;
el pseudo-equilibrio obtenido en la fase
de resistencia, se pierde, produciéndose
el agotamiento del organismo por falta
de reservas para seguir manteniendo
estos niveles de activación, llegando en sus
últimos extremos al estado de coma y
muerte del mismo. Ej. Quedarse sin dinero y
te empiecen a llegar las cuentas y te
embargar la casa, el carro y finalmente
terminas en la calle.
En esta fase continúa la activación del eje
endocrino. Si esta fase se ve interrumpida
por la aparición de un nuevo estresor
se iniciara de nuevo una fase de choque que
puede pasar a la fase de agotamiento
directamente.
Estas fases también suelen ir acompañadas de
respuestas emocionales. En la primera fase
puede presentarse tanto emociones positivas
como negativas, mientras que en las siguientes,
gracias al cortisol circulante en la sangre, las
emociones suelen ser negativas, lo cual puede
variar de una persona a otra según sea su grado
de tolerancia al estrés y sus factores cognitivos,
provocando en el sujeto habituación o
sensibilización, lo que daría continuidad o no, a
las fases de resistencia y agotamiento.
La mayor parte de las consecuencias
desadaptativas de los estados de estrés, se
originan cuando los organismos están expuestos
a estas situaciones durante largos períodos.
Neuro-endocrino
Neural
Endocrino
EJES DE
RESPUESTA
AL ESTRÉS
EJES DE RESPUESTA AL ESTRÉS
EJE
NEURAL
SISTEMAS IMPLICADOS
S.N. Simpático
S.N. Parasimpático
S.N. Somático
NEUROS.N. Simpático
ENDOCRINO (Médula Suprarrenal)
S. Endocrino
RESPUESTA PROVOCADA
Son los primeros en activarse, su respuesta es
neural, rápida y no sostenida, generando un
efecto excitador en algunos órganos .
Si la activación del S.N. Somático es excesiva
puede producir disfunciones neuro-musculares,
así como una activación emocional aumentada.
Para mantener la reacción de estrés por un
tiempo mas prolongado este eje, libera hacia la
sangre grandes cantidades de Noradrenalina y
Adrenalina, lo que incrementa la actividad
cardíaca y por tanto el consumo de oxígeno,
puede generar hiperglusemia y aumento en el
nivel de ácido láctico en el organismo. Si esta
activación es mantenida por largo tiempo,
puede dar lugar a trastornos cardiovasculares.
EJES DE RESPUESTA AL ESTRÉS
EJE
SISTEMAS IMPLICADOS
ENDOCRINO S. Endocrino
Hipófiso-CórticoSuprarrenal
Hipófiso-gonadal
RESPUESTA PROVOCADA
Tiene que ver con las respuestas más crónicas y
prolongadas al estrés, liberando grandes
cantidades de cortisol y ACTH, llegando a
sobrepasar los valores normales.
Se presentan alteraciones hormonales, que
llevan a una disminución de la testosterona en
los hombres y las hormonas ováricas en las
mujeres, generando amenorrea en algunos
casos.
La insulina sufre una disminución.
La presencia sostenida de los glucocorticoides
tiene un efecto inhibidor en el sistema
inmunitario,
produciendo
una
mayor
vulnerabilidad ante los procesos infecciosos.
GENERALIDAD VERSUS
ESPECIFICIDAD DE RESPUESTA
Especificidad situacional o de respuesta: hace referencia a la existencia de
patrones de activación psicofisiológica que son adecuados a particulares
situaciones estimulares.
Fraccionamiento direccional: según el cual diferentes sistemas
psicofisiológicos pueden mostrar respuestas en direcciones también diferentes o
inconsecuentes entre si.
Especificidad personal: hace referencia a la idiosincrásica forma de responder
cada persona con su sistema fisiológico.
• Irritabilidad
• Impaciencia
• Ansiedad
• Negativismo
• Falta de interés
• Falta de
concentración
• Depresión
Efectos sobre el Comportamiento
• Tensión
Muscular
• Cefalea
tensional
• Malestar
estomacal
• Taquicardia
• Ahogo
• Temblores
Efectos Emocionales
Efectos Físicos
EFECTOS NEGATIVOS DEL ESTRÉS
• Trastornos del
apetito
• Abuso de drogas
(cafeína, nicotina,
alcohol)
• Insomnio
• Ansiedad
• Malas relaciones
interpersonales
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ESTRÉS