Considerando todos los Modelos Comunicativos Básicos
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Cuando decimos proceso nos referimos a un
fenómeno que presenta continuación a lo
largo del tiempo. Dentro de este concepto
cabe entonces esperar una situación dinámica
es decir que las relaciones que se establecen
se transforman continuamente en un
permanente devenir.
Los componentes de un proceso
"interaccionan" ya que cada una de las partes
influye sobre las demás.
No se puede, por lo tanto, hablar del
principio o del final de la comunicación.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
1) Emisor o
Codificador:
Es el que envía el mensaje, se le
llama codificador porque traduce
la idea en palabras, gráficas u
otros símbolos adecuados para
dar a conocer el mensaje.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
2) Mensaje:
Es lo que se quiere decir o
transmitir
WOOOOOOOOW
WWW
¡QUÉ PUERQUITA
TAN LINDA…!,
¿CÓMO TE
LLAMAS?
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
3) CANAL:
Medio por el cuál se envía el
mensaje.
Algunos autores los clasifican así:
CANAL: medios naturales (ondas
sonoras, luz, aire, contacto directo…)
MEDIO: medios técnicos (radio,
televisión, internet, fax, celular…)
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
4) Receptor o
Decodificador:
Es el que recibe el mensaje, se
le llama decodificador porque
traduce la idea en palabras,
gráficas u otros símbolos
adecuados para comprender el
mensaje.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
Me llamo Peggy,
pero no le digas a
nadie….
5) Retroalimentación:
Es cuando existe un mensaje de
regreso (feedback), cabe señalar que
no tiene que ser elaborado con el
mismo código que usó el emisor para
comunicarse.
Ejemplo: el emisor manda el mensaje por
celular y el receptor le envía una nota.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
6) Referente:
Es el tema tratado en el
proceso de comunicación
7) Contexto:
Es el lugar donde se está
llevando
a cabo el proceso de
comunicación
8) Circunstancia:
Es momento vivido durante el
proceso de comunicación
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
9) Barreras de comunicación:
También conocidas como RUIDO, son las que obstaculizan
que la comunicación sea efectiva.
-Semánticas: problemas en la escritura o el habla
-Fisiológicas: problemas físicos del emisor o receptor
-Físicas: problemas del medio o canal
-Psicológicas: problemas de empatía o emotivas entre
el receptor y emisor
-Ambientales: problemas o distorsiones en el ambiente
donde se desarrolla la comunicación
- Administrativas: problemas administrativos o
jerárquicos en una organización
A continuación vamos a ver algunos ejemplos de
resolución de casos, identificando los elementos del
Proceso de Comunicación y su clasificación.
CASO I: En la alfombra roja de la película “amar no es querer”, René se enamoró al ver a una linda asistente y dijo:
wwoooooow, ¡qué linda puerquita! ¿cómo te llamas?, a lo que la linda Peggy le dijo: Cállate, eres un grosero. René,
se quedó totalmente confundido por la reacción de Peggy ante el piropo.
RETROALIMENTACIÓN: ¡Cállate!, eres un grosero
CANAL:
EMISOR: René
Ondas
sonoras/ voz
MENSAJE:
wwoooooow, ¡qué
linda puerquita!
¿cómo te llamas?
CANAL:
Ondas
sonoras/ voz
EMISOR: Peggy
•Referente: Piropo
•Contexto: Alfombra roja de la película “amar no es querer”
•Circunstancia: plática informal
•Barrera de Comunicación: Psicológica; Peggy pensó que la había insultado por lo de “puerquita”
•Tipo de comunicación por código: lingüístico oral (habla)
•Tipo de comunicación por número de receptores y emisores: interpersonal (2 personas)
•Tipo de comunicación por información: explícita
•Importancia: Fortalecer las relaciones
CASO II: Adela Micha dijo en su programa, que era inaceptable que hubiera tantos nacos en México, este comentario
causo gran enojo en los televidentes quienes mandaron miles de mensajes en su cuenta de twitter en contra de sus
comentarios discriminatorios, Adela estaba muy apenada y al otro día explicó que ella quiso decir NARCOS, pero
había tenido un problema de pronunciación.
RETROALIMENTACIÓN: NO A LA DISCRIMINACIÓN
MEDIO:
T.V:
EMISOR: Adela Micha
MENSAJE:
¡Es inaceptable que
haya tantos nacos en
México!
MEDIO:
T.V:
EMISOR: Televidentes
•Referente: mal entendido
•Contexto: México
•Circunstancia: Informativa
•Barrera de Comunicación: Semántica; Adela dijo NACOS en lugar de NARCOS
•Tipo de comunicación por código: el emisor usó lingüístico oral y los receptores lingüístico escrito (twitter)
•Tipo de comunicación por número de receptores y emisores: masivo
•Tipo de comunicación por información: explícita
•Importancia: Para influir en las opiniones de otros
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