División de Estudios de Posgrado
Facultad de Derecho y Ciencias Sociales
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
La entrevista cualitativa
Conversación diseñada flexiblemente.
Implica la selección de informantes, para lo cual se puede
aplicar el muestreo (sustantivo).
Su objetivo es conocer respecto a la individualidad y
comprender la perspectiva del entrevistado.
Tipos de entrevistas
A. Entrevista Estructurada. Preguntas cerradas.
Ejemplos:
¿Qué sucede cuando no están de acuerdo usted y su hijo/a?
¿Su hijo/a no le hace caso cuando Usted
le pide que haga algo que no le gusta hacer?
B. Entrevista Semiestructurada. Hay un guión que se aplica de
manera flexible, con un estilo propio y personal.
Ejemplo:
El compromiso político del activista
La afiliación al partido:
Imagen del partido.
Cómo conoció el activista el partido.
Tipo de adhesión (progresiva o por crisis).
Las sucesivas fases del compromiso.
…
Ejemplo:
Sobre el acceso al mercado laboral y la carrera profesional:
¿Mientras desempeñaba su trabajo anterior, decidió en algún momento
buscar otro trabajo, o simplemente “sucedió”?
¿Hubo métodos de búsqueda que le funcionaron?
3. Entrevista no estructurada. No se fija el contenido de las
preguntas, puede cambiar de acuerdo al entrevistado.
Casos especiales
Entrevista clínica.
Entrevista no dirigida.
Entrevista a observadores privilegiados.
Interview focus group (entrevista de grupo).
¿Qué considerar para el
diseño y aplicación de la
entrevista?
Rapport.
Tipo de preguntas.
Muestreo cualitativo.
Rapport
Realizar una entrevista puede
ser complicado.
Explicaciones previas.
El investigador deberá
conducirse con ética.
“El responder a este cuestionario
implica su aprobación para participar
en el presente estudio”.
Regresar
 Proteger la privacidad
 Considerar al informante
Principios éticos
 Mostrar interés, sensibilidad
 Comunicar objetivos de investigación
 No explotar al informante
 Dar informes a informantes
Herramientas
Tipos de preguntas
Preguntas descriptivas
Preguntas primarias
Preguntas
secundarias
Preguntas gran tour
Preguntas para
ejemplificar
Preguntas
estructurales
Preguntas de contraste
Tipos de preguntas
Repetir la
pregunta
Repetir la
respuesta
Expresión de
interés
Preguntas
exploratorias
Pausas
Pedir que
profundice
Lenguaje
Cara a cara
Tipos de preguntas
Preguntas de opinión
Preguntas de expresión
de sentimientos
Preguntas de conocimiento
Preguntas sensitivas
(de los sentidos)
Preguntas de antecedentes
Preguntas de simulación
Preguntas gran tour*
Regresar
Preguntas para ejemplificar*
Muestreo cualitativo
Capacidad operativa de recolección y análisis.
Entendimiento del fenómeno
Saturación de categorías,
reformular.
Naturaleza del fenómeno bajo análisis.
Las investigaciones cualitativas son “trajes hechos a la
medida de las circunstancias”.
Tamaños de muestra comunes
en estudios cualitativos
Tipo de estudio
Tamaños mínimos de la muestra
Etnográfico, teoría fundamentada,
entrevistas, observaciones
30 a 50 casos
Historia de vida familiar
Toda la familia, cada miembro es un caso
Biografía
El sujeto de estudio (si vive) y el mayor
número de personas vinculadas a él,
incluyendo críticos
Estudio de caso en profundidad
6 a 10 casos
Estudio de caso
Uno o varios casos
Grupos de enfoque
Siete o diez casos por grupo, cuatro grupos
por cierto tipo de población
Muestras Cualitativas
Muestra de
expertos*
Muestra de
casos tipo*
Muestra por
cuotas*
Antes de la
recolección de
datos
Muestra teórica
Muestras de
casos extremos
Muestra
homogénea
Muestra variada
Muestras Cualitativas
Muestra por
oportunidad o por
conveniencia
Después de la
recolección de datos
Muestra de casos
importantes
Muestra en cadena
Muestra confirmativa
Muestra de
voluntarios*
Más recomendaciones…
Para evaluar la entrevista
1. ¿El ambiente físico de la entrevista fue el adecuado?
2. ¿La entrevista fue interrumpida?
3. ¿El ritmo de la entrevista fue el adecuado?
4. ¿Funcionó la guía de preguntas?
5. ¿Qué datos no contemplados originalmente emanaron de la
entrevista?
6. ¿El entrevistado se mostró honesto?
7. ¿Se grabó toda la entrevista?
Para evaluar la entrevista
8.
¿Hubo sesgos en la entrevista por parte del entrevistador?
9.
¿Las últimas preguntas fueron contestadas con la misma
profundidad que las primeras?
10. ¿Hubo un trato cortés y amable?
11. ¿El entrevistado se molestó o tuvo una reacción emocional
significativa?
12. ¿Fue activo el entrevistador?
13. ¿Estuvo presente otra persona además del entrevistado y el
entrevistador?
¿Cómo sistematizar los datos?
Transcribir las entrevistas
Se realiza una descripción (otras fuentes).
Se pueden establecer razonamientos que se
enriquezcan con fragmentos de la entrevista.
Se establecen clasificaciones derivadas
de las entrevistas.
Análisis de tipo estándar
Razonamiento y un fragmento de la entrevista.
Ejemplo:
“Incluso las mujeres que antes de divorciarse ya habían
considerado su situación económica en caso de no contar con
el sueldo de su marido, ninguna habría imaginado jamás lo
difícil que sería la vida después del divorcio (…); el 90% de
ellas (56 de 60) se encontró en una situación de pobreza, o
cuasipobreza”. (En seguida van fragmentos de la entrevista)
Análisis de tipo mixto
Clasificar
y
uniformizar
las
actitudes
y
los
comportamientos humanos; es incompatible con el
planteamiento individualista.
Este tipo de análisis puede ser por temas o casos.
Análisis por tema
Proceso de tratamiento
analítico
Paso 1: Se lee la transcripción de cada entrevista,
delimitando o subrayando los fragmentos
textuales que se refieren a cada una de las
secciones del índice de la misma. Al margen se
van haciendo anotaciones (códigos), para indicar
a cuál de las secciones del guión de la entrevista
corresponde cada fragmento transcrito.
Codificar
Ejemplo: Entrevista a 700 padres sobre la relación
con sus hijos de siete años:
Preguntas:
¿Le daría una bofetada a un niño de esta edad?
¿Usted opina que los padres deberían evitar dar
bofetadas, o piensa que dar bofetadas también
puede servir para educar a los hijos?
En general, ¿piensa usted que una bofetada de vez
en cuando da buenos resultados con los niños de
esta edad?
¿No cree que puede tener algún efecto negativo?
Codificación:
 En líneas generales aprueba el uso de las
bofetadas.
 Piensa que es poco deseable pero necesario.
 En líneas generales desaprueba el uso de las
bofetadas.
*Muestras de gran tamaño.
Guión de entrevista
en profundidad
Características sociodemográficas o de encuadre
biográficos
1. Edad.
2. Estado civil.
3. Trayectoria, características y opinión de las viviendas y
zonas urbanas en las que se ha vivido.
4. Lugar de residencia en Morelia, lugar de origen.
5. Familias, herencias.
6. Actividad/situación económica (actual y anterior).
7. Estudios (propios y del esposa/o, en su caso).
8. Salud (patologías, discapacidades/deficiencias, hábitos).
I. El paso a la vida en solitario: dimensión temporal
pasada
1. Forma/s de convivencia anterior.
2. Razones y circunstancias de la soledad.
3. Alternativas de convivencia antes/ahora.
4. Concurrencia de otras transiciones (jubilación,
enviudamiento u orfandad, cambio de vivienda,
emancipación de los hijos…).
5. Memoria selectiva del pasado (principales recuerdos).
II. La experiencia en soledad: dimensión
temporalmente presente
1.Tiempo viviendo sola/o.
2. Ocupación del tiempo:
•Descripción de un día laboral, del domingo o festivo…
•Hobbies o pasatiempos.
•Cambios en el estilo de vida (qué hace ahora que
antes no hacía o qué hacía antes que ahora no hace…)
3. Relación social:
•Lazos familiares, de amistad, vecindad…
•Permanencia a clubs, grupos parroquiales.
•Cambios de estilo de vida.
4. Sentimientos de soledad y reacción ante la misma:
•Necesidad sentida de compañía.
•Qué hace cuando se siente sola/o.
5. Preocupaciones recurrentes del momento presente.
III. Expectativas, planes: dimensión temporal futura
1. Planes de convivencia en compañía.
2. Opinión sobre las residencias de ancianos, la
convivencia con algún hijo o familiar.
3. Asignaturas pendientes o ambiciones, deseos y
temores.
4. Horizonte vital.
Índice del informe final
Soledad y ancianidad
1. El paso a la vida en solitario: soledad sobrevenida o
anunciada versus soledad elegida.
2. La experiencia cotidiana de la soledad: reacciones ante la
misma.
•Ocupación del tiempo: cambios en el estilo de vida.
•Relación social: lazos sociofamiliares.
3. Alternativas a la soledad y horizonte vital: nuevas formas
de convivencia en la vejez.
•Alternativas a la soledad en la vejes.
•Horizonte vital.
Paso 2: Una vez hecha la codificación en
cada una de las transcripciones, se procede a
juntar todos los fragmentos de una misma
sección. Esto supone la separación de los
fragmentos de las entrevistas, y su
clasificación o agrupación en la sección
correspondiente.
*Agrupación de objetos sociales diversos (función).
Similitudes y repeticiones.
Paso 3: Con el material reunido en cada
sección, se procede a reclasificarlo e
interpretarlo, abriendo subsecciones de
considerarlo pertinente, es decir se realiza
una integración local, de acuerdo al materia
acumulado respecto a una sección.
*Revelar las características que hacen que los tipos
sean diferentes entre sí.
1. Atributo. X es definido con respecto a uno o más atributos de Y.
2. Contingencia. X es definido como antecedente o acompañante de
Y.
3. Función. X es definido de acuerdo a la forma de realizar Y.
4. Espacio. X es orientado especialmente con respecto a Y.
5. Operacional. X es definido con respecto a una acción de Y de la
cual es destinatario.
6. Comparación. X es definido en términos similares o en contraste
con Y.
7. Ejemplificación. X es definido al citar un caso en relación a Y.
8. La inclusión de clase. X se define respecto a su permanencia
a una clase jerárquica.
9. Sinonimia. X se define en cuanto equivalente a Y.
10. Antonimia. X es definido por su oposición a Y.
11. Procedencia. X es definido respecto a su fuente, Y.
12. Clasificación. X es definido respecto a una serie que incluye
también a Y.
13. Circularidad. X es definido como X.
Paso 4: Hecha la integración local, se
organizan todas las secciones de manera
coherente, lo que se denomina integración
final.
*El factor tiempo puede ser la guía.
Análisis por casos
Paso 1: Exposición e interpretación de los
relatos
obtenidos
en
las
entrevistas
en
profundidad, caso por caso, sujeto por sujeto.
Paso 2: Análisis comparativo de los casos.
Paso 3: Se realiza comparación cruzada de
casos y contextos.
Índice de informe cualitativo centrado en los casos
Capítulo II. Los jóvenes de San Carlos, dos años
después
1.Exposición e interpretación de los relatos de vida.
2.Análisis comparativo de los diez casos.
Capítulo III. Los jóvenes de San Luis, dos años
después
1.Exposición e interpretación de los relatos de vida.
2.Análisis comparativo de los veintitrés casos, entre
sí y con los diez casos de San Carlos.
De los casos estudiados dos señalan las pautas
polares: en un extremo (+), el proyecto biográfico
precoz de una joven con un plan de estudios
profesionales ambicioso respaldado por un ambiente
familiar y escolar muy favorable; en el otro esquema
opuesto (--), la trayectoria vital de un joven con fracaso
escolar y rechazos laborales, sin otro horizonte que
cualquier trabajo que dé dinero en un medio familiar
adverso.
(+)-------------------------------------------------(--)
4
1
Falta de estandarización e
interacción
Categorías mentales y su lengua cultural.
Problemas para realizar comparaciones, contar e
inferir.
Número reducido, no guión.
Acto de interacción, visión desde adentro.
Bibliografía
CORBETTA, Piergio, Metodología y técnicas de investigación social, Madrid,
España, MC Graw Hill, 2007.
HERNÁNDEZ SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y
BAPTISTA LUCIO, Pilar, Metodología de la investigación, 4ª ed., México,
Mc Graw Hill, 2010.
SIERRA, Francisco, “Función y sentido de la entrevista cualitativa en la
investigación social”, en GALINDO CÁCERES, Jesús (coord.), Técnicas
de investigación en sociedad, cultura y comunicación, 1ª reimpresión,
México, Pearson Addison Wesley, 1998, pp. 277-346.
SPRADLEY, James P., The ethnographic interview, United States of America,
Fortworth: Holt Rinehart and Winston, 1979.
VALLES, Miguel S., Técnicas cualitativas de investigación social. Reflexión
metodológica y práctica profesional, 1ª reimpresión, Madrid, España,
Editorial Síntesis S.A., 1999, Síntesis sociológica.
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