DIMENSIONES DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
DIMENSIONES DE
INFORMACIÓN
Se le llama dimensiones cuando los gerentes definen las
salidas que el procesador de información debe proporcionar,
considerando cuatro dimensiones básicas de la información.
Estas dimensiones contribuyen al valor de la información.
CUATRO DIMENSIONES BÁSICAS DE LA INFORMACIÓN.
1. Pertinente:
La información es pertinente cuando atañe específicamente
al problema que se enfrenta.
El gerente debe poder seleccionar la información que se
necesita sin tener que explorar una montaña de información
sobre otros temas.
2. Exacta:
Toda la información debe ser exacta, pero las características que
contribuyen a la exactitud del sistema aumentan los costos.
Por esta razón, los gerentes se ven obligados a conformarse con algo
menos de exactitud perfecta. En las aplicaciones que se intervienes
el dinero, como nomina, facturación y cuentas por cobrar, buscan
una exactitud del 100%.
Otras aplicaciones, como los pronósticos económicos a largo plazo y
los informes estadísticos, pueden ser igualmente útiles cuando los
datos contienen unos cuantos errores.
3. Oportuna:
La información debe estar disponible para resolver los problemas
antes de que se creen situaciones de crisis o se pierdan
oportunidades.
El gerente debe poder obtener información que describa lo que está
sucediendo en el momento, además de lo que sucedió en el pasado.
4.Completa:
El gerente debe poder obtener información que presente una
imagen completa de un problema o una solución.
Por otra parte, no deben diseñarse sistemas que ahoguen al gerente
en un mar de información.
El termino sobrecarga de información sugiere el daño que pueda
causar un exceso de información.
El gerente debe poder determinar la cantidad de detalle que se
necesita.
CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA
INFORMACIÓN
Derechos y obligaciones de información:
Qué derechos de información tienen los individuos y las
organizaciones respecto a la información acerca de sí mismos?
¿Qué pueden proteger? ¿Qué obligaciones tienen los
individuos y las organizaciones en lo concerniente a esta
información?.
Derechos de propiedad:
¿Cómo se protegerán los derechos tradicionales de propiedad
intelectual en una sociedad digital en la que es difícil rastrear
y justificar la propiedad, y es muy fácil hacer caso omiso de
tales derechos?
Responsabilidad formal y control:
¿Quiñen puede rendir cuentas y hacerse responsable por los
daños a los derechos de información y propiedad individuales y
colectivos?.
Calidad del Sistema:
¿Qué estándares de calidad de datos y sistemas se deben exigir
para proteger los derechos individuales y la seguridad de la
sociedad?
Calidad de Vida:
¿Qué valores deben preservarse en una sociedad basada en la
información y los conocimientos? ¿Qué instituciones deben ser
protegidas contra violaciones? ¿Qué valores y prácticas
culturales apoya la nueva tecnología de información?
ESTÁNDARES
Un estándar es una medida del desempeño aceptable, que idealmente
se plantea en términos específicos.
Para que el gerente ejerce control sobre su área de responsabilidad.
Se requieren 2 ingredientes.
Primero, debe haber información que describa lo que el área está
logrando.
Segundo, debe haber estándares de desempeño que reflejen lo que el
área debería lograr.
ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN
Los estándares, en combinación con las salidas del procesador de
información, permiten al gerente realizar una administración por
excepción.
La administración por excepción es un estilo que el gerente adopta al
intervenir en las actividades solo cuando se salen del intervalo de
desempeño aceptable.
Para que el gerente practique la administración por excepción, es
preciso establecer estándares en forma de límites superior como
inferior del desempeño aceptable.
FLUJO DE DECISIONES
Es necesaria otra modificación del modelo general para reflejar la
forma en que las decisiones de la gerencia puedan alterar el sistema
físico.
Así como el gerente de reunir datos de los 3 elementos del sistema físico
entrada, procesamiento y salida también debe poder efectuar cambios
en el desempeño de los 3 elementos.
La retroalimentación del gerente del sistema físico se rotula ahora
como decisiones para reflejar la forma en que el gerente altera el
desempeño del sistema.
El procesador de información transforma los datos en información y el
gerente transforma la información en decisiones.
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Dimensiones de los sistemas de información