TEORIA DE SISTEMAS
Profesor: José Antonio Riascos G
Objetivos
 Posibilitar una visión sistemica
de las organizaciones o de
aspectos de ellas.
 Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la administración
en el sistema abierto y el
ambiente.
 Proporcionar una idea de los dos
tipos de enfoque s sistemicos.
 Evaluar de modo critico la teoría
de sistemas.
INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN
La teoría de sistemas (TS) es una rama específica de la teoría general de sistemas (TGS) y representa la
plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertanlanffy.
La teoría no soluciona problemas pero produce teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden describirse
significativamente en términos de sus elementos separados. La compresión de los sistemas sólo ocurre
cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
En este documento se estudian también : Las características de los sistemas, los tipos, los parámetros, el
sistema abierto y sus características.
Además se analizan los modelos de organización, le modelo de Katz y Kahn, el sociotécnico de Tavistock
y la evaluación crítica de la teoría de sistemas.
MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EXPONENTES
EL CONCEPTO
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
CRITICAS
CARACTERISTICAS
DE LAS O.
PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
1 Propósito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad
MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE
ENTRADAS
SALIDAS
PROCESO
A Según su constitución
fíiscos y abstractos
B Según su naturaleza
Cerrados y abiertos
MODELOS
1 Comportamiento probabilístico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o límite.
6 MOrfogénesis
TIPOS
RETROALIMENTACION
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la búsqueda de un
objetivo
SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema técnico
subsistema social
TAREAS
importación
Conversión
exportación
1 Confrontación sistema
abierto y cerrado
2 Características básicas
3 Carácter integrador
4 Efecto sinérgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi
KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropía negativa
6 información como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
.
 Tendencia a la integración de las




diversas ciencias.
Estudiar campos no físicos del
conocimiento científico.
Orientarse a la teoría de sistemas.
Aproximación al objeto de la
unidad de la ciencia.
Integración en la admon
científica.
PREMISAS
 Los sistemas existen
dentro de los
sistemas.
 Los sistemas son
abiertos.
 Las funciones de un
sistema dependen de
su estructura.
Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
– Elementos interdependientes e interactuantes.
– Unidades combinadas que forman un todo.
– Un todo organizado o complejo.
– Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.
.
ENTRADA
AMBIENTE
SALIDA
PROCESAMIENTO
RETROALIMENTACION
AMBIENTE
Características
 PROPOSITO U OBJETO
 GLOBALISMO O TOTALIDAD
Tipos de sistemas
Constitución:
– Sistemas concretos.
-Sistemas abstractos.
Naturaleza:
– Sistemas cerrados
-Sistemas abiertos
.
.
AMBIENTE
ENTRADAS
-Información
-Energía.
-Recursos.
-Materiales
Transformación
procesamiento
RETROALIMENTACIO
SALIDAS
-Información
-Energía.
-Recursos.
-Materiales
AMBIENTE
Analogía en sistemas abiertos
S istem as viv os
 N acen, he reda n sus ra ngos.
S istem as org a niza d os
 S o n orga nizados, adq uiere n se
estructura por etapas.

M uere n, su tie m po de vida es
lim itado

P uede n reorga niza rse, teórica m e nte
tie ne n vida ilim ita da, puede n res urgir.

T ie ne n c ic lo de vida
predeterm inado

N o tie ne n c ic lo de vida de finido.

S o n co ncretos : p uede describ irse 
en tér m inos fís icos y q uím icos.

S o n co m p letos : e l paras itis m o y
la s im b ios is so n excepc io na les.

S o n inco m p le tos : depende n de la
cooperac ió n, sus co m po ne ntes so n
interca m b iab les.

L a enfe rm edad se de fine co m o
un d isturb io en e l proceso vita l.

E l prob le m a se define co m o un des vío
de las no rm as socia les
S o n abstractos : p uede describ irse en
térm inos soc io ló gic os y s ico ló gicos.
Las organizaciones como sistemas abiertos
 Probabilístico no determinista
 Son parte de una sociedad mayor,




constituida por partes menores.
Interdependencia de las partes.
Homeostasis o estado de equilibrio.
Frontera o limite
Morfogénesis.
Modelo de Katz y Kant
 Importación.
 Transformación.
 Exportación.
 Sistemas como ciclos de
 Equilibrio y homeostasis.
eventos que se repiten.
 Entropía negativa.
 Diferenciación.
 Equifinalidad.
 Limites o fronteras.
 Información, retro
alimentación y codificación.
Modelo de Tavistock
Sistema
Socio
técnico
Subsistema
técnico
Subsistema
social
Instalaciones físicas
Maquinas y equipos
Tecnología
Exigencias de la tarea
Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones
Eficiencia potencial
Eficiencia Real
EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE SISTEMAS
1. Confrontación entre las teorías de sistema abierto y
cerrado.
• CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interacción,
interdependencia, Todo Sinérgico, Orientación)
•IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIÓN DE LA ADMÓN DE LA
DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.
•NATURALEZA DINÁMICA VS TENDENCIA ESTÁTICA
•SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.
•GARANTIA DE ASIMILACIÓN DE PRODUCTOS
•NECESIDAD DE LA ORGANIZACIÓN DE INFORMACION
CONSTANTE
-DISTORSIONES
•ORIGEN. (Contravía con Sistema abierto)
•DISTORSIONES.
•TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGÍA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
•INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
•INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIÓN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.
2. Características de la Teoría de la Administración
basada en el análisis sistémico
 Punto de vista sistémico.
 Enfoque dinámico.
 Multidimensionalidad y de múltiples niveles.
 Multimotivacional.
 Probabilística.
 Multidisciplinaria.
 Descriptiva.
 Multicasual.
 Adaptación.
3. Carácter integrador y abstracto de la teoría de
sistemas
 Se considera abstracta y conceptual, por tanto de difícil
aplicación a situaciones gerenciales practicas.( Aplicabilidad
a diferentes organizaciones, síntesis integradora de
conceptos.)
4. Efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas
abiertos.
 Aritmética Organizacional, generación de valor por el
esfuerzo Sistémico.
5. El hombre funcional
 Hombre funcional diferente de : H. Económico, del H.
Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.
 Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de roles.
6. Nuevo enfoque organizacional
 El enfoque de todo y de las partes, de dentro y de fuera, de
lo general y de la especialización.
GRACIAS POR SU TIEMPO
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