Conferencista
►RICHARD
BLISS RESTREPO
► Docente
UPB – CDE (Centro de Desarrollo
Empresarial)
► Gerente
CI INDUSTRIAS FH S.A. Copacabana
► Tel. 274 16 00
Cel. 313-645 57 38
► [email protected] [email protected]
TOMA DE
DECISIONES
RICHARD BLISS RESTREPO
“Antes era indeciso …
… Ahora, no sé”
Decisión
Elegir entre dos a más alternativas con el fin
de resolver un problema.
Los problemas constituyen una discrepancia
entre lo ideal y lo real
Robbins. Fundamentos del comportamiento organizacional
¿ Qué nos corresponde ?
La responsabilidad más importante del ser
humano es la correcta TOMA DE DECISIONES.
Con frecuencia se dice que las decisiones son
algo así como el motor de la vida, de los
negocios, del amor y en efecto de la adecuada
selección de alternativas depende en gran parte
el éxito de cualquier ser humano !!
Una decisión puede variar en trascendencia y
connotación.
Sea cual sea la decisión es necesario :
1- DEFINIR EL PROBLEMA .
Para tomar una decisión es básico definir
perfectamente cual es el problema que
hay que resolver y no confundirlo con las
situaciones colaterales.
Sea cual sea la decisión es necesario :
2- ANALIZAR EL PROBLEMA.
Una vez determinado el problema es
necesario desglosar sus componentes, así
como los componentes del sistema en que
se desarrolla a fin de poder determinar
posibles alternativas de solución.
Sea cual sea la decisión es necesario :
3- EVALUAR LAS ALTERNATIVAS.
Consiste en determinar el mayor número posible
de alternativas de solución, estudiar ventajas y
desventajas que implican, así como la factibilidad
de su implementación, y los recursos necesarios
para llevar acabo de acuerdo con el marco
especifico de la organización.


Análisis de factores tangibles o intangibles.
Análisis marginal.

Análisis costo efectividad.
TIPOS DE DECISIONES
► Decisiones
programadas : son rutinarias, ya
► Decisiones
no programadas : no rutinaria.
existen procedimientos para tomarlas. (Ej. En
junio me voy a asoliar las presas a Coveñas ó esta
noche me tomo unos chorritos en Palmahía !)
Requiere de un pensamiento creativo. (Salgo de la
UPB ahorita y me choco … qué hago?)
Condiciones en el proceso de
toma de decisiones
►
Certeza : hechos bien conocidos, se puede predecir el
►
Riesgo : certidumbre incompleta respecto al resultado, de
►
Incertidumbre : información limitada o que no es de
resultado con precisión.
acuerdo con la experiencia se puede predecir posibles
resultados.
hechos. No se puede asignar probabilidades a las
alternativas de solución de problemas, muchas personas se
apoyan en la intuición.
Modelo clásico conductista de toma de
decisiones
Identificación y diagnóstico del problema
Establecimiento de criterios de decisión
Regresemos
a la mesa de
diseño
Repita el proceso si es
necesario
¿Cuál es
realmente el
problema?
¿Qué vamos a
tratar de lograr?
Desarrollo de alternativas creativas
Soñemos
algunas buenas
ideas
Evaluación de las alternativas
Algunas ideas
son buenas,
otras absurdas
Elección de una alternativa
Esta alternativa
es ganadora!
Ejecución de la decisión
Evaluación y control
Ahora actuemos
¿Qué tan buena
fue la idea?
Soy bueno
para las
corazonadas
Esperemos
antes de
decidir
Me gustan
los riesgos y
realmente
soy brillante
Intuición
Personalidad
e inteligencia
cognitiva
Demora
Racionalidad
limitada del
que toma
decisiones
Valores
Soy
persona
integra
Crisis y
conflicto
Consideracio
nes políticas
Estoy contra la
pared y estamos en
conflicto
Inteligencia
emocional
Calidad y
accesibilidad
a la
información
¿Qué quiere mi
jefe que decida?
Puedo
entender
bien a la
gente y
controlo mis
emociones
Sistemas de
información me
está pasando
buena
información
LA
CREATIVIDAD
La toma de decisiones se articula
a la solución creativa de
problemas.
PASOS EN EL PROCESO
CREATIVO
Es tiempo de un
baño caliente y
un largo sueño
Aquí veo algo de
valor potencial
Paso 1
Reconocimiento del
problema u
oportunidad
Es tiempo de
conseguir algunos
compradores
iniciales
Paso 2
Inmersión
Voy a recopilar
todo lo que pueda
sobre este asunto
Paso 3
Incubación
Paso 4
Perspectiva
Voy a vender
piedras de la luna
por Internet
Paso 5
Verificación
y aplicación
CARACTERÍSTICAS DE LA
GENTE CREATIVA
►
Conocimientos:
►
Habilidades intelectuales: generación de alternativas de
►
Personalidad: Autoimágen positiva, Confianza en si mismo,
antecedentes
de
información,
la
creatividad se asume como la forma de combinar dos o más
cosas existentes.
solución en un corto periodo de tiempo.
Tolerancia a las críticas, encuentra en la conversación con
otros una fuente de ideas, persistencia, tolerantes al caos y
la ambigüedad
CONDICIONES NECESARIAS
PARA LA CREATIVIDAD
►
Pericia: conocimiento para integrar los hechos
►
Habilidades de pensamiento creativo: flexibilidad e
►
Tipo de motivación: inteligencia emocional. Pasión por las
imaginación
tareas. Motivación por la satisfacción y retos del trabajo
mismo.
Tres factores externos que impulsan la creatividad
 La necesidad
 Tensiones y conflictos
 Atmósfera permisiva que de la bienvenida a nuevas ideas
¿ENTONCES QUÉ DEBO HACER ?
1- ELEGIR ENTRE ALTERNATIVAS.
Una vez evaluadas las diversas
alternativas, elegir la mas idónea para las
necesidades del sistema, y la que reditúe
máximos beneficios.


Experiencia
Experimentación

Investigación.
¿ENTONCES QUÉ DEBO HACER ?
2- APLICAR LA DECISIÓN.
Consiste en poner en práctica la decisión
elegida, por lo que se debe contar con un
plan para el desarrollo del misma.
¿ Cuál es TU importancia hoy
como estudiante UPB ?
Con TU TOMA DE DECISIONES
tienes un ROL fundamental en el desarrollo
de TU comunidad …
y por ende de TU PAÍS !
Veamos ….
¿ PREGUNTAS CLAVES ?
¿Cuáles serían las
consecuencias de no
hacerlo?
¿Qué medidas se deben
tomar para el desarrollo
económico en nuestro
país?
¿Quiénes son los
responsables en asumir
el liderazgo de
desarrollo? Uds.. Todos!
SUBDESARROLLO generado por
la falta de Toma de decisiones
► 1.
SEGURIDAD: Guerrilla,
narcoterrorismo, sicariato, robo,
paramilitarismo
► 2. EMPLEO: Ventas ambulantes,
subempleo, falta seguridad social,
desempleo
► 3. EDUCACIÓN: Analfabetismo,
atraso tecnológico, falta identidad
cultural, frustración
GRAVES CONSECUENCIAS
► 4.
SALUD: Desnutrición,
epidemias, mortalidad
infantil, mala atención
► 5. VIVIENDA: Tugurios,
invasiones, zonas alto
riesgo, malos servicios
públicos
► 6. MEDIO AMBIENTE:
Polución, ruido, basuras,
desechos industriales,
erosión, inundaciones
RESPONSABLES de esas
TOMAS DE DECISIONES
1. Políticos
2. Empresarios
3. Sindicalistas
4. Profesionales
5. Líderes Comunitarios
6. La JUVENTUD
7. Ustedes mismos …
TODOS UDS…
COMPONENTES DE UNA
REGIÓN EXITOSA
5.
Movilidad Excelente
Industria del entretenimiento
Alta cultura gastronómica
Gestión del conocimiento desde las
escuelas
Articulación interinstitucional
6.
Juventud emprendedora
1.
2.
3.
4.
COMPROMETERSE IMPLICA :
► DEJAR ATRÁS EL MIEDO
► DISFRUTAR
► TOMARLO
DE LA AVENTURA.
COMO RETO
► INVOLUCRARSE
► MANTENER
PERMANENTEMENTE
MOTIVACIÓN
Mensaje que me impacta
► VE
HASTA EL BORDE
► No, me caigo…
► VE HASTA EL BORDE
► No, me caigo…
► VE HASTA EL BORDE
► No, que me caigo…
...LO EMPUJÓ Y VOLÓ..
¿ Qué te hace falta para volar ?
ENTONCES … QUÉ TE HACE
FALTA PARA VOLAR ???
2005/05/31
4
Apuéstale a COLOMBIA !!
Toma Decisiones
► COLOMBIA
espera mucho de TÍ !
► Todos tenemos una gran responsabilidad con
la reconstrucción del tejido social de nuestro
país….y ello se logra en parte, creando
empresas generadoras de riqueza, de fuentes
de trabajo, de calidad de vida y desarrollo
social !!!
TOMA DECISIONES !!!
► APUÉSTALE
► !!
AL AMARILLO, AL AZUL y AL ROJO
Pero hermano……APUÉSTALE !!
Y quién más es la
materia prima para
que COLOMBIA
sea exitosa ??
VOS !!
Mil Gracias … o nó ??
TOMA DE
DECISIONES
RICHARD BLISS RESTREPO
“Antes era indeciso …
… Ahora, no sé”
Descargar

TOMA DE DECISIONES - Universidad Pontificia