La Virtualización de las Instituciones de Educación
Superior
Pertinencia y Proyección
Consideraciones sobre la
Educación en Línea
Analfabetismo funcional
• Desde 1978 la UNESCO acuñó la definición de
analfabeto funcional (que todavía se utiliza hoy
día):
“Está funcionalmente analfabetizada la persona que es
incapaz de realizar todas las actividades en que la
alfabetización es necesaria para la actuación eficaz en
su grupo o comunidad y que le permiten seguir
valiéndose de la lectura, la escritura y la aritmética al
servicio de su propio desarrollo y el de la comunidad”.
Analfabetos del siglo XXI
• En las últimas décadas, la definición de
analfabeto funcional se fue ampliando para tener
en cuenta los desafíos de la globalización, las
repercusiones de las TIC’s y la aparición de las
economías del conocimiento.
• Hoy día existe una notable ampliación semántica
del término; lo mismo se habla de alfabetización
científica, informática, tecnológica, digital e,
incluso, emocional.
Cambiando el paradigma
• “Los analfabetos del
Siglo XXI no son
aquellos que no saben
leer y escribir, sino
más bien aquellos que
no puedan aprender,
desaprender lo
aprendido y volver a
aprender”
– Alvin Toffler
¿A qué llamaríamos alfabetismo digital?
• A la habilidad para usar tecnología digital, herramientas de
comunicación y redes para definir una necesidad de
información, dominar, integrar y evaluar la información, crear
nueva y ser capaces de comunicar ésta a otros.
Integración generacional
Nativos digitales
Nativos analógicos
Migración
Principales objetivos de la alfabetización digital
III.
Empoderamiento
II. Capacitación
I. Acceso
• Dotar de hardware,
software y conexión a
Internet (aulas de
medios).
• Desarrollo de
competencias
relacionadas con el
conocimiento del
software o la
navegación.
• Evolución en la forma
de utilizar los medios
y la interacción entre
la tecnología, la
información y las
personas
(transformación
social).
III. Empoderamiento de las TIC’s
La alfabetización digital debe centrarse en la
capacidad de transformación de la persona y en la
manera como los individuos utilizamos la tecnología
y la información para el cambio personal y social,
contribuyendo a la democratización y a la
participación ciudadana.
¿Cómo abordar entonces la alfabetización
digital?
Dimensión informacional
Dimensión
tecnológica
Dimensión
personal/social
Alfabetización digital
• No hubo nunca antes en la historia de la Humanidad un
momento de:
– Tanta competencia laboral como hoy.
– Tanto interés por educar eficaz y eficientemente a las generaciones
que tenemos en las aulas.
– Tanta oportunidad de educar y formar a los que no están en las aulas.
– Tanta necesidad por hacer las cosas mejor, como individuos primero y
luego como sociedad.
– Tantas posibilidades tecnológicas para apoyarnos en ellas.
El contenido del futuro
• El contenido del futuro remite a las tecnologías
digitales en todas sus dimensiones, pero
fundamentalmente en su dimensión lingüística, de
conversaciones en las que se inventan mundos de
innovación.
• El futuro es en gran medida software, hardware,
robótica, nanotecnología, genómica, nuevos
materiales, etc., pero incluye asimismo una ética,
una política, una sociología, una educación y un
alfabetismo que le es propio.
Nuevos derroteros
• Para enfrentar los nuevos retos que el desarrollo de las
tecnologías educativas representan para la educación, se
deberá enfatizar en un desarrollo integral del conocimiento
ligado a las ciencias, técnicas, procedimientos, la intuición y la
creatividad.
• Estos elementos deben confluir en el diseño de proyectos y
materiales tecnológico-educativos, que se traduzcan en un
valor tanto para el que aprende como para quien enseña.
La oferta de programas en línea disponible en el
mercado se clasifica en tres tipos
Fuente:
Tendencias
en la
educación
a distancia.
% DEL CONTENIDO EN
LÍNEA
TIPO DE PROGRAMA
0%
Tradicional
1 a 29%
Apoyado en línea
30 a 79%
Híbrido
80 a 100%
En línea
El principal mercado objetivo pertenece a las
generaciones X e Y, y en el futuro también la generación Z
Fuente:
Sales
Technolo
gy. 2011
Generación
Período
Edad
Baby boomer
1940 – 1953
58 a 71 años
Jones
1954 – 1969
42 a 57 años
X
(17% de la población
mundial)
1970 – 1981
30 a 41 años
Y
( 25% de la población
mundial)
1982 – 1994
17 a 29 años
Z
(18% de la población
mundial)
1995 – 2004
7 a 16 años
Hay nuevas tendencias generalizadas a nivel global en el
consumo de productos y servicios
Los consumidores se caracterizan cada vez más por sus decisiones de compra basadas en las
emociones 1, luego justifican su compra con la lógica.
El consumidor es desconfiado, por lo que la confianza es cada vez más un factor clave para la venta
de los productos y servicios1.
La sociedad occidental actual es la sociedad del consumismo y despilfarro.
Hay una feroz competencia en el mercado. Ya no basta con ser buenos.
En la decisión de compra del consumidor influye cada vez más el compromiso social y ecológico de
la marca, demandando cada vez más que las empresas se diferencien claramente de la competencia
con etiquetas especiales como “bio”, “eco” o “comercio justo” 1.
Los consumidores quieren relaciones fáciles y sencillas con las empresas.
Fuente:
Estudio realizado en Alemania por Otto y Hamburger Trendüro.
La tendencia en EU apunta a que los dispositivos
digitales están cambiando la experiencia de la
universidad
Casi todos los estudiantes encuestados (98%) poseen un dispositivo digital .
El 38% de los estudiantes encuestados dijo que no podía estar más de 10 minutos sin
consultar su dispositivo digital.
63% ha leído un e-book en su dispositivo digital por lo menos una vez.
46% informó que sería más propensos a completar su lectura si estuviera en un formato
digital.
El 85% de los estudiantes afirmaron que la tecnología les permite ahorrar tiempo al estudiarun promedio de dos horas por día.
Casi tres cuartas partes (73%) de los estudiantes encuestados afirman que no serían capaz de
estudiar sin necesidad de utilizar algún tipo de tecnología.
Fuente: Estudio realizado por Coursesmart, EU.
En las búsquedas globales por internet predominan
3 mentalidades básicas de los usuarios
% de todas las búsquedas en internet
Respóndeme
Answer
me
28%
46%
Edúcame me
Educate
Inspírame
Inspire
me
26%
Fuente:
Estudio realizado por About.com and Latitude.
Principales tendencias
 La Educación en línea incorpora cada vez más la utilización de las nuevas
tecnologías, hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el
aprendizaje de alumnos de poblaciones que están limitadas por su ubicación
geográfica y el tiempo disponible para el estudio.
 Los cambios previstos para el 2020 en los modelos de negocio y prácticas
de Recursos Humanos apuntan hacia una evolución en la forma de capacitar y
desarrollar al personal en el mismo lugar del trabajo y con base en una
cultura de aprendizaje de por vida.
GRACIAS
La Virtualización de las Instituciones de Educación
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Pertinencia y Proyección
Taller y Actividades
Esquema del Taller y Actividades
1. Definición de la Misión y Visión (romper paradigmas)
2. Definición de los Objetivos Generales y Plan de Negocios
3. Identificación de las variables clave de la operación
• Organigrama
• Métricas
• Procesos
• Relación con el alumno
4. Comercialización
• Marketing
• Ventas
5. Viabilidad Financiera
• EBITDA
• Relación costo-beneficio
Misión
• La declaración de misión suele abarcar los
siguientes elementos:
– El concepto de la organización
– La naturaleza de sus actividades
– La razón de su existencia
– La población objetivo a la que sirve
– Sus principios fundamentales
PREGUNTAS CLAVE
¿Quiénes somos?
Identidad y reconocimiento legal que otorga
legitimidad a nuestra acción.
¿Qué buscamos?
Las funciones principales de la organización.
Cambios fundamentales que deseamos lograr en el
medio en el cual trabajamos. Razón de ser de la
organización.
¿Por qué lo hacemos?
Valores, principios y motivaciones de orden moral,
religioso, político, social y cultural.
¿Para quiénes trabajamos?
Sectores sociales hacia los cuales se orientan
principalmente nuestros esfuerzos.
Visión
• La visión es el conjunto de ideas que esbozan un estado
deseado por la organización en el futuro, es por tanto el
sueño a imagen de lo que se desea alcanzar en un tiempo
determinado.
• La construcción de la visión debe de tener las siguientes
consideraciones:
–
–
–
–
–
Realista y posible de alcanzar
Positiva y alentadora
Orientada a objetivos y metas
Consistente con la misión
Su construcción se da dentro del contexto social, político,
económico, cultural y ambiental en que interactúa la
organización.
PREGUNTAS CLAVE
¿Cuál es la imagen deseada?
¿cómo vemos a la población con la cual trabajamos?
Es decir, cuál es la situación futura deseada para
nuestros usuarios o beneficiarios.
¿Cómo seremos en el futuro?
¿Cómo nos vemos en el futuro? Es decir, cual será la
posición futura de nuestra organización en relación a
otras organizaciones.
¿Qué haremos en el futuro?
¿Qué queremos hacer en el futuro? ¿Cuáles son las
contribuciones distintivas que queremos hacer en el
futuro y/o cuáles son los principales proyectos o
actividades que queremos desarrollar?
Consideraciones Generales
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El desarrollo de una universidad virtual eficaz requiere experiencia en la gestión de
todos los elementos involucrados.
¿Sabes cuáles son estos elementos?
El crecimiento exponencial del Internet ha abierto nuevas y diversas audiencias
para la educación superior que permite a las universidades establecer nuevos
mercados en lugares geográficamente distantes.
Los críticos argumentan que, la enseñanza a distancia no es tan eficaz como los
métodos tradicionales. Además, de que es posible que la calidad de la educación
sea menos importante que cuestiones relacionadas con los costos, sistema(s) de
entrega, la facilidad de acceso y otros.
Muchos consideran a las universidades virtuales como una amenaza a los
principios superiores de la educación, ya que las consideran una tendencia
regresiva, hacia la era de la producción en masa, la estandarización y puramente
intereses comerciales.
Otros comentaristas, sin embargo, ven la aplicación de las tecnologías como una
forma de mejorar el aprendizaje, la racionalización de los procesos y la ampliación
del acceso.
Representa una oportunidad para reformar las prácticas costosas que obstaculizan
la competitividad internacional de las universidades de América Latina.
Plan de Negocios
Marketing y ventas
Infraestructura
Tecnológica, Gestión
y Apoyo
Servicios de
retención estudiantil
Evaluación del
estudiante y profesores
Modelo educativo
múltiple
Programa, plan de
estudios y contenido
Apoyo y consejo
estudiantil (tutoría)
Mercados Potenciales
• Permite ofrecer cursos a estudiantes que debido a diferentes razones
(tiempo, distancia física, barreras culturales o económicas, etc), puede
haber sido excluidos de la universidad tradicional. Esta característica hace
que la Universidad Virtual sea una opción para una gran cantidad de
sectores de la sociedad, tales como:
- Las empresas pequeñas y medianas de empleadores (PYME) y
empleados
- Desempleados
- Estudiantes universitarios
- Estudiantes extranjeros
- Personas con dificultades para ir a los centros universitarios
- Personas que carecen de tiempo
• Este nuevo sistema educativo puede traer nuevas posibilidades en la
sociedad. También puede dar una segunda oportunidad a aquellas
personas que no pudieron iniciar o terminar sus estudios.
Recursos
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Financiamiento, la legitimidad y la acreditación.
Comité consultivo y de investigación.
Administración del equipo
Alianzas y colaboración con la industria y otras instituciones educativas para el intercambio
de conocimientos y contenido.
Los educadores, pedagogos y diseñadores instruccionales.
Equipo de desarrollo de cursos.
Tecnología de información y educación.
Equipo de programación.
Costos, becas y asistencia financiera de los bancos.
Sistema de apoyo estudiantil / consejeros, asesores, tutores, estc.
Equipo de retroalimentación relaciones públicas.
Sistema de control de calidad.
Esquema de evaluación y certificación
Equipo legal
Equipo de investigación de mercados para predecir la demanda de la universidad y los cursos.
Infraestructura necesaria
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Internet con red wi-fi
Infraestructura de tecnología de información y comunicación.
Servidores de medios, de vídeo, de datos y de aplicaciones.
Adecuada arquitectura y diseño de red junto con ciertos protocolos; tecnología de gestión de
bases de datos, sistemas de gestión de aprendizaje (LMS); Sistema de Administración de
cursos (CMS), software de código abierto como Moodle, estándares como SCORM,
Plataformas de desarrollo multimedia
Estudio de vídeo con equipos de producción como cámara, iluminación, msistema d eaudio,
mezcladores de video, mezcladores de sonido, sistemas de edición, etc
Centros de evaluación así como evaluación habilitada en línea para la creación de centros de
exámenes móviles.
Herramientas de Enseñanza - Aprendizaje
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e-libros y bibliotecas digitales
Web basada en conferencia
Recursos Educativos Abiertos (REA), Courseware (OCW), MOOC´s
Wikis
Aula Virtual de video / tele / conferencias web y difusión / teledifusión educativa
Módulos de audio-video, módulos de clase a la carta
Tutoriales interactivos multimedia
Objetos de aprendizaje y repositorios
Contenidos electrónicos
Blogs
Paneles de discusión, chat, grupos de correo electrónico
Preguntas frecuentes, glosario, estudio de casos, juegos de aprendizaje, PPT,
animaciones, imágenes, tareas, quiz, referencias y enlaces web recomendados.
Descarga de contenido
Simuladores, laboratorios y aplicaciones de realidad virtual.
Recursos Humanos
Director de proyecto
Gestión de proyectos
Orientado al detalle
Fuertes habilidades
interpersonales
Garantiza completar el
proyecto a tiempo y dentro
del presupuesto
Contribuye 5-10% para el
éxito del proyecto
Diseñador instruccional
Diseño instruccional
Teoría del
aprendizaje del adulto
(andragogía)
Fuertes habilidades de
comunicación
interpersonal
Orientado al detalle
Asegura que el proyecto
cumple con los objetivos
de aprendizaje
aporta el 3040% de éxito del
proyecto
Diseñador multimedia
Creativo
Artístico
Competente en una
amplia gama de
herramientas de
desarrollo multimedia
Asegura una apariencia
profesional y sofisticada
contribuye al 10-20%
para el éxito del
proyecto
Recursos Humanos
Desarrollador de elearning
Asegura un desarrollo
eficiente
Orientado al detalle
Comprensión básica de
diseño instruccional
basado, andragogía y
herramientas multimedia
para el desarrollo.
Asegura que el e-learning
es atractivo e interactivo.
Aporta 30% 40 para el
éxito del proyecto.
Aseguramiento de la
calidad
Muy orientado al detalle
Conocimientos básicos
en el diseño instruccional
y andragogía
Competente en las
herramientas multimedia
y herramientas de
desarrollo
Asegura la calidad
general
Contribuye 5-10%
Ejemplos
Plataforma LMS y Cursos Desarrollados
• https://secure.ecollege.com/umm/index.learn?action=welcome
Usuario: ademo01
Contraseña: @d3m0lms
Comercialización y Seguimiento de Alumnos CRM
• http://crm.utel.edu.mx/
Usuario: user 831
Contraseña: 4as5HxvB
We create partnerships with traditional universities to
deliver online education
•
Scala partners with academic institutions and media companies to help them to
enhance the potential of their existing brand.
•
We provide them the tools, financial and strategic resources, to create fullyformed online college.
•
Scala develops and integrate technology platforms that transform the learning
process, in a valuable and outcome oriented experience.
•
We develop and support the logistical infrastructure needed to deliver the whole
process.
•
Our strategy is to identify gaps in the postsecondary education market and
leverage our partnerships, capital, online learning capacity and marketing
experience to create focused college and high schools.
Partnerships allow to serve the student in the best way
•
Enhancing brand names of universities or related companies in which students
and employers rely.
•
Regulatory complexity decreases.
•
Local expertise.
•
Synergies.
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Double degrees. (International & Regional Integration)
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Shared back and front office.
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Regional advertising.
Programs
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– Young Students
– Working adults
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Blended
– Traditional
– Executive
SCALA incubates a new business unit for each partner
Business Plan
Technology
Infrastructure,
Management,
and Support
Multiple
Educational
Model
Student
Retention
Services
Program,
Curriculum and
Content
Student and
Faculty
Assessment
Student and
Faculty Support.
(tutoring)
Creating an unique model for each partner
•
Orientation:
– Professional
– Liberal
•
Size:
– Small
– Medium
– Big
•
Degree:
– High school
– Undergraduate
– Graduate
•
Institutional
– Public
– Private
– For Profit
– Media company
•
Tuition Fees
– Low
– Medium
– High
•
Market
– Full time students
– Working adults
– Executive
•
Delivery
– Online
– Blended
The online enrollment is a new revenue stream that
benefits the partner
•
Economy of scale.
•
No need of upfront investment to provide online education.
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Access to the best technology, content, and operation.
•
A new revenue stream.
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Global markets.
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