Universidad Nacional de Ingeniería – Sede Estelí
Herramientas para Determinar Requerimientos del Sistema
Sistemas de Información
Herramientas para Determinar Requerimientos del
Sistema.
 Br. Henry Morales.
 Br. Horacio Salgado
Br. Abener Ochoa.
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 Desarrollar tablas y árboles de decisión para documentar procedimientos
existentes y procesos de decisión.
 Describir los procesos de la organización por medio del español estructurado.
 Describir como se determinan los requerimientos básicos de los sistemas de
información de una organización.
 Adquirir información con respecto a sistemas de decisión, incluyendo los
procedimientos de soporte para el procesamiento de transacciones.
 Formular preguntas que puedan utilizarse para reunir información con
respecto a procesos , operaciones, procedimientos y límites impuestos por el
tiempo, volumen de trabajo y controles de operación.
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Es el estudio de un sistema para conocer como trabaja y donde es necesario
efectuar mejoras. Además de brindar como resultado la evaluación de cómo
trabajan los métodos empleados y si es necesario o posible realizar el ajuste.
Un requerimiento es una característica que debe incluirse en un nuevo
sistema, ya que puede determinar la forma para procesar o capturar datos,
producir información, controlar actividades, etc. Por ello, de esta forma la
determinación de requerimientos vincula el estudio de un sistema existente
con la recopilación de detalles relacionados con él.
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Anticipación de
Requerimientos
Es proveer las
características del
sistema con base en la
experiencia previa
Investigación de
Requerimientos
Estudio y documentación
del sistema actual,
utilizando para ello
técnicas para hallar
hechos, análisis de flujos
de datos y de decisión.
Especificación de
Requerimientos
Análisis de los datos
para determina que tan
bueno es su desempeño,
que requerimientos se
deben satisfacer y las
estrategias para
alcanzarlo.
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Análisis de datos basados
en hechos reales
Selección de estrategias
para satisfacer los req.
Se
examinan
los
datos
recopilados durante el estudio,
incluidos en la documentación
de flujo de datos y análisis de
decisiones, para examinar el
grado de desempeño del
sistema y si cumple con las
demandas de la organización.
Se
examinan
los
datos
recopilados durante el estudio,
incluidos en la documentación
de flujo de datos y análisis de
decisiones, para examinar el
grado de desempeño del
sistema y si cumple con las
demandas de la organización.
Identificación de
requerimientos esenciales
Características que deben
incluirse en el nuevo sistema y
que van desde detalles de
operación hasta criterios de
desempeño.
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Los analistas estructuran su investigación al buscar respuesta a las siguientes 4 importantes
preguntas.
¿Cual es el proceso básico de la
empresa?
¿Cuáles son los límites impuestos
por el tiempo y la carga de trabajo?
¿Qué datos utiliza o produce este
proceso?
¿Qué controles de desempeño
utiliza?
Compresión del Proceso – Identificación de datos empleados e información generada – Frecuencia
y volumen del proceso – Identificación de Controles







¿Cuál es la finalidad de esta actividad?.
¿Qué pasos se siguen para llevarla a cabo?.
¿Dónde se realizan estos pasos?.
¿Quiénes los realizan?.
¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos?.
¿Con cuanta frecuencia lo realizan?.
¿Quiénes emplean la información resultante?
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Los sistemas a nivel de transacciones, capturan, procesan y almacenan
datos, por alguna razón los analistas seleccionados para trabajar en este
sistema de pedidos deben conocer todo lo relacionado con la forma en
que se procesan estas transacciones y para ello se formulan las siguientes
preguntas:
¿Qué es lo que forma parte de la transacción que está siendo procesada?
¿Qué es lo que inicia la transacción?
¿Quién inicia los pedidos? ¿Con qué propósito?
¿Con qué frecuencia ocurren los pedidos? ¿El volumen esta asociado con cada pedido?
¿Qué información se genera? ¿Qué datos se guardan?
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Los sistemas de decisión a diferencia de las actividades de transacción no
siguen un procedimiento específico. Sin embargo, en algunos casos se
procesan los datos de las transacciones para generar nueva información
para la toma de decisiones. Los analistas que investigan sistemas para el
soporte de decisiones formulan las siguientes pregunta.
¿Qué información se utiliza para tomar la decisión?
¿Cuál es la fuente de esta información?
¿Qué sistemas de transacciones producen los datos utilizados en el proceso de decisión?
¿Cómo se debe procesar la información necesaria?
¿Cómo debe presentarse la información?
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Actividades en el Procesamiento de
Transacciones
Bien estructuradas
Sigue rutinas bien definidas
Ocurre con frecuencia
Son muy predecible
Cambian con poca frecuencia
Actividades de la toma de Decisiones
Estructuradas por los individuos
Carencia de rutinas
Se presentan en forma irregular
Son impredecibles
Cambian de manera continua
Tratan con eventos reales
Enfocan el pasado, presente y futuro
Capturan y procesan datos
Utilizan los datos existentes y otros nuevos
La relación entre esto dos sistemas radica es que puede perderse información muy valiosa si los sistemas
de transacciones no captura o guarda los datos para la toma de decisiones. Lo que significa:
1 – Los analistas que investigan sistemas para el soporte de decisiones deben considerar los sistemas de
transacciones.
2 – Los sistemas eficaces para el soporte de decisiones requiere primero de procedimientos adecuados
para el procesamiento de transacciones.
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Este se concibe cuando un trabajo hecho un departamento afecta al de los otros. Cuando
los analistas se enfocan o estudian un sistema para un departamento también deben
evaluar las implicaciones para los demás departamentos con los que interactúa el sistema
bajo investigación.
Algunas veces los sistemas abarcan el trabajo de varios departamentos. Es responsabilidad
del analista identificar las dependencias entre departamentos y determinar como los
afecta un proyecto de sistemas.
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En otras palabras son métodos por el cual los analistas adquieren la información que
es por medio de :

No estructuradas: que utilizan un formato de preguntas-repuestas y son apropiadas
cuando el analista desea adquirir información general acerca de un sistema.

Estructuradas: utilizan preguntas estándar de preguntas abiertas o cerradas.

Permite a los analistas reunir información proveniente relacionada con varios aspectos
de un sistema y puede proporcionar datos más confiables, con frecuencia se utilizan
conferencias abiertas para descubrir sentimientos, opiniones, y experiencias generales
para explorar un proceso o problema.
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En otras palabras son métodos por el cual los analistas adquieren la información que
es por medio de :

Los registros y reportes pueden proporcionar información valiosa con respecto a las
organizaciones y sus operaciones , estos incluyen manuales de políticas, reglamentos
y procedimientos estándares de las organizaciones.

Permite ganar información que no se puede tener por las otras técnicas, el observador
obtiene información de primera mano.
El obtener información permite al analista la oportunidad de ir más allá del escenario de una
organización la historia, como trabajan las cosas en la realidad en una nueva era de la información. El
analista debe identificar tanto las condiciones permisibles como la relevantes que pueden presentarse
en determinada situación, en el estudio deben incluirse solo aquella condiciones relevantes.
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Tabla de
decisión
El árbol de
decisión
Español
estructurado
Logra la calidad en el trabajo
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Dentro del Plazo
de 10 días
Raíz
Más de 10 días
Mas de $ 10,000
3% de descuento
sobre el monto
total de factura
Entre $ 5,000 - $
10,000
2% de descuento
sobre el monto
total de factura
Menos de $ 5,000
Paga el monto
total de la factura
Paga el monto
total de la factura
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Condiciones
Reglas de Decisión
1
2
3
4
C1 El paciente tiene seguro médico
Si No Si No
El paciente tiene seguro social
No Si Si No
A1 – Pagar consulta
X
A2 – Exento de Pago
A3 – Pagar todos los servicios
x
x
x
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Si encuentra el libro deseado ENTONCES
Llevar el libro al mostrador de salida
Pagar el libro
Asegurarse de obtener el recibo de compra
Abandonar la librería
De OTRO MODO
No llevar libros al mostrador de salida
Abandonar la librería
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Sistematización
Experiencias del Sistema
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
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Jame A. Senn. Análisis y Diseños de Sistemas de Información. Segunda Edición – 1992,
Editorial McGRAW – HILL INTERAMERICANO DE MÉXICO, S.A. de C.V.
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