EXPOSICIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS (CASO 4)
INTEGRANTES:
VANESSA RENTERIA
 GUALLE FLOR
 AVILA MIREYA
 LUIS BENAVIDES
 SANTIAGO ROBLES
 RODRIGO TORRES
 ALEXANDRA VELASCO
 DIANA HERAS
 CARLA HERRERA

Ito-Yokado Company,
Ltd.
adquiere 7-Eleven
Problema:
Masanori Takahashi, un analista senior de Ito-Yokado
Company,Ltd.
 Estaba encargado de dirigir a gerentes japoneses y
norteamericanos responsables del establecimiento de una
transición de Southland Corporation a Ito-Yokado
 La adquisición empleó casi un año completo de negociaciones
 Debido a la importancia en de la negociación ,Takahashi abandonó
su oficina en Tokio con intranquilidad y aprehensión. Había ganado
confianza cuando se involucró en el exitoso proyecto de Reforma
de Operaciones de Ito-Yokado.
!Pero esto era mas complicado!

ANTECEDENTES
Masatoshi Ito, fundador de Ito-Yokado.
 Cuando en 1960 visitó la compañía National
Cash Register ,Ito comenzó a percibir el
posible rol de los comerciantes en masa en
una sociedad cada vez más "orientada a la
masificación".
 Ito abrió pronto una pequeña cadena de
"superalmacenes" y en 1965 abrió ocho
superalmacenes. En el mismo año, el
nombre de la cadena se cambió a ItoYokado.

El crecimiento de Ito-Yokado
como superalmacén

El concepto para los superalmacenes era tener el
Restricciones sobre el
crecimiento
El éxito inicial de Ito-Yokado y de los
equivalente aproximado de varios tipos de


establecimientos minoristas contenidos.
demás superalmacenes
Los locales se localizaron de forma estratégica
rápidamente generó represalias por
Se dio cuenta De que cambios sociales en el
parte de un poderoso competidor:
Japón podrían crear nuevas oportunidades para

sus ideas minoristas
los propietarios de almacenes
Una razón para ubicar estos establecimientos en
familiares. Se afirmaba que estos
las áreas suburbanas era el menor costo de los
pequeños minoristas "utilizaban la
bienes raíces.
influencia de los políticos del
Partido Democrático Liberal a nivel
local"8. La acción emprendida por
los pequeños minoristas generó la
Large Store Restriction
Ito-Yokado en la decada de 1980
 El
grupo
Ito-Yokado
esta
conformado por tres segmentos
de negocios :superalmacenes y
otras operaciones minoristas
,operaciones de restaurantes y
operaciones de establecimiento
de artículos de consumo
Superalmacenes y otras
operaciones minoristas
 York
Mart y York Benimaru York Mart
era una subsidiada propia en un
100%. En 1990 operaba 40
supermercados
ubicados
basicamente en Tokio.
 York Benimaru era una cadena
reguional
de
supermercados
manejada en forma independiente.
En 1988 operaba 51 almacenes .
Daikuma

Los almacenes de descuento Daikuma
se consolidaron el grupo Ito-Yokado en
1986 cuando sus propiedades
de
Daikuma se incremento del 47.6% al
79.5%,Daikuma
era una de las
mayores cadenas de almacenes de
descuento del Japón con 14 locales
Robinson´s Department Stores
La compañía japonesa pertenecía en
un 100% a Ito-Yokado y el primer
Robinson´s Department Stores se
inauguraron en noviembre de 1985.
 Muchas de las estrategias empleadas
por Ito-Yokado en la apertura de sus
Robinson´s
Department
Stores
sugirieron pautas similares empleadas
en los superalmacenes.

FAMIL
1979
1988
1986
1990
• Empezó como un negocio interior con el
fin de atender a los clientes de los
superalmacenes Ito-Yokado
• Se expandió a 251 sitios
• No registro ganancias positivas.
• Las operaciones en el almacén respondieron
por el 45% de las ventas
• Registro un 32% de las ventas y los almacenes
independientes atendieron el 23%.
DENNY´S JAPAN
1974: Ito-Yokado inaguró el primer Denny´s
Restaurant del Japón. Ajustó el restaurante
norteamericano al mercado japonés .
1977: Denny´s Japan se hizo rentable
En 1981 se establecieron 200 restaurantes
y en 1990 se manejaban 320 restaurantes.
1990: Ito-Yokado controlaba el 51% de las
acciones de Denny´s Japan.
1980 decidió que debe comprar todos los
derechos para el nombre de Denny´s en el
Japón.
1990: reportó un incremento en las ventas
anuales del 10,9%, comparando con el 4,9%
del incremento registrado en las ventas de
la industria japonesa de restaurantes.
1988 :utiliza un sistema electrónico de ingreso de pedidos
que permitía a los gerentes hacer pedidos a los
proveedores
OPERACIONES EN ALMACENES DE ARTÍCULOS DE
CONSUMO
•
1974
1990
7-ELEVEN JAPAN
• Se realizo la apertura
• la cadena había crecido a más de 4.300 almacenes ubicados en todo el territorio japonés.
Al año se abría 300 nuevos almacenes. Ito-Yokado poseía el 50,3% de los 7-Eleven Japan.
• Los jóvenes trabajadores urbanos representaban la base de los clientes. Sin embargo
cuando 7-Eleven Japan estuvo en todo el mercado japonés casi todos se convirtieron en
clientes potenciales. Por ejemplo aquí se podían pagar las cuentas de los servicios
públicos.
• Los establecimientos eran pequeños con 1000 pies cuadrados, para evitar las
restricciones por la Large Store Regulation Act. Le permitió competir con minoristas de
almacenes familiares con base en mayor cantidad de horas de funcionamiento y menos
precios, por esto muchos minoristas se unieron a 7-Eleven Japan..
• 7-Eleven Japan siguió una estrategia de almacenes concesionarios en lugar de poseerlos.
La concesión era aproximadamente de 45% de acuerdo con la utilidad bruta del
establecimiento.
1987
1990
• el 92% de los almacenes se dieron a concesionarios
• el 2% a la corporación.
• En el interior del grupo Ito-Yokado 7-Eleven Japan contribuyó con el 6,8% de los
ingresos en 1990. Sin embargo con esta porción relativamente pequeña 7-Eleven Japan
contribuyó con más de 35% de la utilidad del grupo.
PROYECTO DE REFORMA DE OPERACIONES
Ito-Yokado implementó el proyecto de Reforma de Operaciones a
finales de 1981 en un amiente minorista por el grupo reducido del
gasto del consumidor y decrecientes márgenes.
Las metas consistían en incrementar la eficiencia y acelerara la
rentabilidad al aumentar la rotación de inventarios mientras se
evitaba tener exhibidores vacios en los almacenes.
Implico un esfuerzo coordinado para suplir el cambio en las
preferencias del consumidor
mientras se monitoreaba
simultáneamente el flujo de las mercancías.
Se logró hacer mas responsables a los gerentes de cada almacén
y en cuanto a las decisiones de la mercancía.
Los altos gerentes de Ito-Yokado se reunían semanalmente con
los gerentes del almacén para realizar un monitoreo acerca del
proyecto.
Para evitar el agotamiento de existencia en el almacén, ItoYokado estableció un sistema de pedido en línea con los
vendedores. En 1982 el sistema de pedido alcanzó solo 400
vendedores y en 1988 el sistema vinculo con 1860 vendedores-
Obtención de información con relación al flujo de
mercaderías a través de los almacenes individuales.
La herramienta escogida para realizar esta tarea fue el
sistema de punto de venta (SPV)
Los sistemas disponibles sofisticados monitoreaban
toda la mercadería existente en el establecimiento de
artículos de consumo aproximadamente con 3000
items.
Los sistemas monitoreaban el flujo de cada ítem de
mercadería a través de las etapas de compra,
inventario venta y reposición
Ito-Yokado decidió instalar sistemas SPV en los
superalmacenes, pero no fue el adecuado por tener
400000 hasta 500000 items en los superalmacenes
.
Los nuevos sistemas SPV se desarrollaron en un
esfuerzo coordinado de Ito-Yodato, Nippon Electric y
Nomura Computer Services
La instalación de estos sistemas en los
supermercados concluye en 1985 con más
de 8000 registradoras SPV instalada en
121 almacenes
 En 1986 después de que se instalaron los
sistemas de todos los susperalmacenes y
los 7-Eleven, Ito-Yodako respondió por
cerca del 70% de sistema s SPV en uso de
su país

Hasta 1988 7-Eleven Japón era la única
gran cadena de almacenes de artículos
de consumo de Japón en haber instalado
dichos sistemas
En 1989 el Japón tenía 119,137
registradoras de SPV equipadas con
escáneres en 42,880 establecimientos, ,
convirtiéndolos al país con la mayoría de
sistemas SPV en uso
Los sistemas SPV utilizados por 7 Eleven
y los supermeralmacenes Ito-Yodako
fueron actualizados en 1986, y permiten
la comunicación subidireccional con la
dirección general de la compañía
Esto posibilito que la información fluyera
no solo en almacenes individuales a una
localización sino también de ahí a otros
establecimientos individuales
Al conectar el sistema central a otros
de computador, se pudo transmitir
más información sobre ventas de
ítems minoristas: y permitió que la
compañía incrementara la eficiencia
de distribución al centralizar algunos
pedidos
Resultados
Esta fortaleza de la negociación
consistió en la obtención de una
mayor frecuencia de entregas de
pedidos por pequeños volúmenes y
permitieron ofertar mas servicios
teniendo una respuesta positiva
departe de los clientes
Los días promedio de inventario de
Ito-Yodako disminuyeron los
márgenes de ingreso neto fueron
notables al igual que los de 7 Eleven
Ito-Yodako era el segundo mayor
minorista del Japón, pero era el más
rentable con un ingreso neto grande
SOUTHLAND CORPORATION
Comenzó en Dallas Texas 1927,Claude
Dawley consolido pequeñas compañías
de hielo
Joe Thompson bajo su guía comenzó a
utilizar sus agencias minoristas para vender
productos diferentes de hielo,
Convenience Store en 1986 la
compañía tenias cuatro grupos de
operaciones
Stores Group
Dairies
Group
Representaba la mayor
parte de los grupos
operativos de ventas en la
década de 1980.
Responsable de la
operación y autorización
de franquicias sobre los
convenience stores
Mayores
Procesadores de
productos lácteos
de la nación y
atendía a Stores
Group
Special
Operations
Group
Constituida por
Chief Auto Parts,
Pate Foods, Reddy
Ice, Tidel Systems
Gasoline
Supply
División
Atender las
necesidades de
gasolina de mas
de 2,800
almacenes 7m
Eleven.
Actividades Recientes de Southland
El notable crecimiento de Southland durante
la década de 1970 y comienzos de 1980,
ocasionaron que 7 Eleven tuviera una
posición predominante en la industria
“convenience stores”. El colapso en el
precio del petróleo en 1986 constituyo la
mayor cauda de los precios del petróleo
crudo en la historia. Todo esto afecto a las
ganancias de Southland y contribuyo a una
perdida de US$ 52 millones .
En Abril de 1987 ocurrió un intento de
adquisición de Southland. El financista
Canadiense Samuel Belzberg se presento ante la
junta directiva de Southland con una oferta de
US$61.Al no estar dispuesta a renunciar al
control de Southland en julio 1987 la Flia.
Thompson cotizo a USD$77 la unidad para las
dos terceras partes de las acciones.
Pago de Altos Costos de una Compra
apalancada (LBO)
Despues de que se privatizo Southland
ocurrieron cambios significativos en sus
operaciones y en las 7-Eleven se
reestructuro con la eliminacion de dos
estratos de gerentes de nivel medio.Hasta
Dicembre 31 de 1990 Southland manejaba
6,455 estableciemientos de articulos de
consumo 7-Eleven.
Propuesta de adquisición de
southland por parte de ItoYokado

Southland habia considerado la posibilidad
de recibir ayuda por parte de otras
compañías norteamericanas pero decidió
que ito-Yokado era su mejor socio potencial
El trato….
Para que el trato se llevara a cabo dependía
de la capacidad de Southland para canjear
sus deudas pendientes por acciones o
bonos sin intereses .
 La familia Thompson retendría 15% de las
acciones de Southland y el restante 10% de
la compañía seguiría en manos de sus
cobradores.

Revisiones a la propuesta de
compra
En cada revisión las acciones de Ito-Yokado
o de la familia Thompson y se incremento la
participación de los tenedores de bonos.
 Cuando se expusieron las revisiones se
extendieron las fechas de expiración de la
reestructuración de la deuda y la compra de
acciones por parte de Ito-Yokado

ACEPTACIÓN DE LA PROPUESTA
DE COMPRA



La oferta de Ito-Yokado para comprar Southland se
extendió hasta marzo 15 de 1991, mientras el
tribunal aprobaba el preconcebido convenio de
bancarrota.
En febrero 21 de 1991, el tribunal de bancarrota
estadounidense en Dallas aprobó la reorganización
de Southland.
el 93% de los tenedores de cada tipo de deuda
emitida por Southland habían aprobado la
reorganización. En marzo 5 de 1991, Ito-Yokado
compró el 71% de las acciones de Southland por
US$430 millones. 7-Eleven Japan compró las dos
terceras partes de estas acciones e Ito-Yokado
adquirió directamente la parte restante.
MEDIDAS AGREGADAS A LA
INDUSTRIA


Los márgenes brutos se incrementaron del 22.8%
en 1985 al 26.2% en 1988, pero cayeron en un
20.7% en 1990. A pesar de tal crecimiento, las
operaciones.de estos almacenes experimentaron
una disminución en la utilidad neta a finales de la
década de 1980.
La expansión de los "convenience stores" en la
década de 1980 fue dirigida por grandes cadenas
de establecimientos de este tipo y compañías
petroleras. Además del crecimiento experimentado
por 7-Eleven de Southland Corporation, Circle K y
una cadena de minisupermercados con sede en
Phoenix, se expandieron de 1,200 establecimientos
en 1980 a 4,700 en 1990.
EL ROL DE LAS COMPAÑÍAS
PETROLERAS




Casi todas las grandes compañías
estadounidenses petroleras comenzaron a
combinar operaciones.
con estaciones de gasolina con el propósito
de incrementar las utilidades.
Exxon abrió su primer almacén de este tipo
con una estación de gasolina.
Texaco operaba un total combinado de 1,321
Star Marts y Food Marts. No obstante, existía
un total de casi 6,800 de estos
establecimientos abastecidos en forma directa
y mediante comerciantes con el nombre
Texaco en 1990
Debido a que la gasolina sé vendía a un
margen menor.
 la venta de ítemes en estos establecimientos
presentó una oportunidad para aquellas
estaciones de gasolina con buenas ubicaciones
(es decir, esquineras) de incrementar las
utilidades.
 las principales compañías petroleras
incrementaron considerablemente sus gastos
de mercadeo. En 1979 la industria petrolera
gastó cerca de US$2,200 millones. En 1988 sus
gastos fueron US$5,000 millones.

TENDENCIAS DE MERCANCIAS
PARA LOS “CONVENIENCE
STORES”
 Debido a los intensos esfuerzos de venta
minorista por parte de las compañías
petroleras de "convenience stores",
evolucionaron algunas tendencias
(diferentes de las mencionadas).
 En 1985, la gasolina respondió por el
35.4% de las ventas registradas en
aquellos establecimientos. En 1990,
respondió por el 46% de las ventas77. El
margen bruto para las ventas de gasolina
había incrementado del 7.3% en 1985 al
11.7% en 1989 y fue del 10.4% en 1990.
las ventas y márgenes de gasolina
contribuyeron cada vez más
significativamente a los ingresos de dichos
establecimientos.
 Sin embargo, este incremento en las ventas
de mercancías se compensó por la gran
cantidad de apertura de establecimientos.

ESTABLECIMIENTO



Mientras volaba de Japón a EE.UU.,
Takahashi reflexionaba sobre el éxito que ItoYokado y 7-Eleven Japan habían disfrutado
durante el curso de muchos años. Estos
logros eran el resultado de estrategias a largo
plazo que cuidadosamente se ajustaron al
mercado japonés.
Se dio cuenta de que la industria de estos
almacenes de productos de consumo de
EE.UU. era muy diferente de la del Japón.
mediante la cuidadosa y completa planeación
de la meta de hacer de Southland una
empresa rentable.
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