Las empresas que manejan un departamento
de marketing logran satisfacer más al
consumidor y elevar la productividad de la
empresa y compañía; al igual que conseguir
una estabilidad constante a nivel financiera
Determinar las estrategias de
marketing utilizadas en el año
2010 en la cadena de almacenes
ÉXITO para aumentar sus
utilidades.
AREA FUNCIONAL
DE LA
ADMINSTRACION
aporta el conjunto de
los empleados o
colaboradores
Alinea las políticas de
RRHH con la estrategia
de la organización
Favorece el intercambio
entre 2 partes.
Busca fidelizar clientes y
maximizar utilidades.
Estudia personal de la
empresa
MARKETING
Cuida recursos
financieros
Busca rentabilidad y
liquidez
Estudia clientes,
sociedad, personal
de la empresa.
Marketing
social
-Recursos
humanos
Estudia ingresos,
materia prima,etc
Marketing
holístico
Marketing
relacional
-Administración
financiera
-Relacion entre
produccion
obtenida
y
recursos usados
-Relación
resultados
vs
tiempo utilizado
aumento
o
disminución
de
los
rendimientos
-Relacion de
utilidad
vs
inversión
Mide
efectividad de
gerencia
PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
TOTAL DE
FACTORES
Se relaciona con el
rendimiento
del
proceso económico
VS
factores
empleados.
Construir una base de datos con
su publico objetivo
Reactivar clientes del pasado
Medir respuestas en forma
inmediata
PRODUCTO: (Marca, presentacion, diferenciacion)
PRECIO: (Entorno, objetivos, margen)
PLAZA: (Distribucio, merchandising, planificacion)
PROMOCION: (Publicidad, relaciones publicas, venta)
Almacenes Éxito, tiene un claro estudio de la poblacion
para realizar sus estrategias de marketing siempre con el
fin de satisfacer al cliente siguiendo un determinado
proceso
Las estrategias de almacenes Éxito, se basan en brindar
comodidad al cliente y buscan que este considere a Éxito como
“su segundo hogar” por eso la comodidad es la base de la
estrategia.
Almaces Éxito ocupa el primer lugar en servicio al cliente y en
estrategias de marketing pero todo esto lo logra con diversas
alianzas que buscan un bienestar.
En alianza con Sufi (filial de Bancolombia) creó la tarjeta Éxito
• En alianza con Avianca estableció Viajes Éxito, hoy es el
segundo colocador de paquetes turísticos de Avianca en el país
En Alianza con Suramericana lanzó Seguros Éxito, con especial
penetración en los estratos 2, 3 y 4.
en alianza con Terpel, Éxito está abriendo las nuevas Estaciones
de Servicio Éxito en diferentes ciudades del país
Las estrategias de marketing de almacenes Éxito, se basan y se podrian resumir en:
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Diapositiva 1 - BrendaGuerrero