R E F L E X I O N E S S O B R E E L FAC T O R H U M A N O
7
B O L E T Í N
S E M A N A L
ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO
Campaña: 1
Número: 7
R E F L E X I O N E S S O B R E E L FAC T O R H U M A N O
ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO
ORGANIZACIONES TRADICIONALES VS
ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO.
Las culturas de alto rendimiento basan su éxito en el
trabajo de equipo. Al desarrollarse equipos de alto
rendimiento en la organiciones, se pueden obtener
beneficios en productividad, calidad e innovación; y
reducir conflictos, ausentismo y costos.
En esta serie de boletines le mostraremos
comparaciones entre las organizaciones tradicionales y
las organizaciones de alto rendimiento.
El propósito es reflexionar sobre qué medidas se
pueden construir en su organización. Explorar nuevas
posibilidades para la manera de organizar el día a día.
Campaña: 1
Número: 7
R E F L E X I O N E S S O B R E E L FAC T O R H U M A N O
ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO
APOYO A LA INNOVACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL RIESGO
Organizaciones Tradicionales
• Se pasan por alto las nuevas ideas. El lema es “no arregles esto si no está roto”.
• La gente que se arriesga y fracasa es penalizada.
• La gente que intenta cambiar las cosas no es recompensada.
Organizaciones de Alto Rendimiento
• Constantemente se buscan nuevas ideas y se ponen a prueba.
• A la gente que se arriesga y fracasa se le anima a que lo intente de nuevo.
• A menudo, la gente que intenta cambiar las cosas es recompensada.
Campaña: 1
Número: 7
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ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO
IMPORTANCIA DEL APRENDIZAJE
Organizaciones Tradicionales
• Hay pocas posibilidades de que la gente aprenda nuevas habilidades.
• El aprendizaje casi no es recompensado.
• La organización hace difícil el aprendizaje que no esté exclusivamente dentro de los límites
de la tarea que uno realiza.
• No se dedica ningún tiempo al aprendizaje.
• La formación multidisciplinaria es vista como algo ineficaz.
• La formación de los no directivos se centra principalmente en las habilidades técnicas.
Organizaciones de Alto Rendimiento
• Hay infinidad de posibilidades para que la gente aprenda nuevas habilidades.
• El aprendizaje es altamente premiado y recompensado.
• A la gente se le anima a aprender tanto como pueda sobre los aspectos de la organización.
• Regularmente se dedica cierto tiempo al aprendizaje.
• La formación multidisciplinaria es la norma.
• Todos reciben formación en una amplia variedad de habilidades, incluyendo las
interpersonales, administrativas y técnicas.
Campaña: 1
Número: 7
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ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO
DISEÑO DE LOS CARGOS
Organizaciones Tradicionales
• Los cargos están diseñados de manera que para desempeñarlos apenas se requieren
habilidades.
• La gente que realiza el trabajo no toma decisiones importantes sobre cómo se realizará
éste. Simplemente desempeñan su trabajo tal como se les ordena que lo hagan.
• La gente trabaja aisladamente.
• La gente hace siempre lo mismo.
• La gente trabaja sólo en una pequeña parte del trabajo global.
Organizaciones de Alto Rendimiento
• Los cargos están diseñados de manera que requieren muchas habilidades muy costosas de
aprender.
• Se confía en la gente para que tome casi todas las decisiones importantes sobre cómo se
realizará el trabajo.
• La gente trabaja en equipos en los que regularmente los miembros se intercambian los
trabajos.
• La gente hace gran variedad de cosas diferentes.
• La gente trabaja en una tarea global y completa para satisfacer una necesidad interna o de
sus clientes.
Campaña: 1
Número: 7
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ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO
DISEÑO DE LOS CARGOS (CONTINUACIÓN)
Organizaciones Tradicionales
• Es difícil para la gente ver cómo sus esfuerzos contribuyen directamente al producto o
servicio final.
• La gente no realiza ninguno de los trabajos que apoyan su trabajo (mantenimiento, control
de calidad, provisión, archivo de información, etc.)
• El ritmo de trabajo es dictaminado exclusivamente por la dirección.
• A la gente se le dice el trabajo que tiene que hacer.
• La gente nunca se implica en la resolución de problemas. Cuando sucede algún problema,
los jefes acuden a solucionarlo.
• Los trabajos están diseñados de manera que la gente no tenga que pensar.
Organizaciones de Alto Rendimiento
• La gente puede ver una conexión directa entre lo que hace y el producto final.
• La gente normalmente realiza todos los trabajos de apoyo que su trabajo necesita.
• La gente decide su propio ritmo de trabajo para llegar a las metas.
• La gente decide qué trabajo requiere realizar para llegar a las metas.
• El solventar problemas es una parte importante de cada uno.
• Muchos de los trabajos requieren gran cantidad de reflexión.
Campaña: 1
Número: 7
R E F L E X I O N E S S O B R E E L FAC T O R H U M A N O
RECOMENDACIONES
Para ser congruentes con las organizaciones de alto rendimiento, es
importante que todos participemos del conocimiento y la innovación. Para ello
les invitamos a compartir sus sugerencias y recomendaciones con todo el
equipo:
1.- Relea el boletín.
2.- Reflexione sobre las ideas que se le plantean.
3.- Genere una sugerencia o recomendación para el trabajo de todos los días.
4.- Envíe su sugerencia o recomendación a esta dirección de correo electrónico.
Las sugerencias y recomendaciones que Uds. propongan, serán comentadas
y publicadas en un foro sobre el que todos podrán opinar. La idea es que
comience a fluir toda esa creatividad que en ocasiones no queremos compartir
porque pensamos que es una mala idea.
EL RESPETO Y LA APERTURA A LAS IDEAS DE OTROS, ES UNA CONDICIÓN
IMPORTANTE PARA GENERAR UNA CULTURA DE ALTO DESEMPEÑO. Es por
ello que trataremos de aprender de este proceso y no de prejuzgar o calificar
antes de tiempo. La madurez como organización no se incrementa si sus
miembros y líderes no dan pasos hacia ella.
“Recordemos que nadie sabe más que todos juntos”
Campaña: 1
Número: 7
¿Dudas? ¿Comentarios? ¿Sugerencias? Escríbanos a:
[email protected]
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Boletín 7: Organizaciones de Alto Rendimiento 1