Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay
Charla Técnica:
“Calidad de Vida y el Ejercicio Profesional“
25 de Setiembre de 2007
Sociedades Post-Industriales,
Psicopatología y
Calidad de Vida en el Trabajo
Lic. Tommy Wittke
Organización del Trabajo en la
Sociedad Industrial o Modernidad
 Modelo de Organización Taylorista-Fordista.
 Las carreras profesionales han sido la institución
social central en la civilización industrial del siglo
veinte. Como aspiración mayoritaria, las carreras
constituían las vías por la gente podía esperar
generar continuidad y significado a sus vidas.
 Una carrera vinculaba las fases de la vida laboral con
puntos de paso en el ciclo de vida normal. De este
modo, permitía a la gente conformar una narrativa
coherente de sus vidas laborales.
Lic. Tommy Wittke
Organización del Trabajo en las
Sociedades Post-Industriales
 Modelos de Organización Toyotista y
Producción Flexible.
 La empresa como lógica de organización:

Modulación salarial.

Traspaso de la responsabilidad de la
organización del proceso de trabajo al sujeto.
Lic. Tommy Wittke
Organización del Trabajo en las
Sociedades Post-Industriales
 La empresa como lógica de organización:
 Supone la Autogestión del proceso de
trabajo.
 Supone la modulación de la Autoestima por
parte del sujeto.
 Supone el Éxito como ideal.
Lic. Tommy Wittke
Trayectorias Laborales en las
Sociedades Post-Industriales
 La vida wired se caracteriza por centrarse alrededor de
proyectos, los que se ejecutan en función de talentos o
inspiraciones.
 La organización de esta forma de vida laboral se
conforma por la ejecución de una serie de proyectos
sucesivos. A diferencia de las carreras, no buscan sentar
las bases para la identidad de un individuo.
 Aunque la ejecución de los proyectos puede requerir
compromisos de corto plazo y una pasión intensa, esta
modalidad elude compromisos vitalicios, ya que éstos son
percibidos como un impedimento para el crecimiento
personal. (Flores y Gray, 2003)
Lic. Tommy Wittke
Trayectorias Laborales en las
Sociedades Post-Industriales
 La vida emprendedora en lugar de conducirse por la
suerte, los talentos y la inspiración del día, se rige por
aportar valor a la comunidad en la que el emprendedor
vive.
 La realización de sí mismo para el emprendedor, radica
no en sus talentos o inspiraciones, sino en su sensibilidad
a las discordias, tensiones y conflictos de valor que
comparte su comunidad. (Flores y Gray, 2003)
Lic. Tommy Wittke
Trayectorias Laborales en las
Sociedades Post-Industriales
 Para el emprendedor, a diferencia de la vida wired, lo
que da sentido a la vida laboral es el compromiso.
 Estas dos modalidades coexisten y muchas veces se
superponen, generando formas de vida mixtas wiredemprendoras.
Lic. Tommy Wittke
Organización del Trabajo en las
Sociedades Post-Industriales
 Paradigma de la Producción Flexible:

Heterogeneidad de las formas de empleo
dependiente (contratos a plazo fijo, temporales, a
honorarios, nuevas formas de trabajo a domicilio y
de trabajo parcial).

Pérdida de estabilidad del empleo aparecen
trayectorias laborales discontinuas, diversificadas
y desestabilizadas.
Lic. Tommy Wittke
Organización del Trabajo en las
Sociedades Post-Industriales
 Paradigma de la Producción Flexible:

Debilitamiento de la fuerza reguladora y
protectora del sistema normativo.

Las condiciones de trabajo son cada vez más
excepcionales respecto de esas normas.
Lic. Tommy Wittke
Nuevo Pacto Laboral
 Las prácticas de compromiso y largo plazo ceden
lugar a una relación negociada entre empresarios y
empleados.
 La lógica del mercado domina la relación.
 Negociación abierta basada en el poder del mercado,
las presiones del mercado son las que dan forma a
esta nueva relación.
 Nuevo grupo de ganadores y perdedores.
Lic. Tommy Wittke
Nuevo Pacto Laboral

Para los empleados:

Que están cada vez más en la búsqueda de empleo en el
mercado de trabajo, se han vuelto muy importantes las
capacidades interpersonales.

Las relaciones laborales basadas en el mercado recompensan
las capacidades en las que existe una demanda, pero sólo
mientras dura esa situación.

Se siente como contratista independiente con una relación
ocasional.

Es leal a sus capacidades y carrera. No se identifica con su
actual y temporal empleador.
Lic. Tommy Wittke
Nuevo Pacto Laboral
 El empresario:
 No ofrece seguridad en el puesto de trabajo.
 No se hace responsable de identificar y desarrollar las
capacidades.
 Proporciona medios y oportunidades para desarrollar
capacidades.
 Se compromete a conservar los empleados mientras el
entorno económico lo permita.
 Ofrece trabajo más estimulante que recompensara por
rendimiento.
Lic. Tommy Wittke
Nuevo Pacto Laboral
 Empleabilidad:
 Único elemento de aparente reciprocidad.
 No se ofrece seguridad dentro de la
empresa, pero ayuda a mejorar destrezas
que servirá para encontrar otro empleo.
Lic. Tommy Wittke
Nuevo escenario del Trabajo en las
Sociedades Post-Industriales
 Paradigma de la Producción Flexible, implica:

Sociedad del Conocimiento y la Información
(Capacidades cognitivo-afectivas del trabajador).

Incertidumbre, cambio, fragmentación y competencia
en el mercado laboral.

Sobreexigencia en el trabajo.

Se requiere un sujeto resiliente.
Lic. Tommy Wittke
Sufrimiento en la
Organización del Trabajo
 Insatisfacción: Indignidad, frustración,
inutilidad, descalificación.
 Ansiedad: Respuesta psicológica a un
aspecto concreto de la realidad del trabajo
(p.e. riesgo que no está controlado).
Lic. Tommy Wittke
Sufrimiento en la
Organización del Trabajo
 El sufrimiento comienza cuando el trabajador utilizó
al máximo sus facultades, cuando el trabajador utilizó
todo lo que disponía de saber y de poder sobre la
organización del trabajo y cuando ya no puede
cambiar la tarea.
 No es tanto la importancia de las exigencias
mentales y psíquicas del trabajo las que hacen
aparecer el sufrimiento, sino la imposibilidad de
aliviarlo.
Lic. Tommy Wittke
Psicopatología y Trabajo
 Adicción al Trabajo (Workaholics).
 Karochi.
 Síndrome de Burn – Out (Síndrome del
Quemado).
 Mobbinng (Acoso Moral o Psicológico).
Lic. Tommy Wittke
Síndrome de Burn-Out
 “Síndrome de agotamiento emocional,
despersonalización y baja realización
personal, que puede ocurrir entre individuos
que trabajan con personas” (Maslach,1986).
 “Es el estado de agotamiento mental, físico y
emocional producido por la involucración
crónica de trabajo en situaciones
emocionalmente demandantes” (Pines y
Aronson, 1988).
Lic. Tommy Wittke
Síndrome de Burn-Out
 Agotamiento emocional: Disminución y perdida de
recursos emocionales.
 Despersonalización o deshumanización: Actitudes
negativas, de insensibilidad y cinismo hacia los
receptores del servicio.
 Baja realización personal: Evaluar el propio trabajo
en forma negativa.
Lic. Tommy Wittke
Síndrome de Burn-Out
 Características:
 Agotamiento emocional.
 Alteraciones de conducta.
 Síntomas físicos y/o conductas adictivas.
 Es un síndrome clínico-laboral por inadaptación al
trabajo.
 Hay menor rendimiento y vivencia de baja realización
personal.
Lic. Tommy Wittke
Resiliencia
 Resistencia que oponen los cuerpos a la
rotura por choque o percusión (Física).
 Habilidad para absorber elevados niveles de
cambio disruptivo, exhibiendo un mínimo de
comportamiento disfuncional.
Lic. Tommy Wittke
Las Personas Resilientes…

Recuperan rápidamente su equilibrio ente un cambio
disruptivo en las expectativas.

Mantienen un alto nivel de productividad en períodos de
ambigüedad.

Permanecen física y emocionalmente saludables mientras se
debaten en la incertidumbre.

Evitan comportamientos disfuncionales que impiden el éxito de
un proyecto de cambio.

Se fortalecen frente a las demandas de cambio.
Lic. Tommy Wittke
Resiliencia: Atributos Personales
 Positivos: sentimiento de seguridad y auto -
afirmación, basados en una perspectiva de la vida
caracterizada como compleja pero llena de
oportunidades.
 Enfocados: visión clara de lo que quieren lograr.
 Flexibles: habilidad especial para pensar y trabajar
con otros cuando es necesario responder a los
cambios.
Lic. Tommy Wittke
Resiliencia: Atributos Personales
 Organizados: capaces de desarrollar y encontrar
orden en la ambigüedad.
 Proactivos: se comprometen con el cambio, en
lugar de defenderse del mismo.
Lic. Tommy Wittke
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Psicopatología y Calidad de Vida