Enfoque clásico de la
administración
Administración General
Lic. Karen Yenifer Escalera Vicente
Administración y organización
• Las filosofías administrativas y las formas
organizacionales cambian a lo largo del tiempo
para satisfacer nuevas necesidades.
• El estudio de la historia es una forma de lograr un
pensamiento estratégico, de ver el gran
panorama y de mejorar las habilidades
conceptuales.
• Las fuerzas sociales, políticas y económicas han
influido en las organizaciones y en la práctica de
la administración
• Fuerzas sociales.-aspectos de la cultura que
guían en influyen en las relaciones entre las
personas, sus valores, sus necesidades y sus
normas de conducta.
Perspectiva clásica
• Surgió durante el siglo XIX y la primera parte
del siglo XX y la cual puso de relieve un
enfoque racional y científico para el estudio de
la administración y que trató de hacer a las
organizaciones máquinas operativas
eficientes.
Administración Científica
• Es un subcampo de la perspectiva clásica de la
administración que enfatizaba la adopción de
cambios científicamente determinados en las
prácticas administrativas como la solución
para el mejoramientos de la productividad de
la mano de obra.
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Es la corriente administrativa que inició
Taylor y que enfatiza la administración
de las tareas, es decir, que se enfoca en
la racionalización del trabajo operativo,
en la estandarización y el intento del uso
de métodos de la ciencia a los problemas
de la administración para alcanzar
elevada eficiencia industrial.
ORIGENES DEL ENFOQUE CLÁSICO
Los orígenes del enfoque clásico
de la administración se remontan
en las consecuencias de la
revolución industrial, que podrían
resumirse
en
dos
hechos
generales:
el
crecimiento
acelerado y desorganizado de las
empresas.
la necesidad de aumentar la
eficiencia y la competencia
1. EL CRECIMIENTO ACELERADO
Y DESORGANIZADO DE LAS
EMPRESAS
Este crecimiento produjo una
creciente complejidad en la
administración,
es
decir
dificultad para el análisis de sus
partes y exigió un enfoque
científico más depurado para
sustituir
el
empirismo
o
experiencia.
2. LA NECESIDAD DE AUMENTAR LA
EFICIENCIA Y LA COMPETENCIA
Las organizaciones aumentaban la
eficiencia y la competencia
para
obtener el mejor rendimiento posible
de
sus
recursos
y
obtener
competitividad. Estas necesidades
dieron origen a la producción en masa,
lo cual originó el aumento del número
de obreros en las industrias, evitando
el desperdicio y economizando mano
de obra.
Se inició así la división del trabajo
entre quienes piensan (gerentes)
y quienes ejecutan (trabajadores).
Los
primeros
fijan
estándares
de
producción,
describen los cargos, establecen
funciones, estudian los métodos
de administración y los segundos
ejecutan las tareas, supervisan
evitando el desperdicio de tiempo
y movimientos innecesarios.
LA OBRA DE TAYLOR
Frederick winslow Taylor (18561915),
fundador
de
la
administración científica, nació en
Filadelfia, Estados Unidos. En 1878
inició su vida profesional
como
operario en la Midvale Steel Co. ,
donde fue capataz, jefe de taller e
ingeniero. En esa época imperaba el
sistema de pago por pieza o por tarea.
Los patronos buscaban ganar al
máximo al fijar el precio de la
tarea, mientras que los operarios
reducían el ritmo de producción
para equilibrar el pago por pieza
determinado por los primeros.
Esto llevó a Taylor a estudiar el
problema de la producción en la
línea moderna de montaje, para
buscar
una
solución
que
satisficiera
a
patronos
y
empleados.
PRIMER PERIODO DE TAYLOR
El primer periodo de Taylor
corresponde a la época de publicación
de su libro “Administración de
talleres”,
sobre
técnicas
de
racionalización del trabajo mediante el
estudio de tiempos y movimientos.
Taylor empezó su estudio con
operarios en el nivel de ejecución
Comprobó que el operario corriente
producía mucho menos de lo que
era capaz y concluyó que si el
operario más productivo percibe
que obtiene la misma remuneración
que su colega menos productivo,
pierde el interés y reduce su
capacidad. De allí surge la necesidad
de crear condiciones para pagar más
al operario que produzca más.
Taylor fundamentó su filosofía en
cuatro principios básicos:
1. El objetivo de la administración es
pagar salarios altos y tener bajos
costos unitarios de producción.
Para lograr ese objetivo, la
administración
debe
aplicar
métodos
científicos
de
observación
y
medición
y
establecer
procesos
estandarizados que permitan el
control de las operaciones de
producción.
2.Los empleados deben ser
seleccionados
científicamente y llevados a
puestos de trabajo donde las
condiciones laborales sean
adecuadas
y
sean
responsables de tareas para
las cuales tengan más
aptitudes.
3. Los empleados deben ser
entrenados científicamente en la
ejecución de cada tarea hasta
llegar
al
perfeccionamiento,
además de capacitarlos para el
buen desempeño
laboral, de
modo que cumplan con la
producción normal, eliminando el
desperdicio y los movimientos
innecesarios para permitir el
tiempo necesario para realizar
determinado trabajo.
4. La cooperación estrecha
y amistosa entre obreros y
patrones estableciendo una
atmósfera
de íntima y
cordial relación laboral ,
para
garantizar
la
continuidad de un buen
ambiente psicológico.
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR
Corresponde a la época de
publicación
de
su
libro
“Principios de administración
científica”, en donde concluyó
que la racionalización del
trabajo operativo debería estar
apoyada por una estructura
general de la empresa para la
aplicación de sus principios.
A
partir
de
allí
desarrolló sus estudios
sobre
administración
general, a la que
denominó
administración
científica ; sin embargo
no
abandonó
su
preocupación por la
tarea del operario.
Según Taylor en su segundo periodo las
empresas de su época padecían tres males:
1.Holgazanería sistemática
de los operarios, que
reducían la producción a
casi la tercera parte de la
normal para evitar que la
gerencia
reduzca
los
salarios.
2. Desconocimiento de la gerencia
en cuanto a las rutinas de trabajo
y el tiempo necesario para
realizarlas.
3. Falta de uniformidad en las
técnicas o métodos de trabajo.
Para remediar estos estos males,
Taylor ideó la administración
científica y la organización
racional del trabajo, la cual debe
implantarse en forma gradual en
un periodo de cuatro a cinco
años,
evitando
alteraciones
bruscas que causen descontento
en empleados y patronos.
CONTRIBUCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La línea moderna de montaje
arroja productos terminados a
mucha mayor velocidad de la que
Taylor podría haber imaginado
jamás.
Este
“milagro”
de
producción es sólo uno de los
legados
de la administración
científica. Además, sus técnicas
para la eficiencia han sido
aplicadas tanto a organizaciones
industriales o de servicios.
LIMITACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
Si bien los métodos de Taylor
produjeron un notable aumento
de la productividad y mejores
sueldos , los trabajadores y los
sindicatos empezaron a oponerse
a este enfoque, por temor al
hecho de trabajar más y a mayor
velocidad agotaría el trabajo
disponible y conduciría a los
recortes de personal.
La importancia concedida a
la
productividad
y
la
eficiencia, hizo que algunos
gerentes explotaran a los
trabajadores,
en
consecuencia, aumentó la
cantidad de trabajadores
que se sindicalizaron y con
ello reforzaron el patrón de
desconfianza
que
ensombreció las relaciones
obrero-patronales
durante
muchos decenios.
LA ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA
Para Taylor la organización y la administración
deben estudiarse y tratarse como ciencia , no
empíricamente. La improvisación debe dar
lugar a la planeación; el empirismo, a la ciencia:
la ciencia de la administración. Taylor pretendía
elaborar una ciencia de la administración y su
mérito está en que contribuyó a que se aborde
de una manera sistemática el estudio de la
organización.
La administración puede ser
concebida como una ciencia,
esto es un conjunto de
conocimientos
ordenados
y
sistematizados
de
valor
universal, que estudia a las
empresas y las organizaciones
con fines descriptivos, para
comprender su funcionamiento,
evolución,
crecimiento
y
conducta.
ORGANIZACIÓN RACIONAL
DEL TRABAJO
La organización racional del trabajo
está definida como el intento de
sustituir
métodos
empíricos
y
rudimentarios por métodos científicos.
La ORT se fundamenta en los
siguientes aspectos:
1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos
y movimientos.
Es el instrumento básico para
racionalizar el trabajo de los
operarios, se concluye que el
trabajo puede efectuarse mejor y
más económicamente mediante el
análisis del trabajo, esto es,
mediante la división y subdivisión
de los movimientos necesarios
para la ejecución de diversas
operaciones de una tarea.
1. Análisis del trabajo y estudio de tiempos y
movimientos.
El estudio de tiempos y movimientos
permite la racionalización de los métodos de
trabajo del operario y la fijación de los
tiempos estándar para la ejecución de las
tareas. Entre sus ventajas podemos
mencionar a la eliminación del desperdicio
del esfuerzo humano en movimientos
inútiles y la distribución uniforme del trabajo
para que no haya periodos en que falte o sea
excesivo.
2. Estudio de la fatiga humana
El estudio se los movimientos humanos tiene
una triple finalidad:
1.Evitar los movimientos inútiles en la ejecución de
una tarea.
2.Ejecutarlos con la mayor economía posible,
desde el punto de vista fisiológico.
3.Dar la secuencia apropiada a los movimientos,
mediante los principios de economía de
movimientos.
3. División del trabajo y especialización del
operario
El análisis del trabajo y el estudio de
tiempos y movimientos condujeron a la
reestructuración de las operaciones
empresariales,
eliminando
los
movimientos
innecesarios
y
economizando energía y tiempo. Una de
las consecuencias del estudio de
tiempos y movimientos fue la división
del trabajo y la especialización del
operario con el fin de elevar su
productividad.
La especialización
La especialización del operario se
puede definir como la dedicación a
una única operación o tarea de
manera continua y repetitiva. De
esta
manera
se
inicia
el
surgimiento de la línea de montaje
o de producción que se extendió
en diversos países y a varios
campos de actividades.
La especialización
Desde entonces, el operario
perdió libertad e iniciativa para
establecer su manera de trabajar
y pasó a ser confinado a la
ejecución de tareas en forma
automática y repetitiva, llegando
a la mecanización del operario.
4. Diseño de cargos y tareas
Taylor fue el pionero en el intento de
definir y establecer racionalmente
los cargos y las tareas.
Tarea es la actividad ejecutada por
alguien en el desarrollo de su
trabajo y es la menor unidad posible
de la división del trabajo en una
organización.
4. Diseño de cargos y tareas
Cargo es el conjunto de tareas
ejecutadas de manera cíclica o
repetitiva. Entonces diseñar un
cargo
es
especificar
su
contenido,
los
métodos
a
emplearse y las relaciones con
los demás cargos.
5.Incentivos salariales y premios por
producción
Una vez analizado el trabajo,
racionalizadas
las
tareas,
estandarizado
el
tiempo
de
ejecución,
seleccionado
científicamente
el
operario
y
entrenado de acuerdo con el método
preestablecido, sólo resta que
colabore con la empresa y trabaje
dentro de los estándares de tiempo
previstos.
5.Incentivos salariales y premios por
producción
Para lograr la colaboración del
operario, Taylor y sus colaboradores
desarrollaron planes de incentivos
salariales y de premios por producción.
La idea fundamental era de que la
remuneración
basada
en tiempo
(empleados pagados por mes, por día o
por hora) no estimulaba a trabajar más,
y que debería ser sustituida por la
remuneración basada en la producción
de cada operario.
Tiempo estándar
Es el tiempo medio necesario para
que un operario realice la tarea
debidamente racionalizada y equivale
al nivel de eficiencia representado por
el 100%. La producción individual que
alcanza 100% de eficiencia se
remunera de acuerdo al número de
piezas producidas; por encima de
100% de eficiencia, la remuneración
por pieza se incrementa con premios
por producción.
6.Concepto del homo economicus
Con la administración científica se
implantó el concepto del homo
economicus, esto es, el hombre
económico, según el cual se cree que
toda
persona
está
motivada
únicamente por las recompensas
salariales. En otras palabras, el
hombre busca el trabajo no por que
le guste, sino como medio de
ganarse la vida
7.Condiciones de trabajo
Se comprobó que la eficiencia no
sólo depende del método de
trabajo y del incentivo salarial,
sino también de un conjunto de
condiciones
laborales
que
garanticen el bienestar físico del
trabajador y disminuyan la fatiga.
Las condiciones laborales que más
preocuparon a la administración
científica fueron:
1.Adecuación de instrumentos y herramientas
de trabajo y equipos de producción para
minimizar el esfuerzo del operario.
2.Distribución física de las máquinas y equipos
para racionalizar el flujo de producción.
3.Mejoramiento del ambiente físico de trabajo,
de manera que el ruido, la falta de
ventilación, iluminación y comodidad general
del trabajo no reduzcan la eficiencia del
trabajador.
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