Introducción a la Comunicación
En Instituciones Lasallistas
Todo se conforma a
partir de la Identidad
La Imagen de Identidad
Visual “La Salle”
Estructura de la
comunicación interna
Estructura de la comunicación externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
Debe de ser la piedra angular de todas las
estrategias dentro de las instituciones Lasallistas
Se deben de rearmar y/o fortalecer todas las
estrategias de negocio tomando en cuenta:
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
Se deben de rearmar y/o fortalecer todas las
estrategias de negocio tomando en cuenta:
1.- La dignidad de la persona dentro de nuestras instituciones.
2.-La privacidad
3.- La tecnología
4.- La seguridad
5.- El impacto ambiental
6.- La relación con proveedores
7.- La relación con nuestra competencia
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
RESULTADO
Debe de aumentar el sentido de lealtad y
compromiso en nuestros clientes.
Debemos ser buenos ciudadanos como institución
La sociedad actualmente exige un excelente
comportamiento empresarial
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
PENSAMIENTO
La calidad y el precio, pasan a SEGUNDO PLANO
Lo que importa es el comportamiento de cara a la
sociedad y la percepción de la opinión pública para
con nuestras instituciones.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
PENSAMIENTO
Re posicionamiento del Carisma Lasallista
Comunicación, es la base
para esto
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
¿Qué es posicionamiento?
El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la
concepción del producto y su imagen cuando se
compara con el resto de los productos o marcas
competidores, además indica lo que los
consumidores piensan sobre las marcas y productos
que existen en el mercado.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
Lo que debe hacer la comunicación externa
Posicionar : es el arte de diseñar la
oferta y la imagen de la empresa de
modo que ocupen un lugar distintivo
en la mente del mercado meta.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
Algunos ejemplos:
Letreros en las jardineras de la universidades
UNAM. no se fume el pasto....
IBERO: Antes de pisar el pasto, favor de
pasar a la caja.
ANAHUAC: No pisar el pasto, porfa,... no?
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Modelo siguiendo el Carisma Lasallista para
generar posicionamiento
Algunos ejemplos:
Letreros en las jardineras de la universidades
ITAM: Favor de no pisar los activos fijos.
Universidad de las Américas (México):
Favor de poner pasto
ULSA: POR EL AMOR DE DIOS...... ¡NO
PISEN EL PASTO!
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
La comunicación da el enfoque
planeado para generar el
posicionamiento deseado y a su vez
lograr el objetivo de la estrategia a
implementar
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
La comunicación es una disciplina
multidisciplinaria
Tiene que ver con todo
Estrategias de desarrollo institucional
Comercialización
Capacitación del Recurso Humano
Administración, etc.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
La comunicación es una disciplina
multidisciplinaria
Casi todas las estrategias de desarrollo
deben de terminar en alguna estrategia
de comercialización o comunicación.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
El área de comunicación define:
Qué comunicar
Cómo comunicarlo
Dónde comunicarlo
A quién comunicarlo
Cuándo comunicarlo
Por qué medios comunicarlo
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
Se debe de llevar un proceso
definido y estructurado para poder
generar las estrategias generales de
la institución en la que cada una de
ellas la COMUNICACIÓN actúa.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
1.
Recopilación de Información de nuestra
institución
Definición de características de la Institución por
atributos.
Posicionamiento por atributo: una empresa se
posiciona según un atributo como el tamaño o
el tiempo que lleva de existir.
Estructura de la Comunicación Externa
Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
1.
Definición de características de la Institución por
atributos.
1.- Descripción global de “LA SALLE” como
marca Institucional en el mundo
2.- Oferta Educativa
3.- Formación
4.- Actividades Extraescolares
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
1.
Definición de características de la Institución por
atributos.
5– Otros Servicios
6.- Instalaciones
7.- Cuotas y precios
8.- Personal y recurso humano
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
1.
Por cada atributo se deben estudiar los
siguientes temas:
Nivel de satisfacción (Cliente)
Análisis del mercado
Análisis de la competencia
Análisis del entorno
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Para una comunicación externa efectiva
2.
Análisis de la información y mezcla por medio del
sistema FODA
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
3.
Elaborar estrategias según resultados del sistema
FODA.
En producto
En mercado
En COMUNICACIÓN
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Para una comunicación externa efectiva
4.
Comunicación y comercialización
Debiendo comunicar las
estrategias en Producto, en
Mercado y en Comunicación
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
4.
Comunicación y comercialización
¿Cómo?
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
4.
Comunicación y comercialización
Ejemplo
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4.
1
2
Comunicación y comercialización
Atributo: La Salle En el Mundo
Nivel de Satisfacción: Muy satisfechos por las
oportunidades de crecer y conocer otras culturas
por medio de otras instituciones lasallistas del
mundo.
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
4.
3
4
Comunicación y comercialización
Análisis del Entorno: La tendencia de la globalización y la
facilidad de la inter-conexión por el desarrollo de los
medios de comunicación y transportes. Es inevitable.
Análisis de la competencia: La competencia hace
esfuerzos, sin embargo la globalidad con la que cuentan las
Instituciones de la Salle es abrumadora
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
4.
5
Comunicación y comercialización
FODA:
Atributo: Presencia en el MUNDO
La Salle: Sí cumple con el atributo
Competencia: Si cumplen algunas con el atributo
Mercado: Sí es demandado por el mercado.
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Objetivo de la comunicación externa efectiva
Para una comunicación externa efectiva
4.
5
Comunicación y comercialización
FODA:
AMENAZA
Estructura de la Comunicación Externa
Estructura general de comunicación una institución Lasallista
Lo importante es:
SISTEMATIZAR
Estructura de la Comunicación Interna.
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Para una comunicación externa efectiva