El Desafío de la
Excelencia
Una oportunidad para las PYMES :
SISTEMA ARGENTINO DE CALIDAD TURISTICA
LA EXPERIENCIA DE AQVA RESTAURANT - CATARATAS DEL IGUAZU - MISIONES
Desde la base, el cielo es el
limite..
SIGO
 El Sistema Inicial de Gestión Organizacional aporta al
empresario la visión global del negocio.
 En nuestro caso, pudimos ordenar la información y los
procesos que, si bien estaban desarrollados, no estaban
debidamente implementados.
 La medición de resultados es crucial en la toma de
decisiones.
BUENAS PRACTICAS
 La implementación del Programa de Buenas Practicas
cruza transversalmente toda la operación de la empresa
y permite avanzar en la planificación estratégica.
 El manual de Buenas Practicas nos ha servido de GUIA
para abordar toda la problemática de la gestión.
DIRECTRICES DE GESTION
MEDIOAMBIENTAL
 Nos permitió mirar el entorno, identificar el impacto
que provoca, invariablemente, toda actividad humana
en el eco-sistema.
 Definir la Política de Gestión Medioambiental de la
nuestra empresa significó asumir el compromiso de
sostenibilidad indispensable que hace posible mirar al
futuro.
La evolución conceptual en un
entorno protegido y a proteger
 Lo obvio = superar la expectativa del cliente
 Además de compensar el trabajo, promover el
desarrollo real de cada colaborador
 Entender la rentabilidad como un conjunto de
beneficios no solo económicos
 Cambiar la expresión minimizar el impacto por
promover activamente la recuperación de suelos, ríos,
espacios verdes, el aire….
 La armonización de intereses, expectativas,
sostenibilidad y desarrollo de la comunidad.
MUCHAS GRACIAS POR LA
ATENCION DISPENSADA
Jorge José Antonio
Tucumán, Octubre 2014
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