Nivel 2
Práctica:
Cuatrimestre 1
Comunicación
Efectiva
Comunicación Efectiva
Ejecutivo Jr
02 de octubre de 2015
Índice
1. Instrucciones
2. Reflexiones
3. Actividad
Objetivo
El objetivo de esta práctica es que identifiques posibles oportunidades de
mejora en la forma en la que te comunicas con otras personas y que
tomes acción en corregirlas.
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Instrucciones
Para llevar a cabo esta actividad, las instrucciones son sencillas:
1. Debes llevar a cabo la lectura
2. Debes contestar las reflexiones que vienen al final del documento. Tómate tu tiempo,
de verdad reflexiona acerca de cada pregunta, se lo más elaborado posible en tus
respuestas ¡queremos conocerte!
a) Una vez contestadas, elimina las demás diapositivas y guarda una versión del
archivo que contenga únicamente las últimas diapositivas, con las reflexiones y
tus respuestas.
b) Este archivo lo debes de subir al SharePoint de Desarrollo Organizacional como
sigue:
 Entrar al sitio
http://mxdcw082w03:38239/sitios/desarrolloorganizacional/default.aspx
 En el menú principal, del lado izquierdo de la pantalla, encontraras el
submenú DOCUMENTOS
 En los DOCUMENTOS, encontrarás la opción “Reflexiones acerca del
Trabajo en Equipo “ selecciona esa opción
 Selecciona la opción CARGAR, lo que te llevará a una pantalla donde debes
dar clic en EXAMINAR para buscar el documento en tu computadora
 Una vez que encuentres el archivo le das clic en ACEPTAR
 De allí te enviará a un formulario, ingresa tu nombre como nombre del
archivo, en TÍTULO, pon “Reflexiones acerca del Trabajo en Equipo ”,
ingresa la ciudad en la que te encuentras y la fecha. Después da clic en
ACEPTAR y ¡LISTO!
c) Notifica por correo electrónico a DO que has concluido el autoestudio, la
dirección es [email protected]
d) Entra al portal de la Universidad, da clic en APRENDER y después en
PROGRAMA DE FORMACIÓN.
e) Ubica el nombre de esta actividad y lánzala dando clic sobre la flecha blanca con
recuadro verde y cuando te pregunté si ya concluiste la actividad, da clic en SI.
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Reflexiones
De acuerdo a la información que te hemos dado en este autoestudio, escribe tus
conclusiones por favor:
1. ¿Me preocupo realmente por el mensaje que la otra persona está recibiendo? (Recuerde
que no es importante lo que usted diga, sino lo que el interlocutor entienda)
2. ¿Soy considerado respecto del punto de vista del otro? ¿Controlo mis reacciones, de
manera que no interfieran mi capacidad de escuchar completamente el mensaje de los
demás?
3. ¿Me esfuerzo en hacer ver a la otra persona que lo escucho y lo entiendo?
4. ¿Soy claro en lo que le pregunto a la otra persona?
5. Mi lenguaje y mi forma de hablar, ¿facilitan la comprensión por parte del otro? ¿son
comprensibles para la otra persona? ¿Porqué?
6 ¿Me preocupo de comunicarme de manera abierta, sin prejuicios ni falsas expectativas?
¿O trato de imponer a toda costa mi punto de vista?
7. ¿Sé escuchar? La otra persona ¿se siente escuchada o más bien ignorada? ¿Porqué?
8. Si los resultados de una conversación no son los esperados, ¿Puedo aprender de la
experiencia y pensar mejores maneras de comunicarme con esa persona? ¿Cómo?
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Actividad
Para llevar a cabo la segunda parte de esta práctica, documenta 3
interacciones que tengas en los siguientes 5 días en los que la
comunicación efectiva haya sido un factor de éxito o fracaso.
Detalle en la siguiente tabla lo que hiciste y los resultados que
obtuviste.
Experiencia #1
Interlocutor:
Situación o problema:
¿Qué hice para que mi comunicación fuera efectiva?
¿Qué resultado obtuve?
Continúa en el siguiente hoja
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Experiencia #2
Interlocutor:
Situación o problema:
¿Qué hice para que mi comunicación fuera efectiva?
¿Qué resultado obtuve?
Experiencia #3
Interlocutor:
Situación o problema:
¿Qué hice para que mi comunicación fuera efectiva?
¿Qué resultado obtuve?
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RPO2-1TP01.Comunicación Efectiva_Práctica