Grupo Iberia
Índice
1.¿QUIÉNES SOMOS?
2.NUESTRAS CIFRAS
3.NUESTRA FLOTA
4.NUESTROS DESTINOS
5.NUESTRA ACTIVIDAD
6.LA T4, NUESTRO HUB
7.PRODUCTOS Y SERVICIOS
8.ONEWORLD Y JB
9.RSC
10.UN POCO DE HISTORIA
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Presentación del Grupo Iberia
1. Quiénes somos
La aerolínea de referencia en España y líder en las
rutas que unen Europa con América Latina.
Junto a Iberia Express (aerolínea participada en
un 100%) y Air Nostrum (nuestra franquiciada)
ofrecemos un centenar de destinos en todo el
mundo.
En enero de 2011 nos fusionamos con British
Airways, convirtiéndonos
(IAG) en el tercer
grupo aéreo de Europa y sexto del mundo por
facturación.
http://grupo.iberia.es
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Presentación del Grupo Iberia
2. Nuestras cifras
Flota*
128 aviones
Destinos*
101 en 38 países y otros 220 en
código compartido con otras
aerolíneas
Vuelos diarios*
Alrededor de 600
Plantilla
18.500
http://www.iairgroup.com
* Incluye Iberia, Iberia Express y Air Nostrum
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Presentación del Grupo Iberia
3. Nuestra flota
http://grupo.iberia.es /Acerca de Iberia / Flota
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Presentación del Grupo Iberia
4. Nuestros destinos
101 destinos en 38 países de todo el mundo + 220 adicionales en 49 países en código compartido con otras
aerolíneas
 España: 33 destinos
 Europa: 37 destinos + 36 adicionales en 33
código
compartido con otras aerolíneas
destinos
 África
Oriente
12 destinos + 28 adicionales en código compartido con otras aerolíneas
93 y
destinos
en Medio:
35 países,
y 223
América:
19 en
destinos
+ 156 adicionales en código compartido con otras aerolíneas
adicionales
código compartido
con otras aerolíneas
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Presentación del Grupo Iberia
5. Nuestras áreas de negocio
Transporte de pasajeros: somos la aerolínea de
referencia en España y líder en las rutas entre Europa y
América Latina.
33 destinos
Iberia Mantenimiento: realizamos el mantenimiento y
reparación de nuestros aviones, motores y
componentes, y también los de un centenar de
compañías de todo el mundo.
Asistencia a aviones y pasajeros en los aeropuertos:
somos el primer operador de Handling de España, y el
único que ofrece un servicio global.
Carga: IAG Cargo, formada por Iberia Cargo y British
Airways World Cargo, ofrece aviones de fuselaje ancho a
los 120 destinos más importantes del mundo para el
transporte de carga, más capacidad que ninguna
compañía aérea.
http://grupo.iberia.es/ Acerca de Iberia
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Presentación del Grupo Iberia
6. La T4, nuestro hub
Iberia ha creado su hub (centro de distribución de
vuelos) en torno a la T4 de Madrid-Barajas, uno de
los aeropuertos europeos más modernos y con más
potencial de crecimiento.
La T4 ha sido elegida por Skytrax la tercera mejor
terminal del mundo en 2013, a partir de una
encuesta a más de 12 millones de pasajeros en
cerca de 400 aeropuertos de todo el mundo.
Aquí operan el 90 % de nuestros vuelos, y
conectan el 70 % de nuestros pasajeros en vuelos
de largo radio.
Con el objetivo de facilitar y agilizar el paso de los
clientes
por
el
aeropuerto,
utilizamos
las
herramientas más avanzadas tecnológicamente,
como tablets con información de la operativa y
clientes.
http://grupo.iberia.es/sala de prensa / kit de prensa
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7. Productos y servicios
Nueva iberia.com:
una revolución digital dentro del
sector aéreo. Una página mucho más ágil y sencilla de
utilizar, que se adapta a las necesidades del cliente,
interacciona con él y le ofrece un trato individual, con
productos a la carta, y donde los procesos de búsqueda de
un vuelo, reserva del viaje y facturación resultan ahora más
rápidos e intuitivos.
Iberia Plus: programa de fidelización que cuenta ya con
más de 5 millones de titulares. Premia a los mejores clientes
acumulando Avios al volar con las compañías del Grupo
Iberia o al utilizar los servicios de las empresas
participantes en el programa, que luego puede canjear por
vuelos u otros servicios.
http://www.iberia.com
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Presentación del Grupo Iberia
7. Productos y servicios
Viajar en Business, un nuevo concepto de volar.
Butacas más amplias, conexión a internet, estrenos de cine en tu pantalla, cocina gourmet y bodega. Además de
un cuidado servicio en tierra antes de volar.
http://www.iberia.com / Experiencia Iberia
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8. Alianzas
oneworld
•
13 grandes líneas aéreas asociadas: Iberia, airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay
Pacific, Finnair, JAL, Lan, Malasya Airlines, Qantas, Royal Jordanian, Qatar Airlines y S7.
Próximamente se incorporará Latam.
•
890 destinos conjuntos en 157 países.
•
Alrededor de 10.000 vuelos diarios; un despegue o aterrizaje cada cinco segundos.
http://www.oneworld.com/enes
JB
•
En 2010, Iberia, American Airlines y British Airways firmaron un Acuerdo de Negocio Conjunto para
explotar de forma conjunta las rutas que unen Europa con Norteamérica. Finnair se incorporó al
acuerdo de negocio conjunto en julio de 2013.
•
Juntas, ofrecen:
•
554 destinos
•
190 vuelos diarios
•
7 centros de conexión: Madrid, Londres-Heathrow, Nueva York, Chicago, Miami, Los
Ángeles y Dallas.
•
Este negocio suma aproximadamente 7.500 millones de dólares de ingresos al año.
http://grupo.iberia.es
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9. Responsabilidad Social Corporativa
Iberia basa su estrategia de acción social en el transporte de
pasajeros necesitados de algún tipo de ayuda y la cesión de espacio
en bodegas para el transporte de ayuda humanitaria. Mano a
Mano y la APMIB (Asociación de empleados de Iberia Padres de
Discapacitados), encabezadas por los propios trabajadores de la
aerolínea, son las aportaciones más significativas.
La protección ambiental es una de las prioridades corporativas de
Iberia. Además de esforzarse en mantener un equilibrio entre el
desarrollo de sus actividades y el impacto de estas en su entorno,
lleva a cabo diversas acciones, como el proyecto de investigación de
la calidad del aire (IAGOS) o el uso de combustibles alternativos
para la aviación, entre otros. Además, ofrece a los clientes la
posibilidad de conocer la huella de carbono de sus viajes a través de
una calculadora de CO2, y facilita la colaboración a través de
donaciones para reforestar el territorio nacional con especies
autóctonas.
http://grupo.iberia.es/RSC
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10. UN POCO DE HISTORIA
1927
El 28 de junio se constituye Iberia, Compañía Aérea de Transportes, S.A., con un capital de 1.100.000 pesetas (6.611,13
euros), aportado por el empresario vasco Horacio Echebarrieta y Deutsche Lufthansa. Seis meses más tarde, el 14 de diciembre,
comienza su actividad comercial con la ruta Madrid-Barcelona. Los primeros vuelos fueron peninsulares y con destino el norte de
África.
1939
Se inauguran los vuelos con Europa, siendo Madrid-Lisboa su primera ruta. Le siguen, en la década de los 40, Londres, Roma,
París y Ginebra.
1946
Con el inicio de los vuelos a Buenos Aires, Iberia se convierte en la primera compañía que vuela entre Europa y América del
Sur. El primer vuelo, con un avión DC-4, se lleva a cabo el 22 de septiembre.
1954
Iberia se introduce el mercado del Atlántico Norte. En el mes de agosto inaugura la línea Madrid-Nueva York con tres aviones
Super Constellation, bautizados con los nombres de las carabelas de Colón: Pinta, Niña y Santa María.
1970
Iberia recibe su primer Boeing B-747, conocido popularmente como Jumbo, el primer avión de cabina ancha, que fue bautizado
con un nombre tan español, como universal: Cervantes.
1974
Se inaugura el Puente Aéreo, la mayor oferta de vuelos en una sola ruta que existe en el mercado. Además, se inaugura el
servicio de Chaquetas Rojas, un grupo de hombres y mujeres cuya misión es atender a pasajeros con problemas o necesidades
especiales. Y también este año se crea el servicio de atención telefónica, Serviberia.
1981
Se incorpora a la flota el primer avión de la factoría Airbus, el Airbus A-300.
1991
Iberia es pionera en Europa con el lanzamiento de Iberia Plus, primer programa internacional de fidelización de clientes.
1996
Nace iberia.com, primera página del comercio electrónico en España y, en la actualidad, la web líder en España.
1999
Iberia entra a formar parte de oneworld, alianza de aerolíneas que abarca todo el planeta, en calidad de miembro fundador.
2001
Sale a Bolsa. Al año siguiente entra en el Ibex-35.
2004
Iberia entra en el selectivo Dow Jones Stoxx de sostenibilidad.
2006
Iberia traslada sus operaciones a la terminal 4 del aeropuerto madrileño de Barajas.
2011
El 24 de enero Iberia y British Airways se fusionan, creando un gigante aéreo, el tercero de Europa y el sexto del mundo en
términos de facturación.
2013
Página 13
El 21 de noviembre Iberia realiza su cambio de imagen de marca.
Presentación del Grupo Iberia
http://grupo.iberia.es/ Acerca de Iberia
¡Nos vemos a bordo!
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