LA PLANEACIÓN
Para todo aquel que sabe cuál es
su puerto de destino, cualquier
fue viento,
un filósofo
romano
es viento
a favor
Lucio Anneo Séneca
Filósofo romano
LA PLANEACION
Por qué es necesario
planear?
Ninguna empresa puede alcanzar el éxito si no posee
una administración eficiente . . esto, por lo regular,
requiere de la planeación la cual es importante ya que:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
La eficiencia es resultado
del orden y no puede
surgir de la improvisación
Se necesita hacer planes
sobre la forma en que las
acciones serán coordinadas
Todo control es
imposible si no se
compara con un plan
previo sin un plan se
trabaja a ciegas
Sin la previa determinación de
actividades no existirá nada que
organizar, nadie que ejecute y nada
que necesite control
LA PLANEACIÓN
Por qué es necesario
planear?
Ya que la empresa se encuentra inmersa en un sistema,
los cambios ambientales que se gestan en el medio en
el cual opera son, entre otros los siguientes:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Cambios en las
actividades o
normas sociales
Cambios
tecnológicos
Cambios en la
actividad
económica, etc.
Cambios
políticos y
de gobierno
Cambios en el
grado y actividad
de la competencia
LA PLANEACIÓN
Por qué es necesario
planear?
Como justificación adicional a la necesidad de planear
están las siguientes consideraciones:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
• La organización se desarrolla en un medio complejo
y dinámico siempre cambiante.
El Proceso
• La empresa siempre se enfrenta a niveles crecientes
de actividad.
Concepto e
Importancia
• Ante los avances tecnológicos, los métodos de
trabajo tienden a volverse obsoletos.
Principios y
Elementos
• La eficacia operativa tiende a reducirse ante los
volúmenes de operación, las necesidades de
cambios y la presión externa.
LA PLANEACIÓN
El Proceso de la
Planeación
Determinación de
la situación presente
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
Alternativas
de decisión
Objetivos:
en donde
queremos estar?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Suposiciones: que
podríamos hacer en
cada caso
LA PLANEACIÓN
Concepto e
Importancia
Introducción
“La determinación de los objetivos y elección de los
cursos de acción para lograrlos, con base en la
investigación y elaboración de un esquema detallado
que habrá de realizarse en el futuro”
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Objetivo: el aspecto fundamental
al planear es determinar los
resultados deseados
Cursos alternos de acción:
al planear es necesario
determinar diverso caminos,
formas de acción y estrategias,
para conseguir los objetivos
Elección: la planeación
implica la determinación,
el análisis y la selección
de la decisión más adecuada
Futuro: la planeación
trata de prever situaciones
futuras y de anticipar
hechos inciertos así
como trazar actividades
futuras
LA PLANEACIÓN
Concepto e
Importancia
Al conocer hacia donde se dirige la acción, permite encaminar
y aprovechar mejor los esfuerzos. Los fundamentos básicos
que muestran la importancia de la planeación son:
Introducción
La Teoría
• Propicia el desarrollo de la empresa al utilizar racionalmente los recursos
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
• Prepara a la empresa para las contingencias que se presenten
• Mantiene una mentalidad futurista teniendo así más visión de futuro
• Condiciona a la empresa al medio ambiente que la rodea
Concepto e
Importancia
• Establece un sistema racional para la toma de decisiones
Principios y
Elementos
• Las decisiones se basan en hechos y no en suposiciones
• Reduce riesgos y permite aprovechar oportunidades
• Elimina la improvisación
• Proporciona los elementos para llevar a cabo las actividades de control
LA PLANEACIÓN
Concepto e
Importancia
Planear es intentar prevenir crisis, las series continuas
de crisis por lo general indican una pobre planeación
La tipología para integrar los planes dentro
de la empresa siguen este orden:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Estratégica: Su función consiste en regir la obtención
uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar
los objetivos generales de la organización, es a largo
plazo y comprende a toda la organización.
Táctica o Funcional: Determina planes más específicos
que se refieren a cada uno de los departamentos de la
empresa y están subordinados a los planes estratégicos.
Operativa: Se rige de acuerdo a los lineamientos
establecidos por la planeación táctica y su función
consiste en la formulación y asignación de actividades
más detalladas.
LA PLANEACIÓN
Concepto e
Importancia
Por otro lado, en cuanto el período establecido
para su realización se clasifican en:
Introducción
Corto plazo: cuando se realizan en menos de un año, a
su vez pueden ser
La Teoría
• inmediatos: aquellos con duración de hasta seis meses
Por qué es necesario
planear?
• mediatos: aquellos a realizar entre seis y doce meses
El Proceso
Mediano plazo: a realizar entre uno y tres años
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Largo plazo: a realizar en un tiempo mayor a tres años
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Los principios son verdades fundamentales de
aplicación general que sirven como guía de
conducta a observar en la acción administrativa
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Factibilidad
Flexibilidad
Cambio de estrategias
Objetividad y cuantificación
Unidad
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Factibilidad:
Lo que se planea debe ser realizable.
Flexibilidad:
Al elaborar un plan es conveniente establecer marcos de holgura
que permitan afrontar situaciones no previstas.
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Cambio de Estrategias:
Cuando el plan se extiende por más tiempo, será necesario
rehacerlo para ajustarlo a la nueva realidad.
Objetividad y Cuantificación:
Cuando se planea es necesario basarse en datos reales,
razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones
subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios.
Unidad:
Todos los planes deben integrarse en un plan general de la
organización.
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
Introducción
Por qué es necesario
planear?
TIPOS DE PLANES
Misión
Visión
Procedimientos
Presupuestos
El Proceso
Concepto e
Importancia
Propósitos
Principios y
Elementos
Premisas
Programas
Políticas
Objetivos
Estrategias
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
TIPOS DE PLANES
La Misión
Introducción
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Define el negocio al que se dedica la
organización, las necesidades que cubren
con sus productos y servicios, el mercado
en el cual se desarrolla la empresa y la
imagen pública de la empresa u
organización.
La misión de la empresa es la respuesta a
la pregunta , ¿Para que existe la
organización?
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
TIPOS DE PLANES
La Misión
Introducción
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Declaración de la misión de Gas Natural
La Misión del Grupo Gas Natural es atender las
necesidades energéticas de la sociedad,
proporcionando a sus clientes servicios y
productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente, a sus accionistas una rentabilidad
creciente y sostenible y a sus empleados la
posibilidad de desarrollar sus competencias
profesionales.
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
TIPOS DE PLANES
La Misión
Introducción
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
¿En qué sector debemos estar?
¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?
¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?
¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?
¿Qué necesidades podemos satisfacer?
¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?
¿En qué nicho o sector queremos estar?
¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?
¿En qué nos distinguimos?, ¿qué característica especial tenemos
o deseamos tener?
¿Cómo mediremos el éxito de la misión?
¿Qué aspectos filosóficos son importantes para el futuro de
nuestra organización?
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
TIPOS DE PLANES
La Visión
Introducción
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
La visión es el sueño sobre el
posicionamiento de la empresa a muy largo
plazo, que ha de entusiasmar a todo el
mundo: accionistas, personal, proveedores
clave y externos.
Define lo que la organización quiere ser, los
grandes objetivos a perseguir, cómo
espera conseguirlos y el campo de
actividad.
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
TIPOS DE PLANES
La Visión
Introducción
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
La Visión es ser un Grupo energético y de
servicios líder y en continuo crecimiento,
con presencia multinacional, que se
distinga por proporcionar una calidad de
servicio excelente a sus clientes, una
rentabilidad sostenida a sus accionistas,
una ampliación de oportunidades de
desarrollo profesional y personal a sus
empleados y una contribución positiva a
la sociedad actuando con un compromiso
de ciudadanía global
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
TIPOS DE PLANES
La Visión
Introducción
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
¿Qué tratamos de conseguir?
¿Cuáles son nuestros valores?
¿Cómo produciremos
resultados?
¿Cómo nos enfrentaremos al
cambio?
¿Cómo conseguiremos ser
competitivos?
LA PLANEACIÓN
Principios y
Elementos
Introducción
Propósitos
Son las aspiraciones fundamentales de tipo cualitativo
que la organización persigue de forma permanente
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Ejemplo: “incrementar las utilidades sobre
la inversión de los accionistas”
Para determinar los propósitos, es importante
considerar los siguiente puntos:
Características
Importancia
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Propósitos
Características
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Al establecer los propósitos es importante considerar:
• darlos a conocer a todo el personal
• deben estar acordes con los valores de la empresa
• definirse con frases claras y sin ambigüedades
• deben ayudar a que la dirección no pierda tiempo en
aspiraciones desatinadas o erróneas
Importancia:
• sirven de cimiento para los demás elementos de la
planeación
• permiten orientar sobre los cursos de acción a seguir
• identifican a la empresa ante sus públicos objetivos
• son la razón de ser de la empresa
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Premisas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
Son las suposiciones que deben considerarse acerca
de las condiciones o factores futuros que pueden
afectar el desarrollo del plan
Por su naturaleza pueden ser:
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Internas: cuando se originan en el interior
de la empresa
Externas: cuando su origen es ajeno a la empresa
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos
Introducción
La Teoría
Indican los resultados o fines que la empresa desea
lograr en un tiempo determinado y proporcionan
pautas hacia donde dirigir los esfuerzos
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Para determinar los objetivos, es importante
considerar los siguientes puntos:
Características
Clasificación
Lineamientos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
Características:
• se establecen a un tiempo específico
• se determinan cuantitativamente
El Proceso
“Lograr una utilidad neta de 15 millones
Concepto e
Imprtancia
de pesos durante los próximos 2 años”
Principios y
Elementos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos
Introducción
La Teoría
Clasificación:
Por qué es necesario
planear?
• estratégicos o generales: para toda la
organización
• tácticos o departamentales: referidos a un área o
departamento y son a mediano plazo
• operacionales: se refieren a actividades más
detalladas y son a corto plazo
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Objetivos
Introducción
Lineamientos:
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
• Asentarlos por escrito
• No confundirlos con las estrategias (el cómo)
• Al establecerlos, recordar las preguntas, qué, cómo
cuando, donde, quien, porqué
• Deben conocerse y entenderse por todos los
miembros de la organización
• Deben ser estables para evitar confusiones
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introducción
La Teoría
Son los cursos de acción general o alternativas que
muestran la dirección y el empleo general de los
recursos y esfuerzos para lograr los objetivos
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Al establecer las estrategias, es importante
considerar los siguientes puntos:
Concepto e
Importancia
Importancia
Principios y
Elementos
Características
Lineamientos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Por ejemplo, siguiendo el caso de nuestra
empresa de confecciones de lana, es posible
que en la población en que está ubicado este
centro de madres, existan tiendas que, o son
sucursales de fábricas grandes que elaboran
producto similares o son pequeños negocios
particulares que distribuyen, entre otras cosas,
chombas para señoras
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introducción
La Teoría
Importancia
Por qué es necesario
planear?
• A falta de ellas se corre el riesgo de no lograr
los objetivos
• Establece el camino para llegar a los objetivos
• Facilita la toma de decisiones al evaluar diversas
alternativas
• Desarrolla la creatividad en la solución de
problemas
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introducción
La Teoría
Lineamientos
Por qué es necesario
planear?
• determinarlas con claridad
• no confundir las estrategias con tácticas
• analizar las consecuencias que puden presentarse
al momento de implantarlas
• considerar experiencias pasadas para su
establecimiento
• asegurarse de que sean consistentes con los
objetivos
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Estrategias
Introducción
Características
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
• Una vez alcanzados los objetivos, es necesario
diseñar nuevas estrategias
• Debido a la dinámica del negocio, una estrategia útil
en un momento puede no serlo en otro
• Son establecidas por los niveles más altos de
la organización
• Por cada área clave es necesario aplicar una
diferente estrategia
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Políticas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones, sobre problemas que se repiten una
y otra vez en la organización
Al establecer las políticas, es importante
considerar los siguientes puntos:
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Importancia
Lineamientos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Políticas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Un grupo de madres decide formar un pequeño negocio
de confecciones de lana, las que venderán en el barrio. Se reúnen y
fijan sus objetivos: fabricación de 100 chombas para señora al mes.
El trabajo lo hará cada una en su casa y utilizarán un crédito que
otorga una institución gubernamental para la compra de máquinas
tejedoras, lanas y otros materiales.
Al existir libertad de decisión entre las socias e, incluso, separación
física, es necesario dictar pautas generales para que las decisiones
que tomen estén de acuerdo con los objetivos y los planes
generales que se han fijado.
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Políticas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
Igual sucede en muchos casos con las adquisiciones. Existen
políticas concretas que fijan e1 monto que puede adquirir un
ejecutivo de acuerdo con su rango jerárquico. Por ejemplo, el
jefe de una sección podrá comprar hasta por
$100; el jefe de una división, hasta por $ 1.000; el jefe de un
departamento, hasta $ 5.000, y las que suban de ese monto
deben ser decididas por el Gerente con el Directorio. Esta
política establece así las áreas decisionales y lleva a una
descentralización y agilización de las compras.
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Políticas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
Las políticas deberán estar interrelacionadas y deben
contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa;
su redacción debe ser clara, accesible y realista de
tal forma que su interpretación sea uniforme
Importancia
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
• Facilitan la delegación de autoridad
• Evitan pérdidas de tiempo: los colaboradores no tienen
que estar preguntando una y otra vez
• Facilitan loa inducción al nuevo personal
• Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones
• Otorga un margen de libertad para tomar decisiones
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Políticas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Lineamientos
• debe establecerse por escrito y darle validez
• redactarse claramente y con precisión
• coordinarse con las demás políticas
• revisarse periódicamente
• ser razonable y aplicable en la práctica
• ser flexible
• debe ser estable en su formulación
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Es un esquema en donde se establecen la secuencia
de actividades específicas que habrán de realizarse
para alcanzar los objetivos, el tiempo requerido
para cada actividad asi como todo evento involucrado
Al establecer los programas, es importante
considerar los siguientes puntos:
Concepto e
Imprtancia
Su elaboración
Principios y
Elementos
Importancia
Lineamientos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas
Introducción
Elaboración
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
La elaboración técnica de un programa, debe apegarse
al siguiente procedimiento
1. Identificar y determinar las actividades
comprendidas
2. Ordenar cronológicamente las actividades
3. Interrelacionar las actividades
4. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de
su duración , asi como los recursos necesarios
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Importancia
. Suministra información e indica el estado de avance
. Mantiene el orden de las actividades
. Sirve como control
. Disminuye costos
. Determina los recursos necesarios
. Evitan duplicidades de esfuerzos
. Determinan tiempo e inicio de las actividades
. Se incluyen solo las actividades necesarias
. Determinan el tiempo de inicio y término de las
actividades
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Programas
Introducción
Lineamientos
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
. En su elaboración deben participar tanto el
responsable de la ejecución como el de la
elaboración del programa
. Evitar que los programas se contrapongan entre si
. Deben establecerse por escrito, graficarse y ser
precisos y fácil comprensión
. Su aprobación debe involucrar a todos los afectados
. El programa debe tener la capacidad de adaptarlo
a los cambios en el entorno y en las circunstancias
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
Presupuestos
Es un esquema escrito de tipo general y-o específico
que determina por anticipado, en términos
cuantitativos el origen y asignación de los recursos de la
organización para un período específico. Cuando los planes
convierten en cifras monetarios, se convierten en PRESUPUESTOS
Al establecer los presupuestos, es importante
considerar los siguientes puntos:
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Sus características distintivas
Su forma de cálculo
Importancia
Consideraciones al elaborarlos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos
Introducción
Características distintivas
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
. Es un esquema
. Es un plan expresado cuantitativamente
. Es general porque se establece para toda la
empresa
. Es específico porque puede referirse a cada una
de la áreas de la empresa
. Esta diseñado para un período de tiempo
específico
• Son considerados una herramienta de control
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos
Tipos de Presupuestos:
Introducción
1.
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
2.
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
3.
4.
Fijos o rígidos: cuando se estiman con base
en metas definidas para la operación. Se elaboran para
un solo nivel de la actividad.
Flexibles o variables: permite conocer los resultados
en diversas situaciones. Van variando de acuerdo a los
cambios en las actividades que se realizan
Según el tiempo que abarcan: a corto o a largo plazo
Por programa: se calcula con base en los
programas de cada área de la empresa
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos
Tipos de Presupuestos:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
5.
Según el sector al que serán aplicados:
a. Sector Público- generalmente son los presupuestos del
Estado y generalmente se elaboran por programas.
Modernamente y como medida más efectiva del control del
gasto público, surgió el presupuesto base cero.
b. Sector Privado-conocidos como presupuestos
empresariales y dedicados a la planificación de las
actividades de la empresa.
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos
Tipos de Presupuestos:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
6. Según el campo de aplicación dentro de la empresa:
a. Operativos: comprende un conjunto de presupuestos que
abarca todas las actividades del periodo siguiente. Generalmente
se proyecta en el Estado de Resultados
b. Financieros: comprende todas las partidas esenciales del
Balance General y pueden ser de dos tipos:
i. Tesorería-comprende fondos disponibles en bancos,
caja o valores fácilmente negociables.
ii. De Capital-inversiones en activos fijos o proyectos de
inversión
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Importancia
. Convierte los aspectos de la ejecución en unidades
de medida comprobables
. Sirve como estándar o patrón de ejecución
. Determina el límite y alcance de las erogaciones
. Presenta por anticipado los gastos en que
incurrirán las actividades
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Presupuestos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Elaboración
. Hay que revisar constantemente las cifras
. En planes a largo plazo, es difícil precisar la
estabilidad del dinero
. No deben ser muy rígidos para adaptarse con
el tiempo
. Deben manifestar el límite y alcance de las cifras
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Establecen el orden cronológico y la secuencia
de actividades que deben seguirse en la
realización de un trabajo repetitivo. Los procedimientos
son guías para la acción que detallan cómo debe ser realizada
una actividad
Al establecer los procedimientos, es importante
considerar los siguientes puntos:
Su importancia
Lineamientos para su formulación
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Un buen ejemplo lo constituyen los Bancos, en
que existen diversos procedimientos para cada
una de las actividades que éste desarrolla. Así,
tenemos Procedimientos de depósitos, giros,
descuentos de letras, préstamos, importaciones
y exportaciones, compra y venta de divisas,
etc.
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
Existen casos en que un procedimiento abarca más
de una unidad organizacional. Por ejemplo, un
procedimiento de préstamo en un banco incluye
secciones tan diferentes como informes (donde dan
a conocer la solvencia del postulante), el Comité de
Préstamo (que decide la otorgación del mismo) y
Cuenta Corriente (donde se abona el préstamo a la
cuenta del cliente).
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
Podemos pensar en el procedimiento de
pedido de materiales a bodega, en el que
intervienen el departamento de Producción,
el departamento de Bodegas y, a veces, el
departamento de Adquisiciones.
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Introducción
La Teoría
Importancia
Por qué es necesario
planear?
. Determinan el orden lógico que deben de
seguir las actividades
. Promueven la eficiencia y la especialización
. Determinan responsabilidades y evitan
duplicidades
. Determinan como y cuando deben ejecutarse
las actividades y quien las debe ejecutar
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Imprtancia
Principios y
Elementos
Lineamientos
. Es necesario capacitar al personal previo a
su aplicación
. Deben ser accesibles y fáciles de interpretar
. Deben presentarse gráficamente
. Deben estar adecuados a situaciones reales
. Deben ser aceptados por el personal en cuanto
a su interpretación
. Deben ser estables para evitar confusiones
al personal
LA PLANEACION
Principios y
Elementos
Procedimientos
Finalmente:
Introducción
La Teoría
Por qué es necesario
planear?
El Proceso
Concepto e
Importancia
Principios y
Elementos
Lo importante de los procedimientos es
que normalizan las actividades que se deben
llevar a cabo para alcanzar un objetivo.
Esta normalización se logra al indicarse
y detallarse los pasos, lo que hace posible
el entrenamiento de la persona que lo
cumple, la planificación en el tiempo
y el control del avance o desarrollo de la actividad.
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LA PLANIFICACION