Enterprise Resource Planning
(ERP)
¿Qué es un ERP?
Es una aplicación de software que
automatiza e integra tanto los procesos del
manejo de un negocio así como la
producción y distribución.
 Los sistemas ERP unen y sincronizan todas
las operaciones de la compañía incluyendo:
Recursos Humanos, finanzas manufactura
y distribución, así como también debe
permitir conectar a la empresa con sus
clientes y proveedores

¿Qué es un ERP ? (cont)
Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario
para ejecutar las transacciones de la empresa
y bases de datos centralizada para almacenar
toda la información.
 Los ERP son considerados como la evolución
natural de los sistemas de planeación de
recursos de manufactura (MRP & MRP II). Se
Posicionan como la integración de los
diferentes sistemas de información en todas las
áreas de las empresas.

¿Qué hacen los ERP ?
Principales tareas de apoyo:

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
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
Control, gestión y
planeación de los
recursos financieros
Planeación de
Productos
Aprovisionamiento de
Materiales
Manejo de Inventarios
Interacción con
Proveedores




Proveen Servicio a
Clientes
Seguimiento de órdenes
Manejo de Recursos
Humanos
Gestión de costos de
distribución y
manufactura.
¿Cómo trabajan los ERPs?




Los ERP hacen fluir la información a lo largo y
ancho de la empresa proveyendo una sola visión
de la información.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones
de la corporación
Provee prácticas de negocio probadas en un solo
sistema de información.
Cada módulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinación e
integración con el resto de módulos que conforman
el ERP completo.
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
• de
Información
al día de Inventarios
• Programación
• Planeación
y control
Compras
de los despachos
• Inventario
Consolidado
en línea
SERVICIO
AL
• Escenarios
de
Simulación
• Seguimiento
a compras
e
importaciones
DESPACHO
CLIENTE
• Manejo
de de
múltiples
bodegas
y ubicaciones
PLANEACION
• de
Manejo
politicas
de Inventario
• Calificación
proveedores
• Manejo de Rutas
• Manejo
Proceso
dede
mútiples
unidades
de medida
•deManejo
productos
sustitutos
ya
• Manejo consolidado
de
plan
de
compras
• Control de calidad del producto (Inspección)
costo de
optimo
• Manejo de Herramientas
• Control
en
Lotes/Seriales
el proceso
• Control de los productos compuestos (kits)
•
Optimización
de ladeinversión
de
• Programación de
• Manejo
la produccion
de políticas
Inventario
inventarios
PRODUCCION
•Optimización de los recursos de producción
• Programas cumplibles
• Consolidado de requerimeintos
• Control de de
costo
materiales
de Garantías
• Control de los recursos
• Seguimiento
de planta a las quejas y reclamos
• Control de los desperdicios,
• Controlmermas
a devoluciones
y retrabajos
APROVISIONAMIENTO
RECEPCION
ALMACENAMIENTO
PROCESOS DE NEGOCIO - REQUERIMIENTOS
PLANEACION
SERVICIO AL
CLIENTE
DESPACHO
PRODUCCION
APROVISIONAMIENTO
RECEPCION
ALMACENAMIENTO
La Solución
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP
PROCESOS DE NEGOCIOS
SOLUCION PROPUESTA
PRONOSTICOS
DE
DEMANDA
COMERCIO
ELECTRONICO
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS
PREVENTA
CAMPAÑAS
MERCADEO
VENTA
COMERCIAL
COMPRAS
INGENIERIA
DE
PRODUCTO
INVENTARIO
PORTAL
POSTVENTA
MANUFACTURA
GESTION
DEL
SERVICIO
CUENTAS
POR
PAGAR
CUENTAS
POR
COBRAR
CRM
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION
PLANEACION
DE
PRODUCCION
INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS
CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA
PORTAL
CONTROL
DE
CALIDAD
FINANZAS
CONSOLIDACION
FINANCIERA
CONTABILIDAD
COSTOS
MANTENIMIENTO
Sistemas complementarios

Supply Chain Management
Advanced Planning and Scheduling
 Warehouse Management System
 Demand Planning
 Business Process Management
 Transport Management System
 E-Procurement
 Suplier Relationship Management.
 CRM, otros.

Beneficios Esperados
Disminuye los costos de producción y de
gestión de inventario
 Mejora el servicio a los clientes
 Planea y pronóstica la demanda de
producto
 Permite anticipar los costos.
 Asegura que los materiales requeridos
estén disponibles cuando se necesitan.

Beneficios esperados
Mejorar
el flujo de procesos
Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor
análisis
Información al cliente
adecuada y validada
Justificación de la Inversión







Las Plantas tienden a ser más eficientes
Se mejora el proceso y tiempos de entrega
Se reducen los tiempos de espera
Incrementa la precisión del Inventario.
Reduce el inventario “work-in-process”
Se aumentan las ventas por un mejor servicio
al cliente.
La empresa obtiene mayor competitividad en
forma sostenible.
Riesgos en el negocio
Se tiene una inversión inicial alta
Incertidumbre (software)
 Aunque se trata de tecnología lo más
importante son las personas.
 Que el sistema no se ajuste con los
cambios del negocio
 A los empleados les son asignadas
responsabilidades más grandes

Factores de costo a largo y corto plazo
Costos de Implementación
 Costos internos y de Consultoría
 Costos de Mantenimiento

Personal de soporte ( HW + Comunicac. )
 Servicios de terceros ( Técnicos y
funcionales )


Plataforma tecnológica ( TCO )
ERP’s Impactos en la Industria

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
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

Mayor Visibilidad
Bajan los costos totales en la cadena de
suministro
Acortan los tiempos de producción
Reduce el Inventario al mínimo
Coordina demanda, abastecimiento y
producción
Mejora la calidad del producto
Incrementa la confiabilidad de las fechas de
entrega comprometidas.
FACTORES CRÍTICOS DE EXITO
Personas
-Compromiso de Todos los Trabajadores
-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva
-Disposición al Cambio
Informática
System
Actividades
Planeación
Técnicas
Infraestructura HW-SWCalidad y Exactitud Comunicaciones
Información
Organización
Organization
Estructura Organizacional
Funciones Negocio
Procesos, políticas
Delegación, apoyo
Plan Implementación
Actividades
Procedimentales
Calidad y exactitud
Información
Temas a tener en cuenta
Costo total de implementación
 Díficil de decir cuando se recupera la
inversión
 Impacto Político y cultural
 Dependencia en proveedores
 El éxito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
 “Re-ingeniería”

¿Cómo afectan al cliente?
Reduce errores en las pedidos,
facturación y envio.
 Disminuye los tiempos de espera – Lead
Times.
 Incrementa la calidad
 Incluye al cliente en el proceso
“Extranets”

¿Quienes están en el mercado ?






SAP
Infor Global Solutions
Oracle
Microsoft
Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro, IBS, ..)
Los Locales
No todos los ERPs son iguales.
Pero todos pueden intentar hacer lo mismo
Gracias
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