MARCO AREVALO
Facilitador
Ciudad de Guatemala, 22 de febrero de 2011.
«La aptitud emocional es una metahabilidad, y determina lo bien que
podemos utilizar cualquier otro
talento, incluido el intelecto puro»
(Dr. Daniel Goleman)
MARCO AREVALO / PROTEO

La emoción es la forma de estar
implicados en las situaciones,
incluyendo tal experiencia una
forma de estar el cuerpo:
 en tensión cuando se trata de agredir o huir,
 en apático relajamiento cuando estamos tristes,
 en excitación cuando estamos alegres.
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"Las personas con habilidades emocionales bien
desarrolladas tienen más probabilidades de
sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida, y
de dominar los hábitos mentales que favorezcan
su propia productividad; las personas que no
pueden poner cierto orden en su vida emocional
libran batallas interiores que sabotean su
capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar
con claridad» (Daniel Goleman).
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La investigación realizada a
nivel mundial por The
Consortium for Research on
Emotional Intelligence in
Organizations, arrojó un
resultado sorprendente y
vinculado a nuestro Cociente
de Éxito: el mismo se debe
un 23% a nuestras
capacidades intelectuales, y
un 77% a nuestras aptitudes
emocionales.
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
De una antropología reduccionista a
una antropología integradora para el
enfoque de lo humano.
 ¿Qué somos? (En cuanto personas)
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 Inteligencia:

Capacidad de conocer la realidad (poseer la verdad) y
establecer relaciones lógicas.
 Voluntad

libre:
Capacidad de actuar por sí mismo (auto determinarse)
y elegir el bien decidiéndose por este.
 Afectividad:

Capacidad de percibir (y realizar) valores y sentir
estados afectivos (emociones)
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
La afectividad es una realidad psíquica
concreta, tanto como puedan serlo la
inteligencia, la percepción o la voluntad.
 Su presencia funcional es evidente en
cualquier manifestación de la personalidad.
La vida afectiva origina 1. contenidos propios, 2.
estados de vida interiores no comunicables, 3.
originales e 4. irreducibles a otros procesos o
estados.
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
De hecho, la estructura emocional básica puede
ser modificada:
 mediante una toma de conciencia y cierta práctica :
 los circuitos neurológicos involucrados pueden alterarse o
reforzarse con la repetición de ciertos hábitos.

Allí se abre una oportunidad única para desarrollar
la Inteligencia Emocional.
 La infancia y la adolescencia son dos
momentos críticos, pero en la madurez la
mayoría de las personas pueden educar con
ventaja sus emociones.
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
El conocimiento de las propias
emociones (sentimientos) y el hecho
de aceptarlos en el mismo momento
en el que aparecen, constituye la
piedra angular del manejo
emocional.
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
Todo aprendizaje ocurre en una persona que
trae consigo una determinada constitución
genética y una historia personal y única. Esto
explica que ante una misma situación cada
persona reaccione de manera diferente.
 El enfoque cognitivo-conductual investiga cómo
aprendemos, es decir los principios que explican el
aprendizaje de comportamientos deseables como
perjudiciales.
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
El aprendizaje es capaz de moldear algunos aspectos
importantes de la realidad emocional individual y
colectiva.

La aptitud emocional no se puede mejorar de la noche a
la mañana, porque el cerebro emocional tarda semanas y
meses en cambiar sus hábitos, no horas y días.
 Para llegar al punto en que un hábito nuevo
reemplaza a otro se requiere cierta práctica.
 Los estudios clínicos realizados sobre cambios de
conducta demuestran que, cuanto más tiempo pasa
alguien esforzándose por cambiar, más durable será
ese cambio.
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 Cuando la persona tiene un conocimiento
eficaz sobre la Inteligencia Emocional puede
encauzar, dirigir y aplicar sus emociones,
permitiendo así que las mismas trabajen a
favor, y no en contra de su personalidad.
 De esta forma, las emociones pueden guiar
todas las actitudes de nuestra vida hacia
pensamientos y hábitos constructivos, que
mejoren en forma absoluta los resultados
finales que queremos alcanzar.
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 Es un instrumento para solucionar
situaciones desagradables que las
personas viven como algo destructivo,
cansado y frustrante.
 La generada con un empleado que trabaja con
nosotros, o finalizar un trato con un cliente
particularmente problemático, hasta resolver en
forma definitiva y tranquila las difíciles crisis
familiares
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 A causa de que las emociones, los
pensamientos y las acciones se entrelazan,
nuestras estrategias para forjar una educación
emocionalmente inteligente deben hacer uso
de varios principios a la vez.
 No se trata de un procedimiento
simplista ni demasiado complejo, sino
meramente realista y práctico.
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
Las personas nacemos con una herencia y un
determinado temperamento, con los cuales
comienza a interactuar con su entorno,
aprendiendo pautas de conducta, tanto
beneficiosas como perjudiciales para sí mismo y/
o para los demás.

(Teoría Cognitivo-conductual (Bandura, Ellis, Beck,
Meichenbaum)
 El término conducta se entiende en un sentido
amplio, abarca conductas visibles, así como
pensamientos, sentimientos y emociones.
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
El hombre en el modelo cognitivo es un
sistema que procesa información del
medio antes de emitir una respuesta.
 clasifica, evalúa y asigna significado al
estímulo en función de su conjunto de
experiencias provenientes de la
interacción con el medio y de sus
creencias, suposiciones, actitudes,
visiones del mundo y autovaloraciones.
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
En los trastornos emocionales existe una
distorsión sistemática en el procesamiento de la
información, de este modo la perturbación
emocional depende del potencial de los
individuos para percibir negativamente el
ambiente y los acontecimientos que les rodean.
(Beck)
 1. Aprender a evaluar las situaciones
relevantes de forma realista.
 2. Aprender a atender a todos los datos
existentes en esas situaciones.
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
En la interacción familiar temprana y en el
intercambio social y cultural posterior, se produce el
proceso de adquisición de nuestra manera habitual
de pensar, sentir y actuar.
 Por esto sentimos miedo en algunas situaciones,
alegría en otras, aprendemos a resolver ciertos
problemas, mientras que otros se nos van de las
manos.
El proceso de aprendizaje no es unidireccional, se
trata de una compleja secuencia de interacciones,
por lo que no somos receptores pasivos de la
influencia del medio.
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
La capacidad de motivarse a sí mismo surge del
control de la vida emocional y su subordinación a una
meta alta, los cuales son esenciales para estimular y
mantener la 1. atención, 2. la ilusión y 3. la creatividad.
 Esta habilidad aumenta: 1. El que nos sintamos bien. 2. La
sensación de eficacia en los trabajos o en los proyectos
que se acometen.
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 Erase una vez un caracol que decidió subir a lo alto de un
cerezo para darse un banquete de tan maravillosa fruta.
 El caracol empezó su ascensión y cuando estaba a
cincuenta centímetros del suelo, unos gorriones burlones
comenzaron a reírse de él desde un árbol cercano.
 - Oye, tú, tonto, no te das cuenta de que estamos en
enero y en enero no hay cerezas en el árbol.
 El caracol contestó sin detenerse: - No importa que no
haya cerezas ahora, ya las habrá cuando llegue arriba.
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DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL