COACHING Y
MENTORING
COACHING Y MENTORING
MARCO TEORICO
Definiciones Generales
Mentoring
El Mentoring y sus aplicaciones
Enfoques del Mentoring
Coaching
El Coaching y sus aplicaciones
El Coaching Ontologico
ANALISIS CRITICO
EJEMPLOS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
COACHING Y MENTORING
El Coaching es un proceso en el cual un maestro
(“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a
desarrollar
cierto
tipo
de
potencialidades;
normalmente las de tipo profesional.
El Mentoring es un proceso en el cual un maestro
(“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar
todas sus potencialidades: físicas, laborales,
psicológicas, sociales, etc. Todo mentor puede ser
un coach, pero no todo coach puede ser un mentor.
Para los que no encuentran diferencias importantes
y sólo se refieren al Coaching; se tiene el “coaching
ontologico” en reemplazo del mentoring.
MENTORING:
De mentor a mentoring
El término MENTOR proviene de
la obra La Odisea, donde Ulises
encarga a su hijo Telémaco, a su
amigo “Mentor”
Es así que el término MENTOR
se empieza a usar como
sinónimo de consejero, amigo,
profesor y persona sabia
Se aplicó en la edad media (protegido vs
experto), luego en la época industrial (jefe vs.
Empleado), Siglo XX, hasta hoy en dia llegar al
“Mentoring”
EL MENTORING Y SU
APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring, es una metodología de formación muy
actual que se aplica por los siguientes factores, o en
las siguientes situaciones:
- Por reducción en la capacidad (presupuesto) del
personal del departamento de formación: “hay una
demanda por aprender casos relacionados con la
misma empresa”
- Desarrollo de carreras: En las organizaciones
actuales cada individuo está mas presionado para
dirigir su propia carrera. Por ello ayuda tener “una
persona al lado “que ayude y aconseje
EL MENTORING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD
- “Organizaciones
que
aprenden”:
Las
organizaciones abiertas al aprendizaje. Es necesario
designar mentores porque los individuos tienen la
responsabilidad de su propio aprendizaje.
Cada vez hay mas exigencias de conocimientos en
todos los niveles de la organización: La innovación
…..EL MENTORING Y SU
APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring atrae, desarrolla y mantiene
profesionales de alto potencial para:
Disponer de sustitutos para determinados puestos.
Promover a una posición vertical jerárquica superior,
directiva, de dirección general, de consejero, etc.
Promover a una posición lateral de mayor amplitud
o como fórmula de rotación.
Servir de contraste a profesionales situados en
posiciones de máxima responsabilidad en la
empresa.
Acrecentar el capital intelectual de la empresa.
BENEFICIOS DEL MENTORING
El profesional desarrolla por sí mismo
capacidades personales y profesionales.
sus
Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral
por la efectividad de los resultados obtenidos y la
práctica de unos valores identificables.
Se siente con el control de su futuro.
……. BENEFICIOS DEL MENTORING
Mejora notoria de la productividad y de los
resultados.
El programa devuelve a un profesional con una
experiencia equivalente adicional elevada y con
gran potencial de liderazgo
Acorta la curva de aprendizaje e Incrementa la
retención y el compromiso con la empresa.
Se dota de más talento, dispone de ideas más
creativas, toma mejores
decisiones empresariales. En suma incrementa su
capital intelectual.
……. BENEFICIOS DEL MENTORING
El profesional desarrolla por sí mismo sus
capacidades personales y profesionales.
Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral
gracias a la efectividad de los resultados obtenidos
y a la práctica de unos valores. Toma el control de
su futuro
COACHING:
De coach a coaching
-“Carreta del oeste” y “state coach” o
medio de transporte
- “Coach” o entrenar: El aprendizaje
se acelera con la ayuda de un
entrenador hábil y objetivo, el coach
COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de
desarrollo de habilidades y de competencias
COACHING : Es un proceso formativo, liderado por
un coach, que pretende mejorar el rendimiento de
un individuo; con el propósito de alcanzar el
objetivo de ambos
COACHING:
De coach a coaching
El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a
extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:
- Años 60´s : En Personajes políticos , para cambiar y
mejorar su imagen
- Luego, en las organizaciones; por la necesidad de
psicoterapia : “es mejor contar con una orientación, con
una mirada externa, contar siempre con alguien que te
asesore. Luego se llega a diferenciar coaching y
psicoterapia: Se dice hay couches naturales
- COACHING : Es un proceso acordado para favorecer
el desarrollo personal y el logro de la autoconfianza
EL COACHING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD
El Coaching está siendo aplicado cada vez más en
empresas y organizaciones de todo tipo. La
intervención de un coach profesional, en grupos de
trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está
transformándose
rápidamente
en
una
ventaja
competitiva de la organización.
Algunas situaciones en la que se aplican son:
* Incorporación de nuevos empleados: El coach
ayuda a sus nuevos colaboradores a conocer de forma
rápida y segura la organización y la gente con la que
trabajarán
……. EL COACHING Y SU APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
*Cambios en las líneas estratégicas de la
organización : La intervención del coach es crucial
* Establecimiento de nuevos estándares en el
departamento o en el equipo : Será necesario
reconducir las tareas de los colaboradores para
alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un proceso
de coaching.
* Revisión de las tareas que realiza el equipo.
* Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de
coaching exige establecer objetivos y realizar un
seguimiento de los mismos para comprobar si se están
alcanzando y de qué manera
* Seguimiento de una acción formativa: El
coaching puede destapar las potencialidades de las
personas, cumpliendo objetivos “inalcanzables”
COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO
TRADICIONAL
LIDERAZGO COACHING
VISION DEL LIDER
"La cuota de ventas".
El liderazgo, ser campeón.
PLANEACION
Anual / Trimestral /
Mensual.
Anual / Semanal / Diaria.
EJECUCIÓN –
VALORACIÓN
Diaria / Mensual /
Trimestral.
Diaria.
AJUSTES
Mensual / Trimestral.
Día – día.
METAS
Cumplir las metas
impuestas por la empresa
El liderazgo de la empresa en el
mercado. "Ganar todos los
partidos".
ESTILO DE
DIRECCIÓN
Autoritario.
Mediante el ejemplo.
DISCIPLINA
Normas y Ordenes.
Mediante valores y ejemplo
personal.
ESCENARIO DE
TRABAJO
Oficina.
Terreno – Cliente
COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO
TRADICIONAL
LIDERAZGO COACHING
SELECION DE
PERSONAL
Generalmente
delegado.
Dirigido y ejecutado
personalmente con el apoyo de
otras áreas.
ENTRENAMIENTO
Ocasional, sin
Día – día, con objetivos
objetivos de mediano y concretos para cada persona y
largo plazo.
para el grupo y orientado al
desempeño.
ACOMPAÑAMIENTO
AL TERRENO
Ocasional, para
controlar, supervisar y
dar ordenes.
Diario, para observar
crecimiento y desarrollo y
reformular planes de acción.
SISTEMAS
MOTIVACIONALES
Económicos.
Económicos, sistemas de
motivación individualizados y
desarrollo de carrera.
SISTEMAS DE TRABAJO
Individualizado.
Trabajo en equipo.
CARACTERISTICAS DEL COACH
- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro
del éxito. Es un motivador; basándose en la experiencia
y en el aspecto práctico de la realidad
- Entusiasta: Son personas que creen en la competencia
humana, y en el desempeño superior. El compromiso
con el resultado de su coachee es mas grande que el
coachee mismo : Escucha y maneja un lenguaje
- Digno de Confianza: Goza del respeto y de la
confianza de los demás miembros que integran la
organización y/o de aquellos que conforman el equipo.
El coach no juzga, no prejuicia. El coach es neutro
- Observador: “Son otros ojos, los míos
suficientes”. Son “otros ojos entrenados”
no
son
…. CARACTERISTICAS DEL COACH
- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus
colaboradores y compañeros de la organización. Es
necesario una actitud de respeto, disposición a
involucrarse, y tener paciencia.
-Transparente: Un coach asegura la claridad en su
comunicación, de otra forma las personas comienzan a
fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a
asumir lo que debe hacerse.
-El coach no es necesariamente alguien que sepa mas
que su coachee en su tema. El coach tiene que saber de
desarrollo, ya que es un “acompañante en el proceso de
aprendizaje de desarrollo”
APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
“El coaching es un proceso de aprendizaje a través del
cual transformamos el tipo de observador que somos
con la ayuda de una persona que sirve de coach”.
“Todos somos un observador del mundo, diferentes
pero con coincidencias”. Si cambiamos la mirada,
cambiamos las acciones, se interpreta de manera
diferente
Ontología, es una disciplina filosófica, que se ocupa
del estudio de las esencias (del mundo objetivo del
mundo subjetivo)
APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
Modelo del observador: Existe una relación entre el
tipo de observador que somos, las acciones que
emprendemos y los resultados que obtenemos en la
vida
Observador
Acciones
Resultados
Coaching ejecutivo: Se centra en las acciones
Coaching Ontologico: Se centra en los cambios en el
tipo de observador que somos.
“La forma como vemos las cosas es sólo la forma
cómo vemos las cosas” (Rafael Echevarria)
APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
Según el “modelo del observador”:
OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que digo es
lo que es, se trata de imponer a los demás. Ejemplo:
jefes que siempre dicen tener la verdad
OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi verdad es
mi verdad, pero tu también tienes tu verdad. Ejemplo:
Es un jefe que busca negociar, ponerse de acuerdo,
alinearse, trabajar en equipo
Según el Coaching Ontologico, el coach; valiéndose del
modelo del observador, puede actuar en la corporalidad,
el lenguaje y en las emociones. Ejercicios (VIDEO)
Análisis y Conclusiones
El coaching es un nuevo paradigma, en donde
exige un nuevo conjunto de competencias
entre las que se incluyen las gerencias de las
personas y las tareas; es una herramientas para
el desarrollo organizacional y personal. Es un
campo de actividad de creciente difusión y
aplicación en los últimos años en los ámbitos del
desarrollo personal y organizacional a escala
internacional
Mentoring es un proceso, en el que un individuo,,
apoya la carrera y el desarrollo de otro, el
“protegido“, más allá de la relación habitual entre
superior y subordinado. Se trata de una relación
protegida, en la que pueden tener lugar el
aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en
práctica, y donde se pueden desarrollar nuevas
Análisis y Conclusiones
Tanto el coaching como el mentoring se
constituyen estrategias, métodos o procesos
para el desarrollo de liderazgo; y para ser mas
competitivo, otorgando una prioridad al recurso
humano. El coaching y mentoring son parte de
la filosofía de convertir al “personal” en talento
y “capital humano”
Descargar

Diapositiva 1