El Centro de Datos como
instrumento de Management
¿Rack, Jaula, Cubo, Sala, Edificio…
o algo más?
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
La información es un elemento crítico en toda
organización
El tratamiento de la misma ha evolucionado
mucho con el paso del tiempo
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
El Centro de Datos se ha convertido en un
elemento crítico en toda organización
Lo que plantea nuevos retos objeto de
tratamiento en la Estrategia de toda Empresa
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
Simplifiquemos la cuestión
¿Qué piensan el CEO, el CFO y el CIO del Centro de Datos?
El Paradigma del Pingüino
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
CEO
El pingüino debe volar a toda costa
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
CFO
¿Pingüino? ¿Qué es eso? ¡Yo quiero saber
cuánto cuesta que el pingüino vuele!
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
CIO
Los pingüinos no vuelan, ¡nadan! Si consigo más
presupuesto haré que salte. De esta forma, CEO y CFO
pensarán que vuela y podré hacer mi trabajo.
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
¿Qué…
CEO
CFO
CIO
… quieren …
Resultados y
eficiencia
Mínimo coste
Eficacia
… saben …
Existe
Cuesta dinero
Debe funcionar
siempre
… necesitan …
Que funcione
siempre que se
precise
Que eficiente en
términos económicos
Que tenga la mejor
relación posible coste
operativo - servicio
… del Centro de Datos como Unidad de Negocio?
¿Qué…
CEO
CFO
CIO
… quieren …
Que no de problemas
Que los problemas
no cuesten mucho
Qué sea lo mejor
posible para que no
de problemas
… saben …
Que si da problemas,
no se puede trabajar
Que si da problemas,
se pierde dinero
Que si da problemas,
él tendrá problemas
… necesitan …
Que no falle
Que no falle
Que no falle
… del Centro de Datos elemento técnico?
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
¿Cómo integramos todas las visiones?
Considerando el Centro de Datos como instrumento de Management
1.- Trabajo en equipo
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
El Centro de Datos y nuestros colaboradores
El Centro de Datos como Unidad de Negocio debe
dar servicio a clientes, empleados y proveedores
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
2.- ¿A qué me dedico?
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
¿Cuáles son mis principales necesidades?
•Booking online
•Checking online
•Fidelización
•ERP/CRM
•Seguimiento de envíos
•Tracking vía web
•Gestión centralizada de
paquetería
•Comunicación con las
contratas de reparto
•Servicio 24x7
•Interactividad
con clientes de
todo el mundo
•Presencia web
•Gestión de
proveedores
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
3.- En función de mis necesidades,
qué debo garantizar
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
4.- Cuestiones Estratégicas
1
• ¿Externalización o in-house?
• ¿Dispongo de suficiente cualificación interna o
debo buscar servicios fuera?
2
• ¿Qué niveles de criticidad preciso cubrir?
• ¿Cuán importante es para mi organización la
tecnología?
3
• ¿De cuánto presupuesto dispongo?
• ¿Están bien definidas las necesidades técnicas
de mi organización?
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
5.- ¿Cómo convertir mis necesidades en
una adecuada estrategia TIC?
Tomando decisiones adecuadas
Apagar fuegos
Evitar el incendio
Integrando necesidades, TCO y criticidad
Discutir
Integrar
Preocupándose del Centro de Datos como Unidad de Negocio
Gastar
Invertir
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
Instrumentos
Infraestructura
Comunicaciones
Técnicos
Normativa Técnica
Calidades
SLA
Financieros
CAPEX/OPEX
TCO
ROI
Management
DSS
Sistemas de Información
Sistemas de Reporting
Servicios
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
Conclusión: el Centro de Datos es un
instrumento muy útil de la Estrategia TIC
Se convierte en un elemento esencial en toda organización para
garantizar un adecuado funcionamiento de los sistemas de información.
Debemos garantizar un adecuado equilibrio entre necesidades y
costes.
Debe formar parte de la estrategia TIC de la empresa.
La Estrategia TIC debe considerar el Centro de Datos como un
instrumento para mejorar la misma.
Debemos adoptar una aproximación global hacia el Centro de Datos
como unidad de negocio, y no como mero elemento técnico que debe
resolver problemas.
Debemos realizar un esfuerzo para integrar las visiones de las
distintas partes implicadas en el proceso de toma de decisión.
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
¿Dudas? ¿Preguntas?
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
Caso de Éxito
Integrador de Servicios TIC y outsourcing
En torno a 400M€ de facturación anual
Sedes en España y Latinoamérica
Presencia distribuida en varios Centros de
Datos en España, propios y externos
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
Caso de Éxito
Contrata por primera vez a Cartagon en el año 2010 para un servicio de
colocación y telecomunicaciones.
En 2 años, ambas compañías han trabajado conjuntamente en más de 40
proyectos, incluyendo servicios de infraestructura, telecomunicaciones y
servicios gestionados para clientes de Tecnocom.
En la actualidad, Tecnocom se encuentra en proceso de expansión
internacional y consolidación.
El Centro de Datos como
Instrumento de Management
Gracias por su atención
Francisco Javier González Gosálbez
[email protected]
Cartagon, Servicios Gestionados
ingeniería IT :: telecomunicaciones :: centros de datos
www.cartagon.com - [email protected]
T. 902 998 398 - 91 020 11 32
F. 902 998 374 – 91 362 46 46
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