UNIDAD I : LA EMPRESA Y TIPOS DE
EMPRESA
Es
la técnica que busca
lograr resultados de máxima
eficiencia en la coordinación
de las cosas y personas que
integran una empresa
Previsión
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control
 PREVISION
Y PLANEACION:
Están más ligadas con “lo que ha de hacerse”
 ORGANIZACIÓN
E INTEGRACION:
Se refiere más al “cómo va hacerse”
 DIRECCIÓN
Y CONTROL:
Se dirigen a “ver que se haga y cómo se hizo.
 Es
un lugar o establecimiento donde se
encuentran el talento humano y materiales
que organizados en conjunto llegarán a un
fin determinado.
 Entidad que mediante la organización de
elementos humanos, materiales, técnicos y
financieros proporciona bienes o servicios a
cambio de un precio que le permite la
reposición de los recursos empleados y la
consecución de unos objetivos determinados.
EFICIENCIA
: Acción de hacer que las
cosas se hagan al mínimo costo y
mejor que los demás
Se puede ser eficaz pero no
eficiente.
EFICACIA: Capacidad que las cosas
se hagan.
Es
un proceso
estructurado en el
cual las personas
interactúan por
objetivos.
 Una
organización siempre incluye personas
 Estas personas interactúan entre sí.
 Estas interacciones siempre están ordenadas
a cierto tipo de estructura.
 Todos sus integrantes tienen objetivos
personales, algunos de los cuáles forman la
base de sus acciones y esperan que su
trabajo en la organización les ayude a
conseguirlos.
 Estas interacciones ayudan a alcanzar
objetivos comunes relacionados con sus
objetivos personales.
La presencia de personas en interacción
constante, la cual se expresa por medio de la
comunicación, las relaciones humanas, el
proceso administrativo y el liderazgo, elementos
indispensables para la realización del trabajo.
 En México la mayoría de las empresas u
organizaciones se encuentran jurídicamente bajo
la modalidad de sociedades mercantiles.
 Ley que regula las sociedades mercantiles:
“ Ley General de Sociedades Mercantiles”

 Esta
Ley reconoce las sig. Sociedades
mercantiles.
I Sociedad en nombre colectivo
II Sociedad en comandita simple
III Sociedad de responsabilidad limitada
IV Sociedad anónima
V Sociedad en comandita por acciones
VI Sociedad cooperativa.

Por su Sistema Filosófico
* La empresa orientada a la utilidad
* La empresa orientad a la Sociedad
* La empresa orientada a su entorno y al
desarrollo sustentable
* La empresa orientada a valores sociales y
morales.
* La empresa y su competitividad.

Por su comparación constante entre la acción
y su sistema filosófico

Por su colaboración para el desarrollo de un país.
* Estratégicas
* No Estratégicas
La empresa orientada a la utilidad
 La empresa orientad a la Sociedad
 La empresa orientada a su entorno
y al desarrollo sustentable
 La empresa orientada a valores
sociales y morales.
 La empresa y su competitividad.

El
carácter y función de las
empresas según la corriente del
neoliberalismo (finales del siglo XX),
las empresas deben de incrementar
su capital siendo más productivas y
competitivas a costa de disminuir los
salarios y ocupar un número menor
de empleados. Remplazándolos con
el uso de la tecnología y robots.
Son
las empresas que implementan
programas empresariales de apoyo a
las clases sociales.
Las empresas además de ganar
dinero, pagan suficientes impuestos
que permiten al Estado financiar
obras benéficas para grupos
marginales. Ejem:(
)












Estas empresas permanecido con este reconocimiento
durante 9 Años (10)
• Deloitte
• Grupo Bimbo
• Grupo Financiero BBVA Bancomer
• Hewlett Packard México
• Holcim Apasco
• S.C. Johnson & Son
• Shell México
• The Coca Cola Export Corporation
• Wal-Mart de México
• ZIMAT
Modalidad Regional (3)
 Las
preocupaciones del calentamiento global,
deforestación, contaminación de ríos, mares
etc. Crean presiones a las empresas para que
diseñen políticas respecto al ambiente.
 Ejem: (creación de empaques y envases
ecológicos, financiando proyectos de
investigación de tecnologías no
contaminantes)
 Muchas
empresas no patrocinan programas
de televisión que promuevan los antivalores
como la violencia, la sexualidad
irresponsable, la corrupción, etc. Si no que
Enaltecen la fe, la caridad, y la solidaridad
humana, la tolerancia y la libertad.

L Globalización impone a las empresas una nueva
filosofía empresarial y la necesidad de ser
competitivas, para poder existir, permanecer y
crecer.
Las empresas hoy en día necesitan ser eficientes,
esto quiere decir que introduzcan valores
empresariales como son la calidad, la
productividad, la moralidad de los actos
personales y empresariales en los negocios, el
servicio al cliente, el respeto al ambiente, la
seguridad a la vida humana y el trabajo en
equipo.
Estrategia Empresarial:
Es cuando los valores anteriores se incluyen en la
visión de la empresa y de sus dirigentes
Las Cámaras, asociaciones, los gobiernos, y las agencias
Internacionales, se preocupan hoy en día por verificar que
los programas de las empresas correspondan a sus
acciones, en materia fiscal y ambiental.
las organizaciones que otorgan la certificación califican
constantemente a las empresas dándoles o quitándoles
estatutos de calidad y reconocimiento en el ambiente de
los negocios, ante sus clientes, y en la sociedad en
general.
La Norma Oficial Mexicana (NOM) Es la encargada de realizar
la Evaluación, Certificación y acreditación de las
empresas.

ISO9000 (International Standardization Organization)
Organización Internacional Normalización ( se ocupa
de una serie de normas de calidad )
Las Empresas son el motor de crecimiento de las
economías y puede contribuir en el desarrollo
social de un país por medio del empleo, pago
justo de impuestos, capacitación y
adiestramiento para el trabajo.
 En países de economías de mercado (liberales)
Son las empresas las encargadas de contribuir a
la distribución de los recursos.
 En países de economías de capitalismo social
(socialmente demócratas) No solamente son las
empresas las únicas a ejercer el reparto, sino
también el estado. Y en este sentido las
empresas pueden ser: Estratégicas y No
Estratégicas.

Estratégicas:
Sus objetivos y
funciones son esenciales para
garantizar el crecimiento
económico sustentable de un país.
Pemex, CFE, CONAGUA, IMSS.
No Estratégicas : Estas son vitales
para garantizar el empleo, para el
pago de impuestos y la estabilidad
social. ejm. Todas las empresas del
sector privado.
POR SU TAMAÑO:
* Pequeña
* Mediana
* Grande
 POR SU FINALIDAD:
* Públicas
* Privadas
* Servicios
 POR SU ACTIVIDAD ECONÓMICA:
* Extractivas
* Agropecuarias
* Manufactureras o trasformación
* Comerciales
* De Servicios





POR LA CONFORMACION DE SU CAPITAL:
* Nacionales
* Multinacionales
POR SU REGIMEN FISCAL :
* Personas Físicas
* Personas Físicas con Actividad Empresarial
* Régimen Simplificado
* Grandes Contribuyentes
POR SU FUNCION SOCIAL:
* Lucrativas
* No Lucrativas.
POR SU FILOSOFÍA Y VALORES:
* Mecanicistas
* Burocráticas
* Orgánicas
* Tradicionales
* Filantrópicas y sociales
SECTOR
 TAMAÑO INDUTRIAL
COMERCIO SERVICIOS
MICRO
0-30
0-5
0-20
 PEQUEÑA
31-100
6-20
21-50
 MEDIANA 101-500
21-100
51-100
 GRANDE
500 EN DEL. 101-en del 101 ……

Las PyMEs(Pequeña y Medianas empresas son las
que más abundan no solo en México, sino aun en
los países desarrollados. Ellas generan más del
80% por ciento del empleo del país, ellas se
encargan de proveer partes y componentes,
materias primas e insumos, a las grandes
empresas. Ejm. Partes para autos, televisores….
 Cuando
una Empresa considera que ella
misma no puede hacer todos los
componentes que necesita su producto,
porque no tiene espacio, tiempo o planta
industrial, o no es competitiva para hacerlo,
acude a otras empresas para que ellas
elaboren esos componentes que necesita.
 Los
fines de las empresas varían dentro de las
economías y los mercados. Respecto al Estado,
y las estructuras sociales. En México se
clasifican en tres sectores:
 Publicas:
 Privadas
 Social
Dependencias:
(Secretarías : Gobernación, Hacienda,
Secretaria del trabajo etc.)
Entidades:
(Fideicomisos, IMSS, ISSSTE, BANJERCITO,
BANOBRAS,CFE, PEMEX, CONAGUA. ETC)
Las empresas públicas o estratégicas son las que
realizan las funciones que los particulares no
estarían interesados en hacer.
(ejem. Invertir en un supermercado en la sierra)
Son las empresas que realizan las funciones que
los particulares no estarían interesados en
realizar. ( Un empresario no estaría motivado a
invertir en un supermercado en la sierra o en
lugares de pobreza extrema)
 Compañía Nacional de Subsistencias Populares
(Conasupo)
 - Leche Industrializada Conasupo, S.A. (Liconsa)
 - Distribuidora Conasupo, S.A. (Diconsa)
 - Maíz Industrializado Conasupo, S.A. (Minsa)
 - Trigo Industrializado Conasupo, S.A. (Triconsa)
 - Industrializadora Conasupo, S.A. (Iconsa)
 - Impulsora del Pequeño Comercio, S.A.(Impecsa)

Fideicomiso liquidador de subsidio a la tortilla
(Fidelist) Subsidio al precio de la tortilla
 Secretaría de Desarrollo Social
(Sedesol).Distribución de alimentos y programas
de educación en nutrición
 Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la
Familia (DIF) programas de alimentación y salud
 Secretaría de Salud (SSA) Distribución de insumos
y actividades de educación en nutrición y salud
 Secretaría de Educación Pública (SEP) Programas
de desayunos escolares
 * Algunas de estas agencias ya no existen (como
en el caso de Conasupo), y otras actualmente no
se encuentran desarrollando los programas
referidos

 Proveer
bienes y servicios públicos que la
empresa privada no ofrece.
 Regulan la economía creando monopolios
para atenuar la ineficiencia del sector
privado.
 Promueven el desarrollo donde el sector
privado es débil, carece de capital,
tecnología, capacidad empresarial
 Preservan la soberanía nacional evitando la
inversión extranjera, en áreas estratégicas
de la economía ( PEMEX, CFE )
Son aquellas en que el capital proviene de
particulares. (Todas las sociedades mercantiles,
anónimas, de capital variable)
 Las empresas privadas se clasifican dependiendo
de la actividad a la que se dediquen:
( extractivas, transformadoras, de servicios)
 También hay empresas mixtas ( constituidas por
recursos públicos y privados ) durante años
TELMEX estuvo en esta clasificación, y Altos
Hornos de México,
 PRODUTSA (Promotora de Desarrollo Urbano de
Tijuana), Aeropuertos y Servicios Auxiliares,
Caminos y Puentes Federales.

Se dedican a operar bienes intangibles (que no
se pueden tocar.
 La tercerización de las economías esta
registrando un incremento en empresas de
servicios.
 Las comunicaciones, el transporte y la
información computarizada son lideres en el
crecimiento del Producto Interno Bruto, de
muchos países
 PIB ( Indicador numérico de todas las actividades
de una economía, producción de bienes y
Servicios de un país en un periodo determinado
semestralmente o anualmente)

 Empresas
que se clasifican en razón a lo que
hacen y como lo hacen, empresarial y
económicamente y estas se pueden clasificar
en empresas :
Extractivas
Agropecuarias
Manufactureras o transformadoras
Comerciales
De servicios
 Son
las que se dedican a explotar los recursos
naturales como: petróleo, agua, cobre, otros
metales preciosos.
 Sus fuentes de extracción son: el subsuelo,
los ríos, mar, atmósfera ejm: PEMEX,
Mineras, Altos Hornos de México, CONAGUA.
 Son
las organizaciones que se dedican a la
explotación del campo y sus recursos
( agricultura y ganadería)
La industria agropecuaria provee a la
sociedad alimentos para el consumo
humano y también para uso industrial
(granjas de cerdos, pollos, ,tilapias y
granos, ranchos de ganado, etc. Estas
empresas generan empleo en el campo y
promueven la soberanía alimentaria del
país.
Son empresas que transforman las materias
primas e insumos en bienes terminados como: (
Computadoras, automóviles, bolígrafos, ropa,
zapatos, ladrillos para construcción,
medicamentos etc.)
 Durante años los gobiernos mexicanos diseñaron
y ejecutaron políticas públicas dirigidas a
promover la industrialización de México.
 Las inversiones públicas en ciencia, tecnología,
son básicos para el crecimiento de un país y así
reducir la dependencia de países desarrollados.

Son
las que se encargan del proceso
de distribución de los bienes que las
fábricas producen.
Las conforman empresas nacionales
y extranjeras las tiendas de
autoservicio como :
( Wal Mart, Comercial Mexicana,
Oxxo, Soriana, etc.)

Como ya se dijo anteriormente son empresas que no
producen, pero operan actividades intangibles (clínicas de
belleza, y salud, servicios de informática (Internet),
profesionales(abogados, contadores, ingenieros, servicios
de aeronáutica)
CARACT. DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS:
Intangibles :No se pueden tocar, ver, oler, ni probar.
Inseparables : No existen sin suministrador
Perecederos : no se pueden almacenar
Estandarizados: misma calidad
Deben de ser administrados con eficiencia,
competitividad, y orientados a la satisfacción
del cliente

 NACIONALES
: Este tipo de empresas están
conformadas por accionistas nacionales.
 MULTINACIONALES:
El capital de estas empresas
provienen de otros países.
 Lucrativas
: Estas empresas tienen como
finalidad obtener una ganancia.
 No Lucrativas: Empresas que se constituyen
para obtener ingresos solo
para recuperar sus costos de
operación y así realizar una
función Social. ( Cruz Roja,
Luzac )
A continuación se te proporciona una tabla con algunos ejemplos de las empresas que encontraras en dicho listado, y la manera en que deberás realizar el ejercicio.
 FILOSOFÍA
EMPRESARIAL: Es la postura que
tiene la Alta dirección de la Empresa ante
hechos relevantes para la vida social y para
la dignidad humana.
 La empresa debe de manejarse con principios
éticos, y poner su atención en la importancia
de la gente, sus valores y necesidades.
 Leer ejemplo del libro pág. 26
Empresas
mecanicistas:
Empresas orgánicas o
flexibles:
Empresas burocráticas:
Empresas tradicionales:
Empresas filantrópicas:

También conocidas como empresas Rígidas, este tipo de
empresas no se adaptan a los cambios con facilidad, se le
dificulta adaptarse a la complejidad de los mercados
actuales, cambiantes y dinámicos.
*Los empleados no son tomados como personas con
necesidades.
* Los empleados solo deben de obedecer y cumplir lo
que otros han planeado.
* En estas empresas no se contempla el trabajo en
equipo.
* La administración de la empresa solo se ve hacia
* dentro de ella, sin considerar el mercado y los
clientes que son los que marcan la pauta a seguir.
* Jefes del tipo “Aquí mando yo” aunque se
equivoquen.
 Relaciones
de trabajo del tipo “AutoridadObediencia”
 División del trabajo, supervisión jerárquica y
rígida.
 Toma de decisiones centralizada
 Solución de conflictos con represión, castigo,
hostilidad.
 En
estas empresas al contrario de las
anteriores destacan las Relaciones Humanas,
están atentas a los cambios externos y
buscan la forma de adaptarse a ellos,
estimulan a su personal y los hacen
partícipes en la toma de decisiones, destaca
el trabajo en equipo.
 Destacan
las relaciones grupales e
intergrupales.
 Relaciones sustentadas en la confianza y la
credibilidad recíproca.
 Interdependencia y responsabilidad
compartida
 Evaluación del desempeño desde los equipos
de trabajo.
 Solución de conflictos por medio de
negociación y consenso: comunicación y
diálogo
 Sus jefes mas que orientados al mando
“Jefe-subordinado” Están enfocados en el
tipo “Líder-Seguidor”
 El
concepto burocracia fue introducido y
estudiado por el sociólogo Max Weber, la
definió como “La organización eficiente por
excelencia”
 Como las empresas crecían cada vez más en
tamaño y complejidad, se hizo necesario
sintetizar cada vez más la forma de
trabajar, siendo cada vez menor la
supervisión y el control.
Gracias a que todos los empleados podrán
conocer con precisión el trabajo a realizar.
 Este tipo de organización esta diseñada
científicamente para funcionar con
exactitud para así lograr los fines para los
cuáles fue creada.
Las funciones, las Actividades y tareas de una
organización están perfectamente establecidas y
comunicadas a todos los empleados, saben lo
que tienen que hacer, dónde, cuándo y cómo. Así
la empresa funcionará de manera perfecta y
eficiente, y las necesidades de supervisión y
control, serán menores.
 Nada está improvisado, todo está documentado
 Los jefes actúan como tales dentro del trabajo,
no como individuos sino como lo que representan
por medio de sus puestos.

 Este
tipo de empresas siguen los
lineamientos clásicos de la organización,
inspirados en los modelos de la iglesia y de
los ejércitos.
 Son organizaciones verticales conocidas como
Pirámides (desde el Superior hasta el
inferior)
 Toman como base la división del trabajo y las
relaciones de mando.“Superior-Subordinado”
con la rigidez de la autoridad, la
responsabilidad y la asignación de tareas
específicas.
 En el fondo este tipo de organizaciones
tradicionales toman el modelo burocrático
1. Carácter legal de las normas y de los reglamentos:
El objetivo del reglamento es la estandarización de las funciones de la
organización.
 2. Carácter formal de las comunicaciones:
Todas las decisiones, reglas Administrativas. etc. Se hacen por escrito.
 3.- Racionalidad en la división del trabajo:
Todos los puestos y las funciones deben de estar bien definidos. Estos
deben de estar descritos en Un manual de la organización y otro de
procedimientos
(con rutinas claramente especificadas).
 4. Impersonalidad en las relaciones de trabajo:
La distribución de funciones, tareas, actividades se basa en los puestos y
en las funciones no en las personas.
 5. Jerarquía bien establecida de la Autoridad :
Jerarquía y relaciones Autoridad Obediencia

6. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y
manuales:
Todo esta establecido nadie puede hacer lo que quiera de acuerdo a
rutinas y procedimientos previamente establecidos en los manuales
de la organización. Característica del modelo burocrático.
7. Competencia técnica y meritocrática:
la Selección de las personas se basa en el mérito y en la
competencia técnica jamás en las preferencias personales.
8.- Especialización de la Administración y de los Administradores
como una clase diferenciada de la propiedad (accionistas)
Los miembros del cuerpo Administrativo no pueden ser los
miembros de la junta de accionistas, no pueden ser los dueños del
negocio
9. Profesionalización de los participantes:
Ninguna organización funciona sin administradores
profesionales, especialistas y asalariados.
10. Completa previsibilidad del funcionamiento:
El comportamiento humano laboral es previsible, se puede
adivinar antes de que suceda.
 Muchas
empresas de negocios (lucrativas)
pueden tener fines secundarios de carácter
social o humanitario: Ejm: Herdez, destina
cierto porcentaje de dinero por produto
vendido a causas sociales
Coca Cola, organiza la copa Coca Cola,
Bimbo también, Danone apoya a niños con
cáncer, empresas comerciales apoyan con el
redondeo a diferentes causas, etc.
 El millonario Bill Gates donó cientos de
millones de dólares con fines benéficos.
Donar computadoras a las escuelas
 Obsequiar programas de capacitación a las
escuelas de la comunidad.
 Patrocinar equipos deportivos a los niños y
jóvenes.
 Proporcionar fondos para personas sin casa.
 Financiar programas contra drogas y adiciones.
 Apoyar programas de salud y empleo
 Apoyar la conciencia para el cuidado del
ambiente, prevenir el calentamiento global.
 Permitir a sus empleados a que participen en
actividades de voluntariado a cargo de la
empresa, fuera de sus horarios laborales.

 Las
empresas filantrópicas o sociales son
las Organizaciones No Gubernamentales
(ONG)
Estas empresas necesitan ser
administradas, pero sobretodo necesitan
de una buena mercadotecnia.
 Para que una ONG tenga éxito necesita
tener fondos de los particulares,
empresas familiares o ciudadanos para
poder financiar sus operaciones. Y por
esta razón necesitan de una buena
Mercadotecnia social.
Las innovaciones
tecnológicas de
producción y la
organización laboral.
 Durante
la Edad Media aparecieron los
gremios de artesanos quienes fabricaban
bienes que la sociedad requería como (ropa
calzado, orfebrería, armas, velas para
alumbrar), ellos llegaron a desarrollar altos
niveles de especialización de sus trabajos y
procesos de manufactura, pero eran
artesanales un ejemplo: ( los gremios de
constructores integrados por canteros,
albañiles, arquitectos que llegaron a
construir las grandes catedrales y otros
edificios públicos que caracterizan las
ciudades Europeas)
 En
esta época la Iglesia católica rechazaba el
lucro y el comercio, ya que los veía como
pecado.
 En el siglo XVI Martín Lutero inicia la reforma
religiosa, que establecía la ética protestante
que permitía aceptaba y fomentaba la
acumulación de riqueza mediante el lucro y
el comercio. De esta forma se crean las bases
para lo que habría de venir con la Revolución
Industrial Inglesa.
 En el siglo XVIII, a fines de este siglo se da un
gran cambio en la sociedad, la cultura, la
economía y la política y es conocido como el
siglo de las Luces o de la Ilustración. Y se
consolida al inicio del siglo XIX.
En
el siglo XIX surge la Revolución
Industrial trajo consigo inventos y
desarrollos tecnológicos que
provocaron la producción hecha a
máquina y en serie. En Inglaterra se
presenta con mayor intensidad,
también en Alemania, Italia y
Francia ven los efectos de estos
cambios, y América, los Estados
Unidos acogen con entusiasmo la
tecnología y rápido se adaptaron sus
modos de producción.

TECNOLOGIA: surge la máquina de vapor, y
nuevos medios de transporte.

ALTOS VOLUMENES DE PRODUCCIÓN:
Favorecen las economías de escala, los
costos unitarios de los bienes
disminuyen, y esto favorece la
producción y el consumo masivo.

DESAPARECEN LOS ARTESANOS:
Y aparecen los obreros y los Sindicatos.

APARECEN GRANDES CIUDADES:
Y con ellas aparece la clase media, y los
cinturones de miseria debido a que los
campesinos abandonan el campo y no
encuentran trabajo en las grandes ciudades.

CARLOS MARX:
Preocupado por la aparición de tanta
pobreza, explotación de los trabajadores en
las fábricas, critica y cuestiona el sistema
capitalista y propone su doctrina
emancipadora(liberadora) de la clase
trabajadora.

SURGEN LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA:
Debido a que hay muchas fábricas produciendo los
mismos bienes.
 Todos
estos cambios modifican las sociedades
Europeas y norteamericanas, generando
nuevos estilos de vida, las ciudades crecen
aparece el automóvil, aparece el consumo y
el consumismo, aparece por primera vez la
contaminación, también aparece un nuevo
núcleo de trabajo que sustituye al gremio y
encuentra en la fábrica su centro de
gravedad, aparece así la empresa siendo una
unidad social de trabajo compleja que
requiere: organización, planificación,
dirección y control.
 Se hacen necesarios nuevos modelos de
administración surgiendo así la llamada
ADMINISTRACION CIENTÍFICA.





Frederick Taylor
Robert Owen
Charles Babbage
Henry Metcalfe
Frank Gilbreth
Quienes generan nuevos esquemas de trabajo y dirección para que
las empresas alcancen mayor productividad y eficiencia.
Henry Ford : Ejemplo del éxito económico de E.U., quién desarrollo
un modelo de producción industrial que hizo del automóvil el
producto clásico de la producción masiva a bajo costo.
Organizaciones sindicales:
Son resultado de la lucha de clases, que se
originan en la Revolución Industrial.
Al inicio del capitulo se definió la empresa como
una estructura organizacional, cuyo elemento
más importante es el Recurso Humano.
 Las empresas son organizaciones y funcionan
estructuralmente como un sistema, en el cuál
cada uno de los componentes es indispensable
para el funcionamiento del total del sistema, si
uno de los componentes falla, el
funcionamiento del sistema también fracasa.
 Los elementos de una empresa son variados,
entre ellos se encuentra la Administración
(vista como proceso), sus recursos y el
entorno.

Toda empresa basa su trabajo, funciones y éxito
en su personal
 Los recursos humanos son: el talento, los
conocimientos, las habilidades, la creatividad, la
iniciativa, honestidad, etc., que hacen que una
organización trabaje con eficiencia y
productividad de modo que alcance sus
objetivos.
 Todas la personas tienen infinidad de recursos,
pero estos varían de un individuo a otro. En
algunas personas pueden ser más abundantes y
en otros más escasos.
 Lo más valioso que una empresa, país, o
sociedad puedan tener son su gente (los recursos
humanos)

Las
empresas necesitan de las
personas para que realicen un
adecuado manejo de todos los
recursos financieros y materiales
para que puedan lograrse los
objetivos que se plantean.
Las personas son quienes deciden
qué, como, donde, por qué, con
quién y para qué hacerlo.


Los recursos financieros: Son los que la empresa
obtiene de:
*Aportaciones de sus socios al capital,
*Los créditos que solicita a las
instituciones,
*Las ventas
*Operaciones de venta de activos
*Consolidaciones financieras con otras
organizaciones.
Los Recursos financieros se clasifican en función a la
liquidez de los mismos:
* Efectivo en caja o bancos
* Obligaciones de pago a corto plazo.
* Obligaciones de pago a largo plazo.
* Inventarios
* Activos fijos.
Las obligaciones que la empresa tiene con sus
acreedores (deudas) se documentan en papel
financiero : (obligaciones, bonos, acciones,
letras de cambio o pagarés).
 IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS FINANCIEROS
Así como los recursos humanos los recursos
financieros son indispensables para operar una
organización. Puede haber mucho talento,
iniciativa, creatividad, pero sin dinero la
empresa no funciona.
El dinero no es la finalidad total de las empresas,
es el servicio al cliente y a su propio personal, ya
que son ellos los que proveen de dinero sano a
las empresas, ya que ellos compran los bienes y
servicios que las organizaciones venden.

 Los
recursos materiales, son aquellos que las
empresas necesitan para realizar sus
actividades.
 También son considerados recursos
materiales las existencias que tenga la
empresa en bodegas o almacenes, estos
incluyen los planes de aprovisionamiento de
materias primas, los insumos.
 IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS MATERIALES:
Las organizaciones no solo requieren dinero y
gente sino las cosas necesarias para realizar
las operaciones y las actividades cotidianas
de la empresa (ejm. cajera, compañía
transportista)
Las empresa aun con gente adecuada, recursos
financieros sanos y materiales suficientes
necesitan de mercados para operar.
 Los mercados: Son el conjunto de compradores,
usuarios, consumidores y clientes que
contribuyan a la demanda de una empresa.
 ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA:
* Investigación de mercado
* Precios y sistemas para determinarlos
* Distribución, mayorista, minorista y
detallista.
* Promoción, publicidad, sistemas de ventas y
relaciones públicas.
* Servicios integrales al cliente.

Investigación de mercado
Permite conocer las intenciones de compra y los precios a los
que consumidores están dispuestos a comprar, así como los
canales de distribución preferidos por ellos.
* Productos, marcas, etiquetas, envases,
empaques y embalajes. (Estos deben de ser
atractivos al cliente)
 Precios y sistemas para determinarlos
Precios( cantidad de dinero que se paga por poseer un bien,
servicio o recibir una acción por parte de un tercero)
Tienen la finalidad de recuperar los costos de elaboración,
distribución y venta, además de generar una ganancia.
 Distribución, mayorista, minorista y detallista
Son todos los puntos de distribución del producto hasta
llegar al consumidor final (detallista)

Promoción, publicidad, sistemas de ventas y
relaciones públicas
Publicidad:
(diseño, la comunicación por radio, prensa y televisión)
sistemas de Venta:
(marketingdirecto,franquicias,telemercadeo)
Promoción: ( relación de las empresas con sus clientes,
proveedores y publico en general)
Servicios integrales al cliente:
son las actividades post venta, atención a los
compradores para que estos sean compradores
frecuentes y leales a la empresa.
Importancia de los Recursos mercadológicos:
Sin mercados es decir sin demanda, no hay
negocios, y sin negocios ninguna empresa podría
sobrevivir, las empresas deben de desarrollar
estrategias para enfrentar la competencia y
conocer con precisión las necesidades y deseos
de los compradores potenciales.
La tecnología tiene que ver con los
conocimientos de las formas y procedimientos
que las personas utilizan para desempeñar
oficios, artesanías, fabricación de objetos,
también se relacionan con los medios (aparatos,
sistemas) que permiten la transformación de
materias primas. (Ejm: temperatura para
calentar sopa, forma adecuada para aplicar la
mezcla en una pared)
 LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS SE AGRUPAN:
* Los conocimientos, las habilidades e
incluso la experiencia.
* Los medios materiales como aparatos y
sistemas para realizar actividades.


CIENCIA: Estudia el porqué de las cosas, explica los fenómenos
que ocurren en la realidad.

TECNOLOGÍA: aplica el resultados de esos estudios
( los conocimientos)

IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS:
No se deben de confundir la ciencia y la tecnología, cualquier
estudio de fenómenos, investigación o descubrimiento son de
valor científico, aunque no tenga aplicación o uso alguno, sin
embargo una aplicación tecnológica solo tendrá valor si sirve
para algo.
CIENCIA: Es teórica, un conocer por conocer.
TECNOLOGIA: Esta es práctica.

Las empresas la necesitan para ser eficientes y competitivas.
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