II Jornada: Impacto de la ley de
transparencia en el tercer sector
Medición y evaluación del
impacto social
Susana Balet Robinson
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
SANTIAGO DE COMPOSTELA, Hotel Hesperia Peregrino
19/06/2014
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
¿Qué es el impacto?
RESULTADOS
VS
IMPACTO
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
¿Por qué es importante medir el
impacto social?
Question: In the last year, has measuring your impact led to any of the following benefits? N=755
Improved services
Better able to demonstrate our results
Improved targeting of those we help
Increased funding
Improved allocation of spending and resources
Improved strategy
Improved practices and policies in your…
Partnerships with other organisations
Don’t know
Increased publicity
Improved practices and policies in other…
Other
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
0%
10%
20%
30% 3
RESPONSABILIDAD
VALENTÍA
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
¿Cómo se hace una medición de impacto
social? Hay muchas metodologías
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
http://www.proveandimprove.org/tools/documents/Tool_decider_chart.pdf
Teoría del Cambio
El problema
¡Atención! Quizás debas
redefinir el problema
¡¡¡YA VALIDADOS O NO!!!
El
impacto
Supuestos
(internos, no
de contexto)
La
solución
Habla con tus grupos de
interés, ¡es posible que
encuentres sorpresas!
Las actividades
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
6
¿Qué tipo de cambios esperar y a qué
nivel? ¿Cuáles son tus grupos de interés?
PDI: lobby para
crear mejores
condiciones
laborales
PDI:
oportunidades
empleo
PDI: Mejora calidad
y cantidad
relaciones sociales
PDI: Red de
apoyo
PDI: Mejora
formación
PDI: + proactivo,
+ autónomo
PDI: +
autonomía,
mejor diálogo
PDI: cambio percepción de la
PDI (capacidad laboral,
humanas, etc.)
¿dónde está tu organización? ¿dónde están los otros?
¿Tus actividades se adecuan a lo que quieres cambiar?
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
7
Cadena de valor social
2
1
inputs
Actividad
es
4
3
outputs
outcomes
Recursos (capital,
humano) invertido
en la actividad
Acciones concretas
da la organización
Productos tangibles
de la actividad
Cambios que
resultan de la
actividad
€, número de
personas, etc.
Desarrollo e
implementación de
proyectos.
Ejemplo:
construcción de una
escuela
Número de personas
participando en
actividades, numero
de actividades de
formación
realizadas, etc.
Número de escuelas
construidas
Efectos sobre el
grupo de
beneficiarios (por ex.
Aumento del acceso
a la educación)
8
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
Caso: Teixidors - OUTPUT - Indicadores de resultados
Actividades
Seguimiento individual
Formación de las
personas con
discapacidad
intelectual
Venta de productos
textiles artesanales
Indicador del output/ del resultado
• Número de horas de acompañamiento psicológico realizado
anualmente por persona con discapacidad
• Número de horas de formación dada a las personas con discapacidad
(anualmente, por tema de formación)
• Número de participantes en las sesiones de formación (Anualmente,
por tema de formación)
• % de cumplimiento de los planes individuales de formación (medida
anual)
• Facturación anual de la empresa
Actividad laboral
remunerada y adaptada
en el taller
• Nivel de remuneración de los trabajadores con discapacidad
intelectual por categoria de empleo.
Turismo industrial
• Número de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el año
• Tipologia de personas que han visitaron el taller de Teixidors en el año
9
Caso Teixidors - OUTCOME - Indicadores de impacto
Impacto a medir
Integración laboral de
personas con
discapacidad
Mejora de la calidad de
vida de las
personas con
discapacidad
Mejora de las
competencias
laborales de las
personas con
discapacidad
Cambio de percpeción
de ciudadanos
sobre PDI
Indicador del impacto
• Número de personas empleadas por Teixidors que tienen
discapacidad intelectual
• % de trabajadores con discapacidad intelectual que son socios de la
empresa
• Media de años de antiguedad de los trabajadores de la empresa
• % de personas con discapacidad intelectual que muestran una mejora
de su índice de calidad de vida en comparación con el año anterior
(según escala Gencat) en aspectos de : autodeterminación, inclusión
social, bienestar material y relaciones inter-personales
• % de personas con discapacidad intelectual empleadas por Teixidors
que han evoluido en el trabajo en un determinado año (por ejemplo:
aumento de responsabilidades, obtención del títutlo de teixidor
artesanal, etc.)
• % de PDI con mejora en habilidades funcionales (registrada por los
equipos de seguimiento, medida anual)
• % de ciuadanos que visitaron el taller que dicen haber mejorado su
percpeción sobre las PDI (en relaciçon a sus competencias
profesionales y otras habilidades) desde que realizaron este visita y
como consecuencia de ella
10
Bases de datos de indicadores
IRIS es el catálogo de métricas de
rendimiento utilizadas por inversores
de impacto líderes que quieren medir
los impactos sociales,
medioambientales y financieros..
UTILIZAR PARA
CONTRASTAR LOS
INDICADORES PROPIOS
http://iris.thegiin.org/
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
11
SROI: Cadena de valor social completa
2
1
inputs
Actividad
es
5
4
3
outputs
outcomes
impacts
Recursos (capital,
humano) invertido
en la actividad
Acciones concretas
da la organización
Productos tangibles
de la actividad
Cambios que
resultan de la
actividad
Resultados
ajustados: que
habría ocurrido de
cualquier forma, la
acción de otros y
consecuencias
inesperadas
€, número de
personas, etc.
Desarrollo e
implementación de
proyectos.
Ejemplo:
construcción de una
escuela
Número de personas
participando en
actividades, numero
de actividades de
formación
realizadas, etc.
Número de escuelas
construidas
Efectos sobre el
grupo de
beneficiarios (por ex.
Aumento del acceso
a la educación)
Atribución de los
cambios a la acción
de la organización
(por ej. Número real
de niños que vienen
regularmente a las
clases y que no
habrían podido
participar a clases
sin la existencia de
esta escuela) 12
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
SROI simplificado…un ejemplo
Lo que habría pasado
de cualquier manera
100.000€
Se entiende como la
contribución de
“otros”
N. Benef. =
200
indicador
% total
benefici
arios
Mejora mobilidad 72%
Mejora de la
calidad de vida
94%
Mejor integración
10%
en la sociedad
Proxy
financiero
Valor
unidad (por
año)
Inversión
adicional en
360 €
ocio
Ahorros en
500 €
gastos médico
Ingresos nuevo
24.000 €
trabajo
Online software: www.socialevaluator.eu
@stonesoupchat
Peso Atribució
Muerto
n
TOTAL
51.840,00 €
0%
20%
41.472,00 €
94.000,00 €
10%
0%
84.600,00 €
480.000,00 €
20%
0%
384.000,00 €
625.840,00 €
TOTAL
www.stone-soup.net
TOTAL
510.072,00 €
SROI
5,10 13
Retos principales
1.- Contar desde el principio con el apoyo del patronato, de la dirección y de la
gerencia.
2.- El desarrollo y actualización de un buen sistema de medición del impacto requiere
de una inversión suficiente de personal, tiempo y dinero.
3.- Los sistemas de medición deben ser realistas y aplicables. Es clave planificar bien
la necesidad de información para la medición y como va a obtenerse esa información.
4.- El sistema de medición debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a
contextos cambiantes.
5.- Asegúrese de la coherencia entre su estrategia y su sistema de medición.
6.- Tener claro como va a retroalimentar la medición a la entidad. Para qué, para
quién.  influencia en toma de decisiones.
7.- Utilizar, en la medida de lo posible indicadores aplicables transversalmente a su
sector  valorizar la colaboración intra –sectorial para la construcción de indicadores
comunes.
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
Lecturas recomendadas
http://preval.org/files/TEORIAL
%20DEL%20CAMBIO%20PN
UD%20e%20HIVOS.pdf
http://evpa.eu.com/
knowledgecentre/publications/
evpa-publications/
http://www.thesroinetwork.
org/publications/doc_detail
s/445-the-sroi-guidespanish
http://www.social-reporting-standard.de/wpcontent/uploads/2011/09/SRS_Leitfaden_120716_en.pdf
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
15
¡MUCHAS GRACIAS!
Susana Balet Robinson
[email protected]
Stone Soup Consulting
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
http://www.linkedin.com/company/stone-soupconsulting
www.stone-soup.net
@stonesoupchat
Descargar

Stone Soup Consulting