METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION
TALLER DE TITULO II
Recolección de Datos
Escalas de Actitudes y Cuestionarios
USM Taller Título II
Recolección de datos
Profesor G.Pacheco
1
Repaso Conceptos
•
Del Instrumento de medición social:
– Unidad de Análisis, Población y la respectiva
muestra probabilística o dirigida.
– Elaborar las preguntas y/o afirmaciones y la escala
de medición de actitud.
•
•
Validar la Muestra y el cuestionario.
Aspectos formales
•
•
•
•
I Parte: Identificación, Introducción al tema,
Agradecimiento.
II Parte: Instrucciones de llenado, preguntas y/o
afirmaciones combinadas con sus escalas de actitudes.
III Parte: Agradecimiento final y confidencialidad.
Entrega de apuntes
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2
TRABAJO INDIVIDUAL PARA EL TALLER
1.
2.
Aspectos generales:
1. Definir la Muestra contemplada en el Proyecto de Investigación.
2. Elaborar el Cuestionario de acuerdo al Proyecto de Investigación.
3. Validar la muestra y el cuestionario con profesor (del Taller de Título II
o Prof. Guía o Correferente).
Aspecto específicos
1. Definir: la Unidad de Análisis, Población y la respectiva muestra
probabilística o dirigida.
2. Elaborar las preguntas y/o afirmaciones y la escala de medición de
actitud.
3. Validar la Muestra y el cuestionario con algún profesor.
4. Presentar próxima clase :
1. La muestra elegida
2. El cuestionario elaborado
3. El resultado de la validación
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3
Fases del Proceso de Investigación Social
1) Investigación
Preliminar
2) Investigación a
fondo
3) Elaboración del
reporte
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1) Tendiente a lograr
el Proyecto de
Investigación.
2) Tendiente a
responder los Obj’s ,
Preg.Inv’s., y la
Hipótesis del
Proy.de Inv.
3)Tendiente a
presentar el reporte
escrito y oral.
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PROBLEMA
TEMA
IDEA
CAUSAS
PROPOSITO
QUE
OBJETIVOS
EFECTO
PARA QUE
PREGUNTAS
DE
INVESTIGACION
JUSTIFICACION Y VIABILIDAD DE LA INVESTIGACION
MARCO
TEORICO
TIPO DE
ESTUDIO
FORMULAR
HIPOTESIS
SELECCIÓN DE
MUESTRA /CASO/DOCUMENTO
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DISEÑO
DE LA
INVESTIGACION
RECOLECCION
DATOS
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ANALISIS
REPORTE6
Tipos de Investigaciones No Experimentales
TRANSECCIONALES
LONGITUDINALES
DOCUMENTAL
DE CASO
MUESTRA DIRIGIDA
O NO PROBABILISTICA
MUESTRA
PROBABILISTICA
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Instrumentos que se
utilizan:
•Entrevistas
•Encuestas
•Reuniones
•Observación
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PASO 8
Recolección de los datos
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8
Conceptos básicos
• Para recolectar los datos de acuerdo al
contexto de la investigación se debe:
– Definir la forma idónea para recolección.
– Elaborar el instrumento de medición.
– Aplicar el instrumento de medición.
– Obtener los datos.
– Codificar los datos.
– Archivar los datos y prepararlos para su
análisis.
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DIFERENTES INSTRUMENTOS DE MEDICION
•
•
•
•
•
•
•
ESCALAS DE ACTITUDES
CUESTIONARIOS
ANÁLISIS DE CONTENIDO
OBSERVACIÓN
PRUEBAS E INVENTARIOS ESTANDARIZADOS.
SESIONES EN PROFUNDIDAD.
ARCHIVOS
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Requisitos que debe cubrir un instrumento
de medición.
• Un instrumento de medición debe cubrir dos
requisitos: confiabilidad y validez.
– La confiabilidad se refiere al grado en que la
aplicación repetida de un instrumento de
medición, al mismo sujeto u objeto, produce
iguales resultados.
– La validez se refiere al grado en que un
instrumento de medición mide realmente la(s)
variable(s) que pretende medir.
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a) Principales escalas de actitudes:
Likert: (Consultar Likert (1976a o 1976b) y Padua (1979).
•
Consiste en un conjunto de ítems presentado en forma de afirmaciones o juicios referente a una cosa
o situación, ante los cuales se pide la reacción de los sujetos.
•
Sus ítems deben estar redactados de tal forma que no den pistas que orienten a respuestas
socialmente deseables.
•
Debe evitarse incluir en su enunciado términos absolutos o demasiado globales como: siempre,
nunca, perfecto, mejor todo el tiempo, etc.
•
Las alternativas incluidas no solo deben corresponder a grados teóricos de apreciación, sino que
deben constituir una verdadera escala, en el contexto en que se aplica, permitiendo discriminar entre
las opiniones de los encuestados.
– El conductor del programa XXX ´se desempeño excelente.
– Muy de acuerdo/De acuerdo/Ni de acuerdo ni en desacuerdo/En desacuerdo/Totalmente en
desacuerdo
Ejemplo de escala tipo Likert
En relación al Clima Laboral
Considero que las relaciones
interpersonales son...
La preocupación que tiene la
dirección por las personas
es...
La comunicación entre los
docentes, en todo momento,
ha sido...
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Excelente
Muy bueno
Bueno
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Suficiente
Insuficiente
Deficiente
Malo
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a) Principales escalas de actitudes:
Diferencial semántico: (Consultar Osgood, Suci y
Tannenbaum (1976a y 1976b) y Heise(1976).
Consiste en una serie de adjetivos extremos que califican al
objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del
sujeto, quien debe calificar al objeto de actitud en un conjunto
de adjetivos bipolares, con varias opciones entre cada par de
adjetivos y el sujeto selecciona aquella que refleje mejor su
actitud en mayor medida.
– Fuerte-débil; Grande-pequeño; Poderoso-impotente; Activopasivo; Util-inútil, etc
– Justo _: _:_:_:_:_:Injusto (_: son las opciones entre los
extremos)
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a) Principales escalas de actitudes: (Ver apunte específico)
ALGUNOS EJEMPLOS DE ESCALAS CONCEPTUALES
ESCALA DE EXCELENCIA
Excelente
Muy bueno
Bueno
Suficiente
Insuficiente
Deficiente
Malo
Con Frecuencia
A veces
Rara Vez
Casi Nunca
Nunca
ESCALA DE FRECUENCIA
Siempre
Casi Siempre
ESCALA DE ACUERDO
Muy de
Acuerdo
De
Acuerdo
Moderadamente
de Acuerdo
Ni acuerdo ni
Desacuerdo
Moderadamente en
Desacuerdo
En
Desacuerdo
Muy en
Desacuerdo
ESCALA DE FRECUENCIA - TEMPORAL
Todos los días
Casi todos los
días
Una o dos
veces por
semana
Cada semana
Algunas veces
en el mes
Rara vez
Nunca
Parcialmente
inútil
Inútil en la
mayoría de los
casos
Totalmente
inútil
Utilidad no
pertinente
Insuficiente
Requiere
revisión
ESCALA DE UTILIDAD CON OMISIÓN
Totalmente
útil
Útil en la
mayoría de los
casos
Parcialmente
útil
ESCALA DE EXCELENCIA CON OMISIÓN
Excelente
Muy bueno
Satisfactorio
No tengo
suficientes
antecedentes
ESCALA DE EFICIENCIA CON OMISIÓN
Siempre muy
eficiente
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La mayoría
de las veces
eficiente
Frecuentemente
eficiente
Ambiguo
respecto a su
eficiencia
Frecuentemente
ineficiente
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Siempre con
alta
ineficiencia
No se
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Tipos de instrumentos de medición de datos disponibles en la
investigación social (3)
b) Cuestionarios:
– Instrumento que permite recopilar información acerca de actitudes,
sentimientos y necesidades de las personas y la opinión que ellas tienen de
sus propios comportamientos (auto informes) o de otras personas, objetos,
instituciones, funciones, etc.
– Conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir.
– Se puede medir preguntas
• Cerradas: respuestas por selección de categorías.
– Ventajas: Son más fáciles de codificar, de responder y de analizar.
– Desventajas: Limitan las respuestas de la muestra. Y a veces las
categorías no describen con exactitud lo que las personas tienen en
mente.
• Abiertas: respuestas prácticamente infinitas.
– Ventajas: La persona puede expresar lo que siente. Particularmente
útil cuando no tenemos información siobre las posibles respuestas.
– Desventajas: Muy difícil de codificar, clasificar y preparar su análisis.
– Los cuestionarios se pueden aplicar de diferentes maneras:
• Autoadministrado; Entrevista personal; Entrevista telefónica; Correo
(normal y electrónico)
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Tipos de instrumentos de medición de datos disponibles en la
investigación social (4)
c) Análisis de contenido
•
•
•
Es una técnica para estudiar y
analizar la comunicación de una
manera objetiva, sistemática y
cuantitativa.
Técnica de investigación para
hacer inferencias válidas y
confiables de datos con
respecto a su contexto.
Puede utilizarse, entre otras
aplicaciones, para:
Conocer diferencias
ideológicas entre periódicos;
comparar estrategias
propagandísticas de partidos
políticos; comparar estilos de
escritores; comparar
estrategias publicitarias de
productos; etc.
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Usos del Análisis de Contenido:
•
Describir tendencias en el contenido de la
comunicación.
•
Develar diferencias en el contenido de la
comunicación.
•
Comparar mensajes, niveles y medios de
comunicación.
•
Auditar el contenido de la comunicación y
compararlo con contra estándares ú objetivos.
•
Construir y aplicar estándares de
comunicación.
•
Exponer técnicas publicitarias y de
propaganda.
•
Medir la calidad de mensajes.
•
Descubrir estilos de comunicación.
•
Descifra mensajes ocultos (intelig.militar,
política)
•
Determinar el estado psicológico de grupos de
personas.
•
Obtener indicios del desarrollo verbal como
resultado de la capacitación.
•
Anticipar respuestas a comunicaciones.
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16
Tipos de instrumentos de medición de datos
disponibles en la investigación social (5)
d) Observación
– Consiste en el registro sistemático, válido y confiable del
comportamiento o conducta manifiesta.
– Puede utilizarse como instrumento de medición para diversas
circunstancias.
• Por ejemplo: 1) Aceptación de un grupo a su profesor, 2) Análisis de
conflictos familiares; violencia en los estadios de fútbol, etc.
– Ventajas de la observación:
– Son técnicas de medición no obstructivas. (No estimula el
comportamiento).
– Aceptan material no estructurado.
– Pueden trabajar con grandes volúmenes de datos.
– Los pasos para construir un sistema de observación:
» Definir con precisión el universo de aspectos, eventos o conductas a
observar.
» Extraer una muestra representativa de los aspectos, eventos o
conductas a observar.
» Establecer y definir las unidades de observación.
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Tipos de instrumentos de medición de datos
disponibles en la investigación social (6)
e) Pruebas e inventarios estandarizados.
• Existen una amplia gama de pruebas e inventarios
desarrollados por diferentes investigadores de diferentes
países, para medir diferentes variables.
• Hay pruebas para medir habilidades, aptitudes(verbal,
razobamiento, inteligencia, percepción, habilidad numérica), la
personalidad, intereses, los valores, el desempeño, la
motivación, el aprendizaje, el clima laboral de una organización,
etc.
• Problema de estas pruebas es que la mayoría ha sido
desarrollado en contextos muy diferentes al latinoamericano y
de nuestro país específicamente.
• Pruebas bastante difundidas son las Pruebas Proyectivas. Test
de Rorschach (manchas en tinta) y Test de apercepción
temática (cuadros que evocan cuentos)
• No deben aplicarse con superficialidad e indiscriminadamente.
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Tipos de instrumentos de medición de datos
disponibles en la investigación social (7)
f) Sesiones en profundidad.
• Se reune a un grupo de personas y se trabaja con éste grupo
en relación a las variables de la investigación.
• Pueden realizarse una o varias sesiones.
• El procedimiento usual es el siguiente:
–
–
–
–
–
Definir el tipo de personas que participarán
Detectar a las personas.
Invitar a las personas a participar a las sesiones.
Organizar las sesiones.
Efectuar las sesiones.
• El líder o conductor debe tener manejo de grupo, crear un clima de
confianza y propiciar la participación y tener mucha paciencia.
– Elaborar el reporte de sesión.
– Llevar a cabo la codificación y análisis correspondiente.
– Ejemplo: Evaluar un nuevo producto.
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Tipos de instrumentos de medición de datos
disponibles en la investigación social (8)
G) Archivos y otras formas de medición.
–
–
–
–
Universidades.
Organismos de investigación.
Municipalidades, organismos públicos.
Análisis de redes, para evaluar como se manifiesta la
comunicación en un sistema social.
– Otros investigadores
• En todos los casos deberá verificarse que los datos sean
válidos y confiables así como la manera en que fueron
codificados.
– Para el manejo de archivos se recomienda consultar a
Webb, Campbell y Schwartz (1966)
– Para el manejo y análisis de redes se recomienda consultar
a Rogers y Kincaid (1981) y para escals multidimensionales
a Norton(1980).
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EJEMPLOS DE ENCUESTAS
EN CLASE
ANALISIS
DEL TALLER DE DISEÑO DE UN
CUESTIONARIO
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VARIABLE / INDICADORES
GRADO EN QUE SE PRESENTA
MUY
ALTO
ALTO
MEDIO
BAJO
MUY
BAJO
NO
SABE
1.- CRISTALIZACIÓN DE LA OP
A.- Calificación de parte de los usuarios de los siguientes aspectos del Transantiago, en relación sus
creencias o percepciones sobre: (Modelo según Encuesta CEP Junio 2007)
1) El diseño fue mal pensado.
2) El proyecto fue mal ejecutado.
3) Los operadores de buses han hecho mal
su trabajo.
4) El Transantiago fue una mala idea, o es
una buena idea que debe ser perfeccionada.
B.- Consenso de la OP de los diferentes grupos. (Derivación de las encuestas de opinión)
1) Sus opiniones fueron muy simples.
2) Sus opiniones fueron función de los
medios de información.
3) Difundieron los hechos tal abundancia de
medios que hizo que hubiere mayor
desarrollo de opinión.
4) La abundancia de medios produjo una
deformación de los hechos.
5) Se dio una opinión auténticamente libre,
la que se da pocas veces en la realidad.
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1.
Recuerda las promesas electorales realizadas por el alcalde Jorge Kaplan en el
año 2000.
Totalmente
Casi
totalmente
Parcialmente
Casi nada
En nada
No sabe /
responde
2.
Considera que el alcalde Kaplan ha cumplido las promesas sociales y económicas
(educación, salud, vivienda, seguridad y empleo) realizadas en su candidatura.
Totalmente
Casi
totalmente
Parcialmente
Casi nada
En nada
No sabe /
responde
3.
Las promesas implementadas por el alcalde han solucionado sus problemas
concretos de carácter social y económico (educación, salud, vivienda, seguridad y
empleo).
Totalmente
Casi
totalmente
Parcialmente
Casi nada
En nada
No sabe /
responde
4.
Los programas sociales y económicos implementados por el alcalde (educación,
salud, vivienda, seguridad y empleo), y que corresponden a sus promesas electorales,
pueden ser calificados como:
Excelente
Muy bueno
Satisfactorio Insatisfactorio
Malo
No sabe /
responde
5.
Las soluciones (sociales y económicas) implementadas por el alcalde en estos
años corresponden a las promesas electorales del 2000.
Todas
Casi todas
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Parcialmente
Algunas
Casi ninguna
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No sabe /
responde
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La TV y el niño
Ejemplos
Parte del cuestionario que se suministró a los niños del Distrito
Federal de Ciudad de México para el ejemplo de TV y el niño”
•
•
•
•
1. ¿Cada cuánto tiempo lees un
periódico?
1.
Casi nunca(0); una vez al
mes(1); una vez cada semana(2); 2 o
3 veces a la semana (3); 4 o 5 veces a
la semana(4): diario(5)
2. ¿ Cada cuánto vas al cine?
2. Una vez por semana(4); una cada dos
semanas(3); una vez al mes(2); una
vez cada 2 o 3 meses(1); casi
nunca(0)
3. ¿Cuánto tiempo oyes radio
cada día?
3.-no oigo radio(0); menos de 1 hora al
día(1); de 1 a 2 horas al día(2); de 2 a
3 horas al día(3); más de 3 horas al
día(4)
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Ejemplos
1. Ud. en su calidad de oficial de EM estima que la herramienta de: Teoría del conocimiento,
lógica proposicional, enseñadas en SEM y lo que la realidad le ha demandado en su
desempeño profesional le ha resultado suficiente o insuficiente, según la escala de más
abajo:
INSTRUCCIONES
 Para responder, por favor tarje con una X el casillero que corresponda e indique
brevemente las razones. En cuanto a las sugerencias, indíquelas en caso de haberlas
 Si ud. no recibió conocimientos en la herramienta que aquí se encuesta, por favor
marque Insuficiente y agregue en Razones que no la aprendió y en Sugerencias si
estima o no necesario que se la hubiesen enseñado.
Magnitud
Suficiente
Insuficiente
Razones
Sugerencias.
Siempre
La gran mayoría de las veces
La mayoría de las veces
Normalmente
En algunas oportunidades
Las menos de las veces
Casi nunca
Nunca
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