Centro de Estudios e Investigación en Gestión del Conocimiento
La importancia de la generación de
sinergias entre las universidades y el
sector privado en el ámbito de la
gestión del conocimiento.
Investigación para la acción
Centro de Estudios e Investigación en Gestión del
Conocimiento
Junio 2008
Lisandro Blas
Centro de Estudios e Investigación en Gestión del Conocimiento
Problema:
Algo desagradable que nos
obliga a pensar…
GENERALMENTE NO ES
APROVECHADO POR
LA ORGANIZACIÓN…
Solución:
Resultado deseado en relación
a un reto
Aprendizaje
Incorporación de un nuevo
“modelo mental”
GENERA UN NUEVO
CONOCIMIENTO
Centro de Estudios e Investigación en Gestión del Conocimiento
La Gestión del Conocimiento es el proceso de
gestionar explícitamente los activos no
materiales de una organización
(conocimiento), generando, buscando,
almacenando y transfiriendo el
conocimiento, pudiendo de este modo
aumentar su productividad y
competitividad.
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“El conocimiento adecuado
... en el lugar oportuno
... para la persona indicada
... en el momento adecuado
... a efectos de lograr una acción
concreta…
y agregando valor para la toma de
decisiones”
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Procesos que abarca la Gestión del Conocimiento
ALMACENAMIENTO
ORGANIZACIÓN
CAPTURA
ACCESO
CREACIÓN – IDENTIFICACIÓN
USO
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¿Por qué aun encontramos más Gestión del Conocimiento en
los libros y en las aulas que dentro de las organizaciones?
Falla en la detección de síntomas que delatan la necesidad de gestionar
adecuadamente el conocimiento. En esta situación se encuentran las
organizaciones que no son capaces de ver el problema, y por lo tanto no se
sienten motivadas para actuar.
Desconocimiento del impacto que tiene una adecuada Gestión
del Conocimiento en la cadena de valor de una compañía. Hay
organizaciones que no logran ver cómo una adecuada Gestión del
Conocimiento impacta en partes concretas de la cadena de valor de
su organización, y por ello suponen que ni los conceptos teóricos ni la
tecnología existente pueden ayudarlos.
Imposibilidad de encontrar un vínculo entre los interesantes
conceptos teóricos de la bibliografía y una herramienta
práctica que los soporte. Aquí hallamos a las organizaciones que
descubrieron la necesidad de gestionar su conocimiento y encontraron
una solución teórica, pero no supieron cómo ponerla en práctica.
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Encontrar las sinergias
¿Qué brinda la empresa?
¿Qué brinda la universidad?
In Put, la Realidad…
Out Put, Lineamientos
teorizados
¿Qué las conecta?
Investigación para la acción
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¿Qué Significa investigar?
Para Ary, Jacobs y Razavieth (1982) la investigación se define
como "la aplicación del método científico al estudio de un
problema”
“Se propone hallar respuestas a preguntas significativas
mediante la aplicación de procedimientos científicos".
Cervo y Bervian (1983) definen a la investigación como una
actividad que, a través de métodos científicos, trata de
solucionar los problemas encontrados
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¿Qué Significa investigar?
“Realizar actividades intelectuales y
experimentales de modo sistemático con
el propósito de aumentar los
conocimientos sobre una determinada
materia” …
¡para llevarla a la acción!
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INVESTIGAR PARA LA ACCIÓN…
Indagar sobre problemáticas que nos rodea…
Buscar información…
Buscar respuestas a temas específicos…
Conocer y profundizar …
Resolver problemas…
Observar…
Explorar…
Explicar…
Descubrir…
Actualizarse…
Métodos...
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Encontrar las sinergias
¿Qué necesita
conocer mi
empresa?
¿Qué debe
hacer la
empresa?
Investigación
¿Qué conoce
mi empresa?
¿Qué puede
hacer la
empresa?
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La disciplina de la gestión del conocimiento…
Buena Práctica
Teoría
Teoría
Buena Práctica
Buena Práctica
Teoría
Todo esto, con sus presupuestos
metodológicos por detrás
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Ejemplos…
Durante la década del ’90, ¿Con qué
palabra se asoció la gestión del
conocimiento?
Tecnología
¿Hoy?
Personas
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Ejemplos…
Durante la década del ’90, ¿Cuáles eran las
principales barreras a la implementación de
gestión del conocimiento??
Tecnológicas
¿Hoy?
Culturales
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IESE
/Capgemini,
España, 2005
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IDEA FINAL
Como las personas, los procesos y la tecnología; la investigación debe
también formar parte integral de las estrategias de gestión del
conocimiento de las organizaciones
CONOCIMIENTO PARA LA ACCIÓN
SINERGIA UNIVERSIDADES / SECTOR
PRIVADO
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Gestión del Conocimiento
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