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3C
integrales
“Consultoría de Procesos de
Negocios”
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Acerca de 3C Soluciones Integrales S.A.C.
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Empresa fundada en el año 2000 con el objetivo de brindar las
siguientes soluciones:
a.- Captura de documentos, para lo cual se obtuvo las presentaciones
de Kodak y Canon en sus líneas de scanners de producción
b.- Procesos automáticos de captura de datos en fuentes de formato
digital, para lo cual se obtuvo la representación de ReadSoft
c.- Almacenamiento, administración y captura de documentos,
obteniéndose la representación de KnowledgeTree y Documentum
d.- Consultoría en optimización de procesos de negocios y
automatización a través de herramientas BPMS (BizAgi –
ProcessMaker)
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Proyectos BPMS desarrollados en Perú
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ORGANISMOS ESTALES
MINERAS
INDUST. TEXTIL
MUNICIPALIDAD DE CHICLAYO
MUNICIPALIDAD DE TRUJILLO
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Consultoría en Optimización de Procesos
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Enfoque Metodológico
Modelo Actual
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Modelo de
Referencia
Identificación de
Causas-Efectos
Mejores
Prácticas
Restricciones
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Modelo Propuesto
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Enfoque Metodológico
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LANZAMIENTO
DEL PROYECTO
TALLERES
CONTRIBUTIVOS
VALIDACIÓN
Premisas
del
Proyecto
RELEVAMIENTO
DE
INFORMACIÓN
PLAN DE
IMPLANTACIÓN
ANÁLISIS Y
FORMULACIÓN
PROPUESTA
RECOMENDACIÓN
DE UN NUEVO
MODELO
IMPLANTACIÓN
Slide 6
Diagnostico Situacional del Proceso
1.- Recopilación y análisis de información del proceso relacionadas
con el objetivo de la Consultoría
2.- Entrevistas con los actores involucrados en el Proceso
3.- Identificación de fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades del sistema actual (FODA) a través de recopilación
y análisis de información así como entrevistas a los actores
involucrados en el Proceso
4.- Análisis de la eficiencia del Proceso
5.- Análisis de la eficacia del Proceso
6.- Relación eficiencia-eficacia del Proceso
7.- Análisis de las actividades que no generan valor al Proceso
8.- Medición de tiempos del proceso actual y el proceso propuesto
9.- Análisis de correlación de las variables causa-efecto
10.- Identificación de rutas críticas
Diagrama del Flujo del Proceso
Diagrama Causa-Efecto
MAQUINA
METODOS
MEDICION
Por qué………….
PERSONAL
MADRE
NATURALEZA
MATERIALES
Indicadores Críticos de Gestión
Enfoque para la automatización de procesos
de negocios a través de herramientas Business
Process Management Systems
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Por qué BPM (Business Process Management Systems (BPMS)?
Retos de las Instituciones
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Complejidades organizacionales crean unidades de
negocios aisladas:

Flujo de información limitado entre el personal y departamentos:
Finanzas
Ventas/
Marketing
RRHH
Producción
Dificultades integrando sistemas:

Código propietario: flexibilidad limitada y alto costo de propiedad

Falta de interconectividad entre aplicaciones (CMS, CRM, ERP…)
CMS
CRM
ERP
Legacy
Software
Altos Costos, visibilidad y productividad limitada
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Business Process Management
Beneficios
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Una herramienta BPMS proporciona a las instituciones una
vista gráfica de sus tareas, actividades, y del flujo de
información que permiten:
Simplificar procesos y mejorar la productividad.
Interconectar personas, departamentos y
sistemas.
Eliminar trámites basados en papeles.
Reducir costos operacionales.
Aumentar productividad.
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Ciclo de un BPMS
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Mejorar
Automatizar Procesos
Optimizar procesos
Aumentar
productividad
Modelar Workflows
OPTIMIZA
CONSTRUYE
Fácil de personalizar
e implementar
Reducir costos
operacionales
Monitoreo
Optimización de negocio
en tiempo real (BAM)
Indicadores de
Desempeño (KPI)
Reportes Personalizados
Interface Drag & Drop
100% basado en web
REPORTA
EJECUTA
Eliminar papeleo
Interfaz Intuitiva
Notificaciones
automatizadas
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En qué aporta BPM?
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Los Gerentes hacen frente a situaciones altamente competitivas que exigen
garantizar la satisfacción de sus clientes.
La Gestión por Procesos percibe la Organización como un Sistema
Interrelacionado.
La Gestión por Procesos atraviesa la estructura departamental en forma
horizontal.
La Gestión por Procesos, asigna propietarios o responsables a los procesos.
La Gestión por Procesos provee un flujo de información continuo dentro de
la estructura organizacional.
La Gestión por Procesos determina qué actividades necesitan ser mejoradas
o rediseñadas.
La Gestión por Procesos hace posible la comprensión de como están
configuradas las actividades y tareas que conforman el trabajo, de sus
fortalezas y debilidades.
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3C
Por qué un BPM agrega valor
a la organización ?
E
F
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STABLECE un esquema de evaluación del proceso en su conjunto.
OMENTA la comunicación interna y externa y la participación en la
gestión.
I NTEGRA los diferentes elementos del proceso y otras soluciones.
C OMPRENDE desde la base las relaciones de causa y efecto
de los
problemas.
I DENTIFICA las actividades que no aportan valor y ayuda a su rediseño.
E VITA la excesiva departamentalización de la Organización Pública.
N ORMALIZA los métodos de información interna y externa.
C ONTROLA y elimina los tiempos muertos.
I NDIVIDUALIZA las responsabilidades de modo sencillo y directo.
A
CTUALIZA y simplifica la documentación de forma permanente.
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Enfoque Metodológico
Formación del equipo
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-Formación del equipo y planificación del trabajo,
nombramiento de un coordinador general quien liderará el
proceso de levantamiento de información
-El coordinador general será un miembro con conocimiento del
proceso y con nivel de autoridad
-Conocimientos en sistemas de gestión por procesos por parte de
algunos de sus miembros
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Plantilla de Trabajo
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Descripción narrativa del proyecto que
incluye:
1.- Definición del flujo del proceso
2.- Definición de diseño de formularios
3.- Flujograma de Documentos de
entrada y salida
4.- Configuración de Roles de usuarios
y grupos de usuarios
5.- Mensajes y alertas
6.- Integración del proceso con otros
sistemas
7.- Reportes
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Diseño Gráfico WEB
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Diagrama de Flujo
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Definición de las reglas del negocio
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Creación de un formulario
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Asignación de usuarios a las tareas
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Reportes de indicadores de gestión
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Plan de Implantación
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ITEMS
Elaboración y aprobación de SOW
DESCRIPCION
El SOW es el documento que detalla las especificaciones del desarrollo que se
realizará. Delimita el alcance del proyecto e incluye un cronograma de ejecución
detallado.
HRS.
58 Hrs.
Modelado del proceso ProcessMaker Flujo del Proceso a automatizar
217 Hrs.
Modelado de Output Documents – Se modelarán aproximadamente 13 plantillas de documentos entre Informes,
Flujograma de Documentos
Memorándums, Oficios y Resoluciones. Estos documentos serán generados como
parte del Proceso.
149 Hrs.
Configuración de Reportes - 7
Se han identificado los siguientes 7 reportes:
- Por categoría de estudio de impacto ambiental
- Por empresas que elaboran el EIA´s
- Por persona jurídica o natural que presentan la Clasificación
- Por el tipo de Dirección nacional que evalúa
- Cantidad de Resoluciones emitidas
- Cantidad de Clasificaciones reportadas
- Números de trámites realizados para el EIA´s
Estos reportes serán configurados de acuerdo a especificaciones detalladas en el
SOW.
110 Hrs.
Conexiones con sistemas externos
Este proceso debe interactuar necesariamente con los siguientes sistemas
externos:
- Trámite V (MS SQL Server 2005)
- SAV (MS SQL Server 2003)
- ProcessMaker (MySQL – Registro de empresas)
138 Hrs.
Ajustes finales, validación, puesta en En base a la observaciones del cliente se realizarán ajustes finales, se crea el
marcha y entrega final
ambiente de producción y se pone en marcha el sistema.
48 Hrs.
TOTAL HORAS
720 Hrs.
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Cronograma de Plan de Implantación
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SEMANAS
ACTIVIDADES
Elaboración de SOW
1
2
3
4
5
X
X
X
6
8
9
10
X
X
X
11
12
13
14
15
16
X
X
X
Análisis de BD y Depuración
de Data
Elaboración de Flujograma
de Documentos
Modelado del Proceso
X
X
X
Modelado de Output
Documents
Reportes
X
Conexión BD
X
Definición de ajustes
X
Desarrollo de manuales
X
Capacitaciòn para puesta en
producciòn
Puesta en producciòn y
soporte in situ
X
Descargar

Canon