Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Introducción
Análisis
descriptivo
Deloitte define sus actividades en el registro mercantil de la siguiente manera:
Realizar toda clase de auditorias, totales o parciales de cuentas económicas
financieras, informáticas, de transacciones y saldos en Internet, de gestión y
operativas, en el ámbito nacional e internacional.
Elementos
estructurales
De su actividad extraemos que sus dos actividades principales son la auditoria de
cuentas y la consultaría de empresas en distintos ámbitos. Deloitte pertenece a las
llamadas Big four que son las 4 multinacionales de servicios profesionales más
importantes del mundo este grupo está formado por Ernst & young,
Pricewaterhousecoopers, KPMG y Deloitte.
Factores de
contingencia
Se las conoce de esta manera por el gran poder que ostentan entre las 4, ya que
son ellas las que se reparten prácticamente todo el pastel de los servicios
profesionales.
Configuración
organizativa
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corporativo
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
HISTORIA
ACTIVIDADES
LOGOTIPO E IDENTIDAD CORPORATIVA
MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
DELOITTE EN EL MUNDO
Introducción
Análisis
descriptivo
Touche crea
oficina de
contabilidad
Fusión Deloitte
& Touche
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Primera
oficina
Colaboración
hanskin & sells
Andersen se
integra en
Deloitte
Introducción
Análisis
descriptivo
Desde 1845, cuando William Welch Deloitte abre su propia
oficina de contabilidad en Londres, convirtiéndose en el primer
auditor independiente, la historia de la firma ha estado marcada
por el carácter innovador, excelente e internacional de sus
fundadores.
Elementos
estructurales
Deloitte, considerado el padre de la auditoria, desarrolló
modelos para revisar las cuentas en diferentes sectores que
fueron adoptados como norma.
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
William Welch Deloitte
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Su primera colaboración en 1905 con la firma
estadounidense Haskins & Sells, en la investigación de
Hughes Insurance, provocó la realización de revisiones
exhaustivas en los métodos contables de las compañías de
seguros de vida.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
George Touche crea su oficina de contabilidad en Londres en
1899.
Dos años más tarde, junto con Niven, abre una en Nueva
York cuya plantilla alcanza los 80 empleados ese mismo año,
en una época en la que EEUU contaba con menos de 500
auditores.
Medio siglo después, en Japón, Nobuzo Tohmatsu funda su
oficina contable, Tohmatsu & Co, que rápidamente se
convierte en líder en su país.
Factores de
contingencia
George Touche
Configuración
organizativa
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
En 1990 se produce la fusión que da lugar a Deloitte & Touche, y tres años más
tarde la firma internacional recibe el nombre de Deloitte Touche Tohmatsu.
La organización resultante se convierte en socio fundador del United Nations
Global Compact, cuyo objetivo es fomentar la ciudadanía global responsable
mediante el progreso de los valores universales en operaciones empresariales.
Tohmatsu
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
En el año 2002, la organización Andersen se integra en Deloitte en los
principales países en los que Andersen tiene sede. La primera unión se
produce en Andersen España, siguiéndole países como Reino Unido,
Holanda, Italia, Canadá y la mayoría de los países latinoamericanos. En
2003 la decisión de no separar Deloitte Consulting permite a la firma
mantener su amplia oferta de servicios multidisciplinares.
Ese mismo año la firma global anuncia el lanzamiento de la marca
“Deloitte”; este cambio supone que las firmas conocidas en distintos
mercados como Deloitte Touche Tohmatsu y Deloitte & Touche, aunque
conservando sus denominaciones sociales locales, serán conocidas por la
marca Deloitte. Con una herencia de más de 150 años de excelencia,
Deloitte sigue conservando hoy en día los principios de sus fundadores,
que comparte con los más de 135.000 empleados de la firma alrededor
del mundo.
En España Deloitte cuenta con más de cuatro décadas de experiencia
sirviendo a las principales organizaciones de nuestro país y
acompañándolas en todo su proceso de modernización y globalización.
Introducción
Con más de 132.000 profesionales en todo el mundo, las firmas miembro de
Deloitte prestan servicios en cuatro áreas funcionales:
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Auditoria,
Consultoría,
Asesoramiento Jurídico y Tributario
 Corporate Finance
Las firmas miembro de Deloitte pertenecen y son gestionadas en cada
país por sus correspondientes equipos directivos y órganos de gobierno
nacionales, pero siguen siendo miembros de una familia global.
Esto les proporciona una visión y una perspectiva extraordinarias sobre
cuestiones locales, desde la regulación y las necesidades específicas del
mercado hasta la potenciación de su base de talentos y conocimientos
globales.
Introducción
El logo de Deloitte es símbolo irreconocible de la marca en todo el
mundo. En el se encarnan todos los valores que Deloitte aplica a
todo lo que crea dentro y fuera de la firma.
Análisis
descriptivo
Deloitte es reconocida en todo el mundo mediante el logo de
Deloitte en azul y el punto verde sobre un fondo blanco
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
También se encuentra con algunas excepciones como en
aplicaciones electrónicas ,web o merchandising.
En estas aplicaciones se usa el logo secundario, blanco y punto
verde sobre azul corporativo.
Introducción
Visión
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
"Ser una firma multidisciplinar, líder en el mercado español de servicios
profesionales, comprometida con el desarrollo y mantenimiento del mejor
equipo humano, motivado por ofrecer servicios especializados de alta
calidad y rentabilidad a compañías de referencia en los distintos sectores
de actividad y ámbitos geográficos"
Misión
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
"Ayudar a nuestra gente y a nuestros clientes a alcanzar la excelencia"
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Introducción
ANALISIS POLITICO DE LA ORGANIZACIÓN
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
ANALISIS DEL ENTORNO
ANALISIS DE LA TECNOLOGIA
ANALISIS DE LA ESTRATEGIA
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Introducción
Análisis
descriptivo
Deloitte cuenta con un comité de acción social formado por mas de 10 personas de
la firma y un asesor externo que tiene como objetivo valorar y canalizar las
actividades de la firma con la sociedad española, estableciendo con las ONG una
relación a largo plazo mas allá del desarrollo de proyectos aislados. Deloitte
colabora habitualmente con seis ONG.
Elementos
estructurales
La firma mantiene con las universidades y escuelas de negocios en España una
relación continuada mediante la celebración conjunta de actividades dirigidas tanto
a estudiantes como a profesores ( torneos entre estudiantes, foros de empleo,
jornadas informativas, clases lectivas, practicas en la firma… )
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
La colaboración que la firma mantiene desde hace años con la asociación para el
progreso de la dirección ( APD ), Vocento ( foros ABC ) y Caixanova, permite a
Deloitte estar presente en multitud de foros estratégicos mientras los cuales, los
públicos interesados tienen la oportunidad de obtener conocimiento de la firma de
forma periódica.
Introducción
ENTORNO GENERICO
Análisis
descriptivo
ELEMENTOS SOCIOCULTURALES
ELEMENTOS TECNÓLOGICOS
ELEMENTOS ECÓNOMICOS
Elementos
estructurales
ELEMENTOS POLÍTICOS-LEGALES
ENTORNO ESPECIFICO
Factores de
contingencia
CLIENTES
COMPETIDORES
ELEMENTOS SUSTITUTIVOS
Configuración
organizativa
VALORACION GLOBAL
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Deloitte cuenta con mas de 3000 profesionales en toda España, este
volumen le permite obtener economías de escala que usar a la hora de fijar
los honorarios profesionales que va a cobrar a una determinada empresa,
ganando en competitividad y en capacidad de adaptación al mercado en
caso de una bajada en los precios, la cual repercutiría en el margen actual.
Su equipo profesional es muy joven, la media de edad se sitúa en los
27 años aproximadamente por lo que es un equipo cargado de energía
y de ideas frescas que aportar a sus clientes durante el transcurso de
su actividad.
Deloitte es una firma global pudiendo satisfacer las necesidades de
sus clientes en cualquier parte del mundo.
La firma es multidisciplinar, en los últimos años la empresa ha
diversificado mucho su actividad, abarcando campos que van desde la
auditoria hasta la consultoría por lo que se puede jactar de ofrecer un
servicio global a sus clientes.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Los elementos tecnológicos en Deloitte no tienen la importancia en
comparación a otras empresas del mismo nivel jerárquico pero dedicadas
a distintas actividades que requieren de una tecnología y maquinaria mas
especializada por lo que el elemento mas importante en el proceso de
trabajo de Deloitte son las personas en si, siendo el departamento de
RR.HH. uno de los mas relevantes dentro de la organización de la entidad
Los profesionales de Deloitte reciben al año unas 700 horas de formación
personalizada por lo que siempre contaran con profesionales
perfectamente actualizados corriendo riesgo 0 de no tener a sus
profesionales puestos al día y mirando al futuro.
Deloitte tiene en marcha distintas políticas para atraer el talento a sus
filas tales como presentaciones en universidades, realización de cursos,
conferencias etc.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Como hemos dicho anteriormente una de las características de
estas empresas era su carácter multinacional, Deloitte tiene
presencia en mas de 150 países contando con mas de 120.000
profesionales a su servicio. Lo cual hace que el traspaso de clientes
entre un país y otro sea una constante enriqueciendo la actividad
auditora con las distintas prácticas existentes en cada uno de los
países donde los clientes tengan sucursales o filiales. Por lo que
finalmente se le aporta un valor añadido imposible de aportar si no
fuera por la diversidad de la fuerza de trabajo de la firma.
La firma Española tiene peso dentro de la red internacional de
Deloitte ocupando el puesto número 10 en el ranking de
facturación interno de la firma. Deloitte es líder en España, cosa
que no ocurre a nivel multinacional. A nivel multinacional la
empresa líder es Pricewaterhousecoopers, con una facturación
ligeramente superior a la de Deloitte
Facturación Big four (bn $)
Configuración
organizativa
Deloitte
PWC
E&Y
KPMG
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Deloitte tiene en España una gran tradición de prestar asesoramiento
y servicios en el Sector Público. La firma aúna una extensa experiencia
de trabajo con los diferentes niveles de la Administración Pública:
europeo, estatal, regional y local; en aspectos relacionados tanto con
el diseño y ejecución de políticas públicas (educación, sanidad,
vivienda, ordenación del territorio,...), como con la propia
transformación interna y mejora de la Administración (planes de
modernización, proyectos de transformación verticales y horizontales,
reingeniería de procesos, gestión del cambio, etc.).
Deloitte ha dirigido numerosas y complejas iniciativas de
transformación de las Administraciones Públicas en España y en el
resto del mundo. Es por ello por lo que ofrecemos una amplia cartera
de servicios y soluciones integradas de apoyo en prácticamente todas
las áreas de gobierno.
Los servicios en esta Industria se ofrecen en todas las Líneas de
Servicio.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
El objetivo de la firma en España es entender el negocio de cada uno
de sus clientes para lograr su confianza y ser considerada como un
proveedor de servicios único y verdaderamente especializado.
La sede principal de Deloitte en España está en Madrid, aunque la
organización se estructura geográficamente para estar lo más cerca
posible de los clientes y poder dar un servicio ágil y eficaz.
Cada área geográfica dispone de una dirección local cuyo interés es el
mantenimiento de unas buenas relaciones con sus clientes, lo cual,
además facilita el acceso inmediato a la experiencia y competencia
de todos los profesionales integrados en la firma española.
El éxito y liderazgo de Deloitte en España, basado en el excelente
servicio al cliente, queda reflejado en su presencia como auditores de
las principales empresas del país. Además Deloitte presta sus
servicios a un gran número de empresas medianas que desean contar
con un proveedor de servicios profesionales que les ofrece la máxima
calidad.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
El hecho de que haya un oligopolio en el sector de la auditoria viene motivado
por diversos motivos, por un lado no todas las empresas tienen la confianza
necesaria en el entorno como para ofrecer la garantía necesaria en sus trabajos.
Es esa confianza lo que realmente paga el cliente cuando paga a Deloitte o a
cualquier otra auditora los honorarios profesionales por los trabajaos realizados,
de ahí que se insista tanto desde la dirección de la empresa en la integridad de la
firma y de sus profesionales como único medio para garantizar la supervivencia
de la organización a largo plazo.
Por otra parte debido el carácter global de las empresas que conforman el
oligopolio mencionado anteriormente una empresa local no podrá competir con
ellas puesto que por ejemplo en el caso de una multinacional que contrata sus
servicios, la firma ofrecerá sus servicios en todas las sucursales de la empresa
cliente siendo para una auditora local imposible por ejemplo el alcanzar a este
cliente en su ámbito local. Por estas y por otras razones se suele conocer el sector
de la auditoría como el de las big four es decir las cuatro grandes, siendo estas:
 Deloitte
Pricewaterhousecoopers
Ernst & young
KPMG
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Estas cuatro empresas se reparten prácticamente todo el pastel de la
auditoria entre ellas.
La competencia entre ellas como cabría esperar es feroz, la gente muchas
veces se sorprende por la competitividad que muestran los empleados con
las empresas rivales e incluso entre ellos mismos, esa competitividad es
fruto de la situación del mercado. Para muestra un botón, es tan feroz la
competencia que si un empleado de deloitte trae un jefe de equipo de
cualquiera de las otras auditoras será recompensado con una prima de 1500
euros, solo por dar su numero de teléfono, este tipo de acciones son reflejo
de la alta competitividad del sector de las firmas de servicios profesionales.
Hemos dicho que el pastel de la auditoria se reparte entre las distintas
componentes de las big four veamos ahora como se desagrega la situación
en España mediante un diagrama de queso.
Número de compañias auditadas
Deloitte
PWC
E&Y
KPMG
Configuración
organizativa
Otras
Introducción
Análisis
descriptivo
Para los servicios de auditoria que presta deloitte a sus clientes no existen
sustitutivos en si, ya que la auditoria es un servicio reclamado por empresas con
una serie de requisitos financiero-económicos por lo que si es necesario un
informe de auditoria de la empresa no tendrá mas remedio que acudir a una
consultora o auditora que realice el trabajo indicado.
Elementos
estructurales
Para ello las consultoras que forman el bigfour son las mas reclamadas a la hora
de realizar informes de auditoria por lo que así se reparten la mayor parte de los
beneficios en lo que a la auditoria se refiere.
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Hostilidad: La empresa se desenvuelve en un ambiente muy hostil ya que
la competencia con las big four es muy grande y han de ofrecer el mejor
servicio a sus clientes para que sigan confiando en sus servicios.
Incertidumbre: El grado de incertidumbre en un sector como la auditoria
es muy alta ya que el estado de las empresas puede variar y mas en
tiempos de crisis como actualmente que puede llevar a la quiebra de
empresas
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Complejidad: La empresa no necesita amplios conocimientos a priori de
sus empleados para ello destina muchas horas en cursos de formación ya
que la realización de trabajos en el sector de la auditoria no necesita de
amplios conocimientos específicos.
Ambigüedad: El entorno en el que trabaja Deloitte se supone que se
saben todos los datos de los clientes correctamente pero en ocasiones
pueden existir errores que hagan fallar el proceso de trabajo.
Introducción
Deloitte considera la tecnología uno de los pilares básicos para la prestación de un
servicio excelente.
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Por eso los proveedores de servicios tecnológicos son auténticos aliados
estratégicos y Deloitte mantiene con ellos una relación de estrecha colaboración
orientada a ofrecer a sus profesionales y grupos de interés la soluciones y
herramientas mas avanzadas.
En una firma de servicios profesionales como Deloitte los trabajos realizados
dependen en gran medida de las infraestructuras y de los sistemas tecnológicos. La
tecnología hace que la empresa sea mas segura y eficiente en sus procesos de
negocios. Gracias a la tecnología los profesionales de la firma disponen, entre otras
ventajas, de mas información, mayor rapidez, mas seguridad y mayor capacidad de
almacenaje, con el objetivo de obtener siempre la mas alta satisfacción del cliente
en cada relación profesional que se lleve a cabo. La tecnología es, por tanto, un
medio esencial para mantener y potenciar la competitividad de la empresa.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Deloitte aglutina una larga experiencia en la auditoria de cuentas que le ha
permitido obtener grandes clientes en el panorama nacional que a su vez le
han traído otros mas pequeños como pueden ser sus filiales.
Deloitte cuenta con mas de 3000 profesionales en toda España, este volumen
le permite obtener economías de escala que usar a la hora de fijar los
honorarios profesionales que va a cobrar a una determinada empresa,
ganando en competitividad y en capacidad de adaptación al mercado en caso
de una bajada en los precios, la cual repercutiría en el margen actual.
Muchos de los competidores directos de la firma están adoptando políticas
de bajo coste por lo que están bajando mucho los precios, esto repercute
negativamente en el margen de la firma, aunque puede beneficiarla ya que
eliminara a los competidores más débiles del sector.
Introducción
Para comprender como se estructura la firma es preciso conocer en primer lugar la
descripción de los distintos puestos de trabajo que forman la organización.
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Deloitte está formada por una estructura totalmente burocrática, debido a las
características propias de la actividad. Lo importante de la auditoria no es el trabajo
de campo en si, ni las conclusiones. Lo importante de la auditoria es la garantía que
se crea en unas cuentas anuales al estar estas revisadas por una empresa de
renombre e independiente. Estas firmas solo las pueden realizar los socios de la
empresa que son los únicos inscritos en el Roac. Una vez que sabemos esto, es de
fácil comprensión el que el trabajo de auditoria tenga un carácter ascendente,
iniciándose este en los escalafones mas bajos y conforme se va completando y
aumentando la dificultad del mismo este va subiendo escalafones hasta llegar
finalmente al socio, que es quien decidirá si procede a la firma del mismo o proponer
alguna salvedad al ejercicio económico.
En deloitte las categorías profesionales están perfectamente definidas, estas están
estructuradas alrededor de el plan de carrera profesional de la firma.
Configuración
organizativa
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
El plan de carrera profesional de la firma es el eje de Deloitte, cada profesional es
evaluado bianualmente en su desempeño, esta evaluación se lleva a cabo por
distintas personas siendo estas tanto de su misma línea jerárquica como superiores.
El motivo principal de esta evaluación es el ascenso o no de la categoría profesional
para el año siguiente, pudiendo el empleado incluso ser despedido en caso de no
conseguir el desempeño esperado.
Los evaluadores tienen que expresar su valoración personal sobre el desempeño del
evaluado, esta evaluación se realiza mediante un programa informático desarrollado
por la casa y al que solo se puede acceder en determinadas fechas y solo se puede
evaluar a los empleados asignados, es decir no todo el mundo puede evaluar a
cualquiera. Tras la evaluación de diversos aspectos tanto tangibles (como por
ejemplo profesionalidad del trabajo presentado) como intangibles ( la dedicación o el
comportamiento se obtendrá la evaluación final la cual solo será accesible al
empleado a través del portal interno de la firma.
El resultado de la evaluación se expresa mediante letras, cada letra trae una
consecuencia que puede ir desde el despido hasta un aumento de sueldo pudiendo
ser este entre un 20% y un 33% anual. El cuadro de más abajo recoge los posibles
resultados y la consecuencia de los mismos.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Como hemos dicho antes uno de los propósitos de las evaluaciones es determinar
cuales profesionales ascenderán su categoría profesional para el siguiente año, el
resultado de las evaluaciones nos indique cuales serán despedidos “D” cuales se
mantendrán en su categoría “C” y cuales ascenderán de categoría “B”, “A”, “A+”.
Profundicemos un poco más en la estructura organizativa de Deloitte, sabemos que es
una estructura muy burocrática y rígida, también sabemos que cada año los
profesionales suben de categoría hacia una superior gracias al resultado de sus
evaluaciones pero aún no conocemos hacia que puesto ascienden por lo que ahora
procederé a explicar las distintas categorías profesionales de Deloitte.
Las categorías dentro del ámbito de la auditoria son las recogidas en el cuadro de más
abajo.
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Clave.
Partner
Ex. Gerente
Gerente
Sup
Ex. Senior
Senior
S- Senior
A4
A3
Categoria profesional.
Socio
Gerente experimentado
Gerente
Supervisor
Senior experimentado
Señor
Semi-senior
Asistente de 2º año.
Asistente de 1º año.
Becario.
C
B
A
A+
El empleado sería despedido
Revisión salarial al alza
Revisión salarial al alza
Revisión salarial al alza
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
ORGANIGRAMA Y DESCRIPCION DE PUESTOS
ANALISIS DE LA ESTRUCTURA FORMAL DE
DELOITTE
ORGANIGRAFO
ANALISIS DE LA CULTURA Y VALORES DE
DELOITTE
OUTSOURCING
Configuración
organizativa
Introducción
Socio
(Partner)
OFICINA DELOITTE
MALAGA (ESPAÑA)
Click en las casillas
para descripción de
puestos
Secretaria
dirección
Gerente 2
(Experience
manager)
Análisis
descriptivo
Secretaria
Gerente
Gerente
(Manager)
Jefe de equipo
(Experience
senior)
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Asistente 2º
(A2)
Jefe equipo
(Senior 2)
Jefe equipo
(Senior 2)
Jefe equipo
(Senior 2)
Jefe equipo
(Senior 1)
Jefe equipo
(Senior 1)
Jefe equipo
(Senior 1)
Asistente 2º
(A2)
Asistente 1º
(A1)
Configuración
organizativa
Gerente
(Manager)
Asistente 2º
(A2)
Asistente 1º
(A1)
Becario
Asistente 2º
(A2)
Asistente 1º
(A1)
Becario
Asistente 2º
(A2)
Asistente 1º
(A1)
Becario
Asistente 2º
(A2)
Asistente 1º
(A1)
Asistente 2º
(A2)
Introducción
Socios (Partner) :
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Los socios son los dueños de deloitte, cuando se
asciende a la categoría de socio se posee una serie de acciones de la empresa,
son los únicos capacitados para firmar un informe de auditoria por lo que son el
activo mas importante de la empresas sus tareas principalmente son dos, por un
lado captar nuevos clientes así como mantener al día las relaciones entre los
mismos y por otro lado firmar todos los informes de auditoria que los gerentes
les mandan cuando estos son aptos para la revisión por parte del socio.
Introducción
Gerente (Manager) :
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Los gerentes son profesionales con una dilatada
experiencia en la firma de al menos 5 o 6 años, debido a su experiencia
conocen perfectamente el sector así como las empresas ya que suelen
mantener una estrecha relación con ellas previas al inicio de la revisión de las
cuentas anuales. Realizan el trabajo en constante contacto con los socios
quienes les indican que partes necesitan revisar con más detalle y cuales con
menos por el posible riesgo.
Los gerentes son los encargados de revisar el trabajo que reciben de mano de
los jefes de equipos indicando si algo no es correcto como deben de hacerlo
para conseguir eliminar la mayor cuantía del riesgo posible. Los gerentes
también son los encargados del planning de los jefes de equipo indicándoles
cuanto tiempo pueden dedicarle a un cliente y cuanto a otro para que todo
este perfectamente culminado en la fecha prevista.
Introducción
Jefe de equipo (Senior)
Análisis
descriptivo
: El jefe de equipo es el encargado de
marcar el ritmo de trabajo y se le encomienda la tarea de guiar y ayudar
a sus asistentes en la realización de su trabajo. Son profesionales con más
de dos años de experiencia en la auditoria por lo que ya conocen el
sector en el que se mueve la empresa debido a su experiencia
acumulada.
Elementos
estructurales
El Jefe de equipo se encarga de las áreas más peligrosas de la empresa así
como de tratar la información más sensible de la empresa cliente, estas
tareas son de obligada realización por el senior ya que son imposibles de
realizar por los asistentes debido a su corta experiencia en auditoria.
Factores de
contingencia
El trabajo lo realizan en constante contacto con el gerente al cargo del
trabajo que es quien revisa el trabajo que el jefe de equipo va mandando
periódicamente e informa al senior de que partes debe de mirar mas a
fondo debido al posible riesgo que estas pueden entrañar.
Configuración
organizativa
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Asistente (Assistant) :
la categoría de asistentes está formado
por empleados recién incorporados a la firma con un máximo de dos años
de experiencia en la empresa y no suelen tener conocimientos previos
sobre el trabajo de auditoria previos a su incorporación.
A esta categoría se le encomiendan el conocido como trabajo de campo
que consiste en realizar las áreas que menos importancia tienen hablando
de riesgo de auditoria pero que son las que aglutinan más horas de
trabajo para su correcta realización.
Estas áreas son las más recomendables para comenzar el trabajo de
auditoria ya que permiten al asistente el iniciarse poco a poco en el
mundo de la auditoria. El asistente reporta los resultados de su trabajo, así
como las incidencias detectadas durante el transcurso del mismo a su
senior que como veremos más adelante es el encargado de la supervisión
del trabajo, mas conocido como jefe de equipo.
Introducción
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Becario:
Los becarios de Deloitte desde el primer día trabajaran con
diversos clientes y tendrán un contacto directo con ellos, siendo su asesor y
representando a la firma.
Una de las características de Deloitte es la especialización sectorial que las
personas adquieren a lo largo de su carrera en la firma desde el inicio, de tal
manera que obtienen profundos conocimientos de cada sector, las
empresas que lo componen y su problemática particular por parte de los
trabajadores que empiezan como los becarios.
También pueden especializarse por servicios, ya que Deloitte ofrece una
gran variedad de servicios a sus clientes en función de las necesidades que
éstos tengan, abarcando casi la totalidad de posibilidades que el mercado
ofrece.
En función de sus intereses y de la línea de servicio en la que quieran
especializarse, el perfil que se busca puede variar.
Introducción
 Nº Niveles: Tres niveles superiores y uno operativo.
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Tamaño de la unidad media por departamentos:
Tamaño de la unidad media total:
Criterio de agrupación de términos por departamentos: Funcional
Distribución de los puestos (28) :
Cúpula directiva: 2
Directivos de nivel medio: 9
Directivos de nivel bajo: 15
Personal operativo: 2
Introducción
(14)
(4)
Otros gerentes
OK Proyecto
Análisis
descriptivo
Socio
Replanificación
(3)
Revisión
gerente
Configuración
organizativa
(9)
Viabilidad del
(10)
proyecto
Desplazamiento
Detalles
Estimación de
precisos de
coste
proyecto
No es posible en fecha
(6)
SI
Click en estrella para ver el
desarrollo del proceso de
viabilidad.
NO
(8)
Realiza trabajo
de campo
Carta
(11)
(13)
Factores de
contingencia
Jefe equipo
(2)
(1)
Revisión socio
Elementos
estructurales
Si es posible en fecha
(5)
Viabilidad del
proyecto
(12)
SI
NO
Negativa
Proyecto
(Comunicación
con cliente)
Emite informe
(7)
Revisa
Introducción
VIABLE
Análisis
descriptivo
Elementos
estructurales
Factores de
contingencia
Configuración
organizativa
Estimación
riesgo auditoria
(HARCE)
Comprobación
requisitos
independientes
Entrevista con
antiguos
auditores
(Si es auditoría)
OK en oficina
central
(Madrid)
Si (Viable)
No(No viable)
Descargar

Diapositiva 1