Seminario 6
Tecnología y Innovación: Aumentando los Beneficios del
Gobierno al Ciudadano
Objetivos
• Marco General:
– BID y sus programas
– Gobierno electrónico y ejemplos
– Tecnologías y tendencias
• Compartir ejemplos e ideas que puedan ser
implementadas al servicio del ciudadano
Agenda
1. Banco Inter-Americano de Desarrollo:
–
Recursos, Programas y Prioridades
2. Las TIC y Gobierno Electrónico
3. Experiencias del BID
4. Factores Claves de Éxito y Lecciones
Aprendidas
5. Innovación al Servicio del Ciudadano
1. El Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID)
•
El BID es la principal fuente de financiamiento multilateral para desarrollo
económico, social e institucional en America Latina y el Caribe (ALC)
•
Metas: lograr crecimiento económico ambientalmente sostenible,
incrementar la competitividad, mejorar la equidad social, luchar contra la
pobreza, modernizar el Estado, impulsar el libre comercio y la integración
regional.
•
Recursos: préstamos, donaciones, garantías, asesoría en políticas y
asistencia técnica a los sectores público y privado en los 26 países
miembros. Apoya más de 300 proyectos, ~ $10 billones anuales.
•
El BID posee un modelo de respuesta centrado en el cliente que permite
adaptar sus productos y servicios a las cambiantes necesidades de los
gobiernos y empresas de la región.
•
ALC regional con base en Washington DC, y con oficinas en cada país
miembro y en Francia y Japón.
Recursos del BID para ayudar a los países
– Donaciones: Fondos No-reembolsables, Cooperaciones Técnicas para
proyectos piloto
• Fondos Fiduciarios
• Fondo Multilateral de Inversiones FOMIN (PYMEs)
– Préstamos:
•
•
•
•
BID
Fondo Multilateral de Inversiones FOMIN (PYMEs)
Corp. Inter-Americana de Inversiones CII (sector privado)
Estructuración de Finanzas Corporativas SCF (sector privado)
– Asistencia Técnica: Consultores especializados & Staff del BID
• Telecom, Agenda Digital, Finanzas, Energía, Salud, Educación, Reforma del
Sector Publico, Asociaciones Publico-Privadas, etc.
– BID en Colombia:
• El BID es un socio especializado en ALC y puede proveer conserjería y
asistencia técnica
• El BID tiene oficinas en cada país miembro
Estrategia Operacional del BID con Colombia 2007-2010
Objetivos:
1.
2.
3.
Establecer los pilares para el
crecimiento económico;
Fomentar el progreso social
y asegurar protección al
segmento de la sociedad más
vulnerable;
Fortalecer la gobernabilidad
y la modernización del
Estado.
Apoyo del BID en 3 áreas:
1.
2.
3.
Competitividad
Desarrollo social
Gobernabilidad y
fortalecimiento del Estado
http://www.iadb.org/countries/strategy.cfm?id_country=CO&language=Spanish
2003-2006: 100 Proyectos en Colombia – US$ 3.956 Millones
BID: Líneas de Acción Prioritarias en TIC 2009
•
•
•
•
•
•
•
Competividad de la Industria TIC
Agenda Digital
Conectividad Banda Ancha
Innovación a través de las TIC
Salud Digital
TIC para Educación
Gobierno Electrónico
2. Evolución de las TIC hasta E-Gob
•
•
•
•
•
•
Tecnología: Computadoras, Conexión, Contenido, Tendencias
Organización interna para recaudación
Interoperabilidad G2G, G2C, G2B, G2E
Expansión por servicios con más valor
Re-avaluación e indicadores
Uso de nuevas tecnologías
3. Experiencia del BID con E-Gob
• Más de 10 años apoyando países en desarrollo de
Gobierno Electrónico
–
–
–
–
–
–
–
–
Estrategias y planes de acción
Gestión financiera, trámites
Pensiones
Ventanillas Únicas
Servicios de Atención al Ciudadano
Sistemas de E-procurement
Tool Kits
Seguridad Digital
• Equipo multidisciplinar
• Aporte tecnológico
E-Gob: ChileCompra
US$ 470M em Abril 08
US$ 1.600M Jan-Abr 08
Más eficiencia y
Reducción de costos
4. Factores Clave de Proyectos de E-Gob y
Lecciones Aprendidas
•
•
•
•
Compromiso y liderazgo político
Visión de largo plazo
Orientación al cliente
Un ambiente favorable
– capital humano, infraestructura, marcos regulatorios, otros
•
•
•
•
Alianzas con sector privado
Inversiones y presupuesto adecuados
Evolución tecnológica y sostenibilidad
Metas e indicadores claros
5. Innovación al servicio del Ciudadano
• A. E-Gob  Servicios con teléfonos móviles
– Reucadación (Estonia)
– Salud (Cabo Verde / España)
– Alertas (Washington)
• B. Ideas con uso de nuevas tecnologías:
–
–
–
–
Google Earth y GIS
Comunicación con Blogs y videos
Conectividad Wi-Max 16.e (móvil)
…
E-Gob  M-Gob: Estonia
M-Parking con SMS
• Mayor control, reporte en
tiempo real, más fácil y
conveniente
• Resultados:
– Hoy más del 70% de los
estacionamientos Tallinn son
pagados a través de
teléfonos celulares
E-Gob  M-Gob en Salud
• Solución en Cabo
Verde y Torre Vieja:
– Agendamiento de
consultas y
respuestas por SMS
E-Gob  M-Gob: Washington DC
5. Innovación al Servicio del Ciudadano
• A. E-Gob  Servicios con teléfonos móviles
– Reucadación (Estonia)
– Salud (Cabo Verde / España)
– Alertas (Washington)
• B. Ideas con uso de nuevas tecnologías:
–
–
–
–
Google Earth y GIS
Comunicación con Blogs y videos
Conectividad Wi-Max 16.e (móvil)
…
Integrando Nuevas Tecnologías
•
Mejores Servicios al Gobierno, Empresas y Ciudadano:
–
–
–
Planeación de Emergencia, Catastro de Terrenos, Seguridad y Prevención de Crimen, Áreas de
Desarrollo, Búsqueda de Sitios
Localización: Sitios Históricos, Bibliotecas, Museos, Hospitales, Turismo, Terrenos,
Más información y decisión
Resumen
•
Banco Inter-Americano de Desarrollo:
– Recursos, Programas y Prioridades
•
•
•
•
Las TIC y Gobierno Electrónico
Experiencias del BID
Factores claves de éxito y lecciones
aprendidas
Innovación al servicio del ciudadano
Muchas Gracias !
Mauricio Bouskela
División de Ciencia, Tecnología e Innovación
Banco Interamericano de Desarrollo
[email protected] Tel: +1 (202) 623.2395
Material elaborado por:
Mauricio Bouskela
Banco Interamericano de Desarrollo
Para el Programa Gobierno en línea del
Ministerio de Comunicaciones
Ciclo de Seminarios
Cursos Prepárese 2008 para servidores públicos
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