ANÁLISIS DE CASOS
ESTILOS DE RESPUESTA
TIPOS DE RESPUESTAS
* VALORATIVA
* INTERPRETATIVA
* INTERROGATIVA
* TRANQUILIZADORA
* EMPÁTICA
RESPUESTA VALORATIVA
Respuesta desde el marco referencial propio
Le indicamos como debería comportarse, lo que es o
no apropiado
Podemos no tener en cuenta el mundo emocional y
vital de la otra persona
A menudo se imponen más que se sugieren
Asociadas a dirigir, juzgar, culpabilizar
Podemos creernos en posesión de la moralidad
Sentimientos de dependencia,
pasividad, desvalimiento,
inferioridad, indecisión,
sometimiento, rebeldía,
agresividad, baja autoestima
RESPUESTA INTERPRETATIVA
Respuesta que puede realizarse únicamente
desde nuestro marco personal
Le indicamos qué significado ha de darse a lo
que vive o nos dice
Podemos creernos en posesión de la verdad
Pueden resultar impositivas
Bloquean una comunicación franca y abierta
si no se hace oportunamente
Sentimientos de inferioridad,
pasividad, torpeza,
desconfianza,
rebeldía, resentimientos
agresividad, cabezonería
RESPUESTA
EXPLORATORIA O
INVESTIGADORA
Buscamos obtener más información y/o
profundizar sobre lo que nos expresa
Respuesta que puede realizarse únicamente
desde nuestro marco personal
Podemos caer en una acumulación estéril de
información
Se puede dar la sensación de que se tiene la
solución
Sentimientos de intrusión,
pasividad, dependencia,
desconfianza, confusión
RESPUESTA EMPATICA
Interés genuino por comprender al otro
Respeto a su singularidad e individualidad
Facilitadora de comunicación
Evaluación de nuestra capacidad de percibir
correctamente el mundo de la otra persona
Sentimientos de comprensión,
De apoyo, y acompañamiento
Ayuda a confiar y a bajar las
defensas
Guía la autoexploración y la
comprensión de uno mismo
RESPUESTA
TRANQUILIZADORA
Se intenta animar o minimizar la situación
Respuesta que puede realizarse únicamente
desde nuestro marco personal
Actitud paternalista
Responsabilización afectiva del otro
Puede ser una defensa ante la propia angustia
Sentimientos de incomprensión,
desorientación y bloqueo
rebeldía, resentimientos
agresividad
Proceso de interiorización
DESTREZAS
I
II
Atención
Respuesta
III
IV
Personalización
Iniciación
Comprensión
Acción
DEL
ACOMPAÑANTE
APRENDIZAJE
Implicación
Exploración
DEL
ACOMPAÑADO
R. Empática
R. Empática
R. Interrogativa
R. Empática
R. Interrogativa
R. Interpretativa
R. Valorativa
R. Tranquilizadora
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TESIS DE ANA