•Mollinedo Alarcon Marvin Adalid
•Chuquimia Rios Vania Lucero
•Vacaflores Basagoitia Rodrigo
•Capia Tinta Maria
 Venta de armas de fuego
 leyes sobre armas ocultas
portátiles
 Industrias de venta de armas
 Generación de armas nuevas
 Glock
 Sigma 380 de Smith
Wesson
y
&
• Los fabricantes de armas no
tienen ninguna obligación legal
de evaluar el mercado ni menos
exigir normas de seguridad.
• National Rifle Association (NRA)
EL COMPORTAMIENTO ETICO EN LOS
NEGOCIOS
• La ética consiste en los principios o
valores morales que suelen regular la
conducta de un individuo o un grupo.
• La ética está integrada con principios
y valores morales personales, no con
prescripciones de la sociedad.
CASOS: PAPEL FUNDAMENTAL
PARA DEFINIR LOS LIMITES ETICOS
Y LEGALES
• Fabricantes de bebidas (jugos de
frutas)
• Merk & Co. (medicamentos contra
el sida)
• Los encargados de compras de
tiendas al detalle
• Comerciales de venta de comidas
• Anuncios de Tv y Radio
• Restaurantes
• Fabricas de alimentos para bebes
• Los encargados de compras de
tiendas al detalle
• Programa de Tv Barney
LA MORALIDAD Y LA ETICA EN LOS
NEGOCIOS
• Hoy día, la ética en los negocios
consiste en valores de vida
aprendidos del nacimiento.
• Conducta
• Estas asumen la forma de
costumbres,
leyes,
normas
profesionales y sentido común.
Ejemplos de reglas:
• Tratar a los demás como le
gustaría que lo traten.
• Copiar un software protegido por
derechos de autor es una
infracción de la ley.
• Es malo mentir, sobornar y
explotar a los demás.
EL DESARROLLO ETICO SE DIVIDE EN
TRES PARTES
 La moralidad preconvencional
 La moralidad convencional
 La moralidad posconvencional
LA ETICA Y LA ADMINISTRACION DE
MERCADOTECNIA
• Muchos consumidores perciben
que
las
actividades
de
mercadotecnia, especialmente la
publicidad y las ventas, carecen de
ética y son manipuladoras por
naturaleza.
• Encuesta de Bussines Week/Harris
• estudio de la revista Time
• encuesta de Touche Ross
• estudio de Gallup
PROBLEMAS ÉTICOS QUE
ENFRENTAN LOS
ADMINISTRADORES
• Agasajos y regalos
• Publicidad falsa o engañosa
• Representación
distorsionada.
• Mentiras dichas a los
clientes.
• Manipulación de datos.
• Garantías engañosas.
• Manipulación.
• Explotación.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Invasión de la vida privada.
Anuncios.
Engaños.
Productos
o
servicios
inseguros.
Engaños en el precio.
Discriminación en el precio.
Comentarios.
Cantidades.
Representaciones.
•El alcance de los problemas éticos dentro de
la compañía
•Las acciones de la alta dirección respecto de
la ética:
•Magnitud potencial de las consecuencias:
•Consenso social:
•La probabilidad de un resultado perjudicial:
•Es el tiempo que transcurre entre la decisión
y el inicio de las consecuencias:
•Número de personas que se verán afectadas:
comportamiento
ético o carente
de ética
evaluaciones
e intenciones
éticas
intensidad
del problema
ético
factores
individuales
cultura
corporativa
DILEMAS ETICOS
ACTUALES
Hoy día los administradores de mercadotecnia
enfrentan varios temas éticos. Tres de los más
importantes son la promoción del tabaco y de las
bebidas alcohólicas, la vida privada del consumidor y la
llamada mercadotecnia ecológica. Las limitaciones de
espacio impiden la exploración de muchos otros
dilemas éticos, como las ventas a niños pequeños, las
mercadotecnias que promueven estereotipos en
papeles sexuales, la publicidad y las etiquetas
engañosas de productos y las ventas a las personas
discapacitadas.
•Un
códigAyuda a los empleados a identificar lo que su
compañía reconoce como practicas aceptables en los
negocios.
•o de ética llega a ser un control interno efectivo sobre
el comportamiento, más deseable que los controles
externos como la reglamentación gubernamental.
•Un código escrito es una herramienta para que los
empleados eviten confusión al determinar sui sus
decisiones se ajustan a la ética.
•El proceso de formulación del código de ética facilita
el análisis entre los empleados respecto de lo que esta
bien y mal, a la larga, genera mejores decisiones.
Las industrias del tabaco y de bebidas nunca
sufrieron ataques tan fuertes como los que se
desencadenaron en los años 90. En ejemplo es la
crítica dirigida a la promoción de R. J. Reynolds
Tobacco Company de la marca de cigarrillos Camel,
con la mascota de caricatura Joe Camel. Algunos de
los anuncios de Camel estaban dirigidos a mujeres.
Por
ejemplo, anuncios a todo color muestran
hembras de camello que fuman en un “abrevadero”
mientras los camellos machos cuidan de ella. Los
críticos piensan que estos anuncios alientan a
mujeres jóvenes a fumar.
Por ejemplo, estos publicados en Journel of the
American Medical Association detectaron que los
anuncios Camell llegan con mucha efectividad a los
niños. En uno se encontró que muchos integrantes de
un grupo de pequeños de seis años estaban casi tan
familiarizados con Joe Camel como el logotipo de
Mickey Mouse del canal de Disney.

La industria de bebidas
alcohólicas no ha corrido con
mejor suerte. Los comerciales
de cerveza están limitados a
un minuto por hora durante
los juegos de campeonato de
basquetbol universitario. El
ministerio
de
Salud
de
Estados
Unidos
también
ataco
la
publicidad
del
alcohol, afirmado que su
sustento en imágenes de
sexo y deportes estimula a
los bebedores menores de
edad, las bebidas de bajo
contenido
alcohólico
con
etiquetas de muchos colores
se criticaron porque se
supone que esos envases
tentaran a los adolescentes e
incrementaran el consumo
del alcohol entre ellos

Los activistas contra el
tabaquismo no solo
tratan de prohibir la
publicidad; también
utilizan técnicas de
mercadotecnia para
“vender” su punto de
vista. Por ejemplo, en
California sofisticados
anuncios pagados por el
impuesto estatal a los
cigarrillos intentan
convencer a siete
millones de fumadores
del estado que
abandonen el hábito. La
campaña se centro en
mujeres adolescentes e
inmigrantes
La tecnología
almacena y analiza
mucha información
eso facilita que las
compañías integren
perfiles detallados
de sus clientes y la
venden a los
mercadologos
También los médicos y las farmacias abren
los registros de los pacientes para los
captadores de datos y estos los venden a
las empresas farmacéuticas para saber si
se venden sus productos
 En este caso los médicos no
pueden dar esa información
Si el consentimiento de sus
Pacientes


La tecnología permite
crear modelos de
comportamiento de los
clientes con base en sus
transacciones se puede
unir la información con
datos estadísticos
sacados del censo o de
los patrones de uso del
internet de las personas.


Se refiere a la venta de
productos menos tóxicos de
que lo normal , son productos
considerados amigables del
medio ambiente.
La mayoría de las personas
tienden a culpar a los negocios
de los problemas ecológicos
que enfrentan


Algunas compañías
encontraron que la
aplicación de las
estrategias de
mercadotecnia verde
puede darles una ventaja
competitiva
Hay personas que se
aprovechan de la
preocupación de la gente
por el ambiente .

Existen personas que
entraron en le mundo de
los negocios por sus
principios ambientalistas
y no saben sobre los
fundamentos de todo
negocio de negocios, este
tipo de negocios
necesitan ayuda para
mantenerse en el mercado

Según los estudios
realizados , las
creencias éticas varían
muy poco de cultura a
cultura. Algunos de los
problemas éticos son:



soborno tradicional en
pequeña escala
Soborno en gran escala





Regalos favores y
diversión
Productos y tecnología
Actividades ilegales o
inmorales en el país
Diferencias culturales
Participación en asuntos
políticos

EMPRESAS QUE NO CRECEN EN EL
MERCADO LOCAL SE
INTERNACIONALIZAN EN PAISES DE
DESARROLLO Y LAS EXPLOTAN
LOS GOBIERNOS CON HAMBRE DE
EMPLEOS O DE CAPTAR
INGRESOS POR CONCEPTO DE
IMPUESTOS PASAN POR ALTO LAS
NORMAS ETICAS.
SALUD
•PUBLICIDAD
•CAMPAÑAS
SEGURIDAD
•FACTIBLES,
ACCESIBLES
• A MEDIDA QUE
AMBIENTAL
REFUERZAN
LEYES
AMBIENTALES LAS
COMPAÑIAS OPERAN
EN PAISES
DESARROLLADOS
SEÑALA EL
DESEMPEÑO
ECONOMICO COMO
LA BASE PARA LAS
OTRAS TRES. SI LAS
EMPRESAS NO
OBTIENEN
UTILIDADES
ENTONCES LAS
OTRAS TRES
QUEDAN EN EL AIRE.
. METROPOLITAN.- MAS DE UN MILLON,
LEVI STRAUSS MAS DE 500 MIL –
EDUCACION DE SIDA.
. JANTZEN.- FABRICANTES DE TRAJES
DE BAÑO OTROGA - FONDOS DE SU
CAMPAÑA DE AGUA LIMPIA.
. APPLE COMPUTER.- DONA 10 MILLONES
DOLARES – EQUIP COMPUTACION Y
ASESORIA A LAS ESCUELAS.
. RICOH-. FABRICANTE DE EQ. OF. –
DESARROLLO UNA COPIADORAEN
SENTIDO OPUESTO QUITA TINTE Y
PERMITE EL REUSO DE LA HOJA.
REQUISITOS MINIMOS PARA LOS
PROGRAMAS DE CUMPLIMIENTO ETICO:
1.- NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
RAZONABLEMENTE CAPACES DE DETECTAR
Y EVITAR LA MALA CONDUCTA.
2.- PERSONAL DE ALTO NIVEL RESPONSABLE
DE LOS PROGRAMAS DE CUMPLIMIENTO
ETICO.
3.- NO SE CONCEDE AUTORIDAD SUSTANCIAL
A INDIVIDUOS
PROPENSOS A PORTARSE MAL.
4.- COMUNICACIÓN EFECTIVA DE LAS NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS MEDIANTE PROGRAMAS DE
CAPACITACION EN ETICA.
5.- ESTABLECIMIENTO DE SISTEMAS DE VIGILANCIA,
AUDITRIA E INFORME DE LA MALA CONDUCTA.
6.- HACER VALER DE MANERA CONSISTENTE
NORMAS, CODIGOS Y SANCIONES.
7.- MEJORAMEINTO CONTINUO DEL PROGRAMA DE
CUMPLIMIENTO ETICO.
- ALGUNAS COMPAÑIAS POSEEN RECURSOS PARA RESOLVER
PROBLEMAS SOCIALES.
--
LAS COMPAÑIAS QUE PARTICIPAN EN PROGRAMAS SOCIALES
NO GENERAN UTILIDAD NECESARIA PARA APOYAR ESTAS
ACTIVIDADES.
--
LA MAYORIA DE LAS PERSONAS DE NEGOCIOS CREE QUE ES
NECESARIO HACER ALGO MAS QUE SOLO BUSCAR UTILIDADES
AUNQUE SU PRIMER LUGAR SEAN SUS NECESIDADES
ECONOMICAS, TAMBIEN DEBE OPERAR DENTRO LA LEY HACER
LO ETICO, JUSTO Y SER BUEN CIUDADANO.
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Capitulo VLA ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL