EXTRANET/PAGINAS WEB
CORPORATIVAS
La cara de las organizaciones en el
mundo de hoy
Procesos en una página web corporativa
• Integración
• Social
• Search:SEM-SEO
• Desarrollo
• Contenidos
• Diseño
• Hosting-Domain
Objetivos corporativos
Qué puede hacer una empresa a
través de una página web?
• Proveer a clientes la
información acerca de sus
productos y servicios, y actualizarla a
medida que se van desarrollando
nuevos aspectos de ellos.
• Evaluar a sus clientes actuales
y desarrollar nuevas
oportunidades de negocio. Por
ejemplo, mediante encuestas
publicadas dentro de su página Web,
puede obtener una respuesta de sus
clientes actuales, y así conocer y
abordar mejor sus inquietudes y
sugerencias.
Qué puede hacer una empresa a
través de una página web?
• Crear una base de datos de clientes (actuales y
potenciales) para luego enviarle nuevas informaciones a través
de correos electrónicos.
• Otorgar información detallada y específiica acerca de sus
productos y de los procesos de comercialización (adquisición y
compra). Si su público desea saber más sobre la empresa, la
página Web es el mejor vehículo para hacerle llegar esa
información.
Las pymes en internet
Según un estudio de Fenalco las Pymes…
• Las Pymes que han creado un sitio web en los últimos 12
meses con motivos promocionales e informativos han
aumentado sus ganancias un 56% respecto al año anterior,
mientras las que lo han hecho para vender online lo han
aumentado en un 32% durante el mismo periodo.
• El 48% de los entrevistados dijeron que los resultados han
superado las expectativas que se plantearon cuando lo
desarrollaron.
Las pymes en internet
Según un estudio de Fenalco las Pymes…
• Un 65% de las firmas consideraba que Internet
jugaría un papel fundamental en el futuro de su
negocio.
• Las Pymes con presencia en Internet ofrecen un
mayor interés por la globalización y por ampliar su
mercado, se mostraban más dinámicas, mejores
conocedoras de las transacciones online y de la
situación de su actividad en Internet.
Las pymes en internet
• El estudio coincide con otro realizado sobre la
importancia que tiene el sitio web para realizar
ventas indirectas en el comercio tradicional.
• Según el análisis, Internet tiene un mayor impacto
en el comercio off-line que en el online. Los usuarios
utilizan el sitio web para obtener la información
necesaria para tomar su decisión de compra,
efectuándose esta posteriormente.
Algunos datos sobre las infraestructura
tecnológica de las pymes
• E 71% de las pymes tienen de 1 a 5 equipos informáticos, un
19,7% cuenta con tres equipos, y sólo un 10,3% de más de
diez.
• En celulares aún predominan los telefónos convencionales con
un 74% de presencia en las empresas frente al 24% de los
inteligentes o smartphones (en cagos directivos)
• Un 49,3% tiene informatizadas sus áreas contables y de
facturación, y un 64% utiliza herramientas de gestión de
clientes. El email es la aplicación más empleada, con un 62,1%,
mientras que las aplicaciones CRM cuentan con un porcentaje
de utilización de sólo un 1,7%
Algunos datos sobre las infraestructura
tecnológica de las pymes
• Un 51% de estas empresas dispone de web
corporativa, frente a sólo un 3% que cuenta con web
comercial, que permite transacciones online, y a un
46% que no dispone de web de ningún tipo.
Algunos datos sobre las infraestructura
tecnológica de las pymes
Las redes sociales están
comenzando a aparecer
como una herramienta
asociada al negocio, y ya un
15% de las pymes declara
utilizarlas de alguna
manera.
Se manifiesta también un
interés amplio del 56% por
disponer de estrategias de
posicionamiento en
buscadores tanto en SEM
como con SEO.
Generalidades + Hosting + dominios
• El programa que se
usa para leer las
páginas y los
documentos se
llama "navegador” o
"browser”. Los más
conocodos son
Explorer, Mozilla,
Safari.
HTTP + URL
• Hypertext Transfer Protocol o HTTP (en
español protocolo de transferencia de
hipertexto) es el protocolo usado en cada
transacción de la World Wide Web.
• El URL o Localizador Uniforme de Recursos
(Uniform Resource Locator ) es una dirección
especial usada por los navegadores Web,
para tener acceso a información en Internet.
Hosting
El alojamiento web (web hosting) es el servicio que provee un
sistema para poder almacenar información o cualquier
contenido accesible vía Web.
Es una analogía de hospedaje o alojamiento en hoteles o
habitaciones donde uno ocupa un lugar específico, en este
caso, se refiere al lugar que ocupa una página web.
Los Web Host son compañías que proporcionan espacio de un
servidor a sus clientes.
Tipos de hosting
• Gratuito: es extremadamente limitado cuando se lo
compara con el alojamiento de pago. Estos servicios
generalmente agregan publicidad en los sitios y tienen
un espacio y tráfico limitado. Ver ejemplo
• Compartido (shared hosting): En este tipo de servicio
se alojan clientes de varios sitios en un mismo
servidor, gracias a la configuración. Resulta una
alternativa muy buena para pequeños y medianos
clientes, es un servicio económico.Un solo servidor
puede alojar hasta 1 millón de proyectos dependiendo
de su capacidad.Entre las desventajas de este tipo de
hospedaje web está la disminución del desempeño.
Tipos de hosting
• Dedicado: se utilizan todos los recursos de un servidor para un solo
usuario o cliente, con él se puede garantizar de una maner mas
objetiva el desempeño, la velocidad la estabilidad, del sistema,
página o información que se tenga publicada mediante este
servidor.
• La principal desventaja de elegir un servidor dedicado es el costo
del servicio, también hay que tomar en cuenta que se requiere de
un administrador con amplios conocimientos en el tema del manejo
de servidores ya que las configuraciones principales, repercuten en
el correcto funcionamiento del mismo, por lo que se hace patente la
necesidad de tener un buen técnico a cargo o una empresa
profesional responsable.
El dominio
• Es una red de identificación asociada a un grupo de
dispositivos o equipos conectados a la red internet.
• El propósito principal de los nombres de dominio y del
sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las
direcciones IP de cada modo activo en la red, a términos
memorizables y fáciles de encontrar. Sin la ayuda del
sistema de nombres de dominio, los usuarios tendrían
que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP
(Ej. http://74.125.45.100 en vez de http://google.com
DNS
•
Para registrar un dominio es imprescindible disponer de servicio de DNS.
Para que tu o tu empresa sean visibles en Internet deberán tener tus
nombres de dominio instalados en servidores que estén conectados a la
red y que se denominan servidores de DNS.
•
La principal tarea de un servidor de DNS es traducir tu nombre de dominio
(p.ej. midominio.com) en una dirección IP. El servicio de DNS permite, una
vez configurado, que tu web y tu correo electróico sean localizados desde
cualquier lugar del mundo mediante tu nombre de dominio.
•
El Domain Name System (DNS), o Sistema de Nombres de Dominio,
comprende personas, instituciones reguladoras, archivos, máquinas y
software trabajando conjuntamente.
• Tiene que ser fácil de recordar y debe ser un nombre
congruente con el negocio de la empresa.
• En Colombia la empresa .CO administra los dominios.
Un dominio puede ser:
• Internacional (.com .net .org .info)
• Nacional (.com .net .org. edu .mil)
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Desarrollo
• Muchos de los sitios web son
diseñados hoy en día empleando
plataformas de gestores de
contenidos
CMS
(content
management
system)
que
permiten una adminsitración fácil
y directa de imágenes y
contenidos.
• Ej. Joomla y MCMS
Desarrollo
•
Existen plataformas de desarrollo gratuito para web web, la última e
sla lanzada por Microsoft llamada webMatrix
•
Hay lenguajes de programación diferentes como
Asp, Aspx.
Asp.NET, php que debne evaluarse de acuerdo a las necesidade sde
cada organización, a los requerimientos de esguridad y a los
recursos.
No olvidar…
1. Debemos cuidar el diseño de manera
especial. ante todas las cosas.
El diseño de las webs suele ser el punto de
quiebre si se hace sin la ayuda de ningún
experto en el tema. Esto da como resultado
páginas que dan sensación de dejadez y de
poco profesionalismo.
No usar direcciones de mail gratuitas.
Casos como @hotmail.com, @yahoo.es
deja en este momento una mala
impresión de la empresa sobre la que te
está informando y resta credibilidad.
Poner el title a todas las secciones de la
página web, sobre todo al home
La etiqueta title en una web es la que nos
muestra el tíulo de la web en nuestro
navegador. Abundan las webs corporativas
que no modifican la opción predeterminada.
Abundan los Untitled, mientras que lo normal
será poner por el nombre de la empresa, o
de la secció en la que estamos
Mostrar los datos de contacto.
Si lo que buscamos es tener presencia en
la web y que potenciales clientes nos
encuentren, los datos de contacto
deben de ser fácilmente visibles,
encontrables y concretos.
No introducir publicidad no relacionada y
abusiva.
Es frecuente entrar en una web corporativa y
encontrarla repleta de publicidad externa o
banners en flash con anuncios muy
intrusivos. Una web corporativa debe ser una
web informativa sobre la historia, servicios y
productos de la web. La inserción de estos
anuncios, daña la imagen de la empresa.
No enlazar webs no relacionadas.
Otro error que daña la imagen de la web es ver
el footer lleno de enlaces producto de
intercambios para mejorar el
posicionamiento.
Entrar en una web corporativas y verlas llena
de enlaces hacia directorios, páginas de
descargas,etc no es correcto. Hay otras
formas para mejorar el posicionamiento sin
ser tan agresivos.
No mostrar secciones en
construcción.
No es agradable entrar en una web y al
buscar información en sus secciones,
ver que la mayoría tiene el cartelito de
en construcci’ón. Para eso es mejor no
mostrarlas hasta que tengan contenido
No introducir elementos multimedia que el
usuario no pueda desactivar.
Predominan las introducciones flash que no
puedes saltar y tienes que esperar hasta que
finalicen o que no puedes desactivar si no es
apagando los altavoces o saliendo de la
página. Son situaciones muy molestas que
pueden hacer que el navegante cierre tu
página sin haber llegado a verla.