PROCESO
ADMINISTRATIVO II
Karina Espinoza Miranda
Magister © en Enfermería
ORGANIZACION
“Proceso de relacionar o combinar los
grupos que deben llevar a cabo las
acciones que se hayan previsto con los
medios necesarios para su ejecución, de
forma que el trabajo se realice de
manera consciente, racional y
coordinada, para asegurar el logro de los
objetivos propuestos en el plan”.
FASES DE LA ORGANIZACIÓN:
1. Estructuración
2. Sistematización
3. Instalación
1- ESTRUCTURACION
• Composición, disposición y orden en que se
sitúan los diferentes elementos de la institución o
empresa.
TIPOS DE ESTRUCTURA
Informal: grupos de estudio, grupos de trabajo.
Formal: sindicatos, centro de alumnos.
- Departamento
- Organigrama
DEPARTAMENTOS
“Sirven para designar a las unidades de estructuración, que
responden a diversos criterios y que tratan de agrupar
las actividades y las personas sobre los que un
determinado responsable ejerce la autoridad”.
Criterios para la departamentalización
• Por numero de personas.
• Por tiempo y horario.
• Por área funcional: finanzas, educación, etc.
• Por especialidades: medina interna, cirugía, etc.
ORGANIGRAMA
“Representación gráfica y en forma esquemática de una
organización y su estructura especialmente en la forma
de relacionarse los departamentos a lo largo de las
líneas de autoridad”.
TIPOS DE ORGANIGRAMA
* Jerárquico (van en escala, jefe superior y debajo
escalones de mando).
* Staff (en la cúpula hay mas gente, asesores y staff
directivo).
* Matricial (combinación del jerárquico y staff. Es más
lineal, no hay pirámide).
ORGANIGRAMA JERARQUICO
ORGANIGRAMA MATRIARCAL
2- SISTEMATIZACION
“Establecimiento del conjunto de normas, protocolos
y procedimientos que señalan los modos de trabajo
más adecuados para el desarrollo del plan”.
• Norma
• Reglas
• Protocolo/ Procedimiento
IGUALAR
NORMA
• “Guía que especifica la manera de
actuar en una situación determinada".
• Requiere razonamiento y comprensión.
Tipos de normas:
Normas generales: Las de un hospital.
Normas de cuidados: Las del personal sanitario
(enfermera + auxiliar).
Normas de competencia profesional: Ir bien
PROTOCOLO
“Guía especifica de acción, detalla los pasos a seguir
y describe los recursos necesarios”.
UN PROTOCOLO DEBE ESPECIFICAR:
• La definición de la actividad.
• La determinación del receptor.
• La descripción de quien lleva a cabo la acción.
• La relación de materiales y sus condiciones.
• La secuencia detallada de actos.
• El resultado esperado.
• La manera de evaluar.
• El registro de lo realizado.
VENTAJAS DE LOS PROTOCOLOS
• Ayudan en la orientación del personal
nuevo.
• Reducen errores.
• Unifican criterios.
• Facilitan el registro.
Ej: Ir a trabajar a un hospital nuevo, los
protocolos nos servirán para saber
normas y reglas.
3- INSTALACION
“Se centra en la dotación de los recursos
necesarios para llevar a cabo las actividades
proyectadas en la
forma que se haya
formulado según las normas”.
TIPOS DE RECURSOS.
• Humanos
• Materiales
• Financieros
CONSIDERAR…
1. Factores
Institucionales:
tipos,
objetivos, área de trabajo, etc.
2. Factores de Personal: dotación,
código del trabajo, ley n°…
3. Factores
usuarios:
demanda,
cultura, nivel socioeconómico, etc.
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