Unidad III
Organización de medios y empresas
de comunicación
Israel Valenzuela
OCTUBRE 2012
PUCMM
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Principales Grupos Mediáticos AL
Un grupo mediático o multimedio
es una empresa subdividida en
varios medios de comunicación.
Principales en América Latina
•
•
•
•
•
•
–Clarín de Argentina, - Globo de Brasil,
- Televisa de México y Tv Azteca
- Grupo Cisneros de Venezuela
- Chile el Mercurio, el venezolano
- Colombia Bavaria y Tiempo.
Circuitos de producción
• Se denomina circuito productivo, a un
encadenamiento de eslabones o etapas que
en conjunto dan lugar a un proceso de
producción, hasta convertirse en un producto
final que llega al publico.
• Todas las empresas tienen necesidades
diferentes de comunicación, pero es esencial
que exista una evaluación y selección en los
mensajes y medios que se vayan utilizar hacia
su público, tomando en cuenta el perfil de la
organización.
• El circuito de la comunicación debe funcionar
correctamente
para
que
podamos
entendernos y transmitir información. Si
alguno de esos elementos falla, el
intercambio de información no se produce.
• El emisor es el sujeto que construye un mensaje
destinado a una persona en particular.
• El receptor es la persona a la que esta destinado
el mensaje.
• El mensaje es lo que concretamente se está
diciendo.
• El código es el medio por el cual se construye el
mensaje, puede ser verbal o no verbal (una
imagen).
• El canal es el soporte que elige el emisor para
enviar su mensaje, este puede ser sonoro, táctil o
visual.
• El referente que es el tema del mensaje .
"Si yo no comunico, otros ocuparán mi espacio; si no
hablo de mi mismo, otros lo harán por mí, lo harán
menos bien que yo, y, si no quiero estar en situación
de desmentir, hace falta que tome la iniciativa".
Aimery de Narbone (1990)
LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN.
• Es la función que tiene como finalidad diseñar
una estructura en la que queden definidas
todas las funciones que debe realizar cada
persona que forme parte de la empresa, así
como su responsabilidad y autoridad dentro
de la misma.
• Además la organización tiene como objetivo
ordenar el conjunto de relaciones existentes
entre las diversas tareas y entre todas las
áreas funcionales de la empresa.
Etapas de la función de organización.
- Determina los niveles de organización; jerarquía
entre mandos, es decir, definir quien controla y
ejecuta las tareas dentro de la empresa.
- Define las funciones y objetivos de cada nivel de
mando y de cada persona.
- Define los grados de autoridad y la responsabilidad
de cada miembro de la organización.
- Establece las vías de comunicación en todas las
direcciones: entre departamentos, con cargos
superiores e inferiores y con el exterior
Una empresa
periodística, como
cualquier empresa, es un
conjunto muy
organizado, y aunque no
existe un sistema común
porque cada empresa es
distinta a las demás, sí
que podemos anotar
unas notas comunes.
Los cargos dentro de una
empresa periodística
Administración
Este departamento se encarga de:
• los asuntos comerciales y financieros,
• personal,
• La publicidad, promoción y ventas.
• Entrega de periódicos a los suscriptores y a los intermediarios
• aprovisionamiento de materiales para la publicación de la producción
(papel, tinta),
Jefe de redacción
Periodista que:
• Coordina, bajo la dirección y autoridad del director, la redacción del
periódico. A sus órdenes trabajan varios redactores, reporteros,
fotógrafos y choferes. Es el gran jefe ejecutor de la logística.
Los cargos dentro de una
empresa periodística
Editor (jefe de sección)
Es el encargado de organizar el trabajo de su sección y de distribuirlo a sus
subordinados. En consecuencia, debe estar informado acerca de todo aquello
que interese a los lectores de su sección, para la cual requerirá del espacio
correspondiente.
Periodista:
Esta llamado a ser un historiador, debe saber un poquito de
todo, debe comprender la sociedad. Deben seleccionar,
incluir y excluir todo aquello que sirve y lo que no.
Un buen periodista es todo aquel que es capaz y se interese
por descubrir el detalle de cada noticia, prescindiendo de
aquello que no es tan relevante.
Corresponsal:
Aquellas personas que se encargan de
ayudar con la elaboración de una noticia fuera de las
instalaciones, ya sea en otro departamento, cuidad, pueblo,
etc.
Empresas de Comunicación
No incluye en el parcial
Una organización
• Conjunto de personas que se agrupan y
coordinan sus acciones para conseguir objetivos
comunes, pero con motivos distintos.
• Tipos:
-Organización gubernamental
-Organización sin fines de lucro (fundaciones).
-Organizaciones con fines de lucro
La empresa…
Es aquella organización de
personas cuyo cometido es:
Entregar bienes o servicios
útiles a la sociedad.
Crear riquezas que permitan su
autocontinuidad y el desarrollo
de las personas que participan
en ella.
Características de la empresa
• La empresa es un producto creado y dirigido
por el hombre.
• Se compone de:
- Personas, materias primas y equipos (input).
- Procesos, sistemas, transformación, decisiones
(proceso/creación de valor).
- Productos y servicios (output/valor agregado).
• Toda persona que participa en una empresa aporta
algo y recibe algo a cambio.
• No está dirigida por “fuerzas externas”. Se dirige en
cada decisión.
• Las fuerzas económicas establecen límites sobre lo
que la empresa puede hacer, pero también se
presentan oportunidades y amenazas. A su vez, la
empresa puede influir sobre el entorno,
revolucionando los mercados.
Sociedad…Bienestar general.
- Accionistas…Ganar dinero/rentabilidad.
Empleado…Formarse/crecimiento.
- Cliente…Satisfacer sus necesidades.
Visión:
- Se trata de la imagen de lo que
deseamos que sea la empresa en
el futuro, de forma realista y
atractiva.
- Pensar el futuro en el presente, de
modo que se sepa hacia dónde va
la organización, cómo se quiere
que los clientes y la sociedad la
perciba.
- La visión clara permite la toma de
decisiones a medio y largo plazo.
- Puede revisarse en períodos de
cinco años.
• Misión:
- Consiste en cómo conseguiremos llegar
a dar la imagen que se desea para el
futuro.
- Qué camino se debe realizar para llegar
a la visión que se plantea la empresa.
- Permite alinear y enfocar la misión a
todos y cada uno de los distintos
procesos y orientar la manera de actuar.
- Se puede definir la misión con una
perspectiva de más o menos dos años.
La estrategia de una empresa
• Poner en marcha una serie de actividades para que juntas me
permitan alcanzar el objetivo con los recursos que tengo y en
base al comportamiento de la competencia.
• Se trata de generar y mantener ventajas competitivas
sostenibles: aquello que es valioso para el cliente, me
distingue de la competencia y es difícilmente copiable.
• Una buena estrategia permite a una empresa obtener
resultados por encima del promedio. Generalmente se
define/revisa una vez al año.
Cuestiones a tener
en cuenta
•
-
Mirar hacia afuera:
Clientes.
Competidores actuales.
Nuevos entrantes.
Productos sustitutos.
Proveedores.
Oportunidades.
Amenazas.
Mirar hacia adentro:
- Los recursos que tengo. - Lo que hacemos.
- Nuestros competidores. - Recursos que faltan.
- Fortalezas. - Debilidades.
• Es importante el conocimiento de la
estrategia por parte del personal: qué es lo
importante y cuál es el camino que se
pretende recorrer.
• No hay que “atarse” a estrategias exitosas. Es
importante innovar en productos, en
procesos, etc. para crear la próxima ventaja
competitiva.
Organigrama: estructura
organizacional
• Especifica la división de funciones, las redes
de autoridad y comunicaciones formales.
• Modelo simplificado de la estructura.
• No es una representación exacta de la
realidad.
• No es la organización, pues tiene muchos
más elementos que no pueden ser puestos
en el organigrama.
- Muestra quién depende de quién
- Puede apreciarse a simple vista la
estructura general y las relaciones
de trabajo.
- Indica algunas de las peculiaridades
de la estructura de la empresa, sus
puntos fuertes y débiles.
- Sirve como historia de los cambios,
instrumento de aprendizaje y medio
de
al público.
información
Ventajas del
organigrama
• Omite un cúmulo de relaciones
informales significativas.
• No indica cuánta
autoridad/responsabilidad existe
en cualquier punto de la
estructura.
• No refleja precisamente dónde se
toman las decisiones.
• Muestra las estructuras como se
supone que deben ser y no cómo
son en realidad.
• Las organizaciones son dinámicas
y las gráficas estáticas, así que
deben reestructurarse
permanentemente.
Desventajas del
organigrama
Una organización informal
• Abarca todas las relaciones y los canales de
comunicación que las personas desarrollan para lograr
los objetivos de la organización.
• También puede estar formada por las influencias y
centros de poder en una empresa.
• Está considerada como una extensión lógica y necesaria
de la organización formal.
• Es difícil de revelar toda la información para poder
graficarla, pero es una realidad dentro de una empresa.
Tipos de organización
• Funcional:
-Simple, fácil.
-Eficiente en entornos estables y de poca
complejidad.
-Jerarquía clara.
-Dificultad en la comunicación.
-Tendencia a la burocracia y rigidez.
-Poco innovadora.
•
-
Matricial:
Flexible y adaptable a nuevos escenarios.
Cooperación interdisciplinaria.
Optimiza eficacia y eficiencia.
Innovadora.
Motiva, reta y desarrolla gente.
Organización compleja.
Luchas de poder.
Precisa personas maduras.
Riesgo de tensiones.
•
-
Divisional:
Apropiada para múltiples mercados.
Orientación al cliente.
Eficaz en crecimiento.
Estimula descentralización y delegación.
Formadora de directivos.
Comunicación se dificulta por barreras entre
divisiones.
- Conflicto distribución de recursos.
- Peligro de duplicar recursos.
Áreas típicas de una empresa
-
Compras.
Producción.
Marketing.
Ventas.
Distribución.
Administración y finanzas.
Recursos humanos.
Sistema/técnica.
Toma de decisión
• Centralizadas/descentralizadas: depende de
dónde se tome la decisión.
• El nivel de decisión se define en función de:
velocidad de la toma de decisión, impacto en
resultados (activos y financiación), relación con
estrategia y estilo de dirección.
Somos una empresa destinada al
servicio de televisión por cable, con la
más amplia variedad de canales, donde
lo principal es un servicio de optima
calidad al menor costo.
Misión
Satisfacer las necesidades
de los usuarios, haciendo
posible cada día una mejor
programación y ofrecer
otros servicios.
Visión
Esforzarnos y hacer posible
que nuestros servicios
siempre estén a la
vanguardia,
adquiriendo
tecnología de punta para
mayor satisfacción de
todos nuestros clientes.
Valores
• Responsalidad
• Eficiencia
• Honestidad
Objetivos
• Brindar un servicio de optima calidad
• Mantener precios justos en el mercado
• Hacer que nuestros clientes se sientan
parte de nuestra empresa
Israel Valenzuela 2012
Buenas noches
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