“Ventaja de laboratorios
con sistemas de gestión”
Que piensas cuando escuchas la palabra:
LABORATORIO
SALUD
MUESTRAS
PRUEBAS
ENFERMEDAD
ANALISIS
RESULTADOS
Que debe ofrecer un Laboratorio?
CERTIDUMBRE
EXACTITUD
LABORATORIO
CONFIANZA
Como se puede generara esa confianza?
Atreves de un SISTEMA, el cual permite tener
procesos repetibles.
Los modelos ó sistemas de gestión aplican a
cualquier tipo de organización?
Certificación
Acreditación
VENTAJAS
Modelos reconocidos nacional, regional e
internacionalmente
Documentar los procesos claves
Permite la estandarización de los procesos en la
organización
Un sistema de gestión no debe dar pie a la burocracia
ni ser inflexible
Planeación
Permite establecer las metas y objetivos de la
organización, a cumplirse en determinado tiempo.
Indicadores estratégicos:
Estos indicadores estratégicos nos permitirán
tomar decisiones de manera fácil , rápida y
asertiva posible.
Comunicación.
Fomenta y promueve la comunicación a todo los
niveles de la organización.
Capacitación de personal
Desarrollo de personal basado en
competencias.
Mediciones Confiables y trazables
Patrón Nacional ö
Referencia
CEMAN
Laboratorios calibración
Patrón de trabajo
Laboratorios de Ensayos
Instrumentos de medición
Mediciones
CONFIANZA
Mejora en el Sistema
Todo proceso es susceptible de mejorar
Compras
Control y desarrollo de proveedores
Auditorias
Verifica el avance de los objetivos fijados y la a
satisfacción de los clientes internos y externos.
Tipos de auditoria:
Primera parte
Realizadas por la organización o en su nombre, éstas auditorías
suelen llamarse “auditorías internas”.
Segunda parte
Realizadas por los clientes de una organización, éstas auditorías
suelen llamarse de “segunda parte”.
Tercera parte
Realizadas por organizaciones independientes, externas, ajenas a
los intereses de la organización y del cliente, se desarrollan
principalmente por Organismos de Certificación.
¿Alguna pregunta?
¿Cómo podemos fortalecer la industria en México?
 Adoptar estos sistemas ó modelos de gestión y volvernos
mas competitivos.
Brindar confianza y certidumbre al usuario
 Utilizar la Infraestructura acreditada
 Fomentar la cadena de valor entre los proveedores.
 Tener una Industria ética y transparente.
Ing. Roberto Robles Rasgado
Gerente Regional Occidente, ANCE
[email protected]
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