CUALIDADES DE LA
CORRESPONDENCIA
ADMINISTRATIVA
Cualidades de la correspondencia
administrativa
La correspondencia administrativa incluye una gama
muy variada de documentos que sirven para
comunicarse en una empresa o una institución.
A pesar de esa variedad, todos tienen en común una
serie de cualidades que asegurarán que el mensaje se
produzca, se comprenda y logre su objetivo.
A continuación analizaremos las cualidades que se
consideran indispensables en una redacción
administrativa eficaz.
• Se refiere a expresar las ideas en forma
plenamente comprensible, utilizando
palabras y oraciones fáciles de entender.
Claridad:
• Consiste en comunicar lo que se
necesita, sin omitir datos ni ideas
Integridad: importantes.
• Se logra al expresar en forma concisa y
sin rodeos lo que se desea comunicar.
Sugiere ser económico al escribir.
Brevedad:
Cordialidad:
Otorga un tono cortés, amistoso y amable a la
comunicación, capaz de crear, mantener o recobrar
amistades.
Coherencia:
Se consigue al integrar las ideas en forma lógica,
mediante el uso de palabras o frases de enlace como:
sin embargo, pero, en primer lugar…
Positivismo:
Propone agradar al lector y captar su interés
mediante una actitud positiva ante las situaciones de
la vida, evitando siempre el lenguaje negativo.
Modernismo:
• Consiste en emplear
términos y frases
modernos, que
armonicen con los
actuales.
Motivación:
• Busca despertar el
interés del lector
mediante la satisfacción
de sus necesidades y
debilidades.
Corrección:
• Exige conseguir una
redacción sin
barbarismos ni
solecismos y una
puntuación adecuada.
Discreción
•
Sugiere expresar
sólo lo que se debe
decir, con elegancia,
diplomacia y tacto.
Creatividad
Veracidad
•
Establece que la
verdad de los hechos
debe prevalecer, para
ganar credibilidad.
•
Se relaciona con
el desarrollo de un
estilo propio y atractivo
para el lector, quien
adoptará una actitud
positiva ante el mensaje.
REFERENCIAS
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Solano de Rodríguez, Milvia. Manual para resolver
dudas al instante. Panamá: Editora Sibauste, 2008.
Solano de Rodríguez, Milvia. Guía de Redacción
Moderna. Panamá: Editora Sibauste, 2004.
Ramos, Noemí. Redacción Comercial.
Rojas, Demóstenes. Redacción Estructurada. México:
McGraw Hill, 2004.
http://www.monografias.com/trabajos43/documentosadministrativos/documentos-administrativos.shtml
http://www.mailxmail.com/curso-redaccionadministrativas
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