COACHING EDUCATIVO
Lic. Wilfredo Marquina Mauny
[email protected]
INTRODUCCIÓN AL COACHING EDUCATIVO
“Los problemas significativos que
enfrentamos, no pueden ser resueltos al
mismo nivel de pensamiento en que nos
encontrábamos al momento cuando los
generamos”
Albert Einstein
INTRODUCCIÓN
Como sabemos COACHING deriva
del entrenamiento de deportistas.
Fué John Whitmore quien lo aplicó al
mundo empresarial hace más de dos
décadas.
Para muchos el concepto de
Coaching es un término moderno para
algo que ya hemos usado mucho en
la educación: LA MAYEUTICA,
empleada por Sócrates en la antigua
Grecia.
Recordemos que Sócrates ayudaba a
sus discípulos haciéndoles preguntas y
permitiéndoles que encontraran la
respuesta por sí mismos.
El coaching consiste en liberar el
potencial de una persona para
incrementar al máximo su desempeño.
Es ayudarle a aprender en lugar de
enseñarle.
NO ES COACHING
¿PORQUÉ?
Decirle al Coachee qué es lo que
debe hacer de acuerdo a sus
propios objetivos. Se trata de darle
las respuestas que no consigue ver
por sí mismo y, de este modo, guiarlo
al siguiente nivel.
NO ES COACHING
¿PORQUÉ?
Creer que es una oportunidad para
corregir el comportamiento y las
acciones del otro.
Dirigir a alguien proporcionando
respuestas hacia el logro de sus
objetivos.
Mostrarse como el experto o supervisor
que tiene todas las respuestas
EL COACHING
Según Whitmor en el libro Coaching: un método para
mejorar el rendimiento de las personas de la Edit. Paidos
2003.
Establece: “La esencia del coaching consistirá en
liberar el potencial de una persona para incrementar al
máximo su desempeño, ayudándole a prender en lugar
de enseñarte”.
EL COACHING
Marga López Ruiz lo define utilizando un Proverbio
Chino:
“Dale un pez al hambriento y lo alimentarás un día,
enséñale a pescar y lo alimentarás toda su vida”.
INTRODUCCIÓN
En todo coaching existen dos
personas básicamente el coachee y
el coach.
El COACH es el facilitador que
acompaña al coachee en su
aprendizaje.
El COACHEE, es la persona que
recibe ayuda de un coach, no
aprende nada del coach, sino que
sólo aprende de sí mismo.
INTRODUCCIÓN
El COACH, centra su trabajo en
estimular y facilitar, A TRAVÉS DE
PREGUNTAS, la búsqueda de
respuestas por parte del coachee
para poder encontrar y desarrollar
su potencial hacia el logro de un
objetivo.
RECORDEMOS EL COACH no da
soluciones, sólo ayuda a formular
las preguntas correctas.
INTRODUCCIÓN
El coaching parte de la base de
que cada persona tiene un
potencial
oculto
que
es
necesario liberar.
Lo mejor de cada persona está
en el interior de cada persona.
El coaching parte de la idea de
que hay que pensar en el
potencial de las personas, no en
su desempeño.
INTRODUCCIÓN
Las preguntas que hace el coach tienen cuatro
etapas diferentes:
Preguntas que ayudan a establecer la meta.
Preguntas que ayudan a examinar la realidad y a
explorar la situación presente.
Preguntas que ayudan a encontrar opciones,
estrategias y posibilidades alternativas.
Preguntas que ayudan a determinar qué, cuándo
y quién lo hará y la voluntad de hacerlo.
PROCESO DEL
COACHING
META
REALIDAD
OPCIONES
ACCIONES
Es lo que determina el proceso del coaching.
REGLAS SUMAS DE LAS “P”
1.- P Paciencia - No desviar el tema
2.- P Prudencia - En los comentarios
3.- P Perseverancia - Continuar aunque sea
muy difícil
4.- P Participación - Uno a uno
5.- P Protección - Lo que se dice aquí, aquí se queda sin
personalizar
6.- P Potenciación, Crecer
EL COACHING
OBSERVAR
Sera fundamental para que el
coachee encuentre soluciones
TOMA DE
CONCIENCIA
La observación permite la toma de
conciencia, básicamente acerca de
nuestro poder de elección.
DETERMINACIÓN DE
OBJETIVOS
Es esencial para todo proceso de
coaching, el contar con objetivos
claramente definidos.
ACTUAR
El coach acompañara de cerca este
proceso superando las dificultades
que suelen aparecer en la puesta
en practica.
MEDIR
En todo momento es indispensable
comprobar si nos acercamos o nos
alejamos del objetivo marcado.
OBJETIVOS DEL COACHING
1. Desarrollar y potenciar lo mejor que hay en cada Coachee.
2. Mantener al Coachee enfocado hacia delante y siempre
consciente de nuevas oportunidades de crecimiento y
desarrollo.
3. Superar todos los obstáculos para cambiar las creencias de
autosabotaje o autolimitación.
4. Conservar el equilibrio entre la vida privada y profesional.
OBJETIVOS DEL COACHING
1. Establecer relación de confianza, que los participantes
(Coach y Coachee) evalúe los niveles competenciales
de compromiso y los tiempos previsibles a finalizar.
2. Toma de conciencia. Definir la situación actual. Análisis
y comprensión del contexto.
3. Comprobar si el participante está de acuerdo con los
objetivos del coaching, determinados por la dirección y
entendidos por el coach.
4. Obtener su compromiso para alcanzar la mejora.
ELEMENTOS CLAVES DEL COACHING
1.
LA PALABRA O EL LENGUAJE: dado
que se basa en el diálogo entre el
coach, es decir el docente y la persona
del coachee, es decir el alumno. En
este sentido el coach formulará
preguntas inteligentes y comentarios
atinados a fin de que el coachee “Se
de cuenta” , sea consciente de sus
debilidades actuales y pueda llega a
superar alcanzando los objetivos que se
proponga.
2.
EL APRENDIZAJE: Porque le coahing es el
arte de aprender más que enseñar.
ELEMENTOS CLAVES DEL COACHING
1.
2.
EL APRENDIZAJE: Porque le
coahing es el arte de aprender
más que enseñar.
ELEMENTOS CLAVES DEL COACHING
1. EL
CAMBIO:
Porque
le
coaching es una disciplina del
cambio, de cómo facilitar el
cambio en nosotros mismos, en
nuestros
comportamientos,
actitudes,
destrezas,
habilidades, competencias y
en
la
de
los
demás.
Recordando que sin cambio
no hay mejora.
COACHING EDUCATIVO
1. El Coaching es una
manera
de
comunicarse que busca
crear
conciencia
y
responsabilidad
para
trabajar con base en
metas que permitan
lograr nuestros más altos
objetivos.
ROL DEL COACH PARA DESARROLLAR AL COACHEE
1. Toma de conciencia que
debe
asumir
las
consecuencias
y
responsabilidades de sus
decisiones.
2. Fomentar su crecimiento
personal y académico.
3. Ayudarlo con el manejo de
sus emociones.
ROL DEL COACH PARA DESARROLLAR AL COACHEE
1. Genera la activación para
lograr el cambio en su vida.
2. Manejo del tiempo.
3. Desarrollar motivación para
lograr un esfuerzo sostenido.
4. Fomentar un automonitoreo .
5. Capacidad para adaptarse a
las normas.
BENEFICIOS PARA EL
COACHEE
 Aprende a resolver mejor sus problemas.
 Aumenta su grado de responsabilidad (liderazgo
personal).
 Mayor seguridad y confianza.
 Nuevos puntos de vista.
 Aumenta su conciencia sobre sí mismo.
 Adquiere nuevas habilidades.
BENEFICIOS PARA EL
COACHEE
 Aumenta su adaptabilidad al cambio, disminuyendo
estrés.
 Aprende a detectar sus necesidades y a actuar.
 Superar la indecisión, tomar decisiones.
¿QUÉ LE PERMITE AL
COACHEE?
SENTIRSE:
 ESCUCHADO
 RESPALDADO
 COMPRENDIDO
SENTIRSE:

RECEPTIVO

MOTIVADO

PERCEPCIÓN DE
 RESPETADO
 TRANQUILO
AUTOEFICACIA

SEGURIDAD Y
CONFIANZA PERSONAL

* AUTOESTIMA
SITUACIONES QUE PUEDE
IMPULSAR UN COACH
EDUCATIVO
 Búsqueda de orientación profesional
 Mejorar la comunicación
 Mejorar la autoestima
 Abordar retos importantes
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
1. El tutor que actúa como coach, es sólo un
“acompañante de lujo.” La responsabilidad en las
decisiones, la materialización de las acciones y los
resultados obtenidos es de los participantes o coachee
Bou (2007).
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
2. Como coach es imprescindible el uso adecuado de la mayéutica
(técnica que al interrogar a una persona busca que llegue al
conocimiento a través de sus propias conclusiones y no a
través de lo aprendido y preconceptualizado. La cual supone la
idea de que la verdad está oculta en el interior de uno mismo) y
la dialéctica (técnica en la que el discurso se contrapone una
concepción o tradición, entendida como tesis, y la muestra de
los problemas y contradicciones, entendida como antítesis. De
la confrontación surge, la síntesis, o una nueva comprensión
del problema), para estimular en al coachee a la búsqueda de la
verdad, con el manejo adecuado de la erotética (uso de la
pregunta didáctica) orientada a promover la reflexión profunda y
la acción transformadora del conocimiento Vallejos (1998).
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
3. El coach, debe tener conciencia clara de que el
conocimiento no está en él como coach, sino en sus
coachee, su función más que enseñar es desarrollar los
recursos y herramientas de trabajo para mejorar el
desempeño del coachee, Bou (2007).
4. El coach-profesor-tutor debe enseñar a los coachee a
manejar con eficacia la paradoja socrática, según la cual
no podemos confiar en nuestro propio conocimiento por
carecer éste, pues el conocimiento verdadero se
encuentra en nosotros mismos, y para acceder a él, se
requiere de la utilización de las preguntas adecuadas.
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
5. Es importante que el tutor que actúa como coach tenga
conocimientos de la labor investigativa y de los posibles
cursos de acción que pudiera sugerir a los coachee, de
acuerdo a la necesidad de cada uno de ellos. En la
aplicación de esta estrategias no existen soluciones
mágicas ni pre elaboradas, sino posibles recorridos que
deben ser escogidos por los coachee, la toma de
decisiones es responsabilidad de los coachee.
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
6. El coach es ante todo un líder y como tal, debe ser capaz
de estimular en los
coachee:
1.- La automotivación
2.- La autonomía
3.- El despliegue de su potencial creador
Para el logro de sus metas y la obtención del éxito.
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
7. La función principal del coach docente/tutor es la de
acompañar al coachee, en el proceso de investigación
que realiza, de forma tal que sus preguntas e
intervenciones, contribuyan para que éste (coachee)
encuentre las mejores respuestas y consiga culminar de
forma exitosa su trabajo.
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
8. El coach debe tener visión y sabiduría, atributos que su
interacción le permitan comprender la amplitud y
profundidad de la situación para poder ayudar al
coachee a generar acciones para superar los posibles
obstáculos que pudieran aparecer de manera inesperada,
la sabiduría, le permite al coach-profesor-tutor
mantener la serenidad ante los desafíos derivados de su
acción.
COACHING EDUCATIVO: ESTRATEGIA PARA
POTENCIAR EL ÉXITO
9. El coach tutor debe mostrar una serie de competencias
inherentes a la personalidad del coach, que lo faculten
para llevar a cabo la función de coaching
y
acompañamiento de manera eficiente como las
siguientes:
a. Humildad
e. Flexibilidad
b. Paciencia
f. Coherencia
c. Curiosidad
g. Seguridad en sí mismo
d. Convicción
h. Pro actividad
Lo que le permite al hacer frente a las continuas demandas
emocionales que la labor de coach impone.
EL COMPROMISO EN EL COACHING
DEL COACH:
Credibilidad
Confidencialidad
Personal
Ética
Profesional
De proceso
De lo tratado
Ahora y luego
Mejora contínua
Autodescubrimiento
Mejora de su técnica
Sentir el coaching
Ayuda
Sentimiento
EL COMPROMISO EN EL COACHING
DEL COACHEE:
Voluntad
Confidencialidad
Crecer
Aceptar
Querer hacerlo
Perseverancia
Visualizar a medio y a largo plazo
De lo tratado
Ahora y luego
Predisposición positiva
Poner objetivos retadores
Dar permiso para que me ayuden
Cumplir los objetivos
Buscar aliados en otros ámbitos
ESTRUCTURA DEL
COACHING EDUCATIVO
ESTRUCTURA DEL
COACHING EDUCATIVO
El COACHING EDUCATIVO, busca un aprendizaje
individualizado para poder guiar, transmitir y enseñar a
los tres elementos de la Educación: alumnos,
formadores o educadores y los padres de familia.
En este sentido el COACHING EDUCATIVO busca
descubrir el talento de los seres humanos implicados en
el proceso de mejorar y optimizar su desarrollo personal
y profesional.
ESTRUCTURA DEL
COACHING EDUCATIVO
En síntesis:
COACHING FAMILIAR: Formación de padres y madres
implementando las herramientas del coaching para que
les ayude en su misión de educadores.
COACHING EN LAS AULAS: Implica la formación del
docente como asesor académico.
COACHING A LOS ALUMNOS: La formación de los
alumnos coachees fundamentalmente con alumnos de
los últimos grados de secundaria.
“Lo mejor que puedes hacer por los demás no
es enseñarles tus propias riquezas sino
hacerles ver las suyas propias.”
Johann Wolfgang Von Goethe
BASES PSICOPEDAGÓGICAS
DEL DESARROLLO PERSONAL
La psicología cognitiva aplicada a la educación tiene tanto
en Piaget (Escuela de Ginebra), como en Vigotsky y Luria
(escuela Soviética), no sólo a sus pioneros, sino a sus
principales valedores.
En intervención educativa, el concepto de Zona de
Desarrollo Potencial ha sido sumamente válido. Vigotsky
(1979), su creador, la definió como la distancia entre el
nivel de desarrollo determinado por la capacidad de
resolver independientemente un problema y el nivel de
desarrollo potencial, determinado a través de la resolución
de un problema bajo la guía de un adulto o en
colaboración con otro compañero más capaz.
http://www.arconvoz.es/que-es-el-proyecto-arcon/bases-teoricas
BASES PSICOPEDAGÓGICAS
DEL DESARROLLO PERSONAL
Campllonch (1983), nos presenta la siguiente cita de
Feuerstein (1979, pág. 71), sobre la experiencia de
aprendizaje mediado: “los procesos interacciónales
entre el organismo humano que se está desarrollando y
un adulto con experiencia e intención, quien
interponiéndose entre el niño y las fuentes externas de
estimulación, le media el mundo, sirviendo de marco,
seleccionando, enfocando y realimentando las
experiencias ambientales, de tal forma que le produzca
al niño unas apropiadas estrategias y hábito de
aprendizaje”.
http://www.arconvoz.es/que-es-el-proyecto-arcon/bases-teoricas
BASES PSICOPEDAGÓGICAS
DEL DESARROLLO PERSONAL
En resumen, Feuerstein se interesa por el desarrollo de
las habilidades de aprender y resolver problemas con la
presencia de una mediación sistemática…
http://www.arconvoz.es/que-es-el-proyecto-arcon/bases-teoricas
BASES PSICOPEDAGÓGICAS
DEL DESARROLLO PERSONAL
En psicología cognitiva, y dentro de las teorías del procesamiento
de la información. González y Díaz (2005), se pueden incluir las
siguientes estrategias:
 Estrategias atencionales.
 Estrategias de codificación, elaboración y organización de la
información.
 Estrategias de repetición y almacenamiento.
 Estrategias de personalización y creatividad.
 Estrategias de recuperación de la información.
 Estrategias de comunicación y uso de la información adquirida.
http://www.arconvoz.es/que-es-el-proyecto-arcon/bases-teoricas
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
1. ESTABLECER UNA RELACIÓN LABORAL DE APOYO,
tomando en cuenta que cuando los empleados
mantienen buena relación con sus superiores, su
rendimiento es mayor y más efectivo. La relación debe
trasmitir el interés que tiene el líder por sus seguidores
como seres humanos y su compromiso de entrenarlos y
ayudarles a conseguir el éxito. Esta relación de apoyo
puede fomentar el entusiasmo y establecer un
compromiso de mejora en el desempeño laboral.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
2. ELOGIAR Y RECONOCER LOS MÉRITOS, Las
actividades de reconocimientos ayudan a que las demás
personas de la organización reconozcan los logros de
sus compañeros y se motiven a trabajar igualmente
bien. Los verdaderos líderes siempre están dispuestos a
brindar un reconocimiento a los seguidores
merecedores de ellos y con esto contribuyen a
incrementar la motivación y satisfacción con el trabajo
que se realiza y a desear desde lo más interno de su ser
que la organización alcance sus metas y el éxito
deseado, por sentir que han contribuido al mismo.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
3. EVITAR CULPAR Y APENAR A OTROS, el objetivo del
Coaching es cultivar el reconocimiento, habilidades y
destrezas de los empleados, por lo que debe impedir por
cualquier medio que los empleados se sientan mal, se
debe evitar frases que avergüencen y ridiculicen al
trabajador, porque esto contribuye a bajar la autoestima
y por ende el deseo de trabajar, dando como resultado
un bajo nivel en el rendimiento y la productividad.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
5. CONCENTRARSE EN EL COMPORTAMIENTO, no en la
persona, el propósito es conseguir un comportamiento
deseable, sin denigrar a nadie, por lo que se debe
reconocer y valorar las tareas realizadas
independientemente de la persona que las ha ejecutado.
Con mucha frecuencia se liga las acciones con el ser
humano que las emite y esto se convierte en un
elemento negativo para las relaciones interpersonales
que deben existir entre los miembros de la organización,
provoca un alejamiento entre el líder y su equipo,
incidiendo en forma negativa en la institución.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
6. HACER QUE LOS EMPLEADOS VALOREN SU PROPIO
DESEMPEÑO, por lo que se debe fomentar la
autoevaluación y reflexión sobre el propio accionar de
cada persona, motivar el uso de diarios reflexivos y
retroalimentar en función a los resultados. Siempre es
de gran importancia el hecho de que cada ser humano
pueda conocer sus propias fortalezas y debilidades,
para así introducir los cambios que se requieran hasta
lograr la calidad deseada.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
7. OFRECER RETROALIMENTACIÓN ESPECIFICA Y
DESCRIPTIVA, ya que las orientaciones para mejorar
una situación debe ser clara y bien definida, sin
ambigüedades para que el empleado esté consciente de
qué es realmente lo que debe mejorar, por lo que se
recomienda retroalimentación sobre hechos concretos y
no inferidos, evitando de este modo la crítica negativa y
las consecuencias que ésta pueda generar.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
8. PROPORCIONAR UNA RETROALIMENTACIÓN BASADA
EN COACHING, respondiendo de manera positiva a las
conductas y resultados negativos, convenciendo a las
personas sobre los beneficios de un comportamiento
positivo, sin hacer alusión para nada a lo negativo. El
resaltar o recalcar sobre las acciones negativas hace
que las personas se resisten a cambiar, solo por el
hecho de llevar la contraria a quien no piensa en forma
positiva sobre ellos. La conducta humana es compleja y
el líder debe buscar estrategias que permitan orientar y
corregir en forma tal que el amonestado se convierta en
su aliado, al reconocer sus debilidades sin sentirse
Águeda M Peña.
humillado.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
9. OFRECER MODELOS Y CAPACITACIÓN, dirigiendo con
el ejemplo, ya que si el líder hace las cosas de manera
eficaz los demás imitarán este comportamiento y
tratarán de hacer las cosas igual y/o similar; Además se
debe capacitar a los nuevos empleados y retroalimentar
a los existentes, para lo que se puede utilizar el método
de capacitación instructiva en el puesto; En ésta el
aprendiz recibe la preparación necesaria, el entrenador
explica en qué consiste la tarea, el aprendiz realiza la
tarea y el entrenador da seguimiento a la misma.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
10. RETROALIMENTAR DE MANERA OPORTUNA Y
FLEXIBLE, las personas deben ser orientadas sobre las
tareas que realizan y la efectividad con que las ejecutan,
pero se debe buscar el mejor momento para hacerlo,
preferiblemente de manera privada y discreta. La
flexibilidad viene dada por la disposición y posibilidades
ó no con que se cuente para realizar el trabajo. Cuando
ello no se da en las condiciones adecuadas se produce
un conflicto moral y una desvalorización de la función
directiva.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
GRACIAS
Lic. Wilfredo Marquina Mauny
[email protected]
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COACHING Y TRABAJO EN EQUIPO