Equipo de trabajo eficaz
Antonio Caanto Moreno
1
Objetivo
Que al finalizar, los asistentes:
Sean capaces de saber trabajar en
equipo llegando a estar
capacitadas para dirigir una
reunión.
2
Justificación del trabajo en equipo
Un principio de la Calidad Total
Participación y cooperacción de todos
Trabajo
en
Grupo
Una estrategia de calidad implica a toda la
organización.
Factores Claves son:
Compromiso de la dirección
Adhesión de las personas
Ambos aspectos se favorecen con el
trabajo en equipo
3
Concepto de grupo o equipo de trabajo

Trabajo
en
Grupo
Un grupo es un conjunto de personas que
se reúne para, complementando sus
capacidades conseguir algún fin. Sus
características son:
 Posee
vida autónoma.
 Cada miembro se identifica con él.
 Tienen objetivos.
 Existe coherencia entre sus componentes.
 Tiene estructura y método.
 Es dinámico.
 Cada miembro quiere desarrollarse a través
de la actividad del grupo.
4
Tipos de grupos en organizaciones

Por su organización

formales
 informales
horizontales
 verticales


Por la procedencia de sus miembros
homogéneos
 interfuncionales


Por el cargo


Por su duración
permanentes
 temporales.

Por su implicación en la Mejora Continua
Grupos de Mejoras (equipos de proyectos)
 Círculos de Calidad (grupos de participación)

5
Ventajas del trabajo en grupo

Para la organización:
aumenta la motivación
del personal
 aumenta la
responsabilidad del
personal
 mejora el ambiente de
trabajo
 mejora la
comunicación
 aumenta la
productividad
 aumenta la calidad del
producto o servicio
 mejora los resultados


Para la persona

mejora su formación

gestionar, juzgar,
escuchar, etc..
aumenta su satisfacción
 aumenta su seguridad
en el trabajo
 puede desarrollar mejor
sus capacidades
 percibe una mayor
proyección en el trabajo
 esta mas integrado
 conoce mejor la
organización

6
Requisitos de los grupos de trabajo






Número adecuado de miembros.
Complemento de capacidades.
Una meta.
Los objetivos deben ser alcanzables.
El trabajo encomendado debe poder
medirse.
Asumir responsabilidades.
7
Diferencia entre grupo de
mejora y círculo de calidad
A s p e c to s
G ru p o d e m e jo ra
C írc u lo d e c a lid a d
P a rtic ip a c ió n
F ija d a p o r la d ire c c ió n
V o lu n ta ria
T e m a a re s o lv e r
D e te rm in a d o p o r la d ire c c ió n
P ro p u e s to p o r lo s p a rtic ip a n te s
E x te n s ió n d e la s
n e c e s id a d e s
T o d a la o rg a n iza c ió n
P ro c e d e n c ia d e lo s
p a rtic ip a n te s
In te rfu n c io n a l s e g ú n lo s
im p lic a d o s e n e l te m a
D e u n a m is m a á re a d e tra b a jo
C o m p o s ic ió n d e l
g ru p o
E s p e c ífic a p a ra c a d a p ro ye c to
E s ta b le e n e l tie m p o .
In te rv e n c ió n d e la
d ire c c ió n
D ire c ta : g u ía y s u p e rvis a e l
p ro ye c to
In d ire c ta : im p u ls a y a yu d a
Ad m in is tra c ió n d e l
p ro c e s o
R e la tiva m e n te s im p le . M é to d o
B a s ta n te c o m p le ja
D e l p ro p io á re a d e tra b a jo
8
Cómo crear equipos eficaces
Los verdaderos equipos aprovechan lo
mejor de las personas, crean sinergia y
obtienen resultados espectaculares.
Por el contrario, grupos formados de
cualquier manera pueden acarrear más
problemas que beneficios.
9
Escoger a las personas adecuadas


Cuando invite a los posibles
participantes a formar parte del
equipo no se fije únicamente en si
son personas con las que se está a
gusto o con las que se divierte
trabajando.
Asegúrese de que cada miembro del
equipo posea las habilidades
necesarias para la realización del
proyecto.
10
Planificar la primera reunión
Es muy importante que todo el
mundo asista a la primera reunión,
especialmente aquellos miembros
que serán responsables del
equipo.
Usted debe dirigir dando ejemplo,
así que llegue puntual, pues su
comportamiento servirá siempre
de precedente.
11
Establecer los primeros objetivos a
corto plazo
Todos deben comprobar cómo
alcanzan parte de los objetivos
rápidamente.
En un proyecto, obtener éxito y
resultados pronto estimula y da a
todos la confianza necesaria para
seguir adelante y ver que es factible
el llegar al final del mismo.
12
Comunicar de una manera clara



Cada miembro ha de conocer y estar
de acuerdo con los objetivos del
equipo.
Muchos equipos fracasan porque las
prioridades de una persona difieren
de las del resto del grupo.
Utilizar las áreas claves de la tarea
para fijar por escrito los objetivos y
las prioridades tanto del equipo
como de cada uno de sus miembros.
13
Delegar


La delegación hace posible que un grupo de personas
se convierta en una “máquina” de dar resultados.
Para ello es importante que cada persona tenga claro
cuáles son sus tareas, sus recursos,
responsabilidades y fechas límite.
14
No interferir



Un buen equipo es aquél que permite
trabajar a cada uno de sus integrantes
a su manera.
Usted puede pensar que algo podría
hacerse mejor si se realizara de otra
forma.
Pero pregúntese si a Usted le gustaría
que le cambiaran su forma de trabajar
si su resultado final es plenamente
satisfactorio.
15
Compartir tiempo con el equipo



Muchas personas pertenecen a varios equipos, con lo
que no siempre tienen tiempo suficiente de trabajar,
hablar e intercambiar impresiones con los demás.
Asegúrese de que la energía y las ideas se comparten.
No debe olvidar que los miembros del equipo son
siempre y ante todo personas.
16
Fomentar la cooperación en lugar
de la rivalidad

!eh!

La competición entre los miembros de
un equipo puede empezar de una
manera amistosa, pero es muy
peligrosa, ya que puede llevar a la
gente a ocultar información y a no
ayudarse.
No enfrentar a las personas y crear un
buen ambiente de trabajo son dos
factores que ayudan enormemente a la
efectividad del equipo.
17
Ser paciente, dejar queel equipo se
forme con el tiempo




Frecuentemente, cuando varias personas
forman un grupo no obtienen una actuación
demasiado satisfactoria.
Esto es natural, pues necesitan tiempo y
energía para conocerse entre ellos,
establecer la trayectoria del proyecto y
acordar objetivos.
Sea paciente y deje que el equipo se forme.
Ya verá como los beneficios finales que
obtenga del equipo superarán con creces a
las frustraciones iniciales.
18
Establecer normas de conducta

Asegurarse de que cada persona sabe qué
es lo que le está permitido hacer o decidir
y lo que no le está permitido.
Motores
Frenos
19
Procurar que cada persona crezca
personalmente con el equipo
Cada persona tendría que adquirir al
menos una nueva habilidad tras su
experiencia de trabajo en equipo.
20
Permitir asumir riesgos


Ningún equipo podrá desarrollarse si no
se le permite cometer errores.
Cada persona debe tener conocimiento
de hasta qué límite puede asumir riesgos
con respecto al proyecto.
21
Dar un feedback positivo


Es muy importante que el equipo reciba su
opinión y su apoyo en todo momento.
No debe dejar que el equipo trabaje sin
impulso y según la marcha de los
acontecimientos.
22
Recordar que los equipos no duran
siempre


Proyecto
de mejora

La asunción de nuevos proyectos y
objetivos implicará que le serán precisas
otras habilidades de las personas que
formen el grupo de trabajo, con lo que
necesitará formar un equipo nuevo.
Comience el proceso de nuevo,
escogiendo a las personas adecuadas.
S u e r t e!
23
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Equipos de Trabajos Eficaces - UAL