MERCADOTECNIA
SEGMENTACIÓN:
PERFILES
PSICOGRÁFICOS
PERFIL
 Describe las características de la persona:
 Valores.
 Creencias.
 Estilos de vida.
 Personalidad.
 Sentimientos.
 Necesidades.
 Búsqueda.
PERFILES MEXICANOS
 Realizados por Grupo Delphi. Grupo de
Investigación que integra varias empresas
dedicadas al rubro; de entre las cuales destaca
IBOPE (medición de rating).
 Muestra Estadística: Más de 1100 entrevistas.
 Aunque varias personas compartan
los
mismas características demográficas, pueden
haber diferencias en cuanto a su psicología.
PERFILES MASCULINOS
Yo-istas
Reflexivos
Prgamáticos
Nombre Perfil
%
Yo-ístas
23
Reflexivos
23
Jet-setters
Derrotistas
Pragmáticos
22
Jet-setters
18
Derrotistas
14
YO-íSTAS

Jóvenes / N.S.E.: D - E.

Estudiantes.

Creativos.

Necesitan vivir nuevas experiencias.

Toman riesgos.

Buscan placer y gozo en la vida.

*Como no tienen dinero piensan que tenerlo es el éxito.
YO-íSTAS

Se consideran románticos.

Buscan cosas caras y exclusivas.

Son los de más amplio criterio

Cree en la suerte.

El dinero es su único símbolo de éxito.

Leales a marca.

Compran marca de status que poca gente
tiene.

Compra ropa pirata.
REFLEXIVO
 36 – 46 años.
 Buscan logros en la vida antes que el placer.
 Logros: familia, la carrera, la carrera de la hija.
 Son introspectivos y desean conocerse más.
 La familia es importante y de ahí viene su fuente de
satisfacción.
 Muy religiosos.
 Leales a marcas pero no de status.
PRAGMÁTICO

Hombres 26 – 35/ N.S.E: C.

Profesionista/Oficinistas.

Toman riesgos.

Deber es primero que el placer.

Consideran que el éxito es en base a su esfuerzo.

No es leal a las marcas.

No considera que haya diferencia entre las marcas.
PRAGMÁTICO

Quiere productos que pocos tienen.

El más familiar y junto con él Reflexivo.

Precio, comodidad, distribución.

Más práctico.

Quiere productos que pocos tienen (marcas distintas a
las que todos tienen) por que soy distinto.

Puede comprar marcas nuevas (toma riesgos).

Buscan más para la familia.
JET-SETTER

Hombres; N.S.E: A/B/C.

Edades:
no
determinada;
todas.

Se consideran creativos.

Tienden a tomar riesgos.

Necesitan emociones y vivir
nuevas experiencias.

Buscan placer en la vida.

Se consideran románticos.
hay
una
parejo en
JET-SETTER

Tienen confianza en sí mismos.

El dinero no es el éxito por que lo tienen.

Leales a las marcas.

Compran marcas que dan status.

Compran productos de acuerdo a su estilo personal.

Cuidan su apariencia física.

Se preocupan por el medio ambiente.
DERROTISTAS

Hombres
mayores
años/N.S.E: D.
de
46

Oficinista/obrero,
manuales.

Gusta del peligro.

Considera que ir a la segura es la
mejor manera de vivir (Disonancia
Cognoscitiva) vs. Peligro.

Espera hasta el último momento
para hacer las cosas.

Gusta de las carreras de carros,
lucha libre, publicaciones tipo
Alarma.

Orientado al deber.
trabajadores
DERROTISTAS

El dinero es muy importante por que no lo tiene.

Cree que los
importados.

Siente que todas las marcas son iguales.

Considera que el futuro será mejor que el presente.

Le regalan ropa pirata.

Sigue un propósito en su vida, para cuanto me alcanza.

Es el que menos ve noticias.
productos
nacionales
son
mejor
que
los
PERFILES FEMENINOS
Mamá
Gallina
Sofisticada
Soñadoras
Nombre Perfil
%
Mamá Gallina
30
Sofisticada
24
Soñadoras
19
Materialistas
16
Materialistas
Abnegadas
Abnegadas
12
MAMÁ GALLINA

Mujeres de 26 – 35/ N.S.E.: D

Casadas.

Amas de casa/ Educación Media Elemental.

Buscan seguridad en su vida.

El deber es antes que el placer.

Poco tolerantes , “hijos descarriados”.

De la sociedad:”Toma el papel de mamá pero no me
contamines a los míos.”

Tienen confianza en sí mismas.
MAMÁ GALLINA
 La solución de los problemas vienen de Dios.
 No consideran que haya diferencia entre las marcas.
 Cuidan su dinero.
 La satisfacción personal viene de la familia.
 Preocupadas por su salud.
 Quieren que haya educación sexual en las escuelas
para la educación de los hijos.
SOFISTICADAS

Mujeres de
N.S.E: ABC/
19
–
35años/

Solteras.

Licenciaturas o con estudios/
trabajan.

Creativas/ Gustan del peligro.

Buscan emociones
experiencias.

“Rico es al que no le falta
nada” – Percepción.

Tolerante vs. open mind.

Toman riesgos.

Buscan placer.

Se consideran románticas.
y
nuevas
SOFISTICADAS

Las de criterio más amplio.

Más geocéntrica.

Introspectivas.

Son reflexivas.

Saben lo que quieren de la vida.

Tienen confianza en sí mismas para lograrlo.

El dinero no es tan importante.

Compran marcas de status.

Prefieren productos mexicanos.

Compran cosas que vayan con su estilo personal.
SOÑADORAS

Solteras: 19 – 35 años/ Casadas 36 – 45 años

N.S.E.: C.

Profesionistas/ Educación Media.

Creativas (manualidades).

Buscan emociones y placer.

Nuevas experiencias.

Toman riesgos.
SOÑADORAS

Se consideran románticas.

De amplio criterio.

Introspectivas.

Saben lo que quieren de la vida.

Compran productos acorde a su estilo personal.

Tienen necesidad de mejorar su apariencia.

Quieren participar en actividades para su comunidad.
MATERIALISTAS

Mayores de 26/ Casadas y otros.

N.S.E.: D

Amas
de
casa/
Bajo
nivel
educativo (nunca le alcanza).

Gustan del peligro.

Desidiosas. Buscan placer en su
vida.

Introspectivas (estoy logrando lo
que quiero)

La solución de los problemas
proviene de la familia y amigos.

La más religiosa
culpa).

El dinero es el único símbolo de
éxito y base de la felicidad
(gastalonas).
(viven
en la
MATERIALISTAS

Trabajan por el dinero (la cochina necesidad).

Considera que las marcas expresan quien eres.

Quiere productos que poca gente tiene (para decir soy mejor).

La familia es antes que el individuo.

A favor del aborto.

Preocupada por la seguridad pública.

Manipuladora.

Avara (tiene miedo de quedarse sin dinero).

Despótica (brazos, peones).
ABNEGADAS

Mujeres de 36 años o más

N.S.E: D

Estado Civil:
Alternativas/
Madre Soltera, Separada.

Menor nivel educativo/ Amas
de casa.

Espera
hasta
momento para
cosas.

Criterio más cerrado.

Consideran que la solución de
sus problemas proviene de
Dios y del gobierno.

Se
dejan
sentimientos.
el
último
hacer las
llevar
por
ABNEGADAS

El dinero es símbolo
éxito.

Agresión – Seca depresión y
estrés.

Leales
a
mexicanas.

Los hijos son prioridad.

Pesimistas.

La menos preocupada por
su apariencia física.
las
de
marcas
ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN
VALS.
 Sistema de valores y estilos de vida de Sri
Consulting (VALS)
 www.sri.com
 Base en la pirámide de Maslow y en el concepto de carácter
social.
ESQUEMA DE LA CLASIFICACIÓN
VALS.
 Sistema de valores y estilos de vida de Sri
Consulting (VALS)
 Sistema de valores y estilos de vida.
 Explicar la dinámica del cambio social.
 Clasifica a la población de E.U en 8 segmentos tomando
como base las respuestas de los consumidores a 35
preguntas actitudinales y 4 demográficas.
Tipología
del VALS
INNOVADORES/REALIZADORES
Más recursos

Disfrutan las mejores cosas.

Son receptivos hacia nuevos productos, tecnologías y
formas de distribución.

Son escépticos frente a la publicidad.

Son lectores frecuentes de gran
publicaciones y no ven mucho la T.V.
variedad
de
PENSANTES/SATISFECHOS
Orientados a principios
 Les importa poco la imagen y el prestigio.
 Consumidores superiores
productos para el hogar.
al
promedio
de
 Les gustan los programas educativos y sobre
asuntos políticos.
 Leen mucho y frecuentemente.
CREYENTES
Orientados a principios
 Compran productos nacionales.
 Son lentos en el proceso de cambiar hábitos,
buscan gangas.
 Ven la T.V. más que la persona promedio.
 Leen revistas para jubilados, para el hogar y
jardinería, y de interés personal.
GANADORES/TRIUNFADORES
Orientados al status
 Les atraen productos de calidad especial.
 Objetivo primordial
productos.
para
gran
variedad
de
 Espectadores promedio de T.V.
 Leen publicaciones acerca de noticias y superación
personal.
LUCHADORES/ESFORZADOS
Orientados al status
 Conscientes de la imagen.
 Ingresos discrecionales limitados,
pero tienen crédito ilimitado.
 Gastan en ropa y en artículos
para el cuidado de su persona.
 Prefieren la T.V. a la lectura.
EXPERIMENTADORES
Orientados a la acción

Se ajustan a la moda y a
todo lo que está en boga.

Gastan
una
porción
considerable
de
sus
ingresos disponibles en
establecer
relaciones
sociales.

Compran
impulsiva.

Ponen atención
anuncios.

Escuchan música de rock.
en
forma
a
los
CONSTRUCTORES/HACEDORES
Orientados a la acción
 Al realizar sus compras
buscan
comodidad,
durabilidad y un buen
valor a cambio de su
dinero.
 No les impresionan los
lujos.
 Compran lo esencial.
 Escuchan la radio, leen
revistas
de
automovilismo
para
aprender
mecánica,
pesca y actividades al
aire libre.
SOBREVIVIENTES/LUCHADORES
Menos recursos
 Leales a la marca.
 Usan cupones de descuento y están pendientes
de las ventas a precio rebajado.
 Confían en la publicidad
 Ven a menudo la T.V.
 Leen tabloides y revistas para mujeres.
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