UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
COVENIO ASOTAN
Especialidad:
Administración
Mención:
Informática
Materia:
Técnicas de Decisión y sus Procesos
Profesor:
Bogard Macero
Equipo Nº
1
Integrantes:
Beatriz Lara
Clara Hernández
José Alfredo Sánchez
Yosmar Ponce
 ¿Qué es la Gerencia? Visión, Misión y Valores?
 ¿Qué es la Toma de decisiones?
 El Proceso Creativo de la Toma de Decisiones
 Etapas de la Toma de Decisiones
 Racionalidad en la Toma de Decisiones
 Barreras para la Toma de Decisiones Efectivas
CONTENIDO UNIDAD N.º 1
 Cualidades Personales para la Toma de Decisiones
 Importancia de la Toma Decisiones
 Las Decisiones Afectan Múltiples Intereses
 Las Decisiones Producen Cambios que Afecten a la Gente
 Las Decisiones Importantes Deben ser Defendibles
 Importancia de la Intuición. Expectativas Ciertas y Falsas
 Incertidumbre, Requisitos para una Elección
 El Influyente y el Influido
 Conclusiones
LA GERENCIA
Según Falcón, j. (2002) “define la gerencia como el proceso de trabajar con
gente y recursos para lograr las metas de una organización.”
 Toma de Decisiones
 Administración de los Recursos Materiales, Humanos,
Financieros y Tecnológicos
 Dirigir.
 Controlar
 Supervisar
MISIÓN DE LA GERENCIA
 Formulación del Propósito
 Valores Esenciales
 Orientación
 Considerando: Propósito, Estrategias, Valores, Política y Normas
VISIÓN DE LA GERENCIA
 Orientación de sus Objetivos
 Visión de Futuro
 Ejecución hacia el Logro
 Consideraciones:
Certificación de
Capacitación,
Reingeniería
de
Procesos
y
Calidad
“La Visión es en síntesis la identificación y el compromiso para el
futuro de la Organización.”
VALORES DE LA GERENCIA
 Creencias
 Principios
 Conductas
 Cultura Organizacional
 Valores corporativos, Empresariales
 Normas y Políticas
TOMA DE DECISIONES
PROCESO
ALTERNATIVAS
SITUACIONES
RESOLVER
CONTEXTO
Laboral
Familiar
Sentimental
NATURALEZA
Conocer
Comprender
Analizar
CONSECUENCIAS
Buenas o Malas
EL PROCESO CREATIVO DE LA TOMA DE DECISIONES
El proceso creativo no suele ser simple ni lineal, por lo general se compone
de cuatro fases sobrepuestas e ínter-actuantes entre sí, las cuales son:
FASES
 Exploración Inconsciente
 Intuición
 Discernimiento
 Formulación Lógica
ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN
El proceso ideal para llevar a cabo la toma de decisiones puede ser
desglosado en seis etapas.
ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓN
 Identificación y Diagnóstico del Problema
 Generación de Alternativas
 Evaluación de Alternativas
 Selección de la Mejor Decisión (Toma de Decisión)
 Implementación de la Decisión
 Evaluación de los Resultados de la Decisión
RACIONALIDAD
Técnicas para encontrar soluciones razonables para alcanzar una meta
deseada, el administrador debe: Analizar, Evaluar, reunir alternativas y
considerar las variables.
PROCESO RACIONAL DE LA TOMA DE DECISIONES
 Determinar la Necesidad de una Decisión
 Identificar los Criterios de Decisión
 Asignar peso a los Criterios
 Desarrollar todas las Alternativas
 Evaluar las Alternativas
 Seleccionar la Mejor Alternativa
BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Al momento de tomar una decisión el gerente se puede ver influenciado
por una serie de prejuicios, tales como: psicológicos, presiones de tiempo
y realidades sociales, que bien podrán constituir una barrera o limitante a
la hora de decidir racionalmente la alternativa más efectiva para la
organización.
LOS FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA TOMA DE DECISIONES.
 Prejuicios Psicológicos
 Ilusión de Control
 Los efectos de Perspectivas
 Presiones de Tiempo
CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Los gerentes tienen que reunir ciertas cualidades que lo ayuden a tomar
acciones efectivas y que correspondan con el objetivo planteado.












CUALIDADES
Experiencia
Buen Juicio
Creatividad
Habilidades Cuantitativas
Limitantes para quienes Toman Decisiones
Lado Humano del Proceso de Diseño del modelo
Ingredientes de la Decisión
Información
Conocimientos
Experiencia
Análisis
Juicio
IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECISIONES
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una
conclusión válida significa que se han examinado todas las alternativas y
que la elección ha sido correcta.
CONTEXTO
 Elaboración de Premisas
 Identificación de las Alternativas
 Evaluación de las Alternativas en Términos de la Meta Deseada
 Elección de una Alternativa, es decir, tomar una decisión
LAS DECISIONES AFECTAN MÚLTIPLES INTERESES
Tomar decisiones efectivas, previo a las evaluaciones y consideraciones
del problema, conlleva al logro de un objetivo, es por ello que el gerente
junto con su equipo de trabajo determinan si su aplicación afecta o no a la
organización ya que pueden presentarse diferente opiniones.
EVALUACIÓN
 Participación en el Proyecto
 Disponibilidad de los Recursos Humanos, Materiales y Tecnológicos
 Tiempo Necesario para la Ejecución del Proyecto
 Tiempo de Vida del Proyecto
 Consideraciones en todos los Aspectos
LAS DECISIONES PRODUCEN CAMBIOS QUE AFECTAN A LA GENTE
Efectivamente. Cuando se toma una decisión por pequeña que esta
parezca genera transformaciones que van a afectar y a determinar ciertas
situaciones.
LAS DECISIONES IMPORTANTES DEBEN SER DEFENDIBLES
En el proceso de toma de decisiones, es importante que las personas
involucradas manejen criterios y conocimientos necesarios para poder
refutar o defender con facilidad sus puntos de vistas y llegar a un
consenso.
IMPORTANCIA DE LA INTUICIÓN. EXPECTATIVAS CIERTAS Y FALSAS
Antes las situaciones cambiantes que presentan las organizaciones, los
gerentes como responsables de las decisiones que se tomen, deben estar
en la capacidad de percibir a que va a enfrentarse la organización, para ello
debe manejar plenamente la información necesaria que le van a ayudar
atacar oportunamente alguna problemática; así también se van a crear
expectativas ciertas o falsas, de esto va a depender el entorno, los
recursos, es decir, la espera de los resultados que provengan de la toma de
decisión .
INCERTIDUMBRE, REQUISITOS PARA UNA ELECCIÓN
La Incertidumbre se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la
propensión de cada suceso a ocurrir. Se describe con medidas que incluyen
probabilidad, confianza, y posibilidad.
EL INFLUYENTE Y EL INFLUIDO
Según Stoner, Freeman y Gilbert, el poder dentro de una organización
influye de alguna u otra forma en los gerentes y los empleados; por ejemplo
el poder de compra del consumidor o la influencia que pueden tener unos
socios en otros; éstos por citar algunas formas de poder porque existen
innumerables formas más tomando en cuenta que una organización es un
sistema abierto y que hay factores externos que también influyen.
FUENTES DE PODER
Poder para Recompensar
Poder Coercitivo
Poder Legítimo
Poder Experto
CONCLUSIONES
 El proceso de la toma de decisiones
 El gerente como responsable de la organización
 La forma como las decisiones afectan intereses, personas, etc.
 Importancia de la intuición para el logro de los objetivos
 Incertidumbre que generan ciertas decisiones dentro de la organización
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