La Familia
COMO CONCEPTO
o
LA FAMILIA SON DOS O MAS
PERSONAS QUE CONVIVEN
BAJO EL MISMO TECHO ,
RELACIONADAS POR
CONSANGUINIDAD,
MATRIMONIO O ADOPCION.
LOS INDIVIDUOS QUE
CONSTITUYEN UNA FAMILIA,
SE DEFINEN COMO LOS
MIEMBROS DEL GRUPO
SOCIAL MAS
FUNDAMENTAL,. QUIENES
INTERACTUAN CON LA
FINALIDAD DE SATISFACER
SUS NESECIDADES
PERSONALES.
CAMBIANTE
NO TODOS LOS HOGARES SON FAMILIA
En un hogar podrían convivir individuos entre los que no haya
consanguinidad, matrimonio ni adopción, como las parejas no
casadas ,los amigos de la familia etc..
PREDOMINAN 3 CLASES DE FAMILIA OCCIDENTALES
La pareja casada : Formada por los
dos cónyuges.
la familia nuclear : Constituida por
la esposa, el esposo uno o varios hijos.
la familia extendida: Comparte el
mismo hogar con uno de los abuelos.
familia con un solo progenitor: La
constituye los divorcios, separaciones
de los cónyuges ,nacimientos fuera
del matrimonio.
SOCIALIZACIÓN DE LOS MIEMBROS
DE LA FAMILIA
Esta abarca desde los hijos pequeños hasta los adultos y
consiste en impórtales los valores básicos congruentes con
su cultura ,principios morales ,religiosos normas de aseo, es
un función familiar esencial .
La responsabilidad de los padres en la socialización parece
estar expandiéndose
LOS NIÑOS COMO CONSUMIDORES
Proceso mediante el cual los niños adquieren las
habilidades, los conocimientos ,las experiencias y las
actitudes que requieren para cumplir sus funciones como
consumidores .
A través de la observación de sus padres y hermanos
mayores quienes son modelos a seguir
para el
aprendizaje básico de consumo.
LOS NIÑOS COMO CONSUMIDORES
Quienes están en la adolescencia dirigen la mirada hacia sus
amigos como modelos de comportamiento aceptable como
consumidor .
Las investigaciones muestran que la mayoría de los niños
influyen en las compras de muchos tipos de artículos, que la
familia adquiere.
ADULTOS COMO CONSUMIDORES
Teniendo claro que es un proceso constante y comienza desde
la edad mas temprana se extiende así en todo la vida de la
persona.
Ej. Cuando una pareja de recién casados decide establecer su
propio hogar Los ajustes que realizan para vivir y consumir
de manera conjunta forma parte de este proceso interrumpido
.
INTERGENERACIONAL
Según parece la lealtad hacia ciertos productos o la
preferencia d marcas se transfiere de una generación a otra
Transferencia de Marca Intergeneracional ,esto sucede en el
transcurso de 3 o 4 generaciones de la misma familia.
Ej. Preferencia de marca especifica
“ se trasmite con
frecuencia de una generación a la otra” productos como la
mayonesa, salta de tomate y el café.
OTRAS FUNCIONES DE LA FAMILIA


Bienestar económico
Teniendo claro los roles de
cada uno de los integrantes
de la familia ,ahora han
ido cambiando. El rol
tradicional de esposo como
el sostén económico y la
esposa como ama de casa y
encargada en la crianza de
los hijos ha cambiado .



Apoyo Emocional
Encargada brindar apoyo
emocional (incluyendo
amor ,afecto e intimidad) a
sus miembros.
Para desempañar tal
función la familia provee
apoyo, motivación y
ayuda, en la toma de
dediciones y la solución de
problemas individuales o
sociales.
TOMA DE DESICIONES FAMILIARES
Teniendo en cuenta que la familia es la unidad básica para la
toma de decisiones, los mercadòlogos estudian las actitudes y
el comportamiento del miembro de la familia que tiene mayor
probabilidad de ser el principal usuario de su producto o
servicio. En estos casos se solicita el punto de vista tanto de los
consumidores como el de los clientes.
ROLES CLAVE EN EL CONSUMO FAMILIAR
Se identifican ocho roles distintivos en el proceso de toma de
decisiones de la familia:
 INFLUYENTES
 VIGILANTES
 QUIENES DECIDEN
 COMPRADORES
 PREPARADORES
 USUARIOS
 MANTENEDORES
 ELIMINADORES
INFLUYENTES : Miembro de la
familia que suministra información
a otros miembros acerca de un
producto o servicio.
VIGILANTES:
Son
aquellos
miembros que controlan el flujo de
información que llega a la familia
acerca del producto o servicio.
QUIENES DECIDEN: Tienen el
poder para determinar en forma
unilateral o en conjunto ya sea la
compra, uso, consumo, o disposición de
un producto o servicio específico.
COMPRADORES: Miembro de la
familia que realiza la compra física
del producto o servicio.
PREPARADORES: Transforman
el producto de tal forma que pueda ser
consumido por los demás miembros de
la familia.
USUARIOS:
Son
quienes
finalmente usan o consumen el
producto o servicio especifico.
MANTENEDORES: Dan servicio o
reparan el producto de manera que
pueda
proporcionar
satisfacción
continua.
ELIMINADORES: Inician o llevan
acabo la eliminación o suspensión de
un producto o servicio.
TOMA DE DECISIONES ENTRE CÒNYUGES
La influencia relativa de un esposo y esposa en una decisión
de consumo en particular depende, en parte, del producto y
categoría del servicio. La toma de decisiones de la familia
también esta relacionada con la cultura y subcultura.
Varios estudios acerca de la influencia de los cónyuges en el
momento de decidir sobre el consumo familiar, clasifican las
decisiones de consumo como:
DOMINADAS POR EL ESPOSO
 DOMINADAS POR LA ESPOSA
 CONJUNTAS
 AUTÒNOMAS
CICLO DE VIDA FAMILIAR
Es un proceso de desarrollo que consiste en atravesar una serie de etapas
que implican cambios y adaptaciones. Estos cambios pueden provocar
crisis, de menor y mayor intensidad en el núcleo familiar.
Se refiere a características de consumidores en diferentes etapas de la
vida.
El ciclo de vida familiar es una variable compuesta, creada mediante la
combinación de variables demografías como: estado civil, tamaño de la
familia, edad de los miembros de la familia y estatus laboral del jefe del
hogar.
El ciclo de vida familiar se divide en dos secciones:
 TRADICIONAL
 NO TRADICIONAL
CICLO DE VIDA TRADICIONAL
Es una serie progresiva de fases por las cuales atraviesan
muchas familias. Este modelo se divide básicamente en las
cinco fases siguientes:
SOLTERIA
 CONYUGES EN LUNA
 DE MIEL
 PATERNIDAD
 POSTPATERNIDAD
 DISOLUCION
FASE I: SOLTERIA
Hombres y mujeres jóvenes, solteros que viven separados de sus
padres. Los miembros de esta fase cuentan con ingresos
disponibles suficientes para consentirse a si mismos, por eso
son objetivo fácil para la gran variedad de bienes y servicios
(centros deportivos, agencias de viajes).
Es relativamente sencillo llegar a este segmento porque hay
muchas publicaciones enfocadas en los solteros. Ej. Playboy y
Cosmopolitan
FASE II: CONYUGES EN LUNA DE MIEL
Son parejas de jóvenes recién casados. Esta fase inicia después del
juramento matrimonial, generalmente continúa hasta la llegada del primer
hijo. En la mayoría de estos matrimonios, ambos cónyuges trabajan,
disponiendo así de un ingreso combinado que les permite gozar de mayores
oportunidades para realizar compras de diferentes productos.
FASE III: PATERNIDAD
Cuando la pareja tiene su primer hijo, se dice
que ha terminado la fase de luna de miel. Esta
fase puede prolongarse por mas de 20 años.
Debido a su larga duración esta fase, se divide
en otras subfases: preescolar, escuela primaria,
bachillerato y universidad.
Los padres de la generación baby boomers
(nacidos entre 1946 y 1964), se han
convertido en un objetivo importante para las
compañías de artículos para bebes. Debido a
que estos padres piensan que son mejores
padres para sus hijos, de lo que los suyos
fueron para ellos. Sus hijos son el centro de su
vida y gastan su dinero de acuerdo a este
enfoque.
FASE IV: POSTPATERNIDAD
Son las parejas casadas de mayor edad, que ya
no tienen hijos viviendo en casa. Para estos
padres este momento se convierte en la
oportunidad de realizar las actividades que
antes no podían: viajar, divertirse, re amueblar
su vivienda, etc. Tienen un ingreso disponible
mayor y sus gastos son menores. Por tal
motivo estas familias constituyen un mercado
importante para artículos de lujo, muebles
costosos, vacaciones, autos ultimo modelo, entre
otros.
FASE V: DISOLUCION
Esta fase ocurre cuando uno de los cónyuges fallece. El cónyuge
sobreviviente se ajusta a un estilo de vida mas modesto.
CICLO DE VIDA FAMILIAR NO TRADICIONAL
Debido a la falta de capacidad en el modelo tradicional, por representar todas
las fases por las que transitan los estilos de vida y los diversos tipos de
familia; los investigadores del consumidor, crean el modelo no tradicional,
quien busca mostrar la diversidad de los estilos de vida actuales.
FASES DEL CVF NO TRADICIONAL
Estas fases no se aplican solamente a los hogares familiares, sino también a
los hogares conformados por un solo individuo y los integrados por dos o mas
personas que no están relacionadas entre si.
En el grupo de hogares tipo familiar encontramos siete fases:
 PAREJAS SIN HIJOS: Matrimonios tardíos, parejas en unión
libre
 PAREJAS QUE RETRASAN EL MATRIMONIO: Orientados a
sus carreras
PAREJAS QUE RETRASAN LA LLEGADA DE SU PRIMER
HIJO: Prefieren las comodidades
PADRES SOLTEROS I: Personas divorciadas
 PADRES SOLTEROS II: Aquellos que tuvieron hijos fuera del
matrimonio
 PADRES SOLTEROS III: Solteros que adoptan hijos
 FAMILIA EXTENDIDA: Adultos solteros que regresan a casa de
sus padres, padres que se mudan con sus hijos.
En los hogares de tipo no familiar encontramos cuatro fases
 PAREJAS NO CASADAS: Parejas heterosexuales u homosexuales no
casadas
 PERSONAS DIVORCIADAS (SIN HIJOS): Disolución del hogar antes de
tener hijos
 PERSONAS SOLTERAS: Retrasan el matrimonio, aquellos que nunca se
casan
 VIUDOS: Fallecimiento de uno de los dos cónyuges.
CONSUMO EN LAS FAMILIAS NO TRADICIONALES
Cuando los hogares atraviesan por cambios de estatus (divorcios, muerte de un
cónyuge), también generan cambios en las preferencias relacionadas con el
consumo, por lo tanto se convierten en objetivos atractivos para los
mercadologos.
Al presentarse un divorcio, uno o ambos ex cónyuges deben encontrar nueva
vivienda, nuevos teléfonos, etc. Lo cual ayuda a las empresas dedicadas a
bienes raíces, telecomunicaciones, etc.
¡GRACIAS !
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