ÉTICA EN LAS
RELACIONES PÚBLICAS
Concepto básico
 La ética es la parte de la Filosofía, que trata de la moral y de las
obligaciones del hombre.
 Todo profesional tiene la obligación de considerar los ideales y
funciones de su profesión; tiene obligación de considerar el
resultado posible de cualquier acción propuesta; tiene
obligación de abstenerse de aquellas actividades que quiten
mérito a la sana supervivencia de la profesión.
…
 El Relacionador Público como el encargado de crear y mantener
las buenas relaciones entre los miembros de la organización, y
entre la organización y los demás sectores de la opinión pública,
debe estar siempre sujeto al cumplimiento de las normas éticas
y morales para que esa imagen sea siempre favorable.
 Desde el momento de su disposición hacia la profesión de
relaciones públicas, el individuo debe mostrar un elevado índice
de moralidad, pues se trata de una carrera en la cual se justifica
una vocación hacia la verdad, el trabajo y el decoro.
Responsabilidades del R.P.
 Presentar los hechos con honradez y sin omisiones.
 Sacar conclusiones objetivas de los hechos expuestos,
basándolas en el peso de la obediencia y en el concepto bien
meditado del mayor bien.
 El Relacionador Público debe estar motivado por un interés
personal.
 Debe comprender que no es infalible y debe permitir que se oiga
la voz de aquellos que están en desacuerdo con él, en la
columna de las cartas del público y por otros medio apropiados.
…
 Debe revisar sus propias conclusiones y corregirlas si encuentra
que se basan en conceptos erróneos previos.
 Deber retener el valor de sostener sus convicciones bien
fundadas y nunca escribir nada contrario a su conciencia.
 Debe apoyar a sus colegas cuando estos defiendan las normas
más altas de la Integridad Profesional.
 Deben respetarse las opiniones individuales bien meditadas.
Conducta básica de un R.P.
 Decir siempre la verdad.
 Usar un lenguaje decente y depurado.
 Ser justo e imparcial.
 Colocar el interés social por encima del particular.
 Servir con diligencia y optimismo.
 Conducirse honorablemente en todos sus actos.
 Actuar independientemente, conforme a sus ideas de bien.
 Ser sincero y responsable.
 Mejorar su cultura leyendo buenas obras.
Conclusión de la conducta anterior
De un Relacionador Público capaz, decente y activo, se pueden
esperar los mejores servicios a la sociedad.
Las características de una concreta ubicación del Relacionador
Público en el plano de la decencia, lo hacen admirable y será
motivo para hacerse influyente y darle realce a la empresa
donde realiza su trabajo.
Deberes profesionales del R.P.
 Honradez
La persona decente en todas las actuaciones de la vida,
tiene una bandera blanca que levantar para el éxito de su
ejercicio profesional.
 Honestidad
La honestidad es un atributo que refleja el recto proceder
del individuo, contentivos de elementos vivos de decencia y
decoro; es compostura y urbanidad. La honestidad implica
buen comportamiento. Esta cualidad incluye la modestia,
como factor de humildad.
…
 Estudio
El profesional contrae un compromiso con la sociedad que lo
mantiene inmerso en la lucha por la superación día tras día.
Y para lograr ese valioso objetivo debe dedicarse al estudio,
en la búsqueda de los progresos civilizadores que informan
los versados.
El estudio levanta los niveles intelectuales y prepara al
hombre a pasar por la vida conociendo lo útil y provechoso
de ella.
…
 Investigación
Sistematizar sus conocimientos, mediante la investigación
científica, es tarea relevante del profesional.
La investigación científica moderna esclarece nuestras
ideas, el individuo ligado a tales menesteres queda ligado
espiritualmente a los grandes progresos exigidos por la
dinámica social.
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 Cortesía
Las formas afables en el trato social son etiqueta que
siempre debe llevar el profesional, para distinguirse de la
gente vulgar o tosca, sin que necesariamente tenga que ser
un hombre de excepción.
 Probidad
Es la conducta considerada como el reflejo de integridad,
entereza, hombría de bien, y altura de miras, componentes
de la personalidad distinguida. La probidad refleja dignidad
y representación.
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 Independencia
En el individuo profesional, la independencia es un grado de
autonomía conquistado a base de la liberación lograda por
la superación científica y técnica y el espíritu de libertad que
lo embargue.
El concepto de independencia debe ir apareado a la
condición de profesional por ser disposición de actuar por
cuenta propia en la vida social.
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 Discreción
El hecho de saber guardar silencio de los casos que se ven y
se hacen, cuando éstos ameritan secreto, es un rango de
altura moral del individuo.
La discreción es el seguro refugio que halla el individuo en
sus semejantes; es la garantía moral accesoria de la
personalidad que inspira el individuo a quien confía el
secreto, seguro que sabrá solo responder con el silencio.
…
 Carácter
El carácter es la regla que mide y clasifica las características
morales del individuo. Un profesional de carácter, representa una
garantía para los intereses que maneja en su vida social. El
carácter es seriedad, cumplimiento, mando, voluntad definida y
temple
 Distribución del tiempo
Es innegable que para el profesional organizado el tiempo bien
distribuido le rinde más, sus aptitudes quedan mejor demostradas
y las angustias bien distribuidas y exasperaciones se reducen a la
mínima expresión.
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 Equidad en el cobro de honorarios
Las tarifas profesionales son una guía para el cobro de los honorarios y éstas
son hechas conforme al criterio de quienes han tenido la oportunidad de
juzgar el trabajo profesional desapasionadamente.
 Prestigio de la Profesión
Una naturalidad sensibilidad nos hace comprender que la profesión fruto del
sacrificio, la dedicación al estudio y al perfeccionamiento, también nos obliga
a rodearla de una aureola de prestancia y respeto frente a las distintas clases
que forman el orden social.
Esa facultad superior nos coloca en el escenario de la vida, actuando con el
cumplimiento del deber impuesto por las obligaciones propias de la carrera;
con el empeño de superación, la potencialidad de la cultura, y el
revestimiento interior y exterior de dignidad.
…
 Cuidado de la cultura
El acopio de conocimientos universales, la preocupación por
conocer el auge de pensamiento moderno, el empeño por
saber la forma de actuación de los hombres del pasado y del
presente, en contacto con la gente bien informada y en fin,
todo cuanto tienda a la ampliación de nuestros
conocimientos en las ciencias, las artes, la historia, la
geografía, etc. crean el tesoro espiritual llamado
patrimonio cultural del individuo.
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 Puntualidad
Siendo el tiempo tan importante en el desenvolvimiento de
nuestro existir, conviene dispensarle atención, no sólo en lo
concerniente a lo que nosotros mismos respecta, sino
también por el respeto que nos merecen los demás, como
coparticipes de nuestra voluntad está, dar solución a los
asuntos que nos encomiendan y más aún, cuando estos
asuntos están sujetos a ciclos o plazos fijos obligatorios.
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 Responsabilidad para consigo mismo
Tiene el deber ineludible de mantener en alto su dignidad de
hombre, evitando materializar acciones inmorales. Debe
mantener un continuo deseo de superación, tanto a nivel
técnico como humano. Debe evitar caer en la actitud
absurda del que, absorbido por la acción, abandona los
libros.
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 Responsabilidad con prójimo
El profesional debe revisar su actitud hacia la persona
humana, la cual se ha convertido en el centro de la moderna
economía industrial. Sería lamentable que no afinara su
sensibilidad humana hasta el punto de sentirse
permanentemente
comprometido
por
este
valor
fundamental de la vida.
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 Responsabilidad con la sociedad
Todo profesional tiene comprometida su inteligencia en la opinión
y sus energías en la acción, de las cuales depende la recta o
desastrosa conducción del pueblo. Debe contribuir a resolver los
problemas humanos en el plano social, económico o político.
 Responsabilidad con la empresa
En una empresa determinada, la función principal del profesional
es dirigir, organizar y responder del resultado final del trabajo. El
profesional está obligado en la justicia a adquirir una preparación
que le capacite para llevar a cabo la labor que tiene
encomendada. El buen desenvolvimiento de la empresa, su éxito o
su fracaso, depende, en gran parte de su preparación.
CONCLUSIONES GENERALES
 El Relacionador Público lleva sobre sus hombros el precio de
graves deberes y de hondas responsabilidades, pues de él
depende la imagen que se formará la opinión pública de la
empresa para la que trabaja.
 El Relacionador Público debe ser un hombre de conciencia
capaz de amar el cumplimiento del deber por encima de las
ganancias materiales, ventajas o provechos personales.
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 Está en la obligación de hacerse con una buena conciencia,
instruyéndola con esmerada escrupulosidad, formándola en los
sanos principios de la moral, trabajando por conservar su
rectitud nativa por el camino de una obediencia constante y fiel.
 Finalmente el Relacionador Público esta obligado a amar la
verdad, a dedicarse plenamente a tratar de proyectar una
imagen favorable que gane la aceptación del público y a
practicar el bien en todas sus gradaciones.
REFERENCIA:
 http://www.octaviorojas.com/etica.html
 http://www.duoc.cl/etica/pdf/fet00/manual/RRPP.pdf
 http://html.rincondelvago.com/etica-en-las-relaciones-
publicas.html
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